工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構(gòu)建

曹麗娜

(西安石油大學(xué),陜西　西安　721001)

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工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構(gòu)建

曹麗娜

(西安石油大學(xué),陜西西安721001)

工商管理部門是企業(yè)信用管理體系中比較重要的部分,不僅促進了企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建,同時還完善了社會主義市場經(jīng)濟管理,促進了社會主義市場的發(fā)展,取得了比較顯著的成績。但是從當(dāng)前工商管理在企業(yè)信用管理體系的實際應(yīng)用現(xiàn)狀來看,依然存在很多問題,影響了工商管理在企業(yè)信用管理體系中的應(yīng)用。文章主要對工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構(gòu)建進行分析,有針對性地提出一些解決措施,希望可以給相關(guān)研究人員提供參考。

工商管理；企業(yè)信用；管理系統(tǒng)

工商企業(yè)管理是一種管理科學(xué),主要對工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論進行研究,包含企業(yè)行為管理和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等內(nèi)容。隨著市場化的不斷發(fā)展,誠信已經(jīng)成為工商企業(yè)管理的核心內(nèi)容。工商管理對構(gòu)建企業(yè)信用管理體系具有很大作用,必須及時對其進行分析并總結(jié),構(gòu)建合理的企業(yè)信用管理體系。

1　影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)的因素分析

現(xiàn)階段,我國工商企業(yè)已經(jīng)采用積極的管理手段和方法,在社會中構(gòu)建了良好的發(fā)展體系,促進了社會資源的應(yīng)用。但是目前企業(yè)依然存在很多影響發(fā)展的因素,主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1缺少法律規(guī)章制度管理,法律約束力不強

企業(yè)管理信用涉及的內(nèi)容較廣,是一項較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,在發(fā)展和完善過程中,只有利用一定的法律約束,才能規(guī)范行為,保證措施的實施,做到有法可依。但是由于當(dāng)前企業(yè)信用管理體系發(fā)展的時間較晚,各項法律法規(guī)或法律體系還沒有建立起來。在發(fā)展中依然存在一些法律漏洞和問題,引發(fā)了很大矛盾。企業(yè)必須及時建立一些法律法規(guī)約束企業(yè)信用管理行為,保證各項法律法規(guī)與企業(yè)信用體系緊密聯(lián)系,讓企業(yè)管理和信譽在激烈的市場競爭環(huán)境下不斷生存和發(fā)展,及時彌補市場發(fā)展中存在的各項問題,完善各項權(quán)利和義務(wù)。

1.2部門內(nèi)部溝通不強,影響了協(xié)作能力的發(fā)展

企業(yè)信用管理不是相對獨立發(fā)展的管理,而是市場各部門相互溝通和協(xié)作后發(fā)展的環(huán)節(jié),而且各項環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣,不能脫離獨立發(fā)展,只有認真協(xié)調(diào)并做好各環(huán)節(jié)管理,才能有效協(xié)調(diào)市場發(fā)展中產(chǎn)生的矛盾和問題,做好企業(yè)信用管理,同時各部門內(nèi)部還要加強溝通,減少企業(yè)發(fā)展中存在的矛盾,促進了企業(yè)各項管理的順利發(fā)展。管理信息溝通和協(xié)作不強已經(jīng)成為企業(yè)管理溝通和協(xié)作的主要影響因素,容易引發(fā)各種問題,導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)各項決策出現(xiàn)錯誤,失去了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理的真實性,會引發(fā)各種不必要的問題,影響了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展,給企業(yè)信用管理造成了很大影響。

1.3信息化程度不高對企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的影響

構(gòu)架企業(yè)信用管理體系時,必須綜合考慮企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展各環(huán)節(jié)和各部門因素,同時管理中各部門和各環(huán)節(jié)還會受到管理綜合性和復(fù)雜性等因素的影響,所以管理體系的構(gòu)建必須有充足的信息量和數(shù)據(jù)支持。近幾年,在科學(xué)技術(shù)和信息化進展的影響下,原有的管理模式經(jīng)常會受到落后的信息及數(shù)字化的影響,導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法及時更新,對企業(yè)整個信息管理體系的構(gòu)建和發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。在此種情況下,是企業(yè)最容易遭受影響的時期,企業(yè)一方面把必須樹立長遠發(fā)展的信息,制訂長期的發(fā)展計劃和目標；另一方面還要對具體問題具體分析,積極面對企業(yè)信用管理中存在的各種問題。

1.4信用管理體系不健全,制約了企業(yè)的完善和發(fā)展

有效的信用評價機制和信用管理模式是保證企業(yè)信用管理體系順利發(fā)展的基礎(chǔ),也是保證企業(yè)信用管理各項行為進展的前提。如果企業(yè)實施的信用管理缺少評估和評價體系,就會影響企業(yè)管理和評價的有效性,制約了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展。同時,缺少統(tǒng)一參考標準,會影響企業(yè)管理的科學(xué)性和可操作性,在缺少相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的影響下,容易導(dǎo)致企業(yè)信息收集中標準不統(tǒng)一,而且實施的綜合管理也會給企業(yè)信用管理體系的建立造成不必要的影響,制約了企業(yè)各項管理程序的有效進展。

2　工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中的方法

2.1構(gòu)架企業(yè)信用管理部門

工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中需要注意,企業(yè)管理人員的專業(yè)化技能和管理水平都會對企業(yè)信息管理產(chǎn)生影響,還使有效的管理企業(yè)信息存在風(fēng)險。為了促進企業(yè)信用管理體系的發(fā)展和完善,必須實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)管理機制的有機結(jié)合,讓企業(yè)人員及時掌握企業(yè)信用管理體系的發(fā)展方向,全方位了解企業(yè)信用管理過程,構(gòu)建科學(xué)化的信用管理體系。所以工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中應(yīng)用時,一方面加強企業(yè)財務(wù)和銷售部門管理職能的調(diào)節(jié),另一方面實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運營體系的結(jié)合。

2.2工商管理部門實施的經(jīng)濟戶口形成監(jiān)督企業(yè)信用的工具

“經(jīng)濟戶口”是工商管理的主要職能,可以進行市場監(jiān)督、整理檔案資料、管憑據(jù)等職能,是工商管理市場經(jīng)濟的載體,經(jīng)濟戶口實質(zhì)是一種由工商行政對市場主體進行登記檢查中發(fā)生的憑證、文件的資料。經(jīng)濟戶口中的企業(yè)信用隨著時間的發(fā)展不斷更新,可以給企業(yè)失信行為提供證據(jù)。我國工商管理部門已經(jīng)實施并建立了信息聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以隨時更新戶口信息,是一種管理經(jīng)濟戶口的新方法,提高了經(jīng)濟戶口在企業(yè)信用管理中的價值。

2.3工商管理部門實施的企業(yè)分類監(jiān)管,實現(xiàn)了獎勵守信和懲罰失信的作用

分類監(jiān)管制度表示工商管理部門以經(jīng)濟戶口為依據(jù),對企業(yè)信用進行評價,然后根據(jù)評價結(jié)果實施管理,懲罰企業(yè)失信行為,獎勵守信行為,實現(xiàn)了企業(yè)各項職能的整合,可以對企業(yè)準入行為、經(jīng)營行為和市場行為等實施全過程監(jiān)管,提高了執(zhí)法效能。

我國企業(yè)信用分類監(jiān)管制度起步早,已經(jīng)取得了豐富的經(jīng)驗。第一,構(gòu)建了管理企業(yè)分類監(jiān)管的制度、條例和法規(guī),促進了分類監(jiān)管制度的發(fā)展；第二,在國家工商總局的帶領(lǐng)下,對各級工商管理部門分類監(jiān)管實施了聯(lián)網(wǎng),同時頒布了相關(guān)方案；第三,建立了科學(xué)化企業(yè)信用分離標準,將其劃分為A、B、C、D四類。A表示有良好信用具有激勵作用的企業(yè)；B類為有一些不良信用,需要正面激勵的企業(yè)；C類為不良記錄較多,重點監(jiān)管企業(yè)；D表示工商管理部門強制其撤出市場的企業(yè)。

2.4以計算機為基礎(chǔ)的金信工程建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)辦理工商業(yè)務(wù)的核心平臺

工商部門實施信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時,明確指出,必須加強信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè),促進監(jiān)管技術(shù)的實施。構(gòu)架信息網(wǎng)絡(luò)時,各級機關(guān)必須統(tǒng)一思想,遵循統(tǒng)一標準,制定互聯(lián)互通的仿真,減少不必要的資金浪費。同時還要極強資金投入,保證金信工程順利實施。

工商行政實施的紅盾網(wǎng)主要表現(xiàn)：一方面,是各級工商行政部門公示信息的平臺。如各級地方馳名商標企業(yè)、誠實守信企業(yè)等,可以利用網(wǎng)頁直接看到企業(yè)名單。部分地方的紅盾網(wǎng)還可以進行企業(yè)失信行為查詢,是一種促進企業(yè)誠信的方法。另一方面,是企業(yè)申請和辦理業(yè)務(wù)的平臺。如,部分地方設(shè)置了工商業(yè)務(wù)辦理,可以進行企業(yè)年檢申請表下載操作,有的還可以進行工商登記申請,方便了企業(yè)與個人。

3　結(jié)　論

本文主要對工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構(gòu)建進行分析,首先介紹了影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)的因素,然后針對性提出了四方面措施。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)信用管理意義較大,只有構(gòu)建一套適用的信用管理體系,才能對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

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10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.070