從“幫助者”走向“關(guān)懷者”

鄧慶民

教師不是愛心的施舍者，也不是無微不至的保姆。在學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中，教師要清楚自己“關(guān)懷者”的角色，面對(duì)學(xué)生，成為他們的對(duì)話者、激勵(lì)者和引導(dǎo)者。

一個(gè)小男孩摔倒了，哭了。他的媽媽跑過去，把他拉了起來，告訴他男孩子要堅(jiān)強(qiáng)。可小男孩掛滿淚水的臉上露出的是似懂非懂的神情。

一個(gè)小男孩摔倒了，哭了。一個(gè)小女孩跑過去，巧妙地也“摔”了一跤，然后笑著爬了起來。小男孩破涕為笑，爬起來和小女孩一起快樂地玩了起來。

這位媽媽是幫助者，她不清楚小男孩需要什么樣的幫助：她只是幫男孩子爬起來，卻沒有鼓勵(lì)他自己爬起來，忽視了孩子自身的力量。

那位女孩是關(guān)懷者，她只是讓那個(gè)男孩懂得了摔跤沒什么大不了的，自己爬起來就是了。

幫助是替人出力、出主意或給予物質(zhì)上、精神上的支援，解決實(shí)際性的困難，所以幫助往往是以“問題解決導(dǎo)向”的。而關(guān)懷在幫助的同時(shí)，還會(huì)進(jìn)一步思考：學(xué)生是否需要幫助以及需要什么樣的幫助。學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)具有尊重個(gè)體、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、關(guān)注成長、自主發(fā)展的特質(zhì)。從這種意義上講，教師在學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中的角色定位更像是一個(gè)關(guān)懷者。

一、讀懂學(xué)生的需要

學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)主要針對(duì)學(xué)生成長中的問題、困難或困惑，給予正面建議和具體幫助。在指導(dǎo)中，教師容易犯“過度幫助”的錯(cuò)誤，也就是幫助了不需要幫助的部分，替代了學(xué)生的成長，或者對(duì)學(xué)生的幫助過多，使得學(xué)生產(chǎn)生依賴。指導(dǎo)應(yīng)該基于學(xué)生的需要，讀懂學(xué)生的需要是關(guān)懷的起點(diǎn)。

一方面，我們要找出需要指導(dǎo)的學(xué)生，這一點(diǎn)似乎并不太難，但卻容易受到教師教育理念的影響。

智者廣收天下門徒，教他們修身養(yǎng)性，習(xí)文練武。弟子大多刻苦研習(xí)，惟有一人不服管教，只知道吃喝玩樂。智者仍耐心教化。弟子們憤怒了：“您要是把他留在這里，我們可要離開了?！敝钦卟桓某踔浴５茏觽兗娂婋x去，而智者仍一如既往。十年后，那位玩劣的弟子終于修成正果。

智者的智慧在于他幫助了那最需要幫助的。關(guān)愛成績優(yōu)秀的學(xué)生容易做到，但對(duì)成績落后，或是問題不斷學(xué)生的關(guān)懷，卻尤為可貴。這些學(xué)生才是真正需要教育的對(duì)象，他們需要教師充滿信任與鼓勵(lì)的話語，需要教師的理解和期盼的目光，需要教師發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。

另一方面，我們要分清學(xué)生需要什么樣的指導(dǎo)，誤讀學(xué)生的需要往往會(huì)造成指導(dǎo)結(jié)果背道而馳。美國著名教育家諾丁斯根據(jù)需要的來源，把需要分為明示的需要和推斷出的需要兩種。明示的需要產(chǎn)生于被關(guān)懷者的行為或愿望；推斷出的需要來自于關(guān)懷者的推斷，也就是我們“認(rèn)為的學(xué)生的需要”，但并不一定是學(xué)生真正的需要。

有一位學(xué)生，成績不佳，總是考不及格。一位新教師為了鼓勵(lì)他，每次考試都采取提高分?jǐn)?shù)的方式讓他及格。然而，這位學(xué)生每次拿到試卷都是把它揉成團(tuán)，塞到廢紙箱里。

原因是這位教師忽視了學(xué)生的自尊心，其做法看似善意的，卻帶來不良的后果，學(xué)生并未體會(huì)到教師的關(guān)懷，因?yàn)樗呐e動(dòng)本身就表明了他的反抗。

真正的指導(dǎo)一定是從學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、興趣、特長出發(fā)，圍繞學(xué)生的問題和需要并采用他們能夠接受的方式來展開。

二、建立關(guān)懷的關(guān)系

學(xué)生發(fā)展是教師通過各種形式，幫助學(xué)生在健全人格、發(fā)展學(xué)業(yè)、發(fā)展特長及適應(yīng)社會(huì)生活等方面作出指導(dǎo)的系統(tǒng)工作。如果只有師生關(guān)系而沒有關(guān)懷的關(guān)系，那么教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)效果會(huì)大打折扣。

一方面，什么樣的人指導(dǎo)和怎樣指導(dǎo)同樣重要，教師要成為學(xué)生愿意接納的人。

于漪老師主編的《教育魅力》一書中有這樣一個(gè)故事：一位年輕的英語代課教師，上課前經(jīng)常要向其他英語教師請教一些簡單的問題……一年以后，她的代課期滿了，便離開了學(xué)校。讓所有人意外的是，她班上學(xué)生的英語成績出奇地好，不明白其中道理的同事們后來了解到，這位教師不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，關(guān)心他們的生活，和他們一起讀書，還經(jīng)常借書給他們看，就像他們的姐姐一樣……

教師不是作為一種提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的“工具性”存在，而應(yīng)該是作為一個(gè)有著自己豐富情感和個(gè)性生活的個(gè)體。教師自身的內(nèi)在價(jià)值觀、思維方式、修養(yǎng)等等已經(jīng)成為影響學(xué)生成長的重要因素，其重要作用已經(jīng)超越解題指導(dǎo)、知識(shí)傳授。澳大利亞墨爾本教育研究所的哈蒂教授及其團(tuán)隊(duì)通過900余項(xiàng)元分析發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校教育所有可控的變量中，教師是造成學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果最大差異的來源。

一個(gè)對(duì)學(xué)生充滿希望，有著積極生活態(tài)度的教師對(duì)學(xué)生的影響作用是巨大的。教師應(yīng)當(dāng)敏銳地體察學(xué)生的情感變化，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需要，善于與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話與溝通，并以適當(dāng)?shù)姆绞椒e極主動(dòng)地關(guān)懷學(xué)生的素質(zhì)和修養(yǎng)。

另一方面，情感比方法重要，教師要學(xué)會(huì)共情，“無條件接納”學(xué)生。

教育家莫里斯·比格說，為了有效地對(duì)待學(xué)生，教師必須考慮：如果我在這個(gè)學(xué)生的年齡并有他的心理環(huán)境和有同他相似的頓悟和價(jià)值的體系，那么，我將做些什么？我為什么這樣做？設(shè)身處地去體會(huì)學(xué)生的內(nèi)心感受，用學(xué)生的眼睛看世界，要把自己的心理放到和學(xué)生同一個(gè)高度，去體驗(yàn)學(xué)生的感受。

建立良好的關(guān)懷關(guān)系，教師要懂得尊重，學(xué)會(huì)真誠。尊重意味著完整地接納一個(gè)人，接納一個(gè)既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)的人，而不是僅僅接受學(xué)生的光明面，排斥其消極面。真誠意味著教師要真實(shí)展現(xiàn)自己，真誠地對(duì)待學(xué)生。在交流中，教師可以適當(dāng)分享自己的某些經(jīng)歷、思想、情感等。

三、得到關(guān)懷的回應(yīng)

學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)的最終目的并不僅僅是幫助學(xué)生解決問題和困惑，而是讓孩子們相信他們得到了關(guān)懷并學(xué)會(huì)了關(guān)懷別人。對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)本身就是一種關(guān)懷的表現(xiàn)，需要注意的是，得到學(xué)生對(duì)關(guān)懷的回應(yīng)也是學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)的重要內(nèi)容和要求。

有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的教師認(rèn)為自己很愛學(xué)生，可90%的學(xué)生卻不這樣認(rèn)為，他們并沒有感受到老師的愛！對(duì)此，加拿大的馬克斯·范梅南教授說：“成人可能對(duì)兒童懷有深切的愛護(hù)并把兒童的最佳利益放在心上?？墒?，兒童可能并不理解這一點(diǎn)。兒童甚至可能體驗(yàn)不到成人的在場和行動(dòng)是一種愛護(hù)和關(guān)心的表現(xiàn)?！蹦敲?，既然兒童并沒有體驗(yàn)到這種情感，成人的愛護(hù)和關(guān)心的行為又有什么用呢？

一方面，在學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中，教師需要依據(jù)學(xué)生的回應(yīng)調(diào)整自己的指導(dǎo)行為。也就是說要根據(jù)學(xué)生的需要和特點(diǎn)，用學(xué)生愿意接受的方式，而不是我們認(rèn)為的方式。美國心理學(xué)家弗洛姆說：“我希望一個(gè)被我愛的人應(yīng)該以他自己的方式和為了自己去成長、發(fā)展，而不是服從于我。如果我們愛他人，我們應(yīng)該感到和他一致，而且接受他本來的面目，而不是要求他成為我們希望的樣子，以便使我們能把他當(dāng)作使用的對(duì)象。”

另一方面，在對(duì)學(xué)生指導(dǎo)的同時(shí)，喚起學(xué)生對(duì)關(guān)懷的回應(yīng)。關(guān)系是建立起來的，而關(guān)懷的態(tài)度是被喚起的。只有學(xué)生做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)表明他切實(shí)感受到了關(guān)懷時(shí)，真正意義上的關(guān)懷才成立。

“學(xué)生最基本的道德實(shí)踐是保持對(duì)教師關(guān)懷行為的敏感性和反應(yīng)力?！痹谥Z丁斯看來，關(guān)懷關(guān)系并不是一方施予而另一方被動(dòng)接受的關(guān)系，而是一種平等互惠的關(guān)系，即雙方都會(huì)付出也都會(huì)有所收獲。教育的關(guān)懷不只是要鍛造人某方面的功能，而是要使每個(gè)學(xué)生充分實(shí)現(xiàn)他的潛能，感受到作為平等主體的尊嚴(yán)，并學(xué)會(huì)將其他人作為平等主體去尊重和關(guān)心。

教師不是愛心的施舍者，也不是無微不至的保姆。在學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中，教師要清楚自己“關(guān)懷者”的角色，面對(duì)學(xué)生，成為他們的對(duì)話者、激勵(lì)者和引導(dǎo)者。學(xué)生成功也罷，失敗也好，都是屬于他們自己的體驗(yàn)，任何磨難、失誤都會(huì)成為他們終身受益無窮的財(cái)富。

【作者單位：江蘇省無錫市天一中學(xué) 】

責(zé)任編輯/李 詩