基于信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)信息管理影響的研究

李昕

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）07-000-02

摘 要 信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)著企業(yè)信息管理效率的不斷提高。從信息技術(shù)在企業(yè)信息管理的作用出發(fā)，結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展歷程，分析概括信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)信息管理的影響。

關(guān)鍵詞 信息技術(shù) 企業(yè) 信息管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展， 現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸趨向 于信息化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)隨之激烈。信息化技術(shù)的發(fā)展在企業(yè)的信息管理中有著較高深層次上的意義， 對(duì)于企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和高效化的管理有著一定的促進(jìn)作用。信息技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)于企業(yè)信息管理有著一定的積極影響，它不僅為企業(yè)提供 了科學(xué)快捷的信息管 理渠道，也降低了企業(yè)不必要的資源能耗，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的先進(jìn)管理。本文對(duì)信技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)信息管理的影響進(jìn)行了探討分析。

一、信息技術(shù)的幾個(gè)發(fā)展階段

長(zhǎng)期以來(lái)，信息技術(shù)的發(fā)展 經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的演變 ，在知識(shí) 經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的今天， 信息技術(shù)的蓬勃發(fā) 展同樣經(jīng)歷了5 個(gè)不同階段的發(fā)展，主要有以下幾點(diǎn)。

1.第一次信息技術(shù)革命——語(yǔ)言的產(chǎn)生和使用。約發(fā)生在距今 3.5-5萬(wàn)年前，人類使用大腦存儲(chǔ)信息，并開(kāi)始使用語(yǔ)言交流和傳播信息。語(yǔ)言的產(chǎn)生是歷史上最偉大的信息革命，它標(biāo)志著人類信息活動(dòng)的范圍和效率的巨大提高，人類的信息活動(dòng)從此由具體走向了抽象。

2.第二次信息技術(shù)革命——文字的創(chuàng)造。文字是代表一定內(nèi)容的符號(hào)，它是逐漸從形象化走向抽象化。最早的繪畫文字見(jiàn)于舊石器時(shí)期的洞壁 ，這種文字中的圖畫是各種事物的記號(hào)。后來(lái)，在繪畫文字的基礎(chǔ)上發(fā)展出了表意文字。文字打破了時(shí)間和空間的限制，使信息可以傳得更久、更遠(yuǎn)。對(duì)人們歷史的研究起到很大的作用。

3.第三次信息技術(shù)革命——造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明。造紙術(shù)作為我國(guó)古代四大發(fā)明之一，對(duì)世界文明的進(jìn)步產(chǎn)生了重大作用。它在短短的時(shí)間內(nèi)，使世界上的書籍?dāng)?shù)量激增，把知識(shí)和文化傳播到了各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。印刷術(shù)與造紙術(shù)的發(fā)明使人類信息傳遞的速度和范圍急劇地?cái)U(kuò)展，人類信息的存儲(chǔ)能力進(jìn)一步加強(qiáng)并初步實(shí)現(xiàn)了廣泛的信息共享，有力地推動(dòng)了人類文明的進(jìn)步。

4.第四次信息技術(shù)革命——電信技術(shù)的普及?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展是19 世紀(jì)從西方開(kāi)始的，到如今也就 100 多年的歷史。從電報(bào)、電話的發(fā)明開(kāi)始了現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展。隨后，光纖通信和衛(wèi)星通信等技術(shù)進(jìn)一步加速了信息交流的便捷性。這些電信技術(shù)的普及應(yīng)用，大大加快了信息傳播的速度和效率。

5.第五次信息技術(shù)革命——電子計(jì)算機(jī)的普及同現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合。第一臺(tái)數(shù)字電子計(jì)算機(jī)出現(xiàn)在 1946 年，從此信息處理達(dá)到一體化和自動(dòng)化。電子計(jì)算機(jī)以處理速度快、存儲(chǔ)容量大、計(jì)算精度高和通用性強(qiáng)等特點(diǎn)，已經(jīng)滲透到人類生活中的各個(gè)領(lǐng)域，引起整個(gè)人類社會(huì)的巨大變革，從而為人類社會(huì)從工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)過(guò)渡創(chuàng)造了條件。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)信息管理的影響

隨著時(shí)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展， 信息技術(shù)的發(fā)展逐漸趨向于社會(huì)化的潮流發(fā)展，對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化信息管理產(chǎn)生了一定的積極影響。

1.增強(qiáng)了企業(yè)信息管理的通訊能力。信息技術(shù)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，有著相對(duì)較強(qiáng)的通訊能力，不僅對(duì)來(lái)自于外界的突發(fā)情況有著相對(duì)迅速的反應(yīng)，也能保證企業(yè)內(nèi)部信息的通暢。隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及和應(yīng)用，企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)逐漸形成，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的實(shí)時(shí)交流。

2.提高了企業(yè)信息管理的工作效率隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)辦公程序中的文檔整理和文檔保存等工作借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，這不僅使得信息的交流有著一定的快捷性，也加強(qiáng)了文字的處理能力，保證了公司信息管理的數(shù)據(jù)庫(kù)的完善。售POS系統(tǒng)以及電子數(shù)據(jù)交換的EDI系統(tǒng)。

3.信息技術(shù)的發(fā)展節(jié)約了企業(yè)信息管理辦公資源信息技術(shù)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，不僅將企業(yè)的資源消耗降低，也對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫(kù)的整理和修改 提供了方便，打破了紙質(zhì)文件修改所帶來(lái)的局限性。

三、企業(yè)信息管理不斷推行信息技術(shù)發(fā)展

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的信息管理效率提高有著一定的積極促進(jìn)作用，一般而言，企業(yè)信息管理推行信息技術(shù)發(fā)展有著一定的必要性，主要有以下幾點(diǎn)具體體現(xiàn)：

1.推動(dòng)辦公自動(dòng)化。企業(yè)信息管理推行信息技術(shù)發(fā)展，保證了企業(yè)信息管理辦公的自動(dòng)化，不僅保證企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中能夠?qū)π畔⒂兄^為快捷的共享性，也為企業(yè)全方位的信息收集和信息處 理工作帶來(lái)了科學(xué)的依據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化的科學(xué)管理。

2. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)自動(dòng)化。信息技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)生產(chǎn)融合先進(jìn)的信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)，并積極地對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)處理，將企業(yè)物料管理全面加強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量體系的完善有著一定的保證作用。

3.促進(jìn)了電訊和配銷系統(tǒng)的融合。企業(yè)信息管理推行信息技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)借助于相對(duì)高速和相對(duì)寬頻的電訊傳輸系統(tǒng)，將其配銷資料的處理效率全面提高，有助于企業(yè)在實(shí)際的信息管理過(guò)程中借助于實(shí)時(shí)銷售POS系統(tǒng)以及電子數(shù)據(jù)交換的EDI系統(tǒng)。

四、企業(yè)信息化建設(shè)管理對(duì)策

1.更新觀念。通過(guò)各種方式提高企業(yè)全體人員、政府、公眾對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)。首先，通過(guò)大力宣傳使這些主體充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化對(duì)于解決企業(yè)面臨的一系列突出問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)企業(yè)在信息、時(shí)代生存和發(fā)展的能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要意義其次，通過(guò)大力傳播和推廣企業(yè)信息化先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)增強(qiáng)這些主體對(duì)企業(yè)信息化的信心并提供有益化的借鑒最后，通過(guò)分析歸納一些企業(yè)信息化失敗的教訓(xùn)使這些主體對(duì)企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)和誤區(qū)，以及企業(yè)信息化過(guò)程中要注意的各種問(wèn)題有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)，從而使這些主體對(duì)企業(yè)信息化有一個(gè)全面深刻的認(rèn)識(shí)。

2.消除人們對(duì)企業(yè)信息化存在很多誤解。有些人急功近利，認(rèn)為企業(yè)信息化可以立竿見(jiàn)影，在很短的時(shí)間內(nèi)可以大幅度改善企業(yè)的效益，并當(dāng)企業(yè)信息化未能如其所愿時(shí)，就對(duì)它橫加指責(zé)，其實(shí)企業(yè)信息化要求先投入大量的人力物力財(cái)力，并在一段時(shí)間之后才會(huì)逐漸地產(chǎn)生回報(bào)，即收益對(duì)成本相對(duì)帶后。因此在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中開(kāi)始的一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)效益未必會(huì)馬上提高，更多時(shí)候是效益不變或者暫時(shí)有所下降，這是正常現(xiàn)象，對(duì)此應(yīng)有思想準(zhǔn)備有些人認(rèn)為企業(yè)信息化是一勞永逸的事，只要購(gòu)買和安裝了最先進(jìn)的信息設(shè)備和系統(tǒng)，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它企業(yè)，這個(gè)想法也是不切實(shí)際的。因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)，管理方法和理念，企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境都在不斷變化之中，這就決定了企業(yè)信息化是一個(gè)不斷變化發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程，先進(jìn)的信息設(shè)備和系統(tǒng)會(huì)逐漸變得落后，企業(yè)由其獲得的優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐漸喪失有些人認(rèn)為企業(yè)信息化要巨額投入，只有大公司才有能力搞企業(yè)信息化，中小企業(yè)與之無(wú)關(guān)。殊不知在信息時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化不斷深化的今天，大中小型企業(yè)都有必要通過(guò)企業(yè)信息化來(lái)增強(qiáng)自身生存和發(fā)展的能力，而且企業(yè)信息化也并不非得要購(gòu)買昂貴的大型信息系統(tǒng)和設(shè)備，中小企業(yè)完全可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇合適的信息設(shè)備和系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化還有一些人認(rèn)為只要引入一套先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)就可以解決企業(yè)存在的一切問(wèn)題。

3.加大對(duì)企業(yè)信息化的投入，并努力提高投資效益。首先，要通過(guò)各種途徑加大對(duì)企業(yè)信息化的投入。企業(yè)要樹(shù)立投資主體意識(shí)，在對(duì)企業(yè)信息化的正確認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下通過(guò)各種渠道籌集資金，加大對(duì)企業(yè)信息化的投資力度，確保企業(yè)信息化所需的人力，物力和財(cái)力政府對(duì)企業(yè)信息化也要提供必要的政策引導(dǎo)和資金支持。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出企業(yè)可以將管理信息化資金列入技改項(xiàng)目總投資。今后新建項(xiàng)目要安排一部分管理信息化配套資金對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理比較好、選用軟件水平高、整體規(guī)劃比較完善、組織得力的國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)，其管理信息化改造項(xiàng)目，將給予重點(diǎn)支持對(duì)于水平較高、適應(yīng)性強(qiáng)、具有示范或推廣價(jià)值的管理信息化系統(tǒng)或軟件的開(kāi)發(fā)，各地可通過(guò)多種途徑籌集必要資金進(jìn)行導(dǎo)向性資助國(guó)家經(jīng)貿(mào)委已經(jīng)把企業(yè)信息化建設(shè)列為國(guó)債貼息重點(diǎn)支持的專項(xiàng)。政府主管部門要積極幫助企業(yè)拓寬籌資渠道。一方面，對(duì)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化工程，加大貼息貸款支持力度另一方面，鼓勵(lì)、支持企業(yè)通過(guò)國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)上市融資、發(fā)展產(chǎn)業(yè)投資基金和吸引風(fēng)險(xiǎn)投資等多種方式引進(jìn)資金，支持企業(yè)信息化建設(shè)。

其次，要想方設(shè)法提高信息化的投資效益。信息化投資要以企業(yè)資源整合和優(yōu)化為目的，要能充分開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策提供強(qiáng)大的支持要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求選購(gòu)信息化商品，提高設(shè)備利用效率要保證信息化投資的投入總量，防止因后續(xù)投資不足而影響了先前投資的效果信息化投資要注意各方面投入比例的協(xié)調(diào)，克服以往常犯的重硬件輕軟件的不足，以合理的投資分布比例來(lái)提高投資效益。

加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，許多企業(yè)缺乏足夠的人力資源難以建成穩(wěn)定可靠、實(shí)用、好用的信息管理系統(tǒng)。社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的日新月異，不可能將普通員工都變成專家，而信息系統(tǒng)在使用過(guò)程中不可能沒(méi)有問(wèn)題，所以企業(yè)應(yīng)該都有專門的技術(shù)支持人員，但隨之而來(lái)的問(wèn)題是，技術(shù)人員也不是通才、全才。要對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和外部人才的引進(jìn)。要按照企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)各層次人員提出的新要求，對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，要讓經(jīng)營(yíng)層掌握信息時(shí)代企業(yè)的運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)新理念、新思路，提高經(jīng)營(yíng)決策者的素質(zhì)，讓管理層掌握新的管理理念和方法，讓生產(chǎn)人員掌握新的生產(chǎn)程序和方法。由于現(xiàn)有人員的素質(zhì)和基礎(chǔ)等原因，引進(jìn)企業(yè)信息化所需的高層次復(fù)合型人才也是必要的。同時(shí)還要對(duì)在信息化建設(shè)中發(fā)揮重要作用的關(guān)鍵人才進(jìn)行有效的激勵(lì)。推動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展需要的人才是多方面、多層次的。不僅需要提供信息化手段和信息化服務(wù)的人才，而且需要使用信息化方法和工具更好地從事企業(yè)運(yùn)行業(yè)務(wù)的人才。領(lǐng)導(dǎo)在信息化人才的選擇與培養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)知識(shí)，而不是管理和系統(tǒng)知識(shí)，信息化的本質(zhì)決定了信息化需要有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、管理、數(shù)學(xué)及系統(tǒng)工程等各方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)人員。信息化建設(shè)需要多層次的具有各種相關(guān)知識(shí)的人員共同協(xié)作才能保證實(shí)現(xiàn)，其中尤為重要的是既懂得管理和業(yè)務(wù)，又懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、懂得和能處理有關(guān)社會(huì)問(wèn)題的復(fù)合型高層次的人才。

企業(yè)加強(qiáng)制度創(chuàng)新企業(yè)自身要強(qiáng)化信息化意識(shí)，加大實(shí)施力度，特別是要切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新，才能在企業(yè)信息化建設(shè)方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

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