供電企業(yè)人力資源管理教育培訓(xùn)策略研究

馬杰　羅燕　鐘鳴　趙康康

摘要：在我國國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及供電企業(yè)體制改革的推動下，對人力資源的競爭已經(jīng)成為供電企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的決定性因素。對供電企業(yè)人力資源的管理教育與培訓(xùn)是整個(gè)供電企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。文章分析了供電企業(yè)的特點(diǎn)以及當(dāng)前供電企業(yè)人力資源管理教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀，并提出了管理教育培訓(xùn)的策略和模式。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；人力資源管理；教育培訓(xùn)策略；企業(yè)文化；激勵(lì)機(jī)制 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2016）26-0150-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.26.073

1 供電企業(yè)人力資源管理教育與培訓(xùn)的重要性

伴隨著我國供電企業(yè)體制的逐漸改革以及國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國供電行業(yè)相比以前也發(fā)生了非常大的變化。怎樣才能使得供電企業(yè)適應(yīng)日新月異的發(fā)展變化，在供電企業(yè)的不斷變革中促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展，供電企業(yè)的人力資源是供電企業(yè)發(fā)展的重要因素。現(xiàn)今供電企業(yè)對人力資源的競爭已成為供電企業(yè)掌握競爭力的關(guān)鍵。對供電企業(yè)人力資源的管理教育與培訓(xùn)是確保供電企業(yè)員工高能力、高素質(zhì)的前提，是整個(gè)供電企業(yè)人力資源管理工作中的重要環(huán)節(jié)。在此種環(huán)境下，對供電企業(yè)人力資源管理教育培訓(xùn)模式的探究，加強(qiáng)對供電企業(yè)人力資源的管理教育與培訓(xùn)的規(guī)范和指導(dǎo)，是當(dāng)今供電企業(yè)非常重要的課題。

1.1 提升供電企業(yè)的績效需要教育培訓(xùn)

加強(qiáng)供電企業(yè)的教育培訓(xùn)的基本目的就是為了提升企業(yè)職工的個(gè)人績效，因此加強(qiáng)他們的專業(yè)知識以及專業(yè)技能，轉(zhuǎn)變態(tài)度，進(jìn)而更加了解供電的企業(yè)基本戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度以及工作標(biāo)準(zhǔn)等。

1.2 提升職工的滿足感需要教育培訓(xùn)

企業(yè)職工的滿足感主要是指讓職工感受到供電企業(yè)的關(guān)愛和重視，而加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作能有效地做到這點(diǎn)。此外，職工的滿足感來源于自身崗位的工作績效，而提高工作績效就需要加強(qiáng)專業(yè)知識和技能的提升，這些都需要通過教育培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)的。

1.3 加大供電企業(yè)的競爭優(yōu)勢需要教育培訓(xùn)

在激烈的市場競爭中，供電企業(yè)要想謀求生存和發(fā)展，其關(guān)鍵在于提升自己的競爭優(yōu)勢。供電企業(yè)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍需要通過教育培訓(xùn)使員工掌握新知識、新技術(shù)；增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢需要通過教育培訓(xùn)提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。

1.4 營造供電企業(yè)文化需要教育培訓(xùn)

供電企業(yè)為了更好地生存和發(fā)展，就需要企業(yè)全體職工都具有強(qiáng)大的凝聚力、導(dǎo)向力來共同促進(jìn)發(fā)展，因此這就需要良好的供電企業(yè)文化做鋪墊，所以不斷加強(qiáng)企業(yè)職工的培訓(xùn)教育，讓每一個(gè)職工都了解供電企業(yè)文化，進(jìn)而擁有共同的企業(yè)價(jià)值觀念。

2 當(dāng)前供電企業(yè)人力資源管理的教育培訓(xùn)中存在的問題

2.1 對供電企業(yè)人力資源教育與培訓(xùn)工作不夠重視

在供電企業(yè)中，供電企業(yè)中的管理層一方面對人力資源的教育與培訓(xùn)工作缺少認(rèn)識或者常常存在教育培訓(xùn)誤區(qū)。大多數(shù)供電企業(yè)的管理人員認(rèn)為對人力資源的教育培訓(xùn)會大大增加供電企業(yè)的資金支出，認(rèn)為接受過教育與培訓(xùn)后的供電員工很容易離開供電企業(yè)，企業(yè)會因此耗費(fèi)大量的物力、人力和財(cái)力。另一方面，供電企業(yè)的管理人員在對人力資源的培訓(xùn)教育過程中，并沒有將人力資源的實(shí)際培訓(xùn)和企業(yè)長期發(fā)展結(jié)合起來，只看中供電企業(yè)的短期需要，缺少對電力企業(yè)人力資源的長期規(guī)劃，未將供電企業(yè)長期的發(fā)展和對人力資源的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行良好的結(jié)合。

2.2 供電企業(yè)的信息資源沒有被充分利用

伴隨著我國信息時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，供電企業(yè)的運(yùn)營也逐漸走向信息化，供電企業(yè)中建立了設(shè)備管理、電力運(yùn)行和控制、財(cái)務(wù)管理以及ERP等各種信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)。因?yàn)樽陨淼牟僮魉讲桓撸芏嘈畔⑾到y(tǒng)的自身功能與實(shí)際使用的功能不匹配，沒有被使用的系統(tǒng)功能往往會增加新的信息系統(tǒng)等逐漸演變成供電企業(yè)的成本，這也是供電企業(yè)人力資源的教育培訓(xùn)中所存在的問題之一。

2.3 管理教育培訓(xùn)缺乏有效的考核，教育培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制不健全

在對供電企業(yè)的人力資源進(jìn)行教育培訓(xùn)過程中，對教育培訓(xùn)效果的考察大多數(shù)局限在教育培訓(xùn)階段的考核中，對人力資源進(jìn)行管理教育培訓(xùn)之后，供電企業(yè)對考核結(jié)果的后續(xù)追蹤和運(yùn)用沒有得到有效的進(jìn)行，使得供電企業(yè)對人力資源的教育培訓(xùn)效果的考核只停留在最后考試的結(jié)果中，并沒有將企業(yè)教育培訓(xùn)的知識很好地運(yùn)用到實(shí)際的工作中。正因?yàn)檫@樣，供電企業(yè)對人力資源的教育培訓(xùn)結(jié)果并沒有和員工后續(xù)的職業(yè)發(fā)展方向和員工薪酬進(jìn)行很好地結(jié)合，使得供電企業(yè)中很多員工認(rèn)為教育培訓(xùn)的工作僅僅只是一個(gè)形式，缺少教育培訓(xùn)的原始動力，這就給供電企業(yè)的管理教育培訓(xùn)工作帶來很多困難。

3 供電企業(yè)對人力資源管理教育培訓(xùn)的策略

3.1 加強(qiáng)對教育培訓(xùn)工作的重視，更新觀念

因?yàn)樯衔膶θ肆Y源教育培訓(xùn)工作中存在很多問題，所以在供電企業(yè)對人力資源的教育培訓(xùn)中建立長期有效的策略是十分重要的，這樣可以從根本上轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的管理教育培訓(xùn)理念，增強(qiáng)供電企業(yè)對人力資源管理教育培訓(xùn)的重視。供電企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)從根本上影響供電企業(yè)在未來的發(fā)展過程中是否能占據(jù)有利的競爭地位，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展和供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密的結(jié)合起來。以發(fā)電廠為例，在倡導(dǎo)低碳的時(shí)代環(huán)境下，對電廠設(shè)備低碳化的改進(jìn)工作成為整個(gè)企業(yè)減排節(jié)能的重要環(huán)節(jié)。在此環(huán)境下，對電廠人力資源的管理教育培訓(xùn)中能夠有意識地增強(qiáng)對企業(yè)中技術(shù)型人才的教育培訓(xùn)力度，推動電力設(shè)備的減排和轉(zhuǎn)型，為電力企業(yè)未來低碳化的進(jìn)程奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2 為供電企業(yè)人力資源管理教育培訓(xùn)建立信息化平臺

對供電企業(yè)的人力資源管理建立一個(gè)比較系統(tǒng)的培訓(xùn)教育信息化平臺，把供電企業(yè)的職工在企業(yè)中參加的培訓(xùn)和教育認(rèn)真進(jìn)行分類集成，對人力資源的管理信息化，這樣可以有效地提高供電企業(yè)對人力資源管理培訓(xùn)教育的效率，并能夠根據(jù)這些信息的記錄對企業(yè)的員工進(jìn)行激勵(lì)。以我國某個(gè)供電企業(yè)為例，該供電企業(yè)對人力資源管理的教育培訓(xùn)系統(tǒng)可以分成網(wǎng)絡(luò)交流管理系統(tǒng)、教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)以及電子資源的管理系統(tǒng)等。網(wǎng)絡(luò)交流管理系統(tǒng)包括供電企業(yè)內(nèi)部發(fā)布的公告，設(shè)立級別不同的企業(yè)員工間、相同級別員工間的交流管理平臺，供電企業(yè)的員工可通過該平臺把自己的意見和建議反映給其他的管理人員或員工，也可向企業(yè)的其他職員學(xué)習(xí)。另外，在很多供電企業(yè)中被廣泛運(yùn)用的自動化辦公系統(tǒng)，可對信息資源進(jìn)行有效地利用，并提升供電企業(yè)員工的工作質(zhì)量和效率。教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)主要是專門記錄和考核企業(yè)職工參與教育培訓(xùn)的管理系統(tǒng)。具體落實(shí)到供電企業(yè)，對人力資源管理的教育培訓(xùn)形式可分為企業(yè)內(nèi)部開辦的各種類型的外出培訓(xùn)班、現(xiàn)場培訓(xùn)班、資格教育和學(xué)歷、定期考試以及技術(shù)交流等。通過開設(shè)不同的教育培訓(xùn)板塊，將企業(yè)職工的培訓(xùn)教育管理過程走向規(guī)范化，并合理地把信息記錄下來，使得供電企業(yè)的員工在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)盛行的環(huán)境下學(xué)習(xí)，例如進(jìn)行技術(shù)交流和定期考試等，能夠通過此系統(tǒng)直接進(jìn)行，而在企業(yè)的現(xiàn)場教育、資格教育以及學(xué)歷教育等學(xué)習(xí)沒有辦法直接通過電子網(wǎng)絡(luò)完成，經(jīng)過供電企業(yè)人力資源管理部門的核定之后，可把信息記錄到企業(yè)管理教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，成為此后供電企業(yè)激勵(lì)員工、進(jìn)行教育培訓(xùn)考核的依據(jù)。電子資源的管理系統(tǒng)主要是為供電企業(yè)的職工提供一些專業(yè)化教育培訓(xùn)知識的電子網(wǎng)絡(luò)資源，主要包括相關(guān)文獻(xiàn)、專注以及一些有名人士講座的音頻、視頻。供電企業(yè)的內(nèi)部職員可以根據(jù)權(quán)限的不同對企業(yè)內(nèi)部的視頻課程以及文獻(xiàn)專著等進(jìn)行收聽、借閱以及觀看。種類不同的企業(yè)員工可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇對應(yīng)的教育培訓(xùn)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。該電子資源的管理系統(tǒng)可以通過將企業(yè)員工瀏覽知識的多少、頻率等事項(xiàng)的記錄作為對企業(yè)員工培訓(xùn)教育考核的一些參考，并作為激勵(lì)員工的依據(jù)之一，進(jìn)而將企業(yè)對人力資源管理的教育培訓(xùn)從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，把企業(yè)的教育培訓(xùn)工作逐漸融入到企業(yè)員工的日常工作和生活中。

3.3 健全企業(yè)教育培訓(xùn)考核機(jī)制，對考核效果進(jìn)行客觀評估

通過供電企業(yè)管理教育培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變和信息化教育培訓(xùn)平臺的設(shè)立，企業(yè)在日常的工作中把記錄企業(yè)員工參加企業(yè)教育培訓(xùn)的信息作為考核的主要依據(jù)，進(jìn)而使得這些管理措施發(fā)揮良好的效果，就是不斷完善供電企業(yè)對員工教育培訓(xùn)的考核機(jī)制，通過設(shè)立一系列合理、明確以及有效的與企業(yè)員工的職業(yè)級別和薪酬等緊密相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而從根本上提升企業(yè)員工參加教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性和積極性，為供電企業(yè)人力資源管理教育培訓(xùn)工作的進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

伴隨我國供電體制不斷的改革，企業(yè)對人才的要求越來越成為供電企業(yè)在激烈和不斷變革的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢的關(guān)鍵性因素。設(shè)計(jì)比較專業(yè)的管理教育培訓(xùn)平臺，完善教育培訓(xùn)考核機(jī)制以及對員工考核方案的客觀評估等要在供電企業(yè)中設(shè)立長期有效的管理培訓(xùn)教育策略，并把企業(yè)員工的教育培訓(xùn)和供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密地結(jié)合一起。

參考文獻(xiàn)

[1] 李峰云.構(gòu)建電力企業(yè)教育培訓(xùn)體系的探討[J].中國電力，2010，（8）.

[2] 楊紅星，等.構(gòu)建電力企業(yè)教育培訓(xùn)體系的探討[J].中國電力，2011，（6）.

（責(zé)任編輯：秦遜玉）