班主任管理工作中的溝通藝術(shù)分析與解讀

趙艷華

前言

班主任是一個(gè)最富有挑戰(zhàn)性、最耐久性和最有藝術(shù)性的工作。若是真正想做好一名合格的班主任，就得以一顆堅(jiān)韌自信的心去探討班主任工作中的藝術(shù)，在認(rèn)識(shí)自我價(jià)值的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)自己的組織管理溝通能力，利用好溝通的鑰匙，在做到在對(duì)學(xué)生充滿愛的基礎(chǔ)上實(shí)施愛的教育，只有這樣才能使班主任工作做到雖苦卻樂在其中。

一、正確的自我價(jià)值定位

學(xué)生是個(gè)有生命有思想的個(gè)體，作為班主任不能主宰學(xué)生的思想，而應(yīng)該是立于一旁卻缺之不可的方向路標(biāo)?，F(xiàn)在好多老師看到學(xué)生叛逆?zhèn)€性鮮明，就會(huì)很容易放棄自己的引導(dǎo)路標(biāo)地位，認(rèn)為自己再怎么苦口婆心也只是一個(gè)擺設(shè)而已，起不到什么作用，就干脆徹底放棄，任其自由。這都是兩種極端的班主任管理方法，一個(gè)會(huì)在專制強(qiáng)暴中扼殺孩子天性或者造成更大的叛逆，另一個(gè)則會(huì)輕視了路標(biāo)導(dǎo)向作用，讓孩子自由飆車控制不住車速和方向，無法及時(shí)剎車和選擇，造成教育的悲劇。所以班主任要有一個(gè)正確的自我價(jià)值定位，既不能是那個(gè)背著或攙著孩子走路的“好心人”，也不能是那個(gè)冷眼旁觀的“陌生人”，我們必須是他們隨時(shí)可以咨詢的導(dǎo)路人，既陌生又熟悉。

二、突出重點(diǎn)，抓好開頭

班級(jí)管理應(yīng)簡潔，沉冗繁雜、朝令朝夕改的班紀(jì)班規(guī)都不利于學(xué)生自覺的形成、習(xí)慣的形成，更不利于班級(jí)整體精神的建設(shè)。在班級(jí)走上正軌前，班主任手把手地教，勤勉地督查，且責(zé)任到人，實(shí)行班干部分工管理，全班學(xué)生輪流值日協(xié)助管理，不出一個(gè)月，學(xué)生就慢慢地形成了習(xí)慣。制度不變，重點(diǎn)突出，狠抓學(xué)生容易出問題的薄弱環(huán)節(jié)。如自習(xí)、就寢紀(jì)律、遲到現(xiàn)象、清潔衛(wèi)生等，然后要做的就是確立良好的班風(fēng)，創(chuàng)建班級(jí)精神等決策性的工作了。

三、嚴(yán)格的要求是最大的尊重

俗話說“嚴(yán)是愛，寵是害，不教不導(dǎo)要變壞?！蔽野嘤袔讉€(gè)非常調(diào)皮的學(xué)生，在教育轉(zhuǎn)化他們的時(shí)候，我曾有過失敗和教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，先前，我對(duì)他們時(shí)常板著一副面孔，嚴(yán)加管教，結(jié)果學(xué)生表面上對(duì)我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實(shí)，并不是心悅誠服地接受我的教育和管理。一段時(shí)間后，我改變了方法，對(duì)他們給予了大量的愛心，卻忽視了嚴(yán)格要求，結(jié)果班風(fēng)渙散，面對(duì)這種局面，我苦苦地思索，尋找解決問題的良策，向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任請(qǐng)教，明白了對(duì)學(xué)生應(yīng)嚴(yán)中有愛，以愛動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行，既要嚴(yán)格要求，又要給予最大的尊重。

四、重視和做好班干部的發(fā)掘、扶持和培養(yǎng)工作

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)的有一批得力的下屬給力支持，一個(gè)好的班主任得有一支好的班干隊(duì)伍為你效力為大家服務(wù)。班干部不一定要是品學(xué)兼優(yōu)之人，當(dāng)班干部最主要的是要有一定的組織號(hào)召能力，在班上能有一定的影響力，并且要責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、能以身作則的學(xué)生，尤其對(duì)于這類學(xué)生里面學(xué)習(xí)成績不是很好的，我們更應(yīng)該發(fā)掘其長處，鼓勵(lì)他們要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法，讓其多方面發(fā)展找到自信。

五、講求藝術(shù)，巧妙接待不同類型家長

學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時(shí)我們甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L，那就要求我們接待不同類型的家長時(shí)必須講究語言的藝術(shù)。

1.對(duì)于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

2.對(duì)于溺愛型的家長，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見。同時(shí)，也要用懇切的語言指出溺愛對(duì)孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。

3.對(duì)于放任不管型的家長，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對(duì)孩子的愛心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

4.對(duì)于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對(duì)自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對(duì)家長失望的嘆息，無言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。

5.對(duì)于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在面對(duì)家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，從而最終消除誤解和矛盾。

班主任很辛苦，但也很充實(shí)，有很多鉆不完的學(xué)問，同時(shí)與學(xué)生多接觸，得到很多感觸，也使自己在各方面得到提高。一分耕耘，一分收獲，班主任是一個(gè)沒有可閑的工作，你對(duì)班付出了多少，就有回報(bào)的多少，而這種回報(bào)是愛的回報(bào)，是一分滿足感、成就感的回報(bào)，它比任何物質(zhì)的回報(bào)還要來的珍貴。可是我們應(yīng)該站在一個(gè)正確的位置上，用愛心去播種，用溝通去滋潤，用方法藝術(shù)去澆灌，讓孩子生活在微笑和關(guān)愛中，猶如讓花草生活在春風(fēng)雨露里。

參考文獻(xiàn)

[1]崔燦.淺析中學(xué)班主任藝術(shù)[J]《內(nèi)江科技》，2013年

[2]楊小莉.淺談“高中班主任如何做好班級(jí)管理工作”[J]《新教育時(shí)代電子雜志（教師版）》，2016年

[3]王惠玲.淺談高中班主任如何做好班級(jí)管理工作[J]《教育界》，2016年

[4]額爾德尼.淺析班主任工作藝術(shù)[J]《東西南北·教育》，2014年

[5]宮秀賢.淺談班主任的溝通藝術(shù)[J]《讀寫算（教育教學(xué)研究）》，2015年