淺析如何提高短期職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量

羅天凱　龔舟

[摘 要] 短期職業(yè)技能培訓(xùn)是針對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行的有針對(duì)性的、時(shí)間短暫但是收效較快的短期培訓(xùn)。培訓(xùn)質(zhì)量受到以下因素的影響：學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、教員的素質(zhì)、制度和管理、主辦單位的投入等。列舉了職教和大學(xué)教育的實(shí)例以及企業(yè)文化教育的幾個(gè)實(shí)例。在這些成功范例的基礎(chǔ)上，提出了提高短期培訓(xùn)質(zhì)量的方法。

[關(guān) 鍵 詞] 短期培訓(xùn)；質(zhì)量；方法

[中圖分類號(hào)] G710 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）06-0042-02

針對(duì)在職人員進(jìn)行目的性、計(jì)劃性較強(qiáng)的短期培訓(xùn)是成人教育的一種極為重要的形式。它既不同于普通的函授教育，又不同于自學(xué)考試教育。與這兩者相比，短期培訓(xùn)有著自身明顯的特征。因此如何對(duì)待這類教育，提高這類教育的質(zhì)量也就成為一個(gè)課題。

一、短期培訓(xùn)的特點(diǎn)

（一）針對(duì)性強(qiáng)

短期培訓(xùn)是一種明顯的需求教育。它是為培養(yǎng)在職人員的工作技能或解決實(shí)際問題而進(jìn)行的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，可以使在職干部及工作人員提高自身素質(zhì)，拓寬視野，完善各方面技能，從而更加勝任本職工作，迎接挑戰(zhàn)。

（二）培訓(xùn)對(duì)象廣泛，時(shí)間有限

培訓(xùn)班的學(xué)員構(gòu)成成分一般比較復(fù)雜。有的是進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，比如酒店的服務(wù)人員；有的是沖著某一門技術(shù)來的，比如教師學(xué)習(xí)動(dòng)畫制作；鐵路工人、苗木工人的技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)；有的是思想、觀念上的培訓(xùn)，比如入黨積極分子短期集中培訓(xùn)等等?？傊?，培訓(xùn)所要面臨的是一個(gè)龐大的集體。他們分布廣泛，從事著各行各業(yè)。因此學(xué)員成分比較復(fù)雜，而且大多數(shù)的學(xué)員在培訓(xùn)的同時(shí)又有自己的分內(nèi)工作要做，所以他們培訓(xùn)的時(shí)間往往是非常緊迫的。

（三）收效較快

基本上每位學(xué)員都是奔著效益來學(xué)習(xí)來培訓(xùn)的。所以在較短的時(shí)間內(nèi)收到較好的效果是學(xué)員的基本要求，這也是短訓(xùn)班的教學(xué)目的之一。短訓(xùn)班要在短時(shí)間里教學(xué)員各種各樣的東西，并且盡量使他們學(xué)到東西。同時(shí)這種短訓(xùn)班流程短、周轉(zhuǎn)快速，舉辦單位會(huì)獲取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的雙重效益。

二、影響短期職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量的因素

（一）學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度

首先最活躍最關(guān)鍵的因素是學(xué)員本身。俗話說：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人?！迸嘤?xùn)質(zhì)量的好壞很大程度上取決于學(xué)習(xí)者的態(tài)度。因?yàn)閮?nèi)因通過外因起作用。一個(gè)抱著稀里糊涂無所謂的態(tài)度來學(xué)習(xí)的學(xué)員是很難學(xué)到東西的。短訓(xùn)班一班沒有嚴(yán)格的紀(jì)律約束，所以學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度一定要端正，學(xué)習(xí)目的一定要明確。這完全要學(xué)員自己來掌握。短期培訓(xùn)易受利益驅(qū)動(dòng)，從而造成只顧抓經(jīng)濟(jì)效益忽視教育質(zhì)量的局面。

（二）教員的素質(zhì)低

短訓(xùn)班的教員構(gòu)成往往比較復(fù)雜。有來自正規(guī)學(xué)校的老師，有來自工廠的師傅，也可能有其他部門或者單位來的人員。這種紛亂的教員構(gòu)成使得他們的素質(zhì)參差不齊。有的難免素質(zhì)偏低。這勢(shì)必會(huì)影響到短訓(xùn)的質(zhì)量。

（三）制度不嚴(yán)，管理松懈

因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間短，舉辦單位追求快速收益而且培訓(xùn)班沒有形成一貫的制度和管理措施，加之面臨的學(xué)員成分復(fù)雜難以管理，所以培訓(xùn)的結(jié)果就可想而知了。

（四）忽視投入，應(yīng)付差事

因?yàn)榕e辦單位不重視，只為培訓(xùn)而培訓(xùn)，投入的有限，教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足，這自然會(huì)影響到教學(xué)效果。

（五）學(xué)員的水平參差不齊

生活經(jīng)驗(yàn)表明，煮一鍋大小不均的土豆，結(jié)果是爛的爛，熟的熟，生的生。學(xué)員的水平參差不齊也為短期培訓(xùn)的教學(xué)帶來困難。

三、短期職業(yè)技能培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)

（一）深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院普通話短期培訓(xùn)教學(xué)——針對(duì)性強(qiáng)

培訓(xùn)班針對(duì)性強(qiáng)。他們把學(xué)員分為教師班、公務(wù)員班、海外班和其他班。根據(jù)各類學(xué)員班不同的學(xué)習(xí)目的和要求確定不同的普通話學(xué)習(xí)內(nèi)容。針對(duì)性強(qiáng)而且見效快。讓普通話成為學(xué)員職業(yè)綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。

（二）孔子學(xué)院在華短期培訓(xùn)的新探索——“任務(wù)—全浸式”教學(xué)模式

孔子學(xué)院秉承“漢語國際推廣”的辦學(xué)理念，教學(xué)周期一般為半年或者一年。教學(xué)強(qiáng)調(diào)靈活性和高效性。他們創(chuàng)造出了一種“任務(wù)—全浸式”教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和高效性。不是聽說讀寫全面上，而必須是以交際能力為側(cè)重點(diǎn)，努力創(chuàng)造一種全新全真的語言環(huán)境。這種教學(xué)模式獲得了很大的成功，受到了不同的漢語學(xué)員的歡迎。

（三）黨校開展短期培訓(xùn)工作的管理

黨校在開辦培訓(xùn)班的時(shí)候加強(qiáng)教學(xué)管理，在教學(xué)安排、課程設(shè)置、師資選用等方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)中央黨校領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神。根據(jù)培訓(xùn)班學(xué)員的不同情況，因材施教；針對(duì)不同地區(qū)、不同層次、不同部門、不同系統(tǒng)的學(xué)員，認(rèn)真設(shè)計(jì)不同的課程；授課教師的講課技巧和課堂效果，力求達(dá)到具有藝術(shù)性。同時(shí)加強(qiáng)制度管理。抓好制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，在實(shí)踐中完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。逐步培養(yǎng)一支政治性強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、組織力強(qiáng)的短期培訓(xùn)管理干部隊(duì)伍。

（四）關(guān)于鐵路職工短期培訓(xùn)教學(xué)方面的思考——注重實(shí)效，保證質(zhì)量

培訓(xùn)時(shí)間緊張，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，深淺適度，有重點(diǎn)、有選擇地安排那些生產(chǎn)崗位急需的教學(xué)內(nèi)容。注重的是教學(xué)的實(shí)際效果和工人們是否學(xué)到了技術(shù)。同時(shí)值得注意的是質(zhì)量。要保證工人們既學(xué)到了技術(shù)，也保證了安全。

（五）酒店服務(wù)人員英語口語短期培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐

根據(jù)需求（口語需求和崗位需求）來確定教學(xué)目的。加強(qiáng)員工的自學(xué)意識(shí)和密切結(jié)合崗位實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)的意識(shí)。

四、提高短期職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量的方法

一般來講培訓(xùn)是由四個(gè)要素組成的。也就是講師、學(xué)員、教材和環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo)，提高短期培訓(xùn)的質(zhì)量，必須將培訓(xùn)四要素進(jìn)行合理、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的安排。

（一）適應(yīng)發(fā)展需要，及時(shí)制定、調(diào)整培訓(xùn)課程和計(jì)劃

教育要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，同樣，培訓(xùn)也要緊跟時(shí)代的脈搏。依據(jù)培訓(xùn)時(shí)間的長短，學(xué)員的基礎(chǔ)和接受能力以及學(xué)員單位的具體要求來及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的課程和計(jì)劃。至于教學(xué)內(nèi)容要緊緊貼合時(shí)代的要求，跟得上時(shí)代的腳步。教師要率先更新自己的教育觀念，不斷提高自身的教學(xué)能力和教學(xué)水平。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)

教師素質(zhì)的提高直接關(guān)系到短期培訓(xùn)和教學(xué)工作，直接影響到培訓(xùn)的最終質(zhì)量。作為教師不僅要有較高的業(yè)務(wù)水平，還要有較強(qiáng)的思想素養(yǎng)，這是一個(gè)合格教師必備的兩手。短訓(xùn)班的教師應(yīng)該具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠做到在短時(shí)間內(nèi)抓住學(xué)員，使他們對(duì)所講的內(nèi)容發(fā)生興趣。他應(yīng)該是一個(gè)負(fù)責(zé)任的教師，不能對(duì)自己所教的內(nèi)容草草了事。他還應(yīng)該有一定的管理水平，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的任何事情，包括意外情況。

（三）不斷更新理念，加強(qiáng)管理工作

管理工作中的問題有責(zé)任落實(shí)不到位、管理環(huán)節(jié)不細(xì)、工作作風(fēng)不扎實(shí)、缺乏持久的精神等。實(shí)踐已充分證明，學(xué)校管理工作的重點(diǎn)不在喊口號(hào)和形式花樣的翻新，而是在于踏踏實(shí)實(shí)地辦學(xué)，不斷理清辦學(xué)思路，準(zhǔn)確把握學(xué)校管理的主要環(huán)節(jié)。因此，我們要認(rèn)真反思，對(duì)照檢查自己管理中的不足和漏洞，要切實(shí)在管理中形成求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)抓細(xì)管的工作作風(fēng)，要注重制度的建設(shè)與落實(shí)。

（四）加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施的投入

一是確保?？顚Ｓ?，嚴(yán)格使用范圍；二是堅(jiān)持厲行節(jié)約，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)審批；三是發(fā)揮最大效能，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。加大對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所或者學(xué)校的資金投入；改善教學(xué)條件和辦學(xué)的環(huán)境和教師的待遇；購置教學(xué)設(shè)備；提供比較優(yōu)秀的信息和課程資源，比如千兆光纖網(wǎng)、計(jì)算機(jī)多媒體教室、為教師配備的筆記本電腦等。

（五）創(chuàng)新教學(xué)方法，因材施教

要求教師在講課過程中要有對(duì)象意識(shí)，避免唱獨(dú)角戲。及時(shí)了解學(xué)員的需求與知識(shí)掌握程度，有的放矢。對(duì)基礎(chǔ)好的理解力強(qiáng)的學(xué)員加大知識(shí)難度；對(duì)于基礎(chǔ)差、反應(yīng)遲緩的學(xué)員多加鼓勵(lì)，耐心講解，必要時(shí)給他們補(bǔ)補(bǔ)課。設(shè)計(jì)明確細(xì)化的教學(xué)目標(biāo)：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)一線操作員工，注重培訓(xùn)實(shí)際操作技能，使其掌握正確的操作方法，提高生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)質(zhì)量；對(duì)于基層管理人員，注重培養(yǎng)他們的責(zé)任心，組織計(jì)劃能力。這就要交代一些具體任務(wù)由他們完成（如小訂單，小項(xiàng)目等等）；對(duì)于中層管理人員，注重培養(yǎng)他們的參與意識(shí)以及溝通協(xié)助能力。

參考文獻(xiàn)：

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