打通社區(qū)管理服務(wù)『最后一公里』

□ 文 組

打通社區(qū)管理服務(wù)『最后一公里』

□ 文 組

為適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)，督促在職黨員將“兩學(xué)一做”落實(shí)落細(xì)，威海市文登區(qū)開(kāi)發(fā)了操作簡(jiǎn)潔、功能實(shí)用、設(shè)置科學(xué)的“黨員到社區(qū)報(bào)到”管理平臺(tái)。通過(guò)便捷化服務(wù)認(rèn)領(lǐng)、精細(xì)化黨務(wù)管理、智能化數(shù)據(jù)考評(píng)、實(shí)時(shí)化在線(xiàn)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)黨建的動(dòng)態(tài)跟蹤和針對(duì)性監(jiān)管，有效激發(fā)在職黨員“進(jìn)社區(qū)”“當(dāng)先鋒”的積極性，持續(xù)提升社區(qū)黨建工作科學(xué)化水平。

服務(wù)活動(dòng)網(wǎng)上發(fā)布認(rèn)領(lǐng)，服務(wù)群眾“不打烊”。平臺(tái)突破使用瓶頸，設(shè)立“居民點(diǎn)單、組織下單、黨員接單”的菜單式發(fā)布認(rèn)領(lǐng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)群眾“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精準(zhǔn)服務(wù)。一是操作便捷，有效突破“使用關(guān)”。為破解黨員“下載難、使用難”的問(wèn)題，區(qū)委組織部將管理平臺(tái)嵌入“文登組工”微信公眾號(hào)，報(bào)到黨員只需通過(guò)手機(jī)微信關(guān)注“文登組工”，即可注冊(cè)報(bào)到、參加活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全天候靈活使用。二是權(quán)限明晰，有效突破“發(fā)布關(guān)”。平臺(tái)在組織結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)“組織部、部門(mén)、街道、社區(qū)、報(bào)到黨員”五級(jí)聯(lián)動(dòng)管理，不同層級(jí)賬戶(hù)按角色進(jìn)行信息錄入及登錄。任務(wù)發(fā)布采用組織部、街道、社區(qū)統(tǒng)一發(fā)布與黨員個(gè)人活動(dòng)申請(qǐng)并行的方式，個(gè)人活動(dòng)申請(qǐng)需經(jīng)社區(qū)審核通過(guò)后發(fā)布，街道社區(qū)根據(jù)配檔安排及群眾需求統(tǒng)籌調(diào)度，合理設(shè)置崗位和安排分組，實(shí)現(xiàn)黨員志愿服務(wù)與居民需求的精準(zhǔn)匹配。三是流程簡(jiǎn)單，有效突破“認(rèn)領(lǐng)關(guān)”。黨員通過(guò)平臺(tái)查看實(shí)時(shí)更新的活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名人數(shù)等具體信息，并通過(guò)篩選功能選擇適合的志愿活動(dòng)，自主報(bào)名參加。志愿活動(dòng)根據(jù)在職黨員“地緣、業(yè)緣、趣緣”情況，涵蓋咨詢(xún)講座、檢查維修、維護(hù)環(huán)境、走訪(fǎng)慰問(wèn)等多個(gè)領(lǐng)域，確保黨員認(rèn)領(lǐng)合需求、活動(dòng)有成效。

服務(wù)記錄網(wǎng)上查詢(xún)統(tǒng)計(jì)，整合資源“不留白”。平臺(tái)以在線(xiàn)服務(wù)為核心，以便捷化查詢(xún)、智能化賦分為抓手，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨建資源的精準(zhǔn)調(diào)度、開(kāi)放共享。一是分級(jí)聯(lián)動(dòng)，在線(xiàn)查詢(xún)。黨員可通過(guò)平臺(tái)查詢(xún)已參加的活動(dòng)進(jìn)展、獲得評(píng)價(jià)和積分明細(xì)；街道、社區(qū)和黨員所在單位可查看本單位黨員參加社區(qū)志愿服務(wù)的活動(dòng)總量、內(nèi)容和次數(shù)，并根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)在職黨員合理分流，確保社區(qū)志愿活動(dòng)與在職黨員調(diào)度“無(wú)縫對(duì)接”。二是科學(xué)賦分，在線(xiàn)評(píng)價(jià)。區(qū)委組織部根據(jù)黨員參加次數(shù)、活動(dòng)性質(zhì)、參與程度等指標(biāo)制定《黨員到社區(qū)報(bào)到賦分辦法（試行）》，明確活動(dòng)賦分項(xiàng)目及分值。三是交流宣傳，在線(xiàn)共享。黨員可在平臺(tái)上傳活動(dòng)照片、填寫(xiě)心得感悟，黨小組長(zhǎng)可上傳影像資料，對(duì)活動(dòng)總結(jié)點(diǎn)評(píng)，共享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。街道社區(qū)也可對(duì)內(nèi)容新穎豐富的活動(dòng)、服務(wù)表現(xiàn)突出的黨員進(jìn)行表彰宣傳，有效激勵(lì)廣大黨員進(jìn)一步在線(xiàn)交流、主動(dòng)服務(wù)，突破了以往只能被動(dòng)接受任務(wù)的瓶頸。

服務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)上考核分析，評(píng)估激勵(lì)“不松弦”。平臺(tái)依托“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”的信息化模式，整合區(qū)域黨建數(shù)據(jù)，量化考評(píng)機(jī)制，充分激發(fā)黨員服務(wù)社區(qū)居民的干事熱情。一是引入大數(shù)據(jù)分析，搭建信息“云平臺(tái)”。平臺(tái)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)黨建信息數(shù)據(jù)的在線(xiàn)鏈接、融合提取。街道社區(qū)嚴(yán)把“審核關(guān)”，黨員上傳信息審核通過(guò)后不得更改，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)客觀(guān)；同時(shí)，將全區(qū)44個(gè)社區(qū)、6000多名在職黨員納入平臺(tái)系統(tǒng)，覆蓋全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位，為提升社區(qū)黨建水平奠定扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。二是建立量化考評(píng)機(jī)制，打造考核“指揮棒”。設(shè)立“先鋒指數(shù)”（參加集體活動(dòng)次數(shù)/集體活動(dòng)總次數(shù)）、活動(dòng)總量等量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，科學(xué)考量社區(qū)黨員服務(wù)水平。將黨員“先鋒指數(shù)”作為民主評(píng)議黨員、考核評(píng)比先進(jìn)黨支部的重要依據(jù)；街道定期對(duì)“先鋒指數(shù)”較低的黨員進(jìn)行組織談話(huà)，提出整改要求，引導(dǎo)激勵(lì)黨員奉獻(xiàn)社區(qū)。三是曬出積分排行榜，辦好趕超“擂臺(tái)賽”。黨員可登錄平臺(tái)，查看“先鋒指數(shù)”積分排行榜中排名前200位的積分情況，鼓勵(lì)在職黨員在學(xué)習(xí)先進(jìn)的過(guò)程中“較較勁”。街道、社區(qū)也可根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)編制轄區(qū)內(nèi)黨員排行榜，將分值高、表現(xiàn)好的黨員“亮上榜”，營(yíng)造出“學(xué)先進(jìn)、比奉獻(xiàn)、當(dāng)先鋒”的濃厚氛圍。