用藝術(shù)性的語言實現(xiàn)無障礙溝通——《如何說少年才會聽，怎么聽少年才肯說》書評

姜 凱

用藝術(shù)性的語言實現(xiàn)無障礙溝通——《如何說少年才會聽，怎么聽少年才肯說》書評

姜 凱

怎么和孩子說，的確有技巧，是一門科學，是一種藝術(shù)。

家教最大的瓶頸在于什么？筆者認為在于家長和孩子之間通過語言進行的溝通。我們常常見到這樣的情景：家長自以為對孩子的各科學習情況分析得頭頭是道，孩子卻置若罔聞；家長費盡心思的說教，卻讓孩子的心理更加逆反。

家長的苦心毋庸置疑，孩子少年時期的心理特點也不容忽視，這里面有一個溝通語言的藝術(shù)性問題。有一位著名詩人拜倫的小故事可以充分說明這一點。

著名詩人拜倫有一次看見一位盲人身邊掛著一個牌子寫道：“自幼失明，沿街乞討?！笨墒撬稚系哪莻€破盒子里卻是空空如也。于是，拜倫在他的牌子上寫上了一句話：“春天來了，可是我卻什么都看不見?！边^路之人一時間紛紛解囊。同樣的事實，用不同的語言表達出來卻產(chǎn)生了截然不同的效果?？吹桨輦惓錆M詩意的語言，相信大多數(shù)人都會心酸不已，悲憫之心也就油然而生，而這就是藝術(shù)性語言的魔力所在。

與處于青春期的少年溝通尤其需要這樣巧妙的藝術(shù)性語言?！澳氵@孩子怎么那么不聽話？”雖然各民族之間存在著巨大的文化差異，但是這句話卻能戳中每個家長的內(nèi)心——我們都和孩子說過這樣或者類似的話。這樣的語言本身就存在問題，更談不上藝術(shù)性，也常常無法實現(xiàn)家長教育孩子的目的。

國際著名親子溝通專家、美國最暢銷親子教育系列書籍的作者阿黛爾·法伯 （Adele Faber）和伊萊恩·瑪茲麗施（Elaine Mazlish）在“怎么與孩子說話”方面可謂最權(quán)威的專家。作為“如何說”的系列書籍之一，《如何說少年才會聽，怎么聽少年才肯說》是一本解決父母與青春期孩子之間沖突的實用指南。

孩子進入青春期，成長為少年，他們的心智日趨成熟，也帶來了更多讓家長頭疼的問題。作者從最重要的“感受”入手，開篇就強調(diào)：一是在家庭中要營造一種氛圍，讓孩子覺得他們可以自由地表達自己的感受，也就是說，首先要“允許孩子說話”；二是父母表達自己的觀點和想法需要創(chuàng)造一定時機，才能讓孩子傾聽，也就是說，教育孩子時要分清場合；三是孩子遇到問題時，父母回應(yīng)的方式，決定了是增加他的痛苦還是有助于他去解決問題，也就是我們開頭所說的，要采用藝術(shù)性的語言，才能起到期望的效果，而不是打擊孩子的積極性或者讓孩子更加逆反。對此，作者針對性地教給家長回應(yīng)孩子感受的具體方法：一是要肯定孩子的想法和感受；二是用一個詞或者聲音回應(yīng)孩子的感受；三是告訴孩子現(xiàn)實中不能實現(xiàn)的事情可以用幻想的方式完成；四是告訴孩子在修正不好行為的同時，從內(nèi)心深處真正接受自己的感受。

緊接著，作者進一步指出，“我們對孩子說的很多話，站在孩子的角度來聽，都是令人討厭的。尊重的態(tài)度和尊重的語言至關(guān)重要”。這仍然是在強調(diào)換位思考的重要性，作者告誡家長，萬萬不可以高高在上，做一個讓孩子厭惡的“家長主義者”?！岸际菫榱撕⒆雍谩笔敲總€家長教育孩子的初衷，但絕對不是傷害孩子自尊心的借口，“尊重的語言”對于一個青春期的孩子而言至關(guān)重要。作者同時教授了家長鼓勵孩子與大人合作的各種技巧：一是描述問題，二是說出你的感受，三是給出提示，四是提供選擇，五是用簡單的詞語表達。

關(guān)于“懲罰”的問題是一個老生常談卻無法回避的問題。作者為我們闡述了懲罰的常見弊端，提出要給孩子自我修正的機會，仍然從五個方面教會家長找到代替懲罰的方法：一是描述問題，二是說出你的感受，三是告訴孩子怎樣彌補失誤，四是提供選擇，五是采取行動。

進而，作者提到了更高層次的溝通要求：與孩子共同解決問題。這是歐美家長廣泛采用的一種教育方法，是我們的文化所缺欠的。我們過于強調(diào)家長和孩子的角色差異，家長承擔了過多的任務(wù)，甚至有的時候越俎代庖。歐美家長“共同解決問題”的教育模式，則不僅提高了孩子的創(chuàng)造能力和合作意識，在親子關(guān)系方面也真正做到了平等——共同解決問題就是尊重孩子的最重要的體現(xiàn)?！肮餐鉀Q問題”翻譯成中國的教育語言就是“適當放手”，作者具體教授的做法是：讓孩子說出他的看法；說出你的觀點；和孩子一起集思廣益；把所有的想法都寫下來，列出清單；重新看一下清單，決定哪些想法是你們都同意的；如何付諸行動。

我們都知道應(yīng)該怎么做，我們也都知道，有些話對孩子說了會產(chǎn)生不好的效果。但是，當遇到具體的問題時，我們又常常不知道該怎么樣和青春期的孩子說話。本書作者為我們提供了具體而切實可行的，和青春期的孩子進行藝術(shù)性語言溝通的技巧和方法。因此，仔細學習本書具體巧妙的溝通語言，并且嘗試運用到日常對孩子的教育之中，于孩子的智力教育和情感教育而言，都不啻于是一種啟迪和創(chuàng)新。

（責編 李亞男）