基于“觸點(diǎn)管理”路徑下高?！吧鷳B(tài)課堂”構(gòu)建的探究

劉洪濤　謝恒

作者簡介：劉洪濤（1976-），男，漢族，湖南邵陽人，邵陽學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系講師，湖南省區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中心、民營經(jīng)濟(jì)研究基地研究人員，研究方向：生態(tài)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)管理研究。

謝恒（1963-），男，漢族，湖南邵陽人，邵陽學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系主任，經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，遼寧大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，湖南省高校學(xué)科帶頭人，邵陽學(xué)院民營經(jīng)濟(jì)研究所所長，湖南省民營經(jīng)濟(jì)研究基地負(fù)責(zé)人，湖南省區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中心主任，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)。

摘 要：“生態(tài)課堂”由于缺失可操作性路徑，而一直徘徊不前。“觸點(diǎn)管理”有望成為重大突破口。本文在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，得出：第一，觸點(diǎn)管理成功的關(guān)鍵在于觸點(diǎn)的選擇；第二，“課前調(diào)查，收集資料”、“改編教材，優(yōu)化整合”乃至“設(shè)計(jì)活動(dòng)，猜想研究”為觸點(diǎn)的選擇提供了思路；第三，立足于觸點(diǎn)管理的“借物言志”有望成為新時(shí)期教師的鮮明特征。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；觸點(diǎn)管理；生態(tài)課堂

中圖分類號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）10-0081-02

引言

隨著21世紀(jì)自然環(huán)境問題日益嚴(yán)峻化，加上在同一根部上長出來的人文教育問題的日益偏離化?！吧鷳B(tài)”、“課堂”這兩個(gè)看似無關(guān)的詞匯開始聚到了一起。不過生態(tài)課堂由于缺失可操作性路徑，長期下來只是一個(gè)空的標(biāo)簽（溫遠(yuǎn)光，2004；杜亞麗等，2009；岳偉等，2014；劉貴華等，2011）。

誕生于互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0時(shí)代前沿的“觸點(diǎn)管理”，是德國人才管理模式的一次全新升級(jí)。旨在集中員工和顧客等廣大人群的智慧、打造協(xié)作創(chuàng)意空間。

國內(nèi)已有不少學(xué)者對(duì)教育中的觸點(diǎn)問題開展過研究，但只停留在高校教育以下層面（劉柱，2005；杭慩晴，2016；黎萬里，2012），然而，正是它們有力地推動(dòng)了本文對(duì)“觸點(diǎn)管理”路徑下的高?！吧鷳B(tài)課堂”的解讀。

一、“生態(tài)課堂”的既有研究

1.生態(tài)課堂研究的起點(diǎn)

眾所周知，美國教育學(xué)家沃勒早在1932年，在《教育社會(huì)學(xué)》一書中，率先提出“課堂生態(tài)學(xué)”的概念1。

2.生態(tài)課堂的基本要素

生態(tài)課堂的構(gòu)成目前是“仁者見仁，智者見智”。從“二因素論”到“多因素論”不定，其中較為獨(dú)特的是杜亞麗等（2009）的歸類形式。它將生態(tài)課堂的構(gòu)成要素劃分為兩大類別：（1）主體因素，首先是學(xué)生因素，其次，是教師因素。（2）環(huán)境因素，首先是物質(zhì)因素，其次是精神因素2。

3.生態(tài)課堂的核心訴求

生態(tài)課堂的核心訴求有：生態(tài)課堂是①生命發(fā)展的自主性課堂；②師生合作的共生性課堂；③多維互動(dòng)的關(guān)聯(lián)性課堂；④動(dòng)態(tài)開放的生成性課堂；⑤輕負(fù)高質(zhì)的高效性課堂3。

4.生態(tài)課堂的問題

是否這樣，人們就可以對(duì)生態(tài)課堂駕輕就熟了呢？答案是否定的，根據(jù)劉貴華等（2011）的研究，生態(tài)課堂研究存在不少問題：①核心概念界定模糊，應(yīng)用泛化；②研究內(nèi)容簡單化與趨同化；③理論與實(shí)踐研究相互脫節(jié)；④研究方法粗糙及單一。人們眼中看得更多的是“標(biāo)簽”與“趨同”4。

二、“觸點(diǎn)管理”的價(jià)值前瞻

不難發(fā)現(xiàn)，目前人們對(duì)生態(tài)課堂的探索，更多的是停留在對(duì)生態(tài)課堂的應(yīng)然狀態(tài)的描述階段。

互聯(lián)網(wǎng)+的到來，為人們?nèi)绾翁觥耙还芗此馈?，“一松千丈”的窘境提供了選擇，借用“整合營銷之父”唐·E·舒爾茨的做法，大膽開展觸點(diǎn)管理，不是全盤，而是在該出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)，在涉及到教育成敗的關(guān)鍵領(lǐng)域，開展“讓學(xué)校-教師選擇并決定自己在什么時(shí)間（When）、地點(diǎn)（Where），或者什么狀況下（How）與學(xué)生溝通”的研究，值得學(xué)術(shù)界思考。

觸點(diǎn)管理的價(jià)值在于它的特征：①觸點(diǎn)管理抓住了事物的核心、要害，符合“二八法則”，又極大地節(jié)省了教育資源；②觸點(diǎn)管理不僅滿足了學(xué)生的“被關(guān)注感”，同時(shí)也不忘對(duì)教師的“人文關(guān)懷”，極好地調(diào)動(dòng)了生態(tài)課堂教育中的主體因素的能動(dòng)性；③觸點(diǎn)管理借用互聯(lián)網(wǎng)+的理念，積極打造生態(tài)課堂教育的環(huán)境要素，從而在最短的時(shí)間匯聚了全人類的智慧。

三、“生態(tài)課堂”下“觸點(diǎn)管理”的實(shí)現(xiàn)

1.目標(biāo)整合，凝聚“核心目標(biāo)”

觸點(diǎn)管理不是不需要目標(biāo)，而是要把最主要的精力投入到核心使命上去。

（1）關(guān)鍵觸點(diǎn)聚焦核心價(jià)值。什么是核心價(jià)值？培養(yǎng)“走得出去，用得上來，沉得下去，頂?shù)蒙蟻怼钡淖孕判腿瞬拧?/p>

（2）學(xué)生獲得感知上的滿足。在《什么是教育》中，卡爾·雅斯貝爾斯曾這樣定義教育：“究其本性而言，教育是一棵樹在搖動(dòng)另一棵樹，一朵云在推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂在喚醒另一個(gè)靈魂?！币虼耍ㄓ幸詫W(xué)生更貼近的素材開展教學(xué)，以學(xué)生更習(xí)慣的渠道切入教學(xué)，以他們更熱衷的形式組織教學(xué)才能真正觸碰學(xué)生的靈魂。

2.重點(diǎn)整合，注重“關(guān)鍵接觸點(diǎn)”的策劃

觸點(diǎn)管理不是到處樹敵，而是要打造學(xué)生迎接未來挑戰(zhàn)的能動(dòng)、組塊和可遷移的全景圖式。

（1）學(xué)生獲得整合上的通達(dá)。教育人類學(xué)認(rèn)為，社會(huì)文化的復(fù)雜性與社會(huì)進(jìn)程的動(dòng)態(tài)性，決定了教育的方式和內(nèi)容必須處于不斷的變革之中。因此，高校的專業(yè)教育應(yīng)當(dāng)避免單一學(xué)科式的，視野狹窄的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，而要強(qiáng)調(diào)在專業(yè)與旁類學(xué)科、工作乃至生活實(shí)際的廣泛聯(lián)系中開展教學(xué)。

（2）關(guān)鍵觸點(diǎn)成為增效節(jié)點(diǎn)。適時(shí)捕捉教學(xué)實(shí)踐中嶄露出來的關(guān)鍵觸點(diǎn)，既可及時(shí)避免師生在專業(yè)課程里閉門造車、脫離社會(huì)實(shí)際，又可為專業(yè)課程教育與教學(xué)改革提供寶貴的第一手資料。

3.過程整合，強(qiáng)化對(duì)“接觸點(diǎn)”的全程管理

讓觸點(diǎn)管理成為長期、高效管理的關(guān)鍵是建立起一整套科學(xué)的觸點(diǎn)識(shí)別及預(yù)警機(jī)制。

（1）接觸點(diǎn)的策劃。借用杭慩晴（2016）的做法“①課前調(diào)查，收集資料；②改編教材，優(yōu)化整合；③設(shè)計(jì)活動(dòng)，猜想探究”不失為一種較為理想的做法：“課前調(diào)查，收集資料”可以充分發(fā)揮學(xué)生的好動(dòng)性，為他們營造出自主探究與有效合作相互推進(jìn)的現(xiàn)實(shí)空間；“改編教材，優(yōu)化整合”可以創(chuàng)造性地利用教材，實(shí)現(xiàn)教師的智慧與學(xué)生的創(chuàng)造的有機(jī)融合；“設(shè)計(jì)活動(dòng)，猜想探究”的課堂開放自由，改變了學(xué)生的頹廢的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（2）接觸點(diǎn)的執(zhí)行。前蘇聯(lián)教育實(shí)踐與理論家蘇霍姆林斯基說：“盡可能深入了解每個(gè)學(xué)生的精神世界，這是教師最重要的法寶”。

（3）接觸點(diǎn)的監(jiān)控。黎萬里（2012）認(rèn)為，教師能否成為導(dǎo)演、大師兼教練，可以考察他的學(xué)生是否已然成為演員、運(yùn)動(dòng)員；教師是否有意識(shí)地將相關(guān)知識(shí)和文化背景滲透到專業(yè)課堂之外，可以通過課堂的氣氛沉悶度來衡量；教師可否憑借現(xiàn)代化的、可觸及的技術(shù)設(shè)備開展創(chuàng)新形式的教育，可以考察他所引領(lǐng)的課堂是否充滿“鼓勵(lì)、自信乃至希望”。

4.資源整合，促進(jìn)生態(tài)課堂的接觸點(diǎn)管理資源的“360度浸入”

各種有益的新鮮血液是觸點(diǎn)管理充滿生機(jī)的源泉，離開它們的澆灌，觸點(diǎn)管理也將成為一種標(biāo)簽和空殼。

（1）注重互聯(lián)網(wǎng)等信息資源的應(yīng)用，來優(yōu)化學(xué)生接觸體驗(yàn)。建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的多媒體方式，能將文字-數(shù)字、圖片-聲音，甚至是動(dòng)畫-影像等生動(dòng)、形象地組織在一起。

（2）注重教師隊(duì)伍的培育，來促進(jìn)接觸點(diǎn)管理水平?！皩?duì)學(xué)習(xí)而言，最好的刺激，莫過于學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)材料的興趣”這是心理學(xué)家布魯納的感悟，積極的學(xué)習(xí)興趣，猶如磁石，推動(dòng)學(xué)生去積極求索，因此課堂的教學(xué)的好壞，極大程度決定于教師自身的修養(yǎng)與設(shè)計(jì)能力。

（3）注重學(xué)校與企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立，來推進(jìn)高校的接觸點(diǎn)管理。要實(shí)現(xiàn)生態(tài)課堂的構(gòu)建，不是獨(dú)坐象牙塔，關(guān)門辦學(xué)，而是發(fā)揮自己獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢，從產(chǎn)業(yè)、成本及輻射等層面綜合打造優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)業(yè)群。

四、結(jié)論與展望

高校課堂的教學(xué)實(shí)況，盡管觸目驚心，但卻耐人尋味；生態(tài)課堂的崛起，盡管必然，但卻非常無奈；觸點(diǎn)管理的理念，盡管看似簡單，卻代表著無限生機(jī)，本文在上述研究下，得出如下結(jié)論：

首先，不是不需要目標(biāo)，也不是到處樹敵，而是在核心價(jià)值的判斷下，在學(xué)生的靈魂受到觸碰的過程中，選擇并決定有效與學(xué)生溝通與交流的方式。

其次，“課前調(diào)查，收集資料”、“改編教材，優(yōu)化整合”乃至“設(shè)計(jì)活動(dòng)，猜想研究”的做法能幫助我們更好地找到完整的鏈條上的關(guān)鍵觸點(diǎn)。

最后，善于借物，將成為新時(shí)期教師能否成功的顯著特征。

（作者單位：1.邵陽學(xué)院；2.湖南省民營經(jīng)濟(jì)研究基地）

基金項(xiàng)目：本文受到度邵陽學(xué)院2016年《質(zhì)量工程項(xiàng)目》的資助

參考文獻(xiàn)：

[1]Doyle W，Ponder G A.Classroom ecology：Some concerns about a neglected dimension of research on teaching[J].Contemporary Education，1975，46（3）：183.

[2]杜亞麗，陳旭遠(yuǎn).透視生態(tài)課堂的基本因素及特征[J].教育理論與實(shí)踐，2009（7）：52-56.

[3]岳偉，劉貴華.走向生態(tài)課堂——論課堂的整體性變革[J].教育研究，2014，35（8）：99-106.

[4]劉貴華，楊清.從標(biāo)簽式趨同到內(nèi)涵式多樣——生態(tài)課堂研究的回顧與前瞻[J].教育研究，2011（12）：54-58.