淺談中職汽車商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)的實(shí)踐與研究

肖文婧

【摘 要】本文主要論述中職學(xué)校汽車商務(wù)專業(yè)在模塊教學(xué)的基礎(chǔ)上，采用理實(shí)一體化教學(xué)模式的重要性，以及一體化教學(xué)模式的實(shí)施過程和一些體會(huì)?？隙艘惑w化教學(xué)模式能夠讓學(xué)生將所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的素質(zhì)與能力，教學(xué)效果顯著。

【關(guān)鍵詞】汽車商務(wù)；一體化教學(xué)；多媒體技術(shù)；有效性

中職學(xué)校汽車商務(wù)專業(yè)是以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)汽車行業(yè)發(fā)展需要，全面掌握汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷的基本知識(shí)和內(nèi)容，能夠從事汽車銷售與售后服務(wù)的高技能人才。近幾年，我校專業(yè)教師深入汽車營(yíng)銷企業(yè)了解畢業(yè)生的工作情況，廣泛征求企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的要求和意見，并聘請(qǐng)“遼寧尊榮汽車銷售4S店”等相關(guān)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員到我校親臨指導(dǎo)及講座。經(jīng)過長(zhǎng)期的調(diào)研與座談，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式培養(yǎng)出的學(xué)生已經(jīng)不適應(yīng)這一行業(yè)的發(fā)展需求，因此，學(xué)校將汽車商務(wù)專業(yè)課基于模塊的理實(shí)一體化教學(xué)模式作為我校教學(xué)改革的一個(gè)研究重點(diǎn)。本文將從三個(gè)方面闡述我校汽車商務(wù)專業(yè)一體化的教學(xué)模式的改革實(shí)踐及其效果。

1 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及教學(xué)現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2016年中國(guó)汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析報(bào)告顯示，未來十年是汽車產(chǎn)業(yè)的黃金期，其中，汽車后市場(chǎng)顯示出巨大潛力。但是為汽車后市場(chǎng)服務(wù)的汽車商務(wù)、汽車營(yíng)銷的專業(yè)人才數(shù)量卻非常緊張，另外專業(yè)人才的培養(yǎng)也相對(duì)滯后，無法滿足社會(huì)的需要。中等職業(yè)學(xué)校作為專業(yè)技能人才的重要培養(yǎng)基地，應(yīng)該做好這方面人才培養(yǎng)模式的研究工作。

目前，許多中職學(xué)校的汽車商務(wù)專業(yè)課無論是課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)，還是實(shí)踐教學(xué)方面都累積了一些經(jīng)驗(yàn)，但仍存在一定的局限性。比如，教學(xué)方式上雖能采用多媒體教室和輔助課件等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，但仍忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性；教材方面，營(yíng)銷課程教材內(nèi)容重理論輕實(shí)踐，對(duì)于認(rèn)知和理解水平相對(duì)薄弱的中職學(xué)生有一定難度，教師還需要花費(fèi)大量時(shí)間整理出適合中職生的實(shí)訓(xùn)講義，目的是為了增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的實(shí)踐技能。另外，課程考核形式和內(nèi)容上均有待改進(jìn)等等。因此，在分析總結(jié)這些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步研究探索汽車商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)模式是非常必要的。

2 一體化教學(xué)的改革實(shí)踐

汽車商務(wù)專業(yè)課的理實(shí)一體化模塊式教學(xué)是一種高效的教學(xué)模式，近兩年，我校專業(yè)課教師隊(duì)伍一直致力于研究如何將理論知識(shí)巧妙的融匯到實(shí)訓(xùn)課程中，重點(diǎn)對(duì)汽車商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)模式進(jìn)行了改革，編寫了適用于中職學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，教學(xué)效果良好。

2.1 軟、硬件建設(shè)方面

在多媒體教室配置學(xué)生上課用的桌椅、投影機(jī)、多媒體視頻展臺(tái)等。專業(yè)教師采用仿真或與工作環(huán)境一致的教學(xué)情境設(shè)置教學(xué)項(xiàng)目，導(dǎo)入教學(xué)，利用多媒體，錄像等現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，將文字、圖片、聲音、動(dòng)畫和視頻等完美地融合在一起，生動(dòng)、直觀地講解、示范整車銷售和維修服務(wù)的核心流程等專業(yè)知識(shí)與職業(yè)要求。大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)效果。？同時(shí)，我校汽車商務(wù)專業(yè)教師利用課余時(shí)間與遼寧尊榮億方汽車銷售服務(wù)有限公司的專業(yè)人員進(jìn)行行業(yè)交流，了解當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，親歷課程開發(fā)過程，編寫了與我校實(shí)訓(xùn)設(shè)備配套的理實(shí)一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。

2.2 教學(xué)改革的具體實(shí)施過程

汽車商務(wù)專業(yè)課上，我們采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的講授方法，突出教學(xué)過程的實(shí)踐性。由“雙師型”教師授課。教師首先把實(shí)訓(xùn)課題項(xiàng)目展示給學(xué)生，放映模擬練習(xí)的影像資料，教師將該項(xiàng)目任務(wù)涉及的主要知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)講授清楚后進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)。將班級(jí)分成若干小組，讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行訓(xùn)練。比如“六方位繞車法”的教學(xué)，教師請(qǐng)一位學(xué)生配合演示，其他學(xué)生觀摩，然后學(xué)生以分組的形式分配角色進(jìn)行演練。演練過程中，教師下到每組中加以指導(dǎo)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。練習(xí)結(jié)束后，選一或兩組到前面單獨(dú)展示，找同學(xué)點(diǎn)評(píng)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足。之后教師總結(jié)，對(duì)掌握較好的學(xué)生給予肯定，對(duì)存在問題的進(jìn)行分析并提出解決方案。

在汽車商務(wù)禮儀課程的“汽車銷售顧問的著裝禮儀”一節(jié)的教學(xué)過程中，教師可讓學(xué)生課前自行準(zhǔn)備正裝、便裝等服飾，課上教師首先放映錯(cuò)誤著裝禮儀視頻，通過學(xué)生觀看并分組討論，由小組代表對(duì)視頻糾錯(cuò)并表述，再播放正確的視頻讓學(xué)生利用自帶的服裝道具模仿練習(xí)，最后由教師通過總結(jié)的方式將本節(jié)課的理論知識(shí)巧妙的講授出來。通過這種形式鍛煉了學(xué)生的觀察能力，提高了禮節(jié)、禮貌的素養(yǎng)。同時(shí)通過分組討論的形式培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，從而實(shí)現(xiàn)了理實(shí)一體化的教學(xué)理念。

在以上舉例的兩個(gè)理實(shí)一體化教學(xué)過程中，計(jì)算機(jī)、仿真軟件等多媒體技術(shù)在一體化教學(xué)里起到至關(guān)重要的作用，尤其在實(shí)訓(xùn)過程中通過多次觀摩、練習(xí)調(diào)整，視頻回放這些不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)效果，還可以使學(xué)生畢業(yè)后能快速的適應(yīng)汽車商務(wù)、汽車營(yíng)銷工作崗位。

一體化教學(xué)實(shí)踐過程中另一個(gè)需要重視的是課堂教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。目前我校主要的評(píng)價(jià)的方式是以優(yōu)秀課評(píng)比的形式，即教師針對(duì)某個(gè)課題進(jìn)行公開課展示，課后相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)教師進(jìn)行研討，收集相關(guān)評(píng)價(jià)意見，提出成功的經(jīng)驗(yàn)和需要改進(jìn)的地方，這樣不僅提升了教學(xué)質(zhì)量，也促進(jìn)了雙師型教師專業(yè)素養(yǎng)的提高。

3 一體化教學(xué)模式改革的實(shí)踐效果與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

汽車商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式改變了傳統(tǒng)的課程板書式的授課方式，教師靈活地運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等教學(xué)手段，使學(xué)生在“做中學(xué)”、“學(xué)中做”、教學(xué)合一是教學(xué)方式改變的一大特點(diǎn)。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變與之相適應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生積極參與、探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生交流與合作的能力。

當(dāng)然，在改革實(shí)踐過程中還有相關(guān)問題需要更進(jìn)一步研究。比如：在課件制作方面學(xué)校應(yīng)更多提供給專業(yè)教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以便于制作出利于課堂講授，便于學(xué)生理解的優(yōu)質(zhì)課件；同時(shí)加大對(duì)仿真軟件的應(yīng)用力度，盡量將理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)娜诤系椒抡孳浖腥?，減少理論授課時(shí)間，使學(xué)生能夠不用走出校門就可以體驗(yàn)到真正的工作環(huán)境，有利于學(xué)生畢業(yè)后的順利上崗；對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)成果的考核形式應(yīng)盡量與行業(yè)需要、行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，可以安排以比賽的方式代替考核，可設(shè)計(jì)一些技能競(jìng)賽，鼓勵(lì)學(xué)生參賽，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。事實(shí)上，在準(zhǔn)備競(jìng)賽的過程中，理論和技能都會(huì)得到相應(yīng)的提高。

通過近幾年畢業(yè)生入職后的情況反饋?zhàn)C明了一體化教學(xué)是一種行之有效的教學(xué)方法，教學(xué)質(zhì)量明顯提高。

汽車商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的改革在實(shí)踐中要不斷探索和總結(jié)，大膽的利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，重點(diǎn)營(yíng)造適合中職生的課堂教學(xué)氛圍，提供給學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的一種真實(shí)感和好學(xué)感。