淺談以人為本，建設(shè)企業(yè)文化的意義

朱湧

“文化”一詞，泱泱中華古來(lái)有之，最早見(jiàn)之于戰(zhàn)國(guó)末年儒生編輯的《易·賁卦·象傳》：剛?cè)峤诲e(cuò)，天文也。文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變;觀乎人文，以化成天下。這段話的意思大抵是說(shuō)，治國(guó)者須觀察天文，以明了時(shí)序之變化，又須觀察人文，使天下之人均能遵從文明禮儀，行為止其所當(dāng)止。可見(jiàn)，“文化”一次表現(xiàn)的是對(duì)人的性情的陶冶，，對(duì)品德教化。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，“文化”一詞的意義范圍也不斷延展擴(kuò)大，八十年代初，美國(guó)學(xué)者率先提出了“企業(yè)文化”的概念，對(duì)“企業(yè)文化”的釋義，歐美國(guó)家自成一派，但我倒想運(yùn)用中國(guó)古來(lái)對(duì)“文化”一詞的理解，延伸至此：所謂企業(yè)文化，最簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它并不迫使員工遵從某種教條，而是通過(guò)潛移默化，使員工自覺(jué)形成某種價(jià)值觀，來(lái)判斷某個(gè)事件或某種行為的好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得效仿。企業(yè)文化，就是一種對(duì)企業(yè)員工性情的陶冶，對(duì)企業(yè)人品德的教化。

一、企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化作為一種共同意識(shí)和價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)員工以一種導(dǎo)向作用。即它能把企業(yè)職工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，企業(yè)需要有一系列的策略來(lái)引導(dǎo)員工，因此，如果有了一個(gè)適合的企業(yè)文化，職工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

首先，企業(yè)文化對(duì)員工的行為準(zhǔn)則起到了規(guī)范作用，但它并不是依賴企業(yè)的迫使，而屬于一種以共同價(jià)值觀念為依據(jù)的軟約束機(jī)制，引導(dǎo)約束員工的行為，使之自覺(jué)認(rèn)識(shí)到該做什么而不該做什么。

其次，它作為一種共同意識(shí)，對(duì)企業(yè)員工有一種凝聚作用，它會(huì)聚集起一批具有相同價(jià)值觀的員工，在相互認(rèn)同的工作方式和工作氛圍里，為共同的價(jià)值目標(biāo)而努力，使企業(yè)具有極強(qiáng)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，最終贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，求得企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，近年來(lái)公司面臨火電施工行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)更為嚴(yán)峻，任務(wù)更加艱巨，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)格局轉(zhuǎn)型發(fā)展勢(shì)必會(huì)為企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這當(dāng)口，如果企業(yè)失去了人心、精神，就會(huì)掉入危險(xiǎn)的泥沼。

再次，它對(duì)于企業(yè)員工還有激勵(lì)作用。企業(yè)文化注重的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人，尊重企業(yè)員工在企業(yè)中的地位和作用，凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，能從根本上最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

二、企業(yè)文化的特點(diǎn)

企業(yè)文化并不等同于企業(yè)目標(biāo)，它一旦形成后，會(huì)在潛移默化中，滋養(yǎng)每一個(gè)企業(yè)人。那么，企業(yè)文化又有哪些特點(diǎn)呢？

第一，企業(yè)文化具有無(wú)形性

企業(yè)文化并非企業(yè)的有形資產(chǎn)，但其重要程度決不低于為企業(yè)直接創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)器。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的一種共同意識(shí)，是被抽象出來(lái)的。它是一種信念、道德力量、行為規(guī)范，并以一種潛移默化的方式深入地影響著員工的行為。

第二，企業(yè)文化具有獨(dú)特性

就像每個(gè)自然人有他的個(gè)性特點(diǎn)一樣，每家企業(yè)都有它獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是在一定的文化背景下產(chǎn)生的并獨(dú)具有該公司特色的管理模式，是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)。企業(yè)文化的形成，與每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程、自身構(gòu)成，甚至所處的時(shí)代背景、國(guó)家文化都有密不可分的關(guān)系。例如日本著名的松下電器，奉行的企業(yè)文化便是由創(chuàng)立者松下幸之助訂立的“松下七精神”，包括了“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)之精神、光明正大之精神、禮貌謙讓之精神、奮發(fā)向上之精神”等，這與日本民族深入骨髓的武士道精神也有關(guān)系。因此，我認(rèn)為，我們企業(yè)的文化也應(yīng)當(dāng)符合現(xiàn)今時(shí)代的潮流，創(chuàng)造“承諾服務(wù)、誠(chéng)信負(fù)責(zé)”的企業(yè)文化。

第三，企業(yè)文化還有相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性的特點(diǎn)

企業(yè)文化一旦形成后，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響，不容易受到外界形勢(shì)的干擾和變化。但，另一方面，企業(yè)文化正是社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，只有在立足于企業(yè)特色和特征的基礎(chǔ)上不斷吸收社會(huì)文化和外來(lái)文化的精華，剔除原文化中積淀的消極成分，才能使文化不斷的升華與提高，保持企業(yè)內(nèi)部的感召力和凝聚力的長(zhǎng)久不衰。這就要求我們領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)文化形成后，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，緊跟時(shí)代腳步，套用一句流行用語(yǔ)，需要我們“HOLD”住市場(chǎng)改變而帶來(lái)的文化蛻變。

三、以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的中心

如果把企業(yè)比作一臺(tái)設(shè)計(jì)精密的大設(shè)備，那，企業(yè)中的員工無(wú)疑是這臺(tái)機(jī)器的零部件。雖然單獨(dú)來(lái)看，每個(gè)零部件都并不起眼，但是，一旦有零件的損壞和消耗，無(wú)論是多精巧的設(shè)備，都不可能再運(yùn)轉(zhuǎn)自如。因此，我認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的中心，是必須堅(jiān)持以人為本，充分反映廣大員工的思想文化意識(shí)，尊重每位員工的精神訴求，通過(guò)企業(yè)全體人員的積極參與，最終，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

寶潔公司的前董事長(zhǎng)Mr. Dupree曾說(shuō)：如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切！可見(jiàn)，員工是企業(yè)的主體和企業(yè)效益的創(chuàng)造者，員工本身也就是企業(yè)最大的財(cái)富。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展在于人，企業(yè)的做大、做強(qiáng)的根本也在于人，企業(yè)做出價(jià)值、傳播價(jià)值的關(guān)鍵在于人，企業(yè)的發(fā)展成果最終受益者是人。無(wú)論是建設(shè)企業(yè)文化，還是要使企業(yè)文化發(fā)揮作用，首要前提是以人為本，重視員工的權(quán)益，企業(yè)內(nèi)部要保持相對(duì)暢通的信息度，尊重并發(fā)揮外部社會(huì)監(jiān)督、內(nèi)部企業(yè)工會(huì)、職代會(huì)等組織的職能，企業(yè)的重大決策必須設(shè)法讓員工共同參與，讓員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，進(jìn)而對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的無(wú)限忠誠(chéng)。

那如何才能使員工最大程度的認(rèn)同企業(yè)文化？國(guó)內(nèi)許多連鎖企業(yè)喜歡叫員工統(tǒng)一著裝，每天早晨搞升旗儀式，集體背誦企業(yè)精神，但這種“運(yùn)動(dòng)式”的文化宣傳真的能使員工心甘情愿認(rèn)同企業(yè)文化嗎？

我看未必。我想，要讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，需要企業(yè)做到“三個(gè)人”——把員工當(dāng)家人、視員工為主人，塑員工做賢人。

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的人文氛圍，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)相關(guān)人員之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。企業(yè)要高度重視企業(yè)相關(guān)人員，特別是企業(yè)員工在企業(yè)管理過(guò)程中的知情權(quán)、參與權(quán)和建議權(quán)，員工只有把為企業(yè)效力看成是一種幸福和自愿的行動(dòng)，并上升到對(duì)企業(yè)感恩的精神層面，企業(yè)文化才有活水源泉不斷提升，企業(yè)整體風(fēng)貌才會(huì)氣宇軒昂、生機(jī)勃勃;企業(yè)效益才能與時(shí)俱進(jìn)、與日俱增;企業(yè)才能不斷進(jìn)步、發(fā)展、做大、做強(qiáng)、做久、做得有價(jià)值。世界知名企業(yè)麥當(dāng)勞通過(guò)‘尊重人權(quán)，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，使員工個(gè)體的目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。在麥當(dāng)勞，職工不論職位高低一律以大哥、大姐相稱，不準(zhǔn)加任何頭銜，甚至可直呼職員的名字，使員工感到公司有人情味，有種歸屬感。

由于我們施工企業(yè)受限于行業(yè)性質(zhì)，長(zhǎng)期在外施工，員工的休息與生活也異于一般性企業(yè)，正是這種特殊性，才對(duì)于拼搏自強(qiáng)的要求尤其重視。具有我公司特色且與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化一定要做到以人為本，公司一定要突破固有思維定式，在做決策時(shí)能做到一切以務(wù)實(shí)為第一前提，只有讓員工感受到企業(yè)本身所具備的這種拼搏精神，看到企業(yè)對(duì)于未來(lái)的無(wú)限憧憬，大家才能克服艱難險(xiǎn)阻，勇往直前，甚至愿意做到為了企業(yè)的生產(chǎn)，發(fā)展而不惜犧牲掉自己的部分利益，但這一切的前提是企業(yè)必須重視人才，即使一時(shí)有困境，大家也會(huì)同心協(xié)力，共謀發(fā)展。

一個(gè)具有創(chuàng)新超越精神以人為本的企業(yè)，才能長(zhǎng)期不斷發(fā)展，而永不倒退。因此，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)以人為本的企業(yè)文化，首先必須要讓廣大員工明了我們的企業(yè)文化，并且以實(shí)際行動(dòng)告訴員工我們的企業(yè)文化并不是一句口號(hào)，而是我們企業(yè)的靈魂，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，只有通過(guò)企業(yè)自上而下的一體化宣傳，把企業(yè)文化深入人心，進(jìn)入我們的血液，讓我們每個(gè)電建人都感到自己工作的神圣性和非凡意義，以此來(lái)帶動(dòng)我們和企業(yè)共同進(jìn)步?？偠灾谄D巨嚴(yán)苛的市場(chǎng)環(huán)境之下，除了工程建設(shè)之外，更有必要發(fā)揮企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)作用，凝聚廣大員工，共同為公司實(shí)現(xiàn)“成為電建領(lǐng)域最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)”的愿景而努力。