新形勢(shì)下如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的變革與創(chuàng)新

崔瀟杰

摘要：新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求新的營(yíng)銷手段必須以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。每一個(gè)企業(yè)要想快速的發(fā)展和壯大，不在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰掉，就必須在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，才能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求、獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷；問題發(fā)展等

中圖分類號(hào)：F426.92；F274 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）002-0000-01

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，宏觀市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。而在經(jīng)濟(jì)實(shí)力的背后則是經(jīng)營(yíng)觀念的較量。為在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷中，抓住新的機(jī)遇，贏得顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)，開創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷新局面，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，本文就新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下創(chuàng)新營(yíng)銷觀念作如下探討。

一、新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

（一）經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)國(guó)際化

以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的形成是經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化趨勢(shì)形成的基本動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和全球化的直接結(jié)果，促使各國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，許多新型的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方式應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)的生存發(fā)展空間更加廣闊，使企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷管理模式面臨新的挑戰(zhàn)。

（二）營(yíng)鋪渠道網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷，首先網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，使企業(yè)不必借助于批發(fā)和零售的努力而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

（三）市場(chǎng)微型化

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入水平和消費(fèi)水平同步上升，消費(fèi)需求也向高級(jí)階段發(fā)展。消費(fèi)者已從原來的數(shù)量消費(fèi)、質(zhì)量消費(fèi)向個(gè)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，單一需求的大市場(chǎng)不復(fù)存在。市場(chǎng)微型化要求企業(yè)采用極限市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，將營(yíng)銷觸角。

二、新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)

（一）“短期”營(yíng)銷理念漸變?yōu)椤翱沙掷m(xù)發(fā)展”營(yíng)銷理念

在新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的情況下，可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)更加注重的核心理念，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷目標(biāo)，中心由擴(kuò)大市場(chǎng)或推銷商品漸變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求，不僅注重培育長(zhǎng)期客戶群，而且也注重?cái)U(kuò)大長(zhǎng)期客戶群，“全面滿足客戶需求”等新營(yíng)銷理念慢慢隨之形成；在另一方面，可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷過程，其中心由競(jìng)爭(zhēng)漸變?yōu)楹献?，?duì)于各類營(yíng)銷資源的整合和營(yíng)銷關(guān)系的培養(yǎng)就顯得尤為重要。

（二）“局部”營(yíng)銷戰(zhàn)略漸變?yōu)椤跋到y(tǒng)”營(yíng)銷戰(zhàn)略

整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念并不存在傳統(tǒng)營(yíng)銷理念中，所以，對(duì)于營(yíng)銷目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，大部分企業(yè)都是不明確的，卻只是重視局部利益，而不注重整體利益，致使產(chǎn)生了各種短期的和不規(guī)范的營(yíng)銷策略，以“可持續(xù)發(fā)展”為核心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念對(duì)企業(yè)產(chǎn)生越來越多的影響，這不僅使企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略和企業(yè)營(yíng)銷愈來愈相符合，而且產(chǎn)生了獨(dú)特企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，致使產(chǎn)生了很多現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括：1.追求標(biāo)準(zhǔn)化和快速反應(yīng)的一體化營(yíng)銷戰(zhàn)略；2.追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略；3.追求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)盟營(yíng)銷戰(zhàn)略；4.追求滿足顧客個(gè)性的定制化營(yíng)銷戰(zhàn)略等等。

（三）“正向”營(yíng)銷策略漸變?yōu)椤澳嫦颉睜I(yíng)銷策略

企業(yè)在傳統(tǒng)時(shí)期靠“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營(yíng)銷理念支撐的同時(shí)，“企業(yè)—消費(fèi)者—企業(yè)”的正向營(yíng)銷策略是其采用的主要營(yíng)銷策略，從而也產(chǎn)生了很多經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。但是，在新經(jīng)濟(jì)的情況下，企業(yè)在其營(yíng)銷理念中心以“短期”向“可持續(xù)發(fā)展”漸漸轉(zhuǎn)變，顧客的角度的營(yíng)銷策略也漸漸被企業(yè)轉(zhuǎn)變，如今企業(yè)對(duì)于“顧客—企業(yè)—顧客”的逆向營(yíng)銷策略是更加注重了，強(qiáng)調(diào)的不僅是顧客需求的差異化，而且還是企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化，同時(shí)，也更加看重企業(yè)與客戶的互動(dòng)還有雙贏，最后導(dǎo)致產(chǎn)生了很多更加活力和靈活的營(yíng)銷策略。

（四）“獨(dú)立”營(yíng)銷領(lǐng)域漸變?yōu)椤盎旌稀睜I(yíng)銷領(lǐng)域

1.出現(xiàn)互相融合的傳統(tǒng)獨(dú)立營(yíng)銷領(lǐng)域。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，全球化和國(guó)際化營(yíng)銷的速度越來越快，同時(shí)，在不久的將來，不僅會(huì)擴(kuò)大自由貿(mào)易區(qū)域，而且會(huì)放寬政策法規(guī)對(duì)外國(guó)投資，世界市場(chǎng)勢(shì)必?cái)U(kuò)大開放范圍，世界營(yíng)銷市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)全新的全球一體化混合的營(yíng)銷領(lǐng)域。2.出現(xiàn)互相融合的營(yíng)銷領(lǐng)域和非營(yíng)銷領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)?huì)打破以往一定的界限，企業(yè)營(yíng)銷很多都有跟政府、大學(xué)、社團(tuán)和其他非盈利性組織做產(chǎn)品宣傳并且合作，延伸產(chǎn)品發(fā)展和營(yíng)銷領(lǐng)域，擴(kuò)大品牌知名度。所以，“獨(dú)立”營(yíng)銷領(lǐng)域已漸漸被打破，走向“混合”營(yíng)銷領(lǐng)域。

三、新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷需做好的這四大轉(zhuǎn)變

（一）“短期營(yíng)銷觀念”向“長(zhǎng)期營(yíng)銷觀念”轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念往往以短期的“銷售業(yè)績(jī)”作為核心營(yíng)銷理念，只重視商品短期的銷售業(yè)績(jī)，而忽視維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色。而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，注重各類營(yíng)銷資源的有效整合和營(yíng)銷關(guān)系的培養(yǎng)，打造持續(xù)共贏的營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（二）“局部營(yíng)銷戰(zhàn)略”向“系統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，大部分企業(yè)沒有明確的營(yíng)銷目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，僅僅只重視局部利益。而在以“可持續(xù)發(fā)展”為核心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念影響下，企業(yè)營(yíng)銷愈來愈同企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合，并形成了獨(dú)特、系統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

（三）“剛性營(yíng)銷管理”向“柔性營(yíng)銷管理”轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的“剛性”主要表現(xiàn)在：缺乏溝通管理、缺乏學(xué)習(xí)管理和缺乏整合管理。而現(xiàn)代營(yíng)銷主張以客戶需求為中心，以“扁平化”為主要組織模式。柔性營(yíng)銷管理更強(qiáng)調(diào)雙向溝通，強(qiáng)調(diào)建立更具彈性的管理模式，注重各種不同類型和時(shí)空傳播手段的管理和協(xié)調(diào)。

（四）“獨(dú)立營(yíng)銷領(lǐng)域”向“混合營(yíng)銷領(lǐng)域”轉(zhuǎn)變

隨著全球化營(yíng)銷進(jìn)程的日趨加快，全球市場(chǎng)進(jìn)一步開放。傳統(tǒng)獨(dú)立的市場(chǎng)正逐步對(duì)接，相互融合，形成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化之勢(shì)。同時(shí)，隨著現(xiàn)代以可持續(xù)發(fā)展為中心的營(yíng)銷理念的深化，企業(yè)營(yíng)銷越來越注重品牌社會(huì)價(jià)值的營(yíng)造，傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域向非營(yíng)銷領(lǐng)域的滲透已成為現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)域拓展的重要趨勢(shì)。

四、結(jié)語

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作要快速擺脫以往舊的理念的約束，用一種全新的目光和思維模式來認(rèn)知目前所面對(duì)的新環(huán)境，并且依據(jù)這些理念建構(gòu)更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于尋先機(jī)與機(jī)制的創(chuàng)新，積極發(fā)揮先行優(yōu)勢(shì)，最終促使企業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛瑋卿.試論新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理[J].中國(guó)商貿(mào)，2011（34）.

[2]夏銘翊.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2011（18）.