汽車新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃管理方法探討

武倩倩

（奇瑞汽車河南有限公司，河南 開封 475000）

汽車新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃管理方法探討

武倩倩

（奇瑞汽車河南有限公司，河南 開封 475000）

隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期逐步縮短，這就對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)周期提出了更高的要求，如何高效、優(yōu)質(zhì)地完成汽車產(chǎn)品開發(fā)成為汽車行業(yè)研究的重大課題。計(jì)劃是效率的保證，現(xiàn)行的汽車新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃管理方法尚不完備，缺乏系統(tǒng)的觀點(diǎn)。因此，本文提出了系統(tǒng)化的計(jì)劃管理方法，對(duì)探索汽車新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理方法具有重要的指導(dǎo)意義。

計(jì)劃管理；汽車產(chǎn)品；效率

項(xiàng)目管理技術(shù)在全世界范圍內(nèi)的汽車行業(yè)中已得到靈活、廣泛的應(yīng)用和推廣，人們?nèi)找婵粗衅涓咝?、有序、可控的?yōu)勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)很多大型汽車企業(yè)也逐步認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性，技術(shù)和管理被看作是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的兩個(gè)車輪。但由于一些企業(yè)內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目管理的必要性認(rèn)識(shí)不足，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理工作不夠重視，項(xiàng)目管理只在局部和較低層面開展，缺乏系統(tǒng)的、綜合的、高水平的項(xiàng)目管理方法。其中計(jì)劃管理是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理的重要部分，系統(tǒng)化的計(jì)劃管理方法對(duì)提升企業(yè)汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理技術(shù)水平意義重大。本文結(jié)合汽車產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，介紹了一套切實(shí)可行的計(jì)劃管理方法，為低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、短時(shí)間和高質(zhì)量地開發(fā)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品提供借鑒和參考。

1　計(jì)劃管理概述

1.1計(jì)劃的定義及本質(zhì)

計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)決策預(yù)先明確所追求的目標(biāo)以及相應(yīng)的行動(dòng)方案的活動(dòng)，即為設(shè)定目標(biāo)以及決定如何達(dá)成目標(biāo)，指明路線的過程。制訂有效的計(jì)劃需要做到以下幾點(diǎn)：①清晰的目標(biāo)；②明確的方法與步驟；③必要的資源；④可能的問題與成功的關(guān)鍵。

1.2計(jì)劃管理類別及內(nèi)容

計(jì)劃管理體系從總體上分企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃三類，主要工作內(nèi)容包括計(jì)劃制訂、過程控制、會(huì)議管理、成果管理及計(jì)劃管理保障措施建設(shè)等。

1.3項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃制訂的方法及程序

項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃以項(xiàng)目開發(fā)周期為管理范疇制訂全部的工作計(jì)劃，包括項(xiàng)目主計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、簽批下發(fā)、過程管控與績(jī)效考核等內(nèi)容，具體流程：項(xiàng)目立項(xiàng)—制訂項(xiàng)目主計(jì)劃—制訂項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃—計(jì)劃報(bào)批并下發(fā)—計(jì)劃管控及考核—結(jié)束。

1.4影響計(jì)劃制訂的關(guān)鍵因素

①制訂的計(jì)劃要詳盡并且清晰，使最終達(dá)成的目標(biāo)不存在疑問：要完成什么，完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么，由誰來完成，什么時(shí)間完成；②確保計(jì)劃的完整性，以免造成行動(dòng)之中的脫節(jié)；③要與實(shí)際相符，以現(xiàn)有的人員、資源、時(shí)間可以做得到；④計(jì)劃要具有彈性，能夠適應(yīng)新的情況或能夠充分利用新出現(xiàn)的各種機(jī)會(huì)；⑤列出計(jì)劃中工作事項(xiàng)的優(yōu)先順序，使行動(dòng)成員能夠了解什么事情是最重要的；⑥附有衡量該計(jì)劃成功的標(biāo)準(zhǔn)；⑦界定行動(dòng)計(jì)劃，使行動(dòng)成員能夠明白哪些是希望完成的，哪些是必須完成的；⑧制訂計(jì)劃前與合作者進(jìn)行充分的溝通；⑨確定具體完成計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便定期檢查計(jì)劃的進(jìn)展情況。

2　汽車新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理中的計(jì)劃管理方法

2.1一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃制訂及控制

根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)周期需求，項(xiàng)目管理部門依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)流程制訂合理的一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，包括研發(fā)、制造、質(zhì)保、工藝與計(jì)劃物流等各相關(guān)部門主要工作及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如圖1所示。計(jì)劃確定后各相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)簽，最終報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)批后的計(jì)劃下發(fā)給公司各相關(guān)部門，各部門嚴(yán)格按照一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃開展相關(guān)工作。

加強(qiáng)基本管理制度建設(shè)。在前期公司內(nèi)控制度體系建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，形成符合公司所處行業(yè)特點(diǎn)，滿足公司上市要求，具有實(shí)際可操作性、指導(dǎo)性的基本管理制度。

圖1　一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃示意圖

計(jì)劃管理需企業(yè)管理制度和績(jī)效考核制度的支持，直接影響著計(jì)劃管理取得的效果與成敗，因此，需把計(jì)劃管理、制度建設(shè)及績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合起來才能取得最大的效果。對(duì)于超前完成或按期完成節(jié)點(diǎn)工作的部門及先進(jìn)個(gè)人應(yīng)給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)延期完成的給予一定的考核且需在以后的工作中把耽誤的時(shí)間搶回來。

2.2KPI計(jì)劃制訂及控制

用來衡量組織和崗位工作績(jī)效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indication，KPI），是實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的基礎(chǔ)和依據(jù)，明確績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。KPI通過績(jī)效的形式落實(shí)到具體的部門、崗位及個(gè)人，其不僅是一種考核評(píng)估的工具，而且通過對(duì)流程的分析指明改進(jìn)的方向。有些企業(yè)將KPI指標(biāo)作為公司運(yùn)營(yíng)管理的依據(jù)，年初制定公司級(jí)的KPI，然后分解至各部門，形成部門級(jí)KPI，其中KPI計(jì)劃完成率就是反映部門工作完成情況的主要依據(jù)。

根據(jù)一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃及項(xiàng)目具體進(jìn)展，每月制訂項(xiàng)目的KPI計(jì)劃，KPI制定遵循SMART原則、與公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相一致原則、重點(diǎn)突出原則、可行性原則、充分溝通原則及綜合平衡原則等6項(xiàng)基本原則。經(jīng)各項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)審后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并下發(fā)給各相關(guān)部門，各部門根據(jù)每月的KPI計(jì)劃開展相關(guān)工作。項(xiàng)目管理部門每天對(duì)到節(jié)點(diǎn)的KPI計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，每周、每月對(duì)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行通報(bào)，定期舉行項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)度例會(huì)，匯報(bào)KPI計(jì)劃的完成情況、存在問題及解決措施。在KPI計(jì)劃執(zhí)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的問題，比如：計(jì)劃本身的問題、國(guó)家政策的問題、相關(guān)部門之間的問題等，需項(xiàng)目管理部門組織協(xié)調(diào)解決，解決不了的報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決，目的是為了推動(dòng)計(jì)劃順利實(shí)施。

2.3計(jì)劃管理保障措施

2.3.1體系管理

項(xiàng)目工作的順利開展離不開一套完善的計(jì)劃管理體系，硬件方面，比如：管理制度、規(guī)范、產(chǎn)品開發(fā)流程、信息系統(tǒng)與人員培訓(xùn)等；軟件方面，比如：公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃管理工作的重視；一支具有較高計(jì)劃管理意識(shí)且具有管理技巧的優(yōu)秀員工隊(duì)伍；部門之間及內(nèi)部上下級(jí)之間有效的溝通機(jī)制。

（2）工作職責(zé)要明確，梳理并完善各部門、科室、員工的工作職責(zé)，確保工作計(jì)劃明確至具體責(zé)任人。

（3）與工作計(jì)劃相配套的績(jī)效考核制度，將部門及員工KPI計(jì)劃完成情況與績(jī)效考核掛鉤，提高全員重視程度。

（4）完善的培訓(xùn)體系，要建立一套實(shí)用的計(jì)劃管理培訓(xùn)體系，首先是全員培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)全體員工普及現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，參與項(xiàng)目的員工理應(yīng)掌握項(xiàng)目管理的基本理念。另外，全員培訓(xùn)有利于營(yíng)造一種氛圍，促成整個(gè)企業(yè)樹立項(xiàng)目管理思想和理念，使項(xiàng)目計(jì)劃順利開展；最后是對(duì)項(xiàng)目核心管理人員及部門經(jīng)理級(jí)別以上人員進(jìn)行培訓(xùn)，項(xiàng)目核心管理人員及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是重大項(xiàng)目的牽頭人及計(jì)劃的制訂者，提升他們的綜合素質(zhì)有利于提高項(xiàng)目管理效率，避免項(xiàng)目管理的隨意性。

2.3.2會(huì)議管理

會(huì)議管理分為公司級(jí)和部門級(jí)。公司級(jí)的項(xiàng)目會(huì)議每月召開一次，召集計(jì)劃管理范圍內(nèi)的各相關(guān)部門第一負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)參加，主要通報(bào)月度、季度項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況及取得的成果，分析項(xiàng)目進(jìn)行過程中存在的問題，研討解決問題的措施及策略，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行部署。有時(shí)會(huì)召開成本專題會(huì)、市場(chǎng)專題會(huì)等分別對(duì)某一專項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)、研討、分析等。部門級(jí)的項(xiàng)目會(huì)一般每周召開一次，參會(huì)人員為執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的具體負(fù)責(zé)人，主要通報(bào)周度項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況及完成事項(xiàng)，調(diào)度各部門計(jì)劃進(jìn)展，解決實(shí)際工作中存在的具體問題，各部門達(dá)成一致意見后簽訂會(huì)議紀(jì)要，按照會(huì)議決議開展工作。

2.3.3成果管理

為確保項(xiàng)目計(jì)劃的高效、高質(zhì)量地完成，必須狠抓成果管理。由項(xiàng)目管理部門牽頭，其他各相關(guān)部門協(xié)助，制定相應(yīng)的計(jì)劃管理辦法，明確規(guī)定成果規(guī)范及模板，規(guī)定各相關(guān)單位嚴(yán)格按照模板執(zhí)行，根據(jù)項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)計(jì)劃交付物標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別完成的成果。結(jié)合績(jī)效考核、會(huì)議管理、培訓(xùn)等多種手段強(qiáng)調(diào)成果標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，同時(shí)做好成果的積累和傳承。

3　結(jié) 語

在歐美國(guó)家項(xiàng)目管理技術(shù)在汽車產(chǎn)品開發(fā)中起著關(guān)鍵的作用，已經(jīng)得到成功的應(yīng)用并成為一種標(biāo)準(zhǔn)的管理辦法。隨著我國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，汽車產(chǎn)業(yè)正受到國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新的管理理念的雙重沖擊，兩者互相影響，共同形成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了迅速、及時(shí)地推出新產(chǎn)品來滿足客戶的需求，項(xiàng)目管理顯得尤為重要，一套科學(xué)有效的計(jì)劃管理方法是縮短產(chǎn)品更新?lián)Q代周期的保障，能增強(qiáng)企業(yè)參與世界競(jìng)爭(zhēng)的能力。

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.055

U468

A

1673-0194（2016）18-0085-02

2016-08-20