如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓家長(zhǎng)溝通更有效

楊清評(píng)

隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育問(wèn)題的關(guān)注程度越來(lái)越高。在我班實(shí)際家園溝通工作中，傳統(tǒng)的溝通模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足日常的家園溝通了。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)不僅給人們的生活增添了知識(shí)和樂(lè)趣，還給人們的交流和聯(lián)系帶來(lái)了方便和快捷。于是網(wǎng)絡(luò)對(duì)原本與幼兒園直接溝通有困難的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑也填補(bǔ)了家園溝通上的不足，為家長(zhǎng)提供了方便。所以QQ群溝通成為我班家園溝通工作的重要方式。

要想提高我班家長(zhǎng)參與班級(jí)QQ群家園溝通的積極性，解決家園溝通中信息傳遞不直接和不及時(shí)這兩個(gè)弊端。提高家園合作中的效率，促進(jìn)家園雙方互相理解、接納與配合。我班在班級(jí)QQ群里開(kāi)展的工作具體做法如下。

一、宣傳發(fā)動(dòng)，全員參與

在建立班級(jí)QQ群的過(guò)程中首先要做的是宣傳發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極加入班級(jí)QQ群。開(kāi)學(xué)初，我班召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，在會(huì)上，對(duì)班級(jí)QQ群上學(xué)期的使用情況進(jìn)行了總結(jié)。也對(duì)班級(jí)QQ群的功能及運(yùn)用進(jìn)行了介紹。我們加入班級(jí)QQ群的成員由55人上升到69人。

二、班級(jí)一月一教研，填寫(xiě)教研記錄表，有計(jì)劃的開(kāi)展教研工作

本學(xué)期，我們每月的第一周星期一的中午，班級(jí)三位老師就會(huì)一起研討本月班級(jí)QQ群的工作重點(diǎn)及開(kāi)展的具體措施。如三月重點(diǎn)分析上學(xué)期QQ群的問(wèn)題，及為8名新生建立相冊(cè)及上傳活動(dòng)照片。四月重點(diǎn)做好家長(zhǎng)育兒經(jīng)驗(yàn)交流：如鄭忘言媽媽分享的《春天是長(zhǎng)高的最佳季節(jié)》。五月如何利用QQ群的群聊和私聊功能解決班級(jí)近期問(wèn)題。六月繼續(xù)利用群公告做好暑期工作安排，提醒家長(zhǎng)暑期應(yīng)注意的事項(xiàng)等。通過(guò)每月有計(jì)劃的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)工作，家長(zhǎng)關(guān)注QQ群的積極性顯著提高。

三、為新生幼兒建立相冊(cè)，記錄孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴

小班，孩子們的生活自理能力不是很強(qiáng)，家長(zhǎng)們不是特別的放心，他們很想知道孩子在幼兒園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。每次在家長(zhǎng)接送孩子時(shí)短短的語(yǔ)言交流不能完全解決家長(zhǎng)的擔(dān)心。于是我們建立班級(jí)QQ群相冊(cè)，每天將孩子在園吃飯、睡覺(jué)、做游戲的情景用照相機(jī)記錄下來(lái)，并及時(shí)上傳到群相冊(cè)，滿(mǎn)足家長(zhǎng)了解幼兒在園一日學(xué)習(xí)和生活等全方位了解的需求。家長(zhǎng)通過(guò)相冊(cè)了解到孩子進(jìn)步的同時(shí)，也對(duì)我們老師的工作有了進(jìn)一步的了解，家長(zhǎng)對(duì)我們老師的工作更加信任了。

四、建立家長(zhǎng)論壇，交流育兒經(jīng)驗(yàn)

我班部分家長(zhǎng)有很多好的教育方法與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其他家長(zhǎng)教育孩子起到可以借鑒或直接指導(dǎo)得作用。例如，孩子就餐一直是家長(zhǎng)頭疼的問(wèn)題，不愿自己吃，挑食的情況比較嚴(yán)重。針對(duì)這些情況，我們邀請(qǐng)了陳智鑫的媽媽做一個(gè)關(guān)于“怎樣解決寶寶吃飯難的問(wèn)題”的論壇，并在群上發(fā)布公告，通知家長(zhǎng)積極留言、討論，陳智鑫媽媽給了很多好的建議，家長(zhǎng)們也紛紛跟帖獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，各抒己見(jiàn)，和大家一起分享自己的好辦法。很快，寶寶吃飯問(wèn)題得到了改善。

五、利用群公告，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性

如在開(kāi)展班級(jí)創(chuàng)游活動(dòng)時(shí)對(duì)活動(dòng)所需材料在群里進(jìn)行了公告，家長(zhǎng)們看到公告后，積極與老師取得聯(lián)系，并表示愿意提供所需材料，為我們更好的開(kāi)展活動(dòng)提供了物質(zhì)條件。

六、合理利用QQ群私聊和群聊功能與家長(zhǎng)進(jìn)行交流

在利用QQ群與家長(zhǎng)進(jìn)行交流的過(guò)程中，注意合理運(yùn)用私聊與群聊功能。在與家長(zhǎng)群聊時(shí)可以多涉及一些共性的問(wèn)題，如怎樣在家培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣？怎樣使用幼兒園接送卡等一些共性的問(wèn)題。當(dāng)涉及幼兒個(gè)體或家長(zhǎng)個(gè)體的問(wèn)題，如幼兒尿褲子；幼兒在幼兒園打架了等問(wèn)題時(shí)，要用私聊功能，注意保護(hù)幼兒和家長(zhǎng)的隱私。當(dāng)然，如果是好事，也可以在群聊時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。另外，老師在聊天時(shí)要把握好自己的身份和說(shuō)話(huà)的分寸，該說(shuō)的說(shuō)，不該則不說(shuō)，不能因?yàn)榧议L(zhǎng)之間比較熟了就隨便說(shuō)，這樣才能得到家長(zhǎng)的尊重。

七、幫家長(zhǎng)養(yǎng)成“常上來(lái)看看”的好習(xí)慣

班級(jí)QQ群一旦建立，作為老師就必須用心去維護(hù)，時(shí)常去更新。每天有新東西，才能吸引家長(zhǎng)天天來(lái)這里報(bào)到。拍一些孩子在幼兒學(xué)習(xí)生活的照片發(fā)到網(wǎng)上，是最能吸引家長(zhǎng)點(diǎn)擊的一種有效手段，同時(shí)對(duì)老師來(lái)說(shuō)又比較輕松。

我班的班級(jí)QQ群從建立使用到現(xiàn)在兩年。在這兩年里，通過(guò)這個(gè)交流平臺(tái)，我們與家長(zhǎng)建立了真誠(chéng)如朋友、合作如戰(zhàn)友的良好的家園互動(dòng)關(guān)系。投訴率為零，家長(zhǎng)滿(mǎn)意度達(dá)到99%。

利用QQ群讓家長(zhǎng)更多、更全面地了解幼兒園、班級(jí)工作，理解教師工作。利用QQ群更好地調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)參與班級(jí)活動(dòng)的積極性。如幼兒園要開(kāi)展三八婦女節(jié)的感恩活動(dòng)，但有些媽媽這一天不放假。但通過(guò)網(wǎng)上的交流，媽媽們了解到這個(gè)活動(dòng)的目的和意義所在后，都想盡辦法積極的參與活動(dòng)，與孩子一起享受美好的感恩時(shí)光。享受孩子們送給他們的感恩禮物。通過(guò)QQ群的交流，我們班家長(zhǎng)對(duì)幼兒園活動(dòng)的參與率每次都達(dá)到98%以上。

利用QQ群還增進(jìn)了家長(zhǎng)之間的相互了解。家長(zhǎng)們通過(guò)聊天交流，增進(jìn)了友誼，相互之間都成了朋友。這對(duì)我們教師的工作大有裨益，小朋友之間的磕磕碰碰，很少有家長(zhǎng)會(huì)追究。家長(zhǎng)們還利用雙休日組織家庭聯(lián)誼活動(dòng)，如爬山、燒烤、集體生日等，在每天的交流和豐富多彩的活動(dòng)中，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。

幼兒在園過(guò)程中遇到突發(fā)事件，如必須中途接回等，教師就必須一個(gè)一個(gè)給孩子家長(zhǎng)打電話(huà)，這樣不僅加大了教師工作量，而且造成一筆不小的電話(huà)費(fèi)。如果利用QQ群，信息發(fā)布的速度更快、面更廣，教師的工作也可以更有針對(duì)性。同時(shí)可以利用QQ群私聊功能，進(jìn)行個(gè)別網(wǎng)絡(luò)家訪。網(wǎng)絡(luò)家訪可以使家長(zhǎng)更加放松，同時(shí)也減輕了教師路上奔波的辛勞。

QQ群這個(gè)家園互動(dòng)的新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)條件下有效的家園互動(dòng)，改變了由傳統(tǒng)的一對(duì)一的家園互動(dòng)方式到多角色全方位家園互動(dòng)方式。讓家長(zhǎng)和老師之間、家長(zhǎng)和家長(zhǎng)之間，通過(guò)溝通交流、互動(dòng)分享、建立良好的家園關(guān)系。讓家長(zhǎng)發(fā)揮主動(dòng)性，更加主動(dòng)的參與教育。家園相互配合，同步教育幼兒。我們的家園共育才會(huì)更有效率，更有價(jià)值，更有生機(jī)。這樣，才能真正促使幼兒健康活潑的成長(zhǎng)，促進(jìn)幼兒素質(zhì)的提高。