SPSS在調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)處理中的思考

潘麗鈺

SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件是一款I(lǐng)BM公司推出的用于統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等功能的軟件及相關(guān)服務(wù)，它親和性佳、操作性強(qiáng)、功能強(qiáng)大且普及度較高，在行為及社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等學(xué)科的量化分析研究中，被廣泛使用。筆者本次“APP應(yīng)用程序?qū)χ袑W(xué)生的影響調(diào)查問(wèn)卷”（以下簡(jiǎn)稱調(diào)查）中主要調(diào)查的是中專學(xué)生APP數(shù)量、分類以及對(duì)他們的主客觀影響。

從界面上來(lái)說(shuō)，SPSS界面友好，操作易上手，采用似EXCEL表格方式輸入與管理數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)接口通用，輸出結(jié)果美觀并提供漢化界面。SPSS主要針對(duì)數(shù)據(jù)視圖以及變量視圖的操作，其中變量視圖主要為定義編輯變量，而數(shù)據(jù)視圖則是對(duì)數(shù)據(jù)的分析匯總，最后給出輸出結(jié)果。

一、調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量決定定量分析的效果

調(diào)查問(wèn)卷是研究者為獲取真實(shí)可靠數(shù)據(jù)的重要方法，在此階段會(huì)涉及到確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法以及調(diào)查內(nèi)容等。其中問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)是最為重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，甚至決定調(diào)查成功與否。其中要注意以下要點(diǎn)：明確研究目的和內(nèi)容，問(wèn)卷設(shè)計(jì)以此作為基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)；明確調(diào)查對(duì)象，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的語(yǔ)言措辭選擇得當(dāng)；在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析是否易于操作。這就需要研究者對(duì)研究問(wèn)題有深刻的理解，前期進(jìn)行了充分的整理、準(zhǔn)備、整合以及分析的工作。

為使問(wèn)卷的信度效度達(dá)到一定程度，抽樣數(shù)量是關(guān)鍵，根據(jù)抽樣原則，本次調(diào)查總體為363名在校學(xué)生，下發(fā)問(wèn)卷100份，實(shí)際收到有效問(wèn)卷98份，問(wèn)卷發(fā)放比例占樣本為26%，問(wèn)卷回收有效率為98%。

調(diào)查問(wèn)卷是研究者在對(duì)研究問(wèn)題深入思考和分析后需要被調(diào)查人回答的內(nèi)容的具體體現(xiàn)，設(shè)計(jì)原則是每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)對(duì)所需的信息有所貢獻(xiàn)或服務(wù)于某些特定目的，應(yīng)不斷反問(wèn)自己：這個(gè)問(wèn)題有必要嗎？在設(shè)計(jì)問(wèn)題答案時(shí)要有考慮，是封閉式還是開(kāi)放式？是定序、定量還是定類？此外問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)、問(wèn)卷長(zhǎng)度也應(yīng)考慮到被調(diào)查者的接受程度，一般以15題，一張A3紙為宜。

調(diào)查完成后，對(duì)其進(jìn)行反思，有以下一些偏差：沒(méi)有充分考慮到問(wèn)卷遺失、數(shù)據(jù)整理中的損耗；問(wèn)卷中題型設(shè)計(jì)不夠合理；邊界答案重復(fù)；開(kāi)放性問(wèn)題未能很好把握，中專學(xué)生的思考能力、邏輯能力與成人相比有一定的差距，本次問(wèn)卷中的幾題開(kāi)放性問(wèn)題答案普遍不夠理想，要么空白，要么亂寫一通，故在最后的分析中舍棄了這一部分內(nèi)容，可惜之至。

二、變量設(shè)置是數(shù)據(jù)分析的第一步

變量設(shè)置是數(shù)據(jù)分析的第一步，有定義變量名、數(shù)據(jù)類型、寬度、標(biāo)簽、值標(biāo)簽等內(nèi)容組成。其中變量名一般由數(shù)字或英文字母組成；數(shù)據(jù)類型主要有數(shù)值型、字符型、日期型等；標(biāo)簽是對(duì)變量含義的解釋說(shuō)明；值標(biāo)簽則是對(duì)變量取值含義的說(shuō)明。

針對(duì)單選、填空等不同的題型，數(shù)據(jù)類型設(shè)置不同。變量設(shè)計(jì)地越精細(xì)，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果越準(zhǔn)確。

對(duì)于多選題型來(lái)說(shuō)，處理起來(lái)就麻煩些。一般在SPSS中的處理方法是二分法：即將多選題的每一個(gè)答案設(shè)置一個(gè)變量，并僅設(shè)置兩個(gè)選項(xiàng)（0為未選，1為選中）。這種處理方法能很快地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，但會(huì)使變量數(shù)增大。為了達(dá)到最好的效果，在最初的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)盡量做足功課，多選題不是越多越好，而是應(yīng)越少越好，緊密聯(lián)系調(diào)查研究的目的和要求。

三、SPSS數(shù)據(jù)分析看到不一樣的風(fēng)景

設(shè)置變量及輸入數(shù)據(jù)完成后，即可進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。數(shù)據(jù)分析分為描述性分析及推斷性分析兩種，其中描述性分析是對(duì)集中趨勢(shì)和離散趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量描述、是計(jì)數(shù)的頻數(shù)分析、也是探索性對(duì)比性的分析，體現(xiàn)為眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、方差等數(shù)據(jù)輸出。而推斷性分析中又分單樣本分析（參數(shù)估計(jì)與假設(shè)檢驗(yàn)）和雙樣本的推斷性分析（主要有t檢驗(yàn)和z檢驗(yàn)）。同時(shí)對(duì)同一組樣本前后差別的比較可以用配對(duì)t檢驗(yàn)、對(duì)定序變量的非參數(shù)性檢驗(yàn)可以用u檢驗(yàn)、對(duì)3個(gè)以上的多樣本統(tǒng)計(jì)分析可以用方差分析、檢驗(yàn)兩個(gè)名稱衡量或順序衡量等級(jí)的變量在總體中是否相關(guān)可以用卡方檢驗(yàn)，不管哪一種檢驗(yàn)，SPSS給用戶提供了全面詳實(shí)的分析輸出結(jié)果。此外，通過(guò)回歸分析還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，對(duì)研究提供幫助。總之，只要掌握SPSS應(yīng)用，熟知個(gè)人研究的調(diào)查問(wèn)題與方向，就可以從詳實(shí)的分析結(jié)果中選取最適合的分析數(shù)據(jù)，為個(gè)人研究使用。

四、擴(kuò)展與思考

SPSS給研究者提供了全面高效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，但是數(shù)量掌握SPSS需要花費(fèi)時(shí)間及精力，不是一蹴而就，需要前期學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，不斷嘗試應(yīng)用，才能融會(huì)貫通，找出埋藏在一大堆看似雜亂無(wú)章數(shù)據(jù)中的精華為個(gè)人使用。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有大量的調(diào)查網(wǎng)站，如問(wèn)卷星、第一調(diào)查網(wǎng)、問(wèn)卷網(wǎng)等，這些網(wǎng)站可以在線設(shè)計(jì)各種問(wèn)卷（并提供模版），在線發(fā)布問(wèn)卷，自動(dòng)化的進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，提供圖形分析界面，并支持導(dǎo)出Excel等外部文件。對(duì)于時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重的研究者而言這是一個(gè)省時(shí)省力的選擇，性價(jià)比高，只要少量花費(fèi)就可獲得數(shù)據(jù)及分析結(jié)果。但另一方面，這也可能對(duì)研究來(lái)說(shuō)帶來(lái)“毀滅性”的打擊：使用已有的問(wèn)卷模板不能更專注于研究的方向與細(xì)節(jié)、在線發(fā)布問(wèn)卷造成抽樣對(duì)象的不符合要求（在線回答的被調(diào)查者限定在某些年齡段及社會(huì)階層）、自動(dòng)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析僅僅是對(duì)數(shù)據(jù)基本情況的描述性分析，對(duì)于研究者的研究問(wèn)題來(lái)說(shuō)作用不大，更不用談及各種檢驗(yàn)的應(yīng)用。在筆者看來(lái)，在時(shí)間充裕情況下，慎用甚至盡量少借用調(diào)查網(wǎng)站的數(shù)據(jù)及分析。

SPSS應(yīng)用，帶給我們統(tǒng)計(jì)概念和理念，通過(guò)簡(jiǎn)單菜單界面的操作，能較輕松地熟識(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，洞悉數(shù)據(jù)本質(zhì)，找到規(guī)律和規(guī)則。一份SPSS數(shù)據(jù)，是按照數(shù)據(jù)分析的流程一步一步的走下去，這個(gè)流程在哪里？熟知的人知道，它就在菜單里面，有經(jīng)驗(yàn)的人知道，它就在你的心里，而這每一步，都將為你的研究提供幫助與支持。