·李燕華
抓實(shí)“三個(gè)體系”建設(shè)走出管理提升創(chuàng)先路
·李燕華
“在南方電網(wǎng)260家縣級(jí)子公司管理評(píng)價(jià)‘排行榜’中,武鳴供電公司綜合排名第三;在廣西電網(wǎng)公司44家縣級(jí)供電企業(yè)位居第一?!苯眨谀戏诫娋W(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司2015年度縣級(jí)供電企業(yè)管理評(píng)價(jià)報(bào)告發(fā)布會(huì)上,武鳴供電公司圓滿實(shí)現(xiàn)了廣西電網(wǎng)公司2015年年初下達(dá)沖刺南網(wǎng)“前十”的目標(biāo),獲得了南網(wǎng)第三名的佳績。
2015年,武鳴供電公司圍繞企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),以“一表兩圖四分”工作法為工具,以“亮燈”、“說清楚”機(jī)制為過程管控手段,以提升短板為切入點(diǎn),著力抓好指標(biāo)體系、計(jì)劃體系、績效體系“三個(gè)體系”建設(shè),走出了一條管理提升創(chuàng)先路。2015年,該公司實(shí)現(xiàn)供電量14.86億千瓦時(shí),同比增長10.14%;售電量14.26億千瓦時(shí),同比增長11.05%,供售電量雙雙突破14億大關(guān),排名全區(qū)44個(gè)縣級(jí)企業(yè)首位。全口徑綜合供電可靠率提升到99.98%,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足的電力保障。
對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫
去年5月,武鳴供電公司接到廣西電網(wǎng)公司下達(dá)2015年管理評(píng)價(jià)綜合得分排名要進(jìn)入南網(wǎng)子公司縣級(jí)供電企業(yè)前10名的“軍令狀”后,黨政抱團(tuán)發(fā)力,齊抓共管,上下凝心聚力,在“三個(gè)體系”建設(shè)中做實(shí)文章,創(chuàng)先工作在各層級(jí)有效落地,管理提升效果明顯,跑出管理提升的“加速度”。
技改修理施工
(一)“量化”指標(biāo),明晰工作前行方向
該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次組織各層級(jí)人員進(jìn)行分析和論證,在網(wǎng)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,明確了堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,通過與南網(wǎng)先進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)橫向?qū)?biāo)分析,查找自身的差距和管理短板,制定了發(fā)揮基礎(chǔ)管理優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破管理短板全力提升劣勢(shì)指標(biāo)的工作思路。一是以創(chuàng)先指標(biāo)的全面提升為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)管理爭優(yōu)。對(duì)照“管理提升三年規(guī)劃”的措施和要求,將管理提升措施分解成具體的指標(biāo),用“看得見”的指標(biāo)數(shù)據(jù)引領(lǐng)全年的計(jì)劃任務(wù)。二是以突破管理短板為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。運(yùn)用南寧供電局“一表兩圖四分”創(chuàng)先工具,逐項(xiàng)逐條對(duì)比南網(wǎng)公司先進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)的優(yōu)勢(shì)指標(biāo),梳理出指標(biāo)排名靠后客戶平均停電時(shí)間、第三方客戶滿意度、安風(fēng)體系評(píng)級(jí)、信息化水平評(píng)級(jí)等短板指標(biāo),明確了全年的指標(biāo)提升任務(wù)。三是打好“基礎(chǔ)”促提升。在摸清現(xiàn)狀的前提下,各專業(yè)針對(duì)基礎(chǔ)管理存在的問題提出解決措施,編制管理提升工作計(jì)劃,再運(yùn)用南寧供電局的“一表兩圖四分”進(jìn)行管理,解決“做什么”“到達(dá)哪個(gè)目標(biāo)”的基礎(chǔ)問題,通過實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的提升促進(jìn)管理水平穩(wěn)步提升。
(二)“優(yōu)化”計(jì)劃,提高效率減負(fù)增效
進(jìn)變壓器增容施工
試點(diǎn)引路取長補(bǔ)短統(tǒng)籌推進(jìn)法,是武鳴供電公司在創(chuàng)先路上的“點(diǎn)睛”之筆。為加快推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè),該公司以府城供電所為生產(chǎn)MIS系統(tǒng)各模塊流程應(yīng)用的試點(diǎn)單位,從對(duì)外學(xué)習(xí)借鑒賓陽供電公司“3+1”模式到對(duì)內(nèi)研究摸索的4個(gè)月時(shí)間里,規(guī)范了生產(chǎn)計(jì)劃等生產(chǎn)MIS系統(tǒng)九大模塊的應(yīng)用運(yùn)行,并向公司其他5個(gè)供電所推廣應(yīng)用。通過生產(chǎn)計(jì)劃模塊實(shí)現(xiàn)計(jì)劃編制、優(yōu)化、實(shí)施、回顧全過程管理,減輕供電所主任、班長、班員三層級(jí)的工作負(fù)擔(dān),使運(yùn)維工作更規(guī)范、高效,指標(biāo)提升更明顯。優(yōu)化了計(jì)劃,供電所運(yùn)維工作由疲于搶修向定期巡視、消缺等轉(zhuǎn)變。2015年公司故障搶修較往年減少40%,周末、節(jié)假日基本沒有緊急搶修任務(wù)。公司綜合供電可靠率99.98%,綜合電壓合格率99.83%,同比提高0.261個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前,該公司各職能部門和基層單位應(yīng)用計(jì)劃體系建設(shè)已形成常態(tài)化開展,確保了工作計(jì)劃的系統(tǒng)性、完整性和規(guī)范化?;鶎影嘟M抓實(shí)班組資料規(guī)范管理,統(tǒng)一規(guī)范模板和典型目錄清單在所有生產(chǎn)、營銷、系統(tǒng)運(yùn)行三類班組的應(yīng)用,建立班組規(guī)范資料清單,實(shí)現(xiàn)管理性資料表單數(shù)量減少30%,有效達(dá)到班組建設(shè)“規(guī)范、高效、減負(fù)”的目的。
(三)“亮化”績效,激發(fā)員工能動(dòng)性
指標(biāo)是方向,計(jì)劃是步驟,績效是保障措施。該公司在績效考核上著重彈好“兩步曲”。一是開展員工業(yè)績考核。在編制《員工業(yè)績考核實(shí)施方案》和《中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理及綜合考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案》時(shí),將工作量大小與工作業(yè)績、工作表現(xiàn)與“工分”相掛鉤,“工分”不僅體現(xiàn)效率,還體現(xiàn)質(zhì)量和工作態(tài)度,“工分”掙得多說明干得多、干得好。員工按月度考核,中層干部按季度和年度考核,個(gè)人的考核結(jié)果與年度評(píng)先工作等掛鉤。有效措施促使管理人員在工作上更敢抓敢管,敢于負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng),員工“庸懶散”的現(xiàn)象得到有效轉(zhuǎn)變。二是開展組織績效考核。年初,公司組織各職能部門制定全年專業(yè)口績效合約,將合約分解到季度進(jìn)行管控,具體工作細(xì)化到月度進(jìn)行跟蹤完成。在每月的“亮燈”、“說清楚”考核會(huì)上,執(zhí)行跨部門的橫向考核,由職能部門對(duì)涉及本專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)部門、基層供電所日常工作的完成情況進(jìn)行考核,對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)扣罰。此外,還將創(chuàng)先、管理評(píng)價(jià)提升等重點(diǎn)工作完成情況納入專業(yè)部門、基層單位的季度組織績效考評(píng)中,實(shí)現(xiàn)“績效聯(lián)動(dòng)考核”,有效推動(dòng)各專業(yè)部門落實(shí)管理職責(zé),加大對(duì)基層供電所的指導(dǎo)力度,解決管理提升過程中“誰來做”的問題,營造了“干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣”的良好干事氛圍,激發(fā)了員工的主觀能動(dòng)性。
《報(bào)告》顯示,在南方電網(wǎng)260家縣級(jí)子公司管理評(píng)價(jià)“排行榜”中,武鳴供電公司從2014年第33名躍居2015年第3名,與第二名僅差0.17分。為了提升公司的綜合實(shí)力,該公司加大了自我查缺補(bǔ)漏、創(chuàng)新管理促提升的力度。各單位認(rèn)真梳理管理短板,制定了有效的管理舉措,為管理提升“加速”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下舉措便是該公司創(chuàng)新管理的縮影。
(一)執(zhí)行臺(tái)區(qū)承包制,提升綜合線損率
該公司落實(shí)臺(tái)區(qū)承包責(zé)任制,編制線損管理“一冊(cè)一案”實(shí)施方案,進(jìn)一步優(yōu)化臺(tái)區(qū)承包方式和考核方法,將線損“兩率”完成情況與個(gè)人月度績效掛鉤。每季召開線損分析會(huì),每月跟蹤工作任務(wù)完成情況,做到每月考核,從“規(guī)劃、技術(shù)、管理、運(yùn)行”方面下功夫,確保線損管理工作取得實(shí)效。在“規(guī)劃”降損上,開展供電企業(yè)線損管理對(duì)標(biāo)工作,將公司年度綜合線損創(chuàng)先指標(biāo)定位降低,比2014年降低0.14個(gè)百分點(diǎn),自我加壓,形成動(dòng)力。將降損節(jié)能納入電網(wǎng)規(guī)劃重點(diǎn)考慮范疇,把排查的160個(gè)高損臺(tái)區(qū)全部納入項(xiàng)目優(yōu)先排序,加快高損項(xiàng)目實(shí)施改造。在“技術(shù)”降損上,通過開展設(shè)備技術(shù)改造,實(shí)行拉網(wǎng)式排查,以及創(chuàng)新降損思維,為大客戶提供節(jié)能診斷的方式,確保線損管理出實(shí)效。在“管理”降損上,通過學(xué)習(xí)宜州先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用“一線工作法”、加大普查力度的手段促線損管理增效益。在“運(yùn)行”降損上,編制公司年度運(yùn)行降損工作手冊(cè),以過程管控推進(jìn)線損管理精細(xì)化。2015年,該公司綜合線損率和有損線損率分別為4.04%、4.29%,分別在全區(qū)44個(gè)縣公司排名第三和第一。
(二)集思廣義多管齊下,降低客戶平均停電時(shí)間
該公司推廣帶電作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行“非零”審批。強(qiáng)化綜合停電管理,嚴(yán)格控制非計(jì)劃停電。在嚴(yán)抓管控方面,該公司運(yùn)用“一表兩圖四分”工作法,將供電可靠性指標(biāo)分解到基層所、班組,到崗到人,通過創(chuàng)先“三個(gè)體系”建設(shè),將職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員到崗到位情況列入季度績效考核。狠抓故障停電管控,實(shí)行配電線路故障處理督辦制度,形成“供電所值班員、配電班班長、供電所所長、設(shè)備部主任”四級(jí)人員的督辦機(jī)制,強(qiáng)調(diào)“故障隔離不能過夜”,確保故障后能迅速到位處理。年度故障平均隔離時(shí)間控制在2.5小時(shí)以內(nèi),故障平均修復(fù)時(shí)間控制在5.8小時(shí)以內(nèi),年度重復(fù)停電率等于或小于3%,停電非計(jì)劃率等于或小于3%。積極發(fā)揮支部聯(lián)建作用,該公司設(shè)備部黨支部與武鳴縣林業(yè)局黨支部簽訂支部聯(lián)建協(xié)議,共同做好樹障清理專項(xiàng)工作,降低樹障影響,提高供電可靠性。2015年,該公司客戶平均停電時(shí)間5.11小時(shí)/戶,同比下降13.24%。
(作者單位:武鳴供電公司)