平板雜志的情感化設(shè)計(jì)研究

葉方舟 王峰

摘 要 在傳統(tǒng)雜志與數(shù)字媒介融合的背景下，平板雜志以其多媒體的內(nèi)容展現(xiàn)形式和豐富的視聽體驗(yàn)吸引了大量讀者的關(guān)注，但由傳統(tǒng)讀者轉(zhuǎn)向平板電腦的第一代平板雜志用戶由于載體變更帶來的情感缺失卻導(dǎo)致其難以維持可觀穩(wěn)定的訂閱量。文章嘗試將情感化設(shè)計(jì)的概念融入平板雜志的使用和閱讀過程中，對影響用戶情感的因素進(jìn)行分析和探討，并總結(jié)出相應(yīng)的設(shè)計(jì)方法，為同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)及優(yōu)化提供了理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞 平板雜志；情感化設(shè)計(jì)；閱讀載體

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）06-0140-02

Don Norman在《情感化設(shè)計(jì)》一書中指出：生活中的物品對我們來說不只是物質(zhì)上的占有，且賦予了我們生活的意義[1]。傳統(tǒng)雜志就是這類物品的體現(xiàn)：它們承載的用戶情感往往高于它們的實(shí)際閱讀價(jià)值。平板雜志是運(yùn)行在各類平板設(shè)備上的，以數(shù)字形式呈現(xiàn)的雜志內(nèi)容。用戶在從傳統(tǒng)紙張轉(zhuǎn)移到數(shù)字屏幕閱讀的過程中，信息瀏覽方式的變更和載體適應(yīng)期內(nèi)產(chǎn)生的閱讀習(xí)慣脫節(jié)造成了讀者心理與情感的鴻溝，限制了當(dāng)前平板雜志的發(fā)展前景。

1 讀者的閱讀行為和習(xí)慣變更

數(shù)字媒介的發(fā)展使閱讀發(fā)展成為了人們娛樂、社交、獲取自我認(rèn)知的手段。調(diào)查顯示美國16周歲以上的受訪者中36%的人每天為了工作學(xué)習(xí)閱讀，另有36%和24%的人表示其閱讀以娛樂和興趣為導(dǎo)向，而78%的受訪者的閱讀目的是了解時(shí)事[2]。VIVA《2013年度中國數(shù)字雜志閱讀報(bào)告》稱，越來越多的人選擇直接在線閱讀而不是下載閱讀；用戶在移動設(shè)備上看雜志平均時(shí)間約為230秒[3]。數(shù)據(jù)顯示出數(shù)字閱讀的非線性、選擇性和碎片化特征，但用戶對于新平臺的陌生感和缺乏操控性成為了現(xiàn)在平板雜志銷量滯后的主要原因，本文主要嘗試通過情感化設(shè)計(jì)的理念嘗試解決這一問題。

2 情感化設(shè)計(jì)理念與平板雜志設(shè)計(jì)的融合

2.1 紙墨隱喻設(shè)計(jì)

在傳統(tǒng)雜志頁面轉(zhuǎn)向數(shù)字屏幕閱讀的過程中，利用對紙張的隱喻喚起用戶情感的設(shè)計(jì)方法包括視覺隱喻和空間隱喻兩種：前者在視覺層次以傳統(tǒng)雜志的形態(tài)為本體，通過在平板雜志設(shè)計(jì)中對其線裝、卷軸或紙張紋理在視覺層次上的映射建立用戶所熟識的雜志形態(tài)，以喚起觸覺和嗅覺的綜合映像；后者通過利用紙張的物理性質(zhì)來建立空間上的隱喻——通過模擬紙張相互疊加產(chǎn)生的陰影和抽拉的疊加關(guān)系、翻轉(zhuǎn)產(chǎn)生的折角等，將最初視覺化的表征抽象化為由紙張的物理性質(zhì)產(chǎn)生的層級關(guān)系。這種物理空間中的隱喻是從用戶在現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)中對紙張使用的邏輯理念構(gòu)建的——陰影的深淺疏密和折角的位置都暗示著雜志頁面可翻閱和操作的部分和頁面的上下層級，方便用戶更輕松和直覺的操作，進(jìn)一步將用戶的注意力集中于閱讀之上。

2.2 視聽體驗(yàn)激發(fā)情感

2.2.1 色彩

在平板雜志設(shè)計(jì)中由于不同用戶的年齡、性別、文化等方面的個(gè)人差異，用戶對產(chǎn)品的色彩涵義會做出不同的情感理解。女性雜志主要以明快柔和的顏色渲染舒緩愉悅的閱讀氛圍，而適用于低齡兒童讀物利用醒目的高純度色彩可以吸引幼兒的注意力，大塊的色彩分區(qū)使幼兒更容易記憶和分辨各個(gè)功能區(qū)[4]。通過帶動兒童愉悅的閱讀情趣激發(fā)其想象力和求知欲。

雜志設(shè)計(jì)中的色彩語義通常應(yīng)用于呼應(yīng)雜志風(fēng)格和個(gè)性。以社交和聚合閱讀為特色的Flipboard以其算法和數(shù)據(jù)采集聞名，擅長個(gè)性化推送的Zite分別采用象征熱情、生命和快樂的高純度的紅色和略帶金屬感的綠色漸變作為LOGO主色和登入界面，也由此分別暗示了Flipboard社交化、充滿活力的產(chǎn)品形象和Zite“以技術(shù)為核心”的產(chǎn)品特征。

2.2.2 聽覺

相對于視覺圖形界面中的各種元素會因?yàn)橛脩舻牟煌挲g、性別和文化、審美水平的偏差而導(dǎo)致不同的理解和情感反應(yīng)，人類聽覺對情感的理解與反應(yīng)更加一致。

背景音樂經(jīng)常被用來渲染氛圍以幫助和引導(dǎo)用戶進(jìn)入閱讀情境。由音律、節(jié)奏而誘發(fā)產(chǎn)生的情緒比由文字和圖片感染而產(chǎn)生的情緒更為直觀和強(qiáng)烈；音效則可以加強(qiáng)數(shù)字產(chǎn)品使用過程中缺失的實(shí)物操作感官反饋。平板雜志中可收聽的人聲閱讀內(nèi)容一方面減輕了人們的視覺負(fù)擔(dān)，方便人們在各種移動場合更方便的閱讀雜志，另一方面擴(kuò)大了雜志的受眾面——學(xué)齡前未識字的兒童、視力不佳的老人都可以從聲音文本中享受閱讀的樂趣；同時(shí)，可“聽”的雜志在讀者大腦中構(gòu)建聽到的場景與人物形象，其存在強(qiáng)化了讀者與雜志“對話”和情感“交流”的成分，弱化了單方面信息獲取的孤獨(dú)感，對用戶情感體驗(yàn)有很大提升作用。

2.2.3 設(shè)計(jì)直覺化的操作方式

使用平板雜志時(shí)缺乏實(shí)體反饋和空間感受產(chǎn)生的用戶陌生感，也是消極情緒的來源之一。參照實(shí)體閱讀經(jīng)驗(yàn)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供明確的視覺或文字提示是維護(hù)用戶控制感的重要途徑。相對于傳統(tǒng)雜志，電子雜志沒有實(shí)體的書脊，讀者沒有實(shí)體指示和物理感官幫助確認(rèn)他們大概閱讀到了哪里，閱讀了多少。雜志整體導(dǎo)視和章節(jié)設(shè)計(jì)對于用戶控制感的維持尤為重要。應(yīng)用設(shè)計(jì)中用戶應(yīng)該具有多種途徑獲知自己所在位置，例如底部的閱讀進(jìn)度條、側(cè)邊的彈出滑塊和整個(gè)雜志內(nèi)容的縮略總覽。明確的方位指示不止在心理上給用戶以安全和自我認(rèn)可的積極情緒，也能提高閱讀效率，更好的將用戶代入閱讀情境。

2.2.4 設(shè)計(jì)具備社交性的雜志

作為互聯(lián)網(wǎng)用戶的平板雜志讀者所追求的雜志功能不僅限于獲取信息，并希望在以雜志閱讀為基礎(chǔ)構(gòu)建的內(nèi)容世界中自由發(fā)布、傳播信息，并建立自己的身份和社交圈。

作為文化與科技媒體融合的人類造物，平板雜志在本質(zhì)上具備創(chuàng)造社交群體的能力。相似品位、審美或是生活狀態(tài)的讀者因?yàn)檫x擇了同一本雜志而關(guān)聯(lián)形成了一個(gè)潛在社交圈。在平板雜志中，通過設(shè)計(jì)即時(shí)評論、私信和讀者論壇等互動性功能是提供讀者與讀者、讀者與內(nèi)容提供方以及讀者與編輯之間良好交流的途徑。這種以內(nèi)容為基礎(chǔ)的線上社交關(guān)系形成一方面使原本單一被動的閱讀行為轉(zhuǎn)向了閱讀—討論—建立/強(qiáng)化社交關(guān)系—通過社交關(guān)系獲取新內(nèi)容—閱讀的循環(huán)過程，有指向、高效的向用戶提供了內(nèi)容；另一方面雜志內(nèi)部社交生態(tài)的活躍使得內(nèi)容不再是唯一吸引讀者的因素，進(jìn)一步提升了平板雜志的用戶黏度。

3 結(jié)束語

在屏幕取代傳統(tǒng)紙張的數(shù)字閱讀時(shí)代中，讀者情感的缺失看似無解，但運(yùn)用于數(shù)字應(yīng)用其中的情感化設(shè)計(jì)方法即是解。平板雜志作為一種發(fā)展尚未完全成熟的新媒體形態(tài)，如果說以高效、去中心和多媒體的形式展現(xiàn)內(nèi)容是其第一代產(chǎn)品的典型特征，那么給予讀者和用戶舒心自如的情感體驗(yàn)則象征著未來平板雜志發(fā)展的走向和目標(biāo)。唯有將情感和科技進(jìn)行有機(jī)的融合，才能幫助讀者更大程度上接受和體驗(yàn)手中的平板雜志。

參考文獻(xiàn)

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