任正非：我們沒有想干翻蘋果！

編者按：近日，華為創(chuàng)始人任正非近日在華為諾亞方舟實驗室座談會上做了一次內部演講，并與實驗室進行了對話。在演講中首次系統(tǒng)談到了華為在人工智能領域的戰(zhàn)略。諾亞方舟實驗室是華為旗下專注于人工智能和大數據挖掘的研究機構，8月10日，任正非專門在此系統(tǒng)闡述了華為在公司智能領域的戰(zhàn)略。通過任正非的演講以及這場對話，人們對華為教父又有了重新的認識，尤其是他對中國人工智能未來的成長空間的洞窺，更是值得人們細細品讀與吸收。

我們所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生產的降落傘自己先跳。基于我們巨大的網絡存量，現階段人工智能要聚焦在改善我們的服務上。

服務是公司最大的存量業(yè)務，也是最難的業(yè)務，人工智能可以首先在服務領域發(fā)揮作用，世界上還有哪個公司有這么大的業(yè)務量和數據量與我們比拼？通過在服務上的積累和改進，五年后就可能產生世界上最強的人工智能專家，同時把大量優(yōu)質服務專家解放出來為攻克上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊。

所以人工智能要瞄準服務主航道，下決心花錢打造公司內在的能力，先不做邊界外的事情，不做社會上的小產品。

一、巨大的存量網絡是最好的舞臺

為什么要聚焦GTS（全球技術支持）、把人工智能的能力在服務領域先做好呢？對于越來越龐大、越來越復雜的網絡，人工智能是我們建設和管理網絡的最重要的工具，人工智能也要聚焦在服務主航道上，這樣發(fā)展人工智能就是發(fā)展主航道業(yè)務，我們要放到這個高度來看。如果人工智能支持GTS把服務做好，五年以后我們自已的問題解決了，我們的人工智能又是世界一流。

首先，是解決我們在全球巨大的網絡存量的網絡維護、故障診斷與處理的能力的提升。我們在全球網絡存量有一萬億美元，而且每年上千億的增加。容量越來越大，流量越來越快，技術越來越復雜，維護人員的水平要求越來越高，經驗要求越來越豐富，越來越沒有這樣多的人才，人工智能，大有前途。

明天網絡還會越來越復雜，越來越搞不定，故障不知怎么回事。華為在全球網絡中占有三分之一的份額，這么大的存量網絡維護難度也很大。人是記不住這么多事故模型的。所以我們就要構筑這個能力，我們一定要在自動診斷、自動發(fā)現故障隱患這個問題上下工夫，不然將來我們的機構很臃腫，我們要在這里面敢于投入。

人工智能通過學習，可以使得專家只用聚焦解決最關鍵的10%的問題。我們通過專家分析和訓練，校正機器算法的結構，在處理問題中提升算法，最重要是讓機器有學習能力，而不僅是人有學習能力。

第二，是人工智能在網絡大流量預測使得網絡規(guī)劃與優(yōu)化從被動走向主動?，F在我們網絡優(yōu)化的模式都是事后的。根據你們的流量預測與自動規(guī)劃的例子，以后可以做到提前預測，這樣就在用戶擁塞發(fā)生之前進行網絡調整，提前避免問題。所以人工智能在服務的應用一個是對網絡故障診斷分析，第二個是對網規(guī)網優(yōu)的指引，再有就是做好技術資料的翻譯。

我們的人工智能要優(yōu)先往內做，拿我們內部業(yè)務一塊一塊做實驗，今年這塊做成一點，明年那塊做成一點，技術越難越要搞，對內部我給足預算，下定決心花錢在服務上打造好這些本領，才有未來。進攻就是最好的防御，當我們用這種方式進攻時，門檻高得其他公司跟不上了。

2020年我們超過1500億美金后，我們會變成一個慢牛，不會再增長那么快，這個時候人工智能如果使用好，我們會控制人數，增加效率與效益，那我們公司還是一個好的經營狀況。這時候我們培養(yǎng)的這支隊伍就可以殺出去，為攻克新的上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊。

二、人工智能要聚焦到主航道上

2012實驗室在瞄準未來構筑一些高端技術的過程中，還是要敢在主航道上向前沖。人工智能研發(fā)技術越難越要搞，不要去做些小商品掙些小錢，趁著這幾年我們有的是錢，要大力投入，加快建設步伐讓服務用上最先進的工具。這些技術馬上達到實用性還要些時間，我們要有這個戰(zhàn)略耐心。

人工智能在GTS先做好，你們有好多獨立型的模塊和問題領域，可以有一個全面攻擊的部隊，但是要突出一個重點攻擊的部隊，重點攻擊成功了，人員又分散去作為種子，這塊攻擊成功了，再擴散旁邊一點點。

人工智能最初不一定要選擇最難的骨頭來啃，可以選擇簡單的那塊骨頭先啃，先從最容易的地方入手。對于GTS最容易的是馬上可以用的，這樣就得到了及時的信心鼓舞。任何一次成功，大家自己湊錢吃頓飯，自己拿蘿卜給自己刻一個獎章，自己在墻上貼個小紅花，集到多個紅花到公司換個大牌牌。

智慧要在主航道邊界里面，不做邊界外的事情。人工智能要與主航道業(yè)務捆綁，在邊界之內可以大投，一起擴展更多的靈感更多的發(fā)揮。所以離開了這個邊界，偏離主航道的就不給錢了。

華為不做公共人工智能產品，不做小商品，我非常害怕你們一沖動，拿人工智能去和社會比。

三、用美國磚建中國長城

人工智能研究一定要走向高度開放。你們自己開展研究是正確的，不研究你就不知道方向與對錯，就不知道哪些是好的。世界上還有比我們做得好的，我就引進來。在自然語言對話上，我們能不能與業(yè)界領先企業(yè)合作，我們給他們一些支持，做出來后我們用他的系統(tǒng)就行了。我們要有這種氣概，只有容天下才能霸天下。

我們要防止封閉，一定要開放。在機器學習領域，一定有很多學習軟件大大地超越我們，會有很多很多人做出好的東西來，我們就和這些最好的廠家合作。這邊摻進一個美國磚，那邊再用一個歐洲磚、一個日本磚，萬里長城，不管磚是誰的。

在這個萬里長城大平臺上，允許大河奔騰的踢踏舞，允許“蜂子”跳舞，它顛覆不了這個平臺，但是激活了這個平臺。在產業(yè)分工上，在別人有優(yōu)勢的地方就利用別人的優(yōu)勢，集中精力在主航道。

四、在人才獲取上要敢于做“東北亂燉”

這些年之所以鼓勵吸收各專業(yè)的雜家進入服務體系，就是要敢于將各種最先進的工具和新的方法應用到我們的業(yè)務中來。

人工智能煮飯的時候，就像東北那個亂燉，管他什么都燉進去，不知道誰能燉出味道來。瞄準未來，生物學的蘿卜拿來燉一下，牙醫(yī)的蘿卜拿來燉一下，還有好多學科的蘿卜，要敞開一個很大的人才喇叭口。

只要他們愿意轉行，他帶來的思維方式都會使我們的人工智能更成熟，帶著很多生物學、醫(yī)學的思維觀念進入電氣學。不能只招計算機和電子類學生。我原來學建筑，高中時看了一本小說《百煉成鋼》，填報了建筑志愿，但畢業(yè)后一天專業(yè)也沒搞過。

世界上最厲害的軟件國家還是美國，美國的創(chuàng)新意識很強，我們還要在美國加大對未來優(yōu)秀人才的投入，把諾亞方舟的前哨部隊放到美國、加拿大去?，F在人工智能在外面炒作得很火，可能會出現一些泡沫破滅，河水一泛濫后就在馬路上抓魚，華為這個時候趁機趕緊找人。

我們在一些名牌大學里面還要更多的開展各種競賽活動，因為人才是非常多方面的、非常多元化的，我們要有需求策劃。我們的牛人，每個Fellow要自己選四個助手，培養(yǎng)這些年輕人開闊眼界，研發(fā)也減輕你的工作量，讓你聚焦在主要作戰(zhàn)方向上，眾人拾柴火焰高，每個助手跟你時間不超過3年，能力就循環(huán)出去了。

2012實驗室與PSST要一起推動，加強干部流動，研發(fā)人員要循環(huán)起來，避免閉門造車，否則，慢慢地他就找不到目標方向了。那些在前線的干部，有一些回來是帶有戰(zhàn)爭經驗到研發(fā)，有一些走向GTS了，有一些是走向產品銷售，又增加了縱深，我們公司的血液都流動起來了。

五、戰(zhàn)略方向已經明確，大膽投入

我今天最高興的是，你們的戰(zhàn)略方向跟我想的是一致的，短期內成不成功并不重要，我們走到這一條路上來，最后一定會成功，只是時間早遲的問題。

而且我認為在人工智能的歷史長河中，你們也要有業(yè)務的戰(zhàn)略聚焦點，現在就是聚焦在服務上，在一個項目中也要有戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略次點，可以把一個最容易的地方先智能化，大家一成功了就高興，弟兄們我們又成功了，我們就有信心往更高的山頭攻了。

我們那個時候，40門的交換機還做不出來，我們天天都在慶功，然后到2000門……，一直慶功走過來的呀。都是因為小勝利把我們膽子弄大了，我們就開始一天到晚“胡說八道”，最后自己相信自己的“胡說八道”，就真做到這個“胡說八道”了。

你們這些年輕的未來的將軍，在勝利鼓舞中在炮火震動中，一定會一步步走向最終的勝利。

問：人工智能在華為的發(fā)展會怎么走？

任正非：發(fā)展人工智能要先聚焦在主航道上，聚焦在改善服務和內部運作上。編程的人工智能可以購買……對于越來越龐大、越來越復雜的網絡，人工智能是服務管理網絡的最重要的工具之一。產品線的研究也要朝向支持和服務，朝向商業(yè)變現。

華為在全球網絡中占有1/3的份額。華為用笨方法把這些設備連接起來，時延大、設備浪費大。與友商設備間的連接用公有協(xié)議，華為自身設備間的連接可不可以用私有協(xié)議，我們可以使得華為的設備體積更小、重量更輕、耗能更小、速度更快、成本更低，未來的網絡建設一定要慢慢走上這一步。

在網絡建設和服務過程中，網絡變得越來越復雜，一個人的學習時間從小學后開始算，平均大約也就六十年左右，但人工智能可以到五千歲，五千年后的網絡靠人還維護得了嗎？這需要靠人工智能。因此，對于越來越龐大、越來越復雜的網絡，人工智能是我們管理網絡的最重要的工具之一。發(fā)展人工智能與發(fā)展主航道是同等重要的發(fā)展，我們把人工智能放在這樣的高度上來看。

問：華為的創(chuàng)新模式和百度、谷歌等有什么本質上的不同？

任正非：有相同也有不同。某些互聯網公司的創(chuàng)新是碎片化的，是形不成整體的競爭力的。而我們是在開放基礎上進行開發(fā)，我們強調做一個大的平臺，形成具有長遠支撐能力的架構，這些方面我們之間的開發(fā)就是不一樣的。

諾亞實驗室在創(chuàng)新上與這些公司有相似之處，可以自己決定怎么做，但要在華為主航道的邊界內。但是產品的開發(fā)必須強調要有目標管理，要有計劃、預算、核算的管理。

如果這個世界不發(fā)生顛覆式的黑天鵝事件，就沒有人能推翻華為。如果要顛覆華為，那是我們自己顛覆自己。

問：當前我們光腳干翻了思科，現在我們穿上鞋子如何干翻蘋果？

任正非：我們從來也沒有想干翻思科，也沒有想干翻蘋果。前段時間傳說思科收購愛立信，我高興得不得了，如果還有人舉著旗子在前面走，我就好跟著站隊。

現在蘋果賬上有2000多億美金的現金，如果蘋果積極一點，蘋果為啥不能與人合并呢？合并以后就是一個全網絡公司，而且它有那么多錢，那不就成就了一番霸業(yè)嗎？我跟著他們的旗子后面走，為啥不可以呢？我們?yōu)槭裁匆ネ品思夷?？這是網上的胡說八道。

我們?yōu)槭裁匆品麄?，我們能稱霸這個世界嗎？稱霸世界的只有兩個人，一個是成吉思汗，一個是希特勒，他們死無葬身之地。我們不要樹敵過多，我們要多交朋友。