淺析如何妥善處理幼兒的“告狀”行為

張曉東

中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-1578（2016）07-0342-01

幼兒的“告狀”行為在幼兒園一日活動(dòng)之中可謂時(shí)刻都出現(xiàn)著，也可以說(shuō)"告狀"是幼兒園師生中出現(xiàn)次數(shù)最多的互動(dòng)事件之一，情況也最為復(fù)雜。據(jù)一些調(diào)查資料顯示，幼兒園每天有百分之六十的幼兒向老師告狀，有的幼兒每人每天告狀次數(shù)達(dá)五次之多。作為幼兒教師，如何正確地面對(duì)、妥善地處理這一問題？在此，我結(jié)合自己多年的幼兒工作實(shí)踐，將從案例中具體分析幼兒告狀的各種原因及策略，闡述教師如何正確對(duì)待幼兒的告狀行為。

1.對(duì)告狀的理解和分析

告狀從人際關(guān)系心理學(xué)角度上說(shuō)，指的是人于人之間發(fā)生沖突、矛盾而不能自行化解時(shí)出現(xiàn)的借助第三方力量來(lái)解決糾紛的一種特有的人際行為。幼兒告狀是指幼兒在他們自己認(rèn)為受到同伴侵犯或發(fā)現(xiàn)某種行為于幼兒園的集體規(guī)則、教師的某項(xiàng)要求不符合時(shí)，向老師發(fā)起的一種互動(dòng)行為。

幼兒的告狀行為是師幼之間互動(dòng)次數(shù)最多，也是最為常見的復(fù)雜行為。隨著幼兒告狀行為的增多，仔細(xì)分析他們告狀的理由不難發(fā)現(xiàn)他們的告狀特點(diǎn)：

1.1 自我保護(hù)型告狀。案例：集體教育開始了，我們上的是一節(jié)美工活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容是制作"六一"節(jié)用的服裝。小明在制作過(guò)程中很認(rèn)真也很仔細(xì)，所以服裝制作的比較慢，而旁邊的小蕊早早的就做好了，當(dāng)她離開椅子的時(shí)候一不小心撞到了小明的手，使得他手里的彩筆水不但碰到"服裝"上，還弄到手指上。小明馬上質(zhì)問："你為什么撞我？"小蕊滿不在乎的說(shuō)："我沒有撞你"，"你撞我了"這樣幾次對(duì)話后，小明撅著小嘴，跑到我的跟前："老師，小蕊撞我，害的我畫錯(cuò)了，還弄的我一手彩筆水。"

分析：理論上把這種告狀稱之為沖突困境告狀，當(dāng)幼兒處于自身的安全與利益受到同伴的威脅情況下而發(fā)生的旨在擺脫困境的行為。小明"告狀"是希望老師能夠提供援助，使自己的利益與安全能得到保護(hù)。

1.2 維護(hù)規(guī)則型告狀。案例：早晨入園時(shí)，孩子門陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)了活動(dòng)室，并找到了自己的小椅子坐下。這時(shí)樂樂跑過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)："老師，你看亮子把腳放在桌子上了，腳不能放在桌子上，對(duì)嗎？"說(shuō)完便跑了回去。

分析：維護(hù)則規(guī)型告狀是幼兒發(fā)生頻率最高的告狀行為，當(dāng)幼兒發(fā)現(xiàn)同伴的做法不符合老師提出的要求規(guī)范或與自己所認(rèn)同的行為規(guī)范相背離的情況下發(fā)生的告狀行為。

1.3 自我表現(xiàn)型告狀。案例：活動(dòng)區(qū)時(shí)間到了，孩子們可高興了，"又玩玩具了"孩子們總是對(duì)玩具情有獨(dú)鐘。不一會(huì)兒，小王瑩跑過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)："老師，大寶把玩具扔在地上了，我沒扔。"說(shuō)完還沖我笑笑。整個(gè)活動(dòng)時(shí)間小王瑩變換著各種告狀理由不停的穿梭于幼兒和我之間。

分析：小王瑩以"告狀"來(lái)顯示自己，希望得到老師的注意，能夠給予自己肯定的評(píng)價(jià)，這是幼兒比較常見的一種心態(tài)。產(chǎn)生這種告狀多半是在孩子覺得自己沒有得到關(guān)注，所以特別希望從老師那里得到一些肯定評(píng)價(jià)。

1.4 嫉妒報(bào)復(fù)型告狀。案例：活動(dòng)區(qū)時(shí)，美工區(qū)的幼兒認(rèn)真的畫著"我的朋友"，這時(shí)王玲跑過(guò)來(lái)說(shuō)："老師，張一凡想把顏色畫在桌子上了，你快去看看吧。"說(shuō)完還向張一凡得意的笑了笑。仿佛在說(shuō)"看我把你告訴老師了，這下你完蛋了"。

分析：平時(shí)孩子之間總會(huì)因一點(diǎn)點(diǎn)小事而不喜歡對(duì)方，為此，在活動(dòng)中就會(huì)特別注意對(duì)方的一舉一動(dòng)，當(dāng)一看到對(duì)方欺侮小朋友或做出違背老師要求的事時(shí)，就馬上向老師告狀，看到他受到老師的批評(píng)，心里會(huì)感到一絲快樂，這屬于是典型的嫉妒報(bào)復(fù)型告狀。

2.如何面對(duì)幼兒的種種“告狀”

上面分析的只是幾種具有代表性的幼兒"告狀"行為，其實(shí)幼兒會(huì)因各種原因而產(chǎn)生各種"告狀"行為。我個(gè)人認(rèn)為幼兒告狀不完全是壞事，它也是積極的表現(xiàn)，反應(yīng)了幼兒對(duì)行為規(guī)則的認(rèn)識(shí)，掌握和道德評(píng)價(jià)能力的發(fā)展。老師是幼兒的啟蒙者，必須慎之又慎對(duì)待幼兒的告狀，孩子們很在意老師對(duì)自己行為的態(tài)度，不管是贊許還是譴責(zé)、肯定還是否定。都成了孩子們判斷是非曲直、善惡好壞的最高標(biāo)準(zhǔn)。如果我們老師采用了敷衍甚至不管的態(tài)度或是小看幼兒的告狀，也會(huì)導(dǎo)致一些有危害的事得不到及時(shí)的解決，甚至?xí)煜變旱氖欠怯^念，挫傷幼兒的正義感，影響幼兒良好性格的形成。

不管孩子告狀的原因是什么，作為幼兒教師都要表現(xiàn)出仔細(xì)傾聽的態(tài)度，正確對(duì)待幼兒的告狀行為，對(duì)幼兒的告狀行為認(rèn)真分析，正確引導(dǎo)。

2.1 耐心傾聽幼兒的告狀。幼兒年齡小，自我控制能力差，常常會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就向老師"告狀"。遇到幼兒告狀時(shí)教師不要怕幼兒告狀，對(duì)幼兒的告狀應(yīng)持歡迎的態(tài)度，要仔細(xì)傾聽幼兒各種各樣的告狀，只有這樣我們才能走進(jìn)幼兒的心理，才能清晰地分析幼兒的告狀原因。和幼兒交流雖然很普通，但對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)卻太重要了，理解幼兒的需求，因?yàn)槊總€(gè)幼兒都渴望得到老師的關(guān)注。教師要重視幼兒告狀，并以恰當(dāng)?shù)姆绞郊右灾笇?dǎo)，相信幼兒的許多良好心理品質(zhì)會(huì)得到發(fā)展。

2.2 了解幼兒告狀的目的 "對(duì)癥下藥"。遇到幼兒告狀教師要耐心傾聽，細(xì)致、全面的調(diào)查爭(zhēng)吵、控告的原因，詳細(xì)的弄清告狀的原因，并具體問題具體對(duì)待，"對(duì)癥下藥"選擇適合的處理方法。

2.2.1 對(duì)自我保護(hù)型告狀的幼兒給予勇氣。這是幼兒道德意識(shí)發(fā)展的表現(xiàn)，教師應(yīng)視之為一種可喜的現(xiàn)象，并應(yīng)及時(shí)的加以肯定、鼓勵(lì)，然后應(yīng)認(rèn)真予以引導(dǎo)，與孩子共商討解決這些問題的方法。

2.2.2 對(duì)維護(hù)規(guī)則型告狀的幼兒給予支持。

2.2.3 對(duì)表現(xiàn)自我型告狀的幼兒給予引導(dǎo)。這樣的幼兒目的是為了討好老師，表現(xiàn)自己，教師遇到這種情況，不宜鼓勵(lì)，要給予正確的引導(dǎo)。

2.2.4 對(duì)嫉妒報(bào)復(fù)型告狀的幼兒給予批評(píng)。對(duì)這種幼兒行為老師要分清責(zé)任，該懲罰的絕不姑息，同時(shí)要讓本以為告了別人的狀自己就沒事的孩子認(rèn)識(shí)到：把責(zé)任推給別人是不對(duì)的。

幼兒的告狀看來(lái)事小，跟幼兒的心理發(fā)展關(guān)系很大，作為幼兒?jiǎn)⒚烧叩奈覀?，在?duì)待幼兒的告狀行為時(shí)，切莫等閑視之。多年的工作實(shí)踐，讓我越來(lái)越懂得作為幼兒教師平時(shí)要多注意訓(xùn)練幼兒的獨(dú)立性，慢慢來(lái)減少"告狀"行為。還可以組織幼兒通過(guò)談話、討論等形式，讓幼兒來(lái)想辦法解決問題，從而提高幼兒獨(dú)立處理能力和判斷是非的能力，進(jìn)而減少幼兒"告狀"行為。同時(shí)也要交給幼兒一些解決矛盾、處理問題的策略，如學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)，學(xué)會(huì)謙讓，共同協(xié)商等。