富士膠片：82年老牌企業(yè)的再出發(fā)

曹原

“無法再販賣汽車的汽車制造企業(yè)會如何？無法再販賣鋼鐵的鋼鐵制造業(yè)又該怎么辦？”這個引人深思的問題出現(xiàn)在富士膠片控股株式會社（以下簡稱“富士膠片”）代表取締役會長、CEO古森重隆親自撰寫的，一本講述自身經(jīng)營理念的書的開頭。在他眼中，我們面臨著企業(yè)的本職行業(yè)正在消失的危機。

作為一流的企業(yè)，如何應對這樣的危機？如何推進現(xiàn)有業(yè)務的增長？如何在維持以往的高銷售額和利潤的同時去尋找具有成長潛力的事業(yè)？《中國醫(yī)院院長》與國內(nèi)數(shù)家媒體一起，遠赴東京，對富士膠片總部及其先進研究所進行了參觀訪問，對富士膠片緊抓時代洪流而進行的成功轉(zhuǎn)型追蹤問跡。

華麗轉(zhuǎn)身

明亮整潔的辦公室內(nèi)，一副懸掛在墻上的“力”字吸引著到訪者的注意，而在這幅筆勢雄健、力透紙背的書法作品前，古森重隆將富士膠片82年歷史中的傳承與文化、危機與戰(zhàn)略緩緩道來。“力，是真正的實力，是支持企業(yè)的基礎力量，也是公司與人都需要的力量?！闭窃谶@種“力”的支撐下，富士膠片完成了緊跟時代的華麗轉(zhuǎn)身。

20世紀末，數(shù)碼相機為傳統(tǒng)的彩色膠卷市場帶來了沖擊，彩色膠卷的全球需求量再也不復從前，一路下降，而開辟這一數(shù)碼時代的要素中，富士膠片正是領軍的企業(yè)。甚至早在20世紀80年代，古森重隆就清醒地意識到，IT時代和數(shù)碼化的發(fā)展不可抗拒，在穩(wěn)固膠卷影像業(yè)務占領市場的同時，必須進行數(shù)碼化的發(fā)展。

時代的發(fā)展迅猛而不近人情，一旦落后就將被歷史的洪流淹沒。2000年，富士膠片的六成業(yè)務源于膠卷，利潤中的七成也依存于這一領域，此后膠卷市場每年以20%？30%的速度縮小，甚至2003年就預計到5？10年后膠卷市場將趨近于零，企業(yè)的生存問題擺在了眼前，如何維持以往的高銷售額和利潤，同時推進現(xiàn)有業(yè)務的增長，尋求具有成長潛力的事業(yè)也成為了經(jīng)營者面臨的巨大挑戰(zhàn)。

為此，當時的富士膠片推出了三個戰(zhàn)略：自主開發(fā)數(shù)碼化技術；進一步提升使用銀鹽（感光材料）的技術，使其品質(zhì)提高到數(shù)碼化無法替代的領域；在數(shù)碼化競爭激烈、無法永遠保持獨占市場地位的情況下，憑借相片膠卷的技術開拓新業(yè)務。“這個時候最關鍵的就是要確認我們所擁有的技術究竟是什么，我們在什么領域能夠進一步應用這些技術。”通過深入的調(diào)查分析，富士膠片確定了影像、醫(yī)療生命科學、高性能材料、文件處理、光學元器件、印刷六大重點事業(yè)領域。

之所以選擇這些事業(yè)領域，古森重隆表示有三點非常重要，首先是考慮在這些領域富士膠片的技術能力是否有競爭力。其次，要考慮這個領域的市場是否有成長性潛力。最后要考慮在這個市場中富士膠片是否不僅現(xiàn)在擁有競爭力，今后也能保持競爭力，并有能力持續(xù)投入資源、推動相關技術進步。

在確定了這些事業(yè)領域后，富士膠片也構(gòu)建了新的成長戰(zhàn)略，確立了5年的中期經(jīng)營計劃，徹底推進影響事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)改革，選擇性地將管理資源集中投入到成長型事業(yè)領域，進行積極的資本投入，并重組研發(fā)架構(gòu)，積極推進合并收購。

這是一個巨大的變革，也是關乎企業(yè)生死存亡的變革?！白鳛榻?jīng)營者，就是要大膽、具有強大意志、一鼓作氣地去果斷推進?！惫派芈”硎?，作為一家公司的leader，有四點非常重要，首先是“研判”。對“自己的公司處于什么樣的環(huán)境”“社會環(huán)境什么樣”“未來什么樣”等形勢要盡可能正確且迅速地進行研判。

“研判”之后要考慮面對這個環(huán)境所必須要做的事，即“構(gòu)思”，要“構(gòu)思”出明確的計劃，并向整個公司員工“傳達”，而接下來理所當然就是“實行”。最后非常重要的是，作為一個經(jīng)營者，一定要讓計劃成功。

而在他的眼中，富士膠片的成功轉(zhuǎn)型還未最終完成，今后在醫(yī)藥品和醫(yī)療相關的事業(yè)領域還需要繼續(xù)推進。

進軍醫(yī)療市場

2014財年，健康護理業(yè)務已達到富士膠片營業(yè)額的16%?？梢哉f，隨著2006年憑借功能性化妝品和保健品的橫空出世，富士膠片的健康護理事業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了從“預防-診斷-治療”領域的全覆蓋。

作為富士膠片健康護理事業(yè)發(fā)展負責人，取締役兼常務執(zhí)行役員石川隆利向媒體介紹，富士膠片健康護理事業(yè)中有X線圖像診斷的業(yè)務，這項業(yè)務發(fā)展歷史悠久，而在2008年富士膠片正式進入醫(yī)藥品和治療領域，2010年又啟動了再生領域的業(yè)務。在“健康護理”事業(yè)的發(fā)展，充分運用了公司82年來在核心業(yè)務上的技術積累。

眾所周知，沖印出來的照片會隨著時間推移發(fā)生褪色，實際上是發(fā)生氧化反應。在相片領域深耕80多年的富士膠片對于“抗氧化”技術的應用可謂得心應手。另一方面基于對膠卷原材料——膠原蛋白的長期研究，富士膠片積累了“膠原蛋白技術”和“納米分散技術”，依托于這三項核心技術，開發(fā)出了全新化妝品系列產(chǎn)品和保健品。

在診斷方面，富士膠片積極開展了醫(yī)療IT、內(nèi)窺鏡、超聲診斷等業(yè)務。特別是醫(yī)用圖像信息系統(tǒng)“SYNAPSE”在日本市場占有率一直保持領先，它通過活用了平臺開放性高的特長，收集了龐大的數(shù)據(jù)庫，并通過各類系統(tǒng)分析、解析積累的數(shù)據(jù)支援醫(yī)生的圖像診斷。

另外，富士膠片還活用在影像事業(yè)中培養(yǎng)的圖像處理技術和小直徑技術，投放擁有高附加值的差異化產(chǎn)品，如經(jīng)鼻內(nèi)窺鏡，搭載了激光光源的內(nèi)窺鏡系統(tǒng)。據(jù)了解，富士膠片還本土化探索中國市場特有的醫(yī)療需求，開發(fā)了全電動懸吊數(shù)字化醫(yī)用X射線攝影系統(tǒng)“Calneo New”，以人性化設計降低醫(yī)生工作強度，提高診療效率。

據(jù)石川隆利介紹，富士膠片的醫(yī)藥品事業(yè)戰(zhàn)略有三：首先，以獨特的作用機制發(fā)明劃時代的新藥，以滿足未被滿足的醫(yī)療需求；其次，把應用在生命健康事業(yè)的“分散納米技術”同樣運用到藥物領域中；再次是開展CMO（生物制藥合同生產(chǎn)組織）來進行業(yè)務開展。

對于癌癥和全球性惡性傳染病藥物的研發(fā)，石川隆利表示，富士膠片的新藥已經(jīng)在臨床試驗階段中，在全球最大的抗癌藥物臨床試驗機構(gòu)——美國的MD Anderson中心，有3種藥物已經(jīng)或即將進入臨床試驗。另外還有1種新的藥物計劃要進入試驗階段，一共有4種藥物有了進展，今后還會增加。

此外，針對全球性危機惡性傳染病——埃博拉出血熱的蔓延，富士膠片開發(fā)的治療藥物已經(jīng)完成了臨床試驗，不久就會由法國官方的國立衛(wèi)生認證機構(gòu)認證完成后正式發(fā)表。認證出來以后就可以為所需要的國家提供該藥物了。

一份來自日本的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省（相當于中國的商務部）的預估數(shù)據(jù)表明，再生醫(yī)療的市場規(guī)模在未來會出現(xiàn)急劇的擴大和增長。所謂再生醫(yī)療，是指通過移植人工培育的細胞或者組織到受損傷的器官或組織，并使其再生，進行人體功能修復的全新醫(yī)療技術。其必要的三要素為細胞、細胞活素和腳手架材料。對膠原蛋白的長期研究也成為了富士膠片進軍再生醫(yī)療的一個契機。

據(jù)石川隆利介紹，富士膠片將充分發(fā)揮集團的協(xié)作效應，將自身擅長的材料技術和工程技術，與集團企業(yè)對于體細胞/干細胞的研究成果、iPS細胞的分化誘導技術等相輔相成，以此來推動富士膠片在再生領域的廣泛發(fā)展。

“轉(zhuǎn)型的過程雖然艱難，但在這一過程中我更加嘗到了創(chuàng)造的喜悅，為公司帶來新生，是非常積極向上的事情?！被蛟S正是由于古森重隆這樣的理念，富士膠片才能在新形勢下重視傳統(tǒng)優(yōu)勢技術的二次探索，將核心技術的遷移力和延伸力最大化，制造出其他企業(yè)無法復制的產(chǎn)品。

密涅瓦的貓頭鷹

“睿智、勇氣、創(chuàng)造、希望”刻著這些字樣的碑牌與放置在一左一右的女神雕塑和貓頭鷹雕塑一同矗立在富士膠片先進研究所的一層入口處?！懊苣叩呢堫^鷹在黃昏起飛”——相信著“絕對精神”的黑格爾將“人類精神能夠到達的至高點”喻為“黃昏”，而智慧女神密涅瓦身邊的貓頭鷹正是思想和理性的象征?！霸陬Ｖ堑幕A上對真理的探究、充滿勇氣的挑戰(zhàn)并帶來新價值的創(chuàng)造，以及對開拓未來的希望”——可以說，這組于創(chuàng)立先進研究所之初就被放置在這里的雕塑，寄寓了身為公司“領頭人”的古森重隆對富士膠片的殷切期望，也正是富士膠片價值觀念的體現(xiàn)。

“企業(yè)擁有各種價值，包括員工的力量、技術能力和企業(yè)文化等等，這些價值生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務又給社會提供了有助于社會進一步發(fā)展的價值，也就是說經(jīng)營企業(yè)向社會提供價值對于經(jīng)營者來說是至關重要的?！惫派芈?jīng)營企業(yè)有著更為本質(zhì)的思考。正是在這種思考下，富士膠片的企業(yè)理念也被更新為“運用先進、獨特的技術，通過提供最高品質(zhì)的商品和服務，對社會的文化、科學、技術、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及增進健康、維護環(huán)境做出貢獻，并為進一步提高人們的生活質(zhì)量而努力?！?/p>

也因此，富士膠片先進研究所在“R&D”方針下，為實現(xiàn)開放創(chuàng)新事業(yè)進行了種種研發(fā)轉(zhuǎn)型。過去，富士膠片曾堅持“不斷挑戰(zhàn)更優(yōu)秀的技術，持續(xù)創(chuàng)造‘影像和信息文化”，對影像的基礎和核心技術的研發(fā)轉(zhuǎn)型也成為了事業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎。例如基于影像技術，富士膠片開發(fā)了功能性膜，為人們的健康研發(fā)了種種功能性素材，并將圖像處理技術活用在醫(yī)療診斷上。富士膠片知識產(chǎn)權(quán)本部淺見正弘表示，“融知將不同領域技術人員的知識和思考方式進行融合，創(chuàng)新即指創(chuàng)造全新的有顛覆性的創(chuàng)新技術和價值觀，兩者帶來新價值的產(chǎn)出?！睘榇?，富士膠片以鏈式模式的創(chuàng)新過程取代了傳統(tǒng)的線性模式，避免了線性模式下工作流程沒有反饋路徑的缺點。

也是在這樣的方針下，富士膠片創(chuàng)立了開放創(chuàng)新中心，嘗試面向未來社會共創(chuàng)價值。淺見正弘表示，“富士膠片新事業(yè)的指南針是通過具體語言表述的客戶需求。為了共創(chuàng)新價值，我們非常重視同客戶之間積極的溝通對話?！?/p>

同樣，古森重隆認為在多變的市場環(huán)境下，最重要的正是對需求的重視?！捌髽I(yè)擁有的價值觀、技術等可以稱之為“種子（Seeds）”，另一方面市場上有希望能有這種那種產(chǎn)品的各種“需求（Needs）”，如何能將企業(yè)技術和市場需求相吻合是很重要的。我覺得這就是公司的長久立足之道?！彼鼜娬{(diào)，“如果不能讓兩者相吻合，就無法不斷應對社會上的各種變化。無法應對的時候，公司肯定要消失、倒閉；只有能不斷應對變化的公司才能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型、持續(xù)發(fā)展。”

“為社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻”的企業(yè)理念也是富士膠片的CSR（Corporate-Social-Responsibility，即企業(yè)社會責任）理念，富士膠片CSR推進部、環(huán)境品質(zhì)管理部部長川崎素子表示，對于創(chuàng)業(yè)之本的膠片來說，它的生產(chǎn)離不開大量清潔的水和空氣。并且使用膠片拍攝照片時，由于不能在拍攝前進行試拍，一生中也不可能拍到兩幅一樣的照片，因此必須制造出“獲得顧客信賴的商品”，這些在創(chuàng)業(yè)初期就具備的信念，讓富士膠片積極真誠地投身于環(huán)保事業(yè)。與此同時與顧客、地區(qū)保持緊密的雙向溝通，建立彼此之間的信任。

基于此，富士膠片制定了新中期CSR計劃，引入“社會問題的解決既是企業(yè)新發(fā)展的機會”這一思考方式，將“致力于通過事業(yè)活動積極解決社會問題”在全事業(yè)中推廣。其次，從價值鏈、生命周期的視角維持并強化管理及合規(guī)的徹底執(zhí)行、降低環(huán)境及社會負荷。另外，考慮社會影響的重大性、公司貢獻的可能性以及對事業(yè)的影響力，并將其重點化。

特別是在“通過事業(yè)解決社會問題”上，富士膠片在環(huán)境、健康、生活等方面積極推進各項措施，例如在改善醫(yī)療環(huán)境方面，在迪拜設立培訓中心，支持醫(yī)療從業(yè)者的教育與培訓；建立醫(yī)療合作體系，與患者周邊的診所以及中心醫(yī)院合作，建立起理想的醫(yī)院與診所的機能分擔體系等。迄今為止，富士膠片持續(xù)參與著粉紅絲帶活動、東日本大地震后的“照片救濟項目”，并設立公益信托，不斷通過本業(yè)為社會做出貢獻。