基于目標(biāo)導(dǎo)向的老年人玩具設(shè)計(jì)研究

張?zhí)旎?/p>

（中南大學(xué)，湖南長(zhǎng)沙410083）

基于目標(biāo)導(dǎo)向的老年人玩具設(shè)計(jì)研究

張?zhí)旎?/p>

（中南大學(xué)，湖南長(zhǎng)沙410083）

在社會(huì)老齡化加劇以及玩具產(chǎn)業(yè)發(fā)展忽視了老年人這一群體需求的現(xiàn)狀中，對(duì)老年人玩具進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。將目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)引入老年人玩具設(shè)計(jì)這一新的研究角度來(lái)探索老年人玩具設(shè)計(jì)的新思路，用目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)方法來(lái)研究老年人玩具的用戶目標(biāo)，并將老年人玩具目標(biāo)分解成本能目標(biāo)層、行為目標(biāo)層以及反思目標(biāo)層這三個(gè)層面，旨設(shè)計(jì)出有良好的用戶體驗(yàn)和老年人真正需要的玩具產(chǎn)品。

老年人；玩具設(shè)計(jì)；目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)

隨著全球老齡化的到來(lái)，全球老年人的人口數(shù)量迅速增大。如何關(guān)愛(ài)老年人身心健康，提高老年人生活品質(zhì)成為引發(fā)全社會(huì)深思的課題。有研究表明老年人玩玩具是可以減緩智力的衰退，可以在玩樂(lè)的過(guò)程中達(dá)到身體保健與心理保健的雙重效果。目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)是針對(duì)不同的用戶目標(biāo)實(shí)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，而且貫穿在設(shè)計(jì)的每一個(gè)過(guò)程中，所以目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)是人性化的設(shè)計(jì)，這對(duì)于老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加適用。

一、目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)是面向行為的設(shè)計(jì)，理解用戶的期望、需要、動(dòng)機(jī)和使用情境，更好的理解用戶的目標(biāo)，以及這些目標(biāo)如何有助于設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕换バ袨椤．?dāng)我們開(kāi)始設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候首先要了解我們的用戶想要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么，也就是用戶目標(biāo)是什么，然后將用戶目標(biāo)作為設(shè)計(jì)產(chǎn)品過(guò)程中每一個(gè)決定的基礎(chǔ)，這樣我們就能精準(zhǔn)的滿足用戶的需求。

二、老年人玩具需要根據(jù)用戶目標(biāo)去設(shè)計(jì)

針對(duì)老年人用戶的玩具設(shè)計(jì)需要根據(jù)老年用戶的目標(biāo)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，這是由老年用戶特殊的生理特征、心理特征和使用經(jīng)驗(yàn)決定的，其對(duì)玩具的整體造型設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)的目標(biāo)需求和接受程度也不同于其他用戶。

針對(duì)老年人玩具用戶目標(biāo)的研究其實(shí)就是對(duì)玩具操作的復(fù)雜程度、功能、美觀以及可用性等因素之間找到平衡的研究，以達(dá)到滿足老年用戶使用目標(biāo)的最佳狀態(tài)。找到合理的、合適的技術(shù)、功能種類(lèi)的目標(biāo)，合適的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格目標(biāo)，合適的內(nèi)容、信息量被傳達(dá)的目標(biāo)，以及合適的交互方式、操作流程的目標(biāo)，都是老年人玩具設(shè)計(jì)中對(duì)用戶目標(biāo)進(jìn)行研究的具體范圍。對(duì)用戶目標(biāo)進(jìn)行最大合理化的設(shè)計(jì)是建立在良好的可用性和用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)之上的，這也是人性化設(shè)計(jì)的要求。

三、老年人玩具設(shè)計(jì)中不同層面的用戶目標(biāo)

老年人用戶在操作玩具時(shí)，期望達(dá)到各種不同的目標(biāo)，從目標(biāo)自身維度劃分為用戶視覺(jué)維度的目標(biāo)、行為維度的目標(biāo)以及情感維度的目標(biāo)，這三種目標(biāo)綜合作用共同影響用戶的最終目標(biāo)。目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)中將用戶目標(biāo)分解為三層，分別是本能目標(biāo)層、行為目標(biāo)層以及反思目標(biāo)層。

（一）本能層面的用戶目標(biāo)

本能層面的用戶目標(biāo)是指設(shè)計(jì)那些感官最初感覺(jué)到，并且尚未發(fā)生對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步活動(dòng)之前的東西，包括設(shè)計(jì)視覺(jué)外觀、姿態(tài)和聲音等。從本能層面考慮老年人玩具的用戶目標(biāo)，老年人用戶特殊的生理特征是設(shè)計(jì)老年人玩具的重要影響因素，老年人的生理特征特點(diǎn)包括身體形態(tài)的變化、感、知覺(jué)的變化思維和學(xué)習(xí)操作能力的變化等。

（二）行為層面的用戶目標(biāo)

行為層面的用戶目標(biāo)代表了用戶在使用某個(gè)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行操作的動(dòng)機(jī)。在用戶使用產(chǎn)品功能時(shí)，在內(nèi)心就可能已經(jīng)產(chǎn)生了一個(gè)期望的結(jié)果。產(chǎn)品和服務(wù)可以幫助用戶直接或者間接的完成這些目標(biāo)，這些目標(biāo)是產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、信息構(gòu)架方面需要關(guān)注的。老年人玩具行為層面用戶目標(biāo)的研究是建立在老年人玩具操作是否易操作、易懂、使用方便等。

（三）反思層面的用戶目標(biāo)

在老年人玩具設(shè)計(jì)中，為反思層面的用戶目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)就意味著打造長(zhǎng)期的用戶產(chǎn)品關(guān)系。對(duì)于反思層面的設(shè)計(jì)，其與本能層面目標(biāo)和行為層面目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的綜合結(jié)果有關(guān)，但更多的是關(guān)于情感方面的體驗(yàn)。從反思層面考慮老年人玩具的用戶目標(biāo)，老年人用戶特殊的心理特征需要作為重點(diǎn)研究的對(duì)象，根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次理論”，將其應(yīng)用到老年人玩具設(shè)計(jì)中，構(gòu)建老年的心理需求層次。老年人玩具設(shè)計(jì)不僅需要滿足用戶生理、安全等低層次需要目標(biāo)，還需要進(jìn)一步滿足用戶更高層次的目標(biāo)需求。老年人的心理需求目標(biāo)從低到高依次是對(duì)親人的依賴(lài)，歸屬感、穩(wěn)定感的需求、溝通交流的需求、受人尊敬的需求、自我實(shí)現(xiàn)、獲得自信心的需求。

將目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)方法引入老年人玩具設(shè)計(jì)之中，通過(guò)理解用戶的目標(biāo)來(lái)思考這些目標(biāo)如何有助于設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕换?，以提高老年用戶?duì)玩具的滿意度和幸福感。老年人玩具不僅能緩解老年人心理上面臨的諸多問(wèn)題，也能在很大程度上減少他們生理上出現(xiàn)問(wèn)題的可能性并增加他們面對(duì)生理問(wèn)題的信心，使他們更加愉快的度過(guò)晚年生活，因此這個(gè)課題具有很大的社會(huì)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

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