福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

□文/張盼盼　汪京強(qiáng)（華僑大學(xué)旅游學(xué)院福建·泉州）

福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

□文/張盼盼汪京強(qiáng)
（華僑大學(xué)旅游學(xué)院福建·泉州）

［提要］生態(tài)文明作為國家五位一體布局的戰(zhàn)略決策之一，為旅游業(yè)發(fā)展提出新的要求。福建省旅游產(chǎn)業(yè)緊密圍繞建設(shè)“清新福建”的戰(zhàn)略方針，在響應(yīng)國家政策的同時(shí)，保持平穩(wěn)和快速發(fā)展態(tài)勢。本文基于生態(tài)文明理論基礎(chǔ)，選取2005～2014年福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)，以旅游收入和旅游人數(shù)作為參考數(shù)列，運(yùn)用灰色系統(tǒng)理論，對福建省旅游產(chǎn)業(yè)及其影響因素進(jìn)行分析，從而得出影響旅游人數(shù)和旅游收入的因素排名，并對福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行相關(guān)預(yù)測，以期為福建省旅游產(chǎn)業(yè)未來的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

生態(tài)文明；灰色系統(tǒng)理論；旅游產(chǎn)業(yè)；福建

原標(biāo)題：基于灰色關(guān)聯(lián)和灰色預(yù)測的福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

收錄日期：2016年9月18日

引言

改革開放以來，福建省旅游業(yè)有了長足發(fā)展，2014年全省共接待國內(nèi)外游客23，433萬人次，旅游收入達(dá)到2，707.67億元，旅游業(yè)已經(jīng)成為全省國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到重要作用，在其發(fā)展過程中人們看到的往往是旅游所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，卻忽略對旅游資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。隨著生態(tài)文明被提升為國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略決策的高度，旅游產(chǎn)業(yè)部門也提出了可持續(xù)發(fā)展的號(hào)召。為了更好地實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，旅游業(yè)需要進(jìn)行開發(fā)和營運(yùn)方式的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中，生態(tài)文明理論為其提供了新的要求和新的思路。本文基于生態(tài)文明建設(shè)的理論基礎(chǔ)，依據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)提出了相關(guān)的對策建議。

福建省旅游資源豐富，燦爛多樣，現(xiàn)有世界文化與自然雙遺產(chǎn)武夷山，世界文化遺產(chǎn)福建土樓，世界自然遺產(chǎn)與世界地質(zhì)公園泰寧，世界地質(zhì)公園寧德白水洋、太姥山、白云山，以及海上花園溫馨廈門、溫泉古都有福之州、海上絲路文化泉州、朝圣媽祖平安湄州、成功起點(diǎn)光輝古田、濱海火山日出東山、東海麒麟神奇平潭等獨(dú)具特色的旅游品牌。豐富的旅游資源為福建省旅游業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)勢。在福建省旅游業(yè)發(fā)展過程中，對旅游業(yè)和相關(guān)部門產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度、旅游收入和旅游人數(shù)等進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測是十分重要的。從宏觀層面來看，可以為經(jīng)濟(jì)主管部門對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展制定相關(guān)政策提供科學(xué)依據(jù)；從微觀層面來看，可以根據(jù)對人數(shù)的預(yù)測為合理配置資源、獲得最高收益、降低管理風(fēng)險(xiǎn)和制定經(jīng)營計(jì)劃提供依據(jù)。本文通過運(yùn)用灰色系統(tǒng)理論對福建省近10年的旅游產(chǎn)業(yè)及其影響因素進(jìn)行分析和研究，從而為福建省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)步發(fā)展提供借鑒和參考價(jià)值。

一、相關(guān)理論基礎(chǔ)

（一）生態(tài)文明理論。生態(tài)文明是人們生態(tài)意識(shí)提高和當(dāng)今生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的客觀要求，是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的大趨勢，也是人類社會(huì)發(fā)展的必然選擇。生態(tài)文明強(qiáng)調(diào)人與自然、人與社會(huì)、人與人的和諧相處，旅游業(yè)發(fā)展過程中需要的也正是人與自然的共同協(xié)調(diào)發(fā)展，二者不謀而合。因此，將生態(tài)文明理論應(yīng)用到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中，不僅有助于旅游資源開發(fā)、管理方式的轉(zhuǎn)變，同樣對我國環(huán)境建設(shè)和生態(tài)保護(hù)起著指導(dǎo)作用，可以說生態(tài)文明對我國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著不可或缺的重要價(jià)值。例如，學(xué)者陳英（2009）從旅游可持續(xù)發(fā)展的角度，從人與社會(huì)、人與自然、人與人和諧相處的視角出發(fā)，分析了當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的環(huán)境和經(jīng)濟(jì)問題，站在環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展的高度提出了發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)化產(chǎn)業(yè)的觀點(diǎn)。朱艷（2012）從循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論出發(fā)，指出遵循可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展和促進(jìn)旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以旅游微循環(huán)模式為核心，提高資源利用效率，通過回收和再利用資源來減少旅游業(yè)對周圍環(huán)境的負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。種種成果說明，將生態(tài)文明的理念引入到旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中是很有必要的。

（二）灰色系統(tǒng)理論。灰色系統(tǒng)理論最早出現(xiàn)在控制領(lǐng)域，是由華中理工大學(xué)鄧聚龍教授于1982年提出的，經(jīng)過20多年的發(fā)展引起了不少海內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。目前，灰色系統(tǒng)理論已經(jīng)成為我國科學(xué)、社會(huì)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等眾多領(lǐng)域中進(jìn)行規(guī)劃控制、預(yù)測、評(píng)估、系統(tǒng)分析中重要的應(yīng)用方法之一。所謂的灰色系統(tǒng)理論（GS或GST）以系統(tǒng)為指導(dǎo)，是一種研究少數(shù)據(jù)、貧信息不確定性問題的新方法。由于旅游產(chǎn)業(yè)涉及食、住、行、游、購、娛等六個(gè)方面，旅游資源的豐富程度、旅游者的偏好、收入水平、旅游交通的區(qū)位條件等都會(huì)影響旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)可以說是一個(gè)復(fù)雜的、不太確定的巨大的灰色系統(tǒng)，而這些對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素也表現(xiàn)出了明顯的灰色性。所以，可以把旅游市場看作是灰色系統(tǒng)來研究?；疑到y(tǒng)理論中的灰色關(guān)聯(lián)分析方法是在不完全的信息中，對所要分析研究的各種因素，通過一定的數(shù)據(jù)處理，在隨機(jī)的因素序列間找出它們的關(guān)聯(lián)性，發(fā)現(xiàn)主要矛盾，找到主要特性和主要影響因素?；疑到y(tǒng)建模方法采用以區(qū)間及區(qū)間運(yùn)算為代表的灰數(shù)處理，是一種簡便實(shí)用的方法，目前主要用于灰色預(yù)測和決策?；疑A(yù)測方法較多，其中灰色數(shù)列預(yù)測模型是對時(shí)間序列變量的預(yù)測。GM（1，1）模型是最常用的一種灰色模型，由一個(gè)單變量的一階微分方程構(gòu)成。

二、福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展灰色關(guān)聯(lián)計(jì)算

旅游產(chǎn)業(yè)是關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，圍繞食、住、行、游、購、娛六大旅游要素，與信息服務(wù)、交通運(yùn)輸、旅游制品、飲食保健等關(guān)聯(lián)，由眾多行業(yè)組成的綜合性產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)群。且隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)也從初期的第三產(chǎn)業(yè)逐漸向產(chǎn)業(yè)上游及工業(yè)和農(nóng)業(yè)方向溯源前進(jìn)，最后融入整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)整體之中，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ础?/p>

（一）旅游產(chǎn)業(yè)影響因素關(guān)聯(lián)指標(biāo)的選取和構(gòu)建。為了使計(jì)算結(jié)果更加科學(xué)，更符合實(shí)際，在借鑒已有研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)科學(xué)性原則和可操作性原則，在借鑒前人的研究成果基礎(chǔ)上將福建省旅游接待人數(shù)（X01）和旅游收入（X02）作為參考數(shù)列，選取旅行社數(shù)量（X9）、星級(jí)飯店數(shù)量（X6）、國內(nèi)旅游人數(shù)（X3）、國內(nèi)生產(chǎn)總值（X1）、第三產(chǎn)業(yè)增加值（X4）、人均國內(nèi)生產(chǎn)總值（X2）、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入（X5）、民用汽車擁有量（X10）、客運(yùn)量（X7）、第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)（X8）等十個(gè)指標(biāo)作為影響旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素，將影響因素的參考數(shù)列和比較數(shù)列進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析。具體情況如表1所示。（表1）

（二）灰色關(guān)聯(lián)度的測算?；跀?shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，本文將定義關(guān)聯(lián)度0.7≤r<1為高度關(guān)聯(lián)，0.4≤r<0.7為中度相關(guān)，0

1、對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理。由于旅游產(chǎn)業(yè)影響因素各自具有各自的計(jì)量單位，不同的量綱和數(shù)量級(jí)不便于比較，所以在計(jì)算各因素關(guān)聯(lián)度之前，首先對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理。本文采用初值化計(jì)算方法，其計(jì)算公式為，計(jì)算結(jié)果如表2所示。（表2）

2、求差數(shù)列，從而確定極差的最大值和最小值。計(jì)算各被評(píng)價(jià)對象序列與最優(yōu)參考序列的絕對差序列。計(jì)算公式為：1，2，…，m），極差最大值等于2.945，極差最小值等于0.000，具體的計(jì)算結(jié)果如表3所示。（表3）

3、求關(guān)聯(lián)系數(shù)。在計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)時(shí)，一般取分辨系數(shù)ρ=0.5（0<ρ<1），則計(jì)算公式為：

εi詳細(xì)的計(jì)算結(jié)果如表4所示。（表4）

4、計(jì)算關(guān)聯(lián)度。計(jì)算每個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)指標(biāo)關(guān)聯(lián)系數(shù)的平均值即得關(guān)聯(lián)度，其計(jì)算公式為m。福建省旅游接待人數(shù)和旅游收入與各個(gè)影響因子之間的關(guān)聯(lián)度以及排名如表5所示。（表5）

表1　　旅游業(yè)主要影響因子原始數(shù)據(jù)

表2　　各影響因子原始數(shù)據(jù)無量綱化

（三）福建省旅游業(yè)未來發(fā)展灰色預(yù)測。通過對以往文獻(xiàn)的梳理可知，國內(nèi)外有關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究依然把旅游人數(shù)和旅游收入作為兩項(xiàng)主要的指標(biāo)。由于旅游產(chǎn)業(yè)影響的因素眾多，面對的很多問題信息不完全，并且都具有灰色性，旅游系統(tǒng)可以說就是一個(gè)灰色的系統(tǒng)。灰色系統(tǒng)模型可以解決這個(gè)問題，而且數(shù)據(jù)不受序列長短的限制。所以，本文采用灰色系統(tǒng)模型GM（1，1）對福建省旅游人數(shù)和旅游收入進(jìn)行分析預(yù)測。本文選取2005～2014年福建省旅游人數(shù)和旅游收入的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測，這樣能更好地反映近幾年福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢。把接待旅游人數(shù)和旅游收入作為原始數(shù)據(jù)，利用灰色預(yù)測模型的GM（1，1）模型進(jìn)行分析。

1、福建省旅游接待人數(shù)預(yù)測函數(shù)。利用原始數(shù)據(jù)求得函數(shù)a=-0.159，b=4995.987，殘差=1711457.549，平均相對誤差=。因?yàn)樵撃Ｐ偷陌l(fā)展系數(shù)-a=0.159＜0.3，所以模型GM（1，1）可以用于長期預(yù)測。確定的GM（1，1）模型方程式為：

該方程的預(yù)測模型為：

式中k為時(shí)間，a和b則作為待估參數(shù)，分別表示灰數(shù)和內(nèi)生控制灰數(shù)。利用預(yù)測模型計(jì)算的結(jié)果與實(shí)際值之間的比較如表6所示。（表6）

表3　各個(gè)影響因子的差序列

表4　各影響因子之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)

表5　福建省旅游接待人數(shù)和旅游收入與各個(gè)影響因子間的關(guān)聯(lián)度排名

表6　福建省旅游人數(shù)模型的殘差和回測檢驗(yàn)

2、福建省旅游收入預(yù)測函數(shù)。利用2005～2014年的福建省旅游總收入的原始數(shù)據(jù)得到參數(shù)a=-0.160，b=562.883，殘差= 31091.039，平均相對誤差=4.158%，系數(shù)621.600。因?yàn)樵撃Ｐ偷陌l(fā)展系數(shù)-a=0.160＜0.3，所以模型GM（1，1）可以用于長期預(yù)測。該方程的預(yù)測模型為：為時(shí)間）

利用預(yù)測模型計(jì)算的結(jié)果與實(shí)際值之間的比較如表7所示。（表7）

從模擬結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，福建省旅游接待人數(shù)模型最大殘差為773.517，旅游總收入模型最大殘差為120.331，兩模型的模擬誤差很小。用殘差和后殘差檢驗(yàn)?zāi)M結(jié)果，通過后殘差檢驗(yàn)比值可知C1=0.073和C2=0.087，兩者的小誤差概率p=1.000，結(jié)果顯示模型的精度較好（p＞0.95和c＜0.35時(shí)，模型是可靠的）。同時(shí)，說明本研究所建的模型精度符合要求，可以用于模擬預(yù)測福建省旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游總收入的發(fā)展趨勢，未來6年預(yù)測結(jié)果如表8所示。（表8）

三、結(jié)論及對策

（一）結(jié)論。從表5的計(jì)算結(jié)果可以看出，福建省內(nèi)旅游接待人數(shù)與各個(gè)影響因子之間的灰色關(guān)聯(lián)度大小排序是國內(nèi)旅游人數(shù)＞國內(nèi)生產(chǎn)總值、第三產(chǎn)業(yè)增加值＞人均國內(nèi)生產(chǎn)總值＞城鎮(zhèn)居民人均可支配收入＞民用汽車擁有量＞第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)＞客運(yùn)量＞旅行社數(shù)量＞星級(jí)飯店數(shù)量。這個(gè)排名結(jié)果表明：福建省的旅游發(fā)展空間主要集中在國內(nèi)游客上，國際知名度不高，缺乏宣傳力度，這需要引起政府和相關(guān)管理部門的重視。福建省旅游收入與各影響因子之間的灰色關(guān)聯(lián)度大小的排名是：國內(nèi)旅游人數(shù)＞國內(nèi)生產(chǎn)總值＞第三產(chǎn)業(yè)增加值＞人均國內(nèi)生產(chǎn)總值＞城鎮(zhèn)居民人均可支配收入＞民用汽車擁有量＞第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)＞客運(yùn)量＞旅行社數(shù)量＞星級(jí)飯店數(shù)量。由于旅游人數(shù)與旅游收入是兩個(gè)相關(guān)性比較強(qiáng)的指標(biāo)，所以有關(guān)旅游收入和旅游人數(shù)的關(guān)聯(lián)度排名區(qū)別不是很大。民用汽車擁有量和城鎮(zhèn)居民可支配收入是人們生活水平高低的指標(biāo)，所以通過旅游收入與相關(guān)因子的關(guān)聯(lián)度分析可知，只有保障人們的生活水平，旅游人數(shù)才能增加，再配合旅游產(chǎn)業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提高效果會(huì)更加明顯。從表8預(yù)測結(jié)果可以看出，福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的旅游人數(shù)和旅游收入在未來6年還有巨大的發(fā)展空間。按現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢，2015～2020年的6年間福建省旅游人數(shù)和旅游收入都有較大的增長空間。

表7　福建省旅游總收入模型的殘差和回測檢驗(yàn)

表8　2015～2020年福建省旅游接待人數(shù)和旅游總收入（單位：萬人次，億元）

（二）對策。福建省旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)面大，具有較好的綜合效益，對改善環(huán)境、對外開放、增加就業(yè)等有很大帶動(dòng)作用，在社會(huì)發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。旅游產(chǎn)業(yè)因其關(guān)聯(lián)度大和綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，在推動(dòng)GDP增長的同時(shí)，其生態(tài)功能和社會(huì)功能得到了充分的發(fā)揮，從而有利于增加收入、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)生態(tài)文明和創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)多元發(fā)展的目標(biāo)。

1、充分挖掘福建省深厚的文化底蘊(yùn)，加大對旅游資源的整合力度。到2020年，福建省的旅游接待量預(yù)計(jì)將達(dá)到6億人次，龐大的旅游需求量必然會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)之間的融合和優(yōu)化，但是目前廈門乃至整個(gè)福建在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)主要以觀光為主，缺乏多樣性，在未來的發(fā)展轉(zhuǎn)型中必將被淘汰。所以，應(yīng)進(jìn)一步促進(jìn)旅游與文化融合，推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展八大示范工程，培育建設(shè)海絲文化、閩南文化、客家文化、朱子文化和茶文化等旅游產(chǎn)業(yè)集群。制作拍攝一批文化旅游題材的影視作品，打造一批具有地方特色的文化旅游演藝產(chǎn)品，開展最具創(chuàng)意文化旅游商品征集評(píng)選活動(dòng)。

2、開拓旅游市場，以體驗(yàn)旅游為基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展，推進(jìn)創(chuàng)意旅游。表5的關(guān)聯(lián)度排名顯示，福建省的旅游收入主要集中在國內(nèi)旅游人數(shù)上，說明國際知名度不高，國際市場還不完善。所以，一方面充分挖掘現(xiàn)有市場的潛力，保持現(xiàn)有市場的占有率；另一方面積極開發(fā)新的國際旅游市場，加大宣傳力度，提高福建省旅游知名度。滿足游客信息服務(wù)需求，利用官方微博的時(shí)效性對景觀建設(shè)現(xiàn)狀、旅游產(chǎn)品的更新、旅游宣傳品投放進(jìn)行及時(shí)宣傳。與傳統(tǒng)旅游相對，創(chuàng)意旅游重心在創(chuàng)意上，主要體現(xiàn)在對文化旅游資源內(nèi)涵的挖掘、開發(fā)和利用的規(guī)劃上。創(chuàng)意的理念在旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的融入，有利于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)縱向、橫向及跨區(qū)域地延伸，加快旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化和升級(jí)。具體可以從三個(gè)方面著手：第一，用創(chuàng)意挖掘旅游資源，加強(qiáng)旅游資源的整合；第二，用創(chuàng)意創(chuàng)造旅游產(chǎn)品，推進(jìn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新；第三，用創(chuàng)意拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。

3、發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)有利于減少旅游資源的消耗、減少旅游的污染、維護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，進(jìn)而調(diào)整旅游各個(gè)部門的關(guān)系，使旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加的合理化和高度化。最終，在滿足旅游者綠色消費(fèi)需要的同時(shí)，提高旅游業(yè)的管理水平，提升旅游業(yè)形象，增強(qiáng)我國旅游產(chǎn)品的國際競爭力。生態(tài)旅游是人類文明的一種標(biāo)志，生態(tài)旅游是在旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種特殊的旅游產(chǎn)品，是生態(tài)文明在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的具體表征。生態(tài)旅游是對人和自然的更高形態(tài)的需求的關(guān)照。它能有效地促進(jìn)環(huán)境質(zhì)量的改善和生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。所以說，它在技術(shù)上提出了更高的要求，因而發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)可以通過改善技術(shù)水平進(jìn)而優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

4、規(guī)范旅游市場安全秩序，加大旅游人才培訓(xùn)。依據(jù)預(yù)測的數(shù)據(jù)，福建作為一個(gè)廣受歡迎的旅游目的地，大批游客的涌入對旅游人才的需求數(shù)量和質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)的加大和加強(qiáng)，所以要加大對旅游經(jīng)營管理人才、旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)引進(jìn)旅游高端人才，形成與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的旅游人才隊(duì)伍體系。推動(dòng)導(dǎo)游人員管理體制改革，完善導(dǎo)游評(píng)價(jià)制度，保障導(dǎo)游人員權(quán)益，逐步建立與導(dǎo)游職級(jí)、服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的薪酬決定機(jī)制。但是，同時(shí)大批的游客涌入會(huì)不可避免地出現(xiàn)一些問題，為了避免旅游安全事故的出現(xiàn)，政府和有關(guān)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格落實(shí)旅游安全責(zé)任，完善旅游安全監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)旅游道路特別是橋梁、隧道等交通安全和食品安全監(jiān)督檢查，加強(qiáng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的審批和安全管理，將旅游突發(fā)事件和高峰期大客流應(yīng)對處置機(jī)制、旅游預(yù)警信息發(fā)布制度等納入各級(jí)政府統(tǒng)一應(yīng)急體系。

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福建省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目：“生態(tài)文明視角下福建省旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究”（2014B204）資助；華僑大學(xué)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)青年學(xué)者成長工程項(xiàng)目（12SK G C-Q T18）

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