高職輔導(dǎo)員體驗(yàn)式培訓(xùn)研究與實(shí)踐

余仙梅

高職輔導(dǎo)員體驗(yàn)式培訓(xùn)研究與實(shí)踐

余仙梅

（華南理工大學(xué)廣州學(xué)院，廣東廣州510800）

在輔導(dǎo)員培訓(xùn)中引入體驗(yàn)式教育，符合我國輔導(dǎo)員培訓(xùn)政策的目標(biāo)和要求，彌補(bǔ)傳統(tǒng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式的不足和局限，迎合輔導(dǎo)員的情感訴求和工作特殊性，提高輔導(dǎo)員工作的針對性和有效性。體驗(yàn)式教育可采用情景體驗(yàn)法、交流體驗(yàn)法、榜樣示范體驗(yàn)法、社會實(shí)踐體驗(yàn)法等教育方法，要求教育者注重體驗(yàn)情景和實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)過程的引導(dǎo)和反思，注重體驗(yàn)過后的分享和升華。

體驗(yàn)式教育；輔導(dǎo)員；培訓(xùn)；途徑

近幾年來，在我國輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化背景和趨勢下，教育部相繼出臺了系列有關(guān)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的政策，各地高校開始以深化高等教育綜合改革為契機(jī)，把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為重要內(nèi)容納入學(xué)校改革發(fā)展總體方案，力圖使輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)適應(yīng)新形勢下高等教育內(nèi)涵發(fā)展的需要。然而，目前在輔導(dǎo)員培訓(xùn)中存在著較多困境，部分高校輔導(dǎo)員的在職培訓(xùn)主要采取集中授課的方式，培訓(xùn)計(jì)劃相對松散，培訓(xùn)內(nèi)容相對固化，培訓(xùn)過程中對輔導(dǎo)員的情感體驗(yàn)和精神塑造關(guān)注較少，導(dǎo)致培訓(xùn)往往陷于經(jīng)驗(yàn)型的范式，不能適應(yīng)輔導(dǎo)員工作所特有的“人文向度”、“精神建構(gòu)”和“理論生成”的特性，［1］這將不利于促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的建設(shè)，也不利于提高高校學(xué)生工作的成效。本文立足于國外體驗(yàn)式教育理論，主張創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)方式，提倡體驗(yàn)式教育的應(yīng)用，以輔導(dǎo)員為學(xué)習(xí)主體，關(guān)注輔導(dǎo)員的情感和工作特征，提升輔導(dǎo)員培訓(xùn)的成效。

1　體驗(yàn)式教育的內(nèi)涵和特征

20世紀(jì)初，美國實(shí)用主義教育家約翰·杜威（John. Dewey）在批判傳統(tǒng)學(xué)校教育的基礎(chǔ)上，提出了“從做中學(xué)”這個(gè)基本原則，反對傳統(tǒng)死記硬背的“填鴨式”教育，主張教育應(yīng)當(dāng)考慮學(xué)生的興趣和需要，以學(xué)生為中心，以體驗(yàn)式活動為基點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，倡導(dǎo)“教育即生活”、“教育即生長”、“教育即經(jīng)驗(yàn)的不斷改造”的教育理念。［2］對杜威來說，創(chuàng)造充分的條件讓學(xué)習(xí)者去“經(jīng)驗(yàn)”是教育的關(guān)鍵，而“經(jīng)驗(yàn)”本身就是指學(xué)習(xí)主體與被認(rèn)識的客體間互動的過程。凱斯西楚大學(xué)知名教授大衛(wèi)·庫伯（David Kolb）在總結(jié)了杜威等學(xué)者關(guān)于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)之上提出自己的體驗(yàn)學(xué)習(xí)模式亦即體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論，認(rèn)為體驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)知識的過程，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)由“具體的體驗(yàn)、觀察與反思、觀念歸納并形成結(jié)論、結(jié)論應(yīng)用于新環(huán)境”四個(gè)階段組成，并處于一個(gè)不斷循環(huán)的周期中［3］，如圖1所示。通過具體的情景體驗(yàn)，學(xué)習(xí)者不斷進(jìn)行反思、并歸納體驗(yàn)過程所倡導(dǎo)的理念，形成結(jié)論，最后將結(jié)論應(yīng)用于實(shí)際的環(huán)境當(dāng)中。

圖1　體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的循環(huán)周期

體驗(yàn)式教育的提出，正是源于對杜威關(guān)于“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”教學(xué)論和庫伯關(guān)于“體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈”理論的吸收和升華。與傳統(tǒng)教育教學(xué)模式相比，體驗(yàn)式教育是一種特定環(huán)境下的實(shí)踐教育，是通過營造一定的情境，讓受教育者從親歷中獲得相應(yīng)的認(rèn)識和情感，由此促成受教育者在心理上、情感上、認(rèn)識上的教育目的。［4］體驗(yàn)式教育主張學(xué)習(xí)者“親身經(jīng)歷，親自參與其中”，鼓勵(lì)和幫助學(xué)習(xí)者通過觀察、參加相關(guān)的活動和體驗(yàn)，使內(nèi)心獲得感悟，達(dá)到對學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻認(rèn)知，從而起到一種把理論知識自動內(nèi)化的作用。體驗(yàn)式教育通常采用以下類型的教育方法：情景體驗(yàn)法、交流體驗(yàn)法、榜樣示范體驗(yàn)法、社會實(shí)踐體驗(yàn)法等［5］，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的參與性和主體性，關(guān)注學(xué)習(xí)者的情感體驗(yàn)，注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)踐性和學(xué)習(xí)過程的反思性。

2　體驗(yàn)式教育應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的必要性和意義

基于對體驗(yàn)式教育內(nèi)涵和特征的分析，本文認(rèn)為，在高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)中應(yīng)用體驗(yàn)式教育，不僅是符合我國輔導(dǎo)員培訓(xùn)的相關(guān)政策目標(biāo)和要求，而且在彌補(bǔ)傳統(tǒng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式不足，迎合輔導(dǎo)員情感訴求和工作特殊性，解決輔導(dǎo)員實(shí)際工作問題等方面起到積極的作用和意義。

1）符合我國輔導(dǎo)員培訓(xùn)政策的目標(biāo)和要求

近年來，我國相繼出臺了系列有關(guān)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的政策，鼓勵(lì)完善和創(chuàng)新現(xiàn)有的輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式，正如《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2017）》里面就明確了關(guān)于“構(gòu)建起內(nèi)容完善、形式多樣、科學(xué)合理的培訓(xùn)體系”的目標(biāo)和要求。在高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)中運(yùn)用體驗(yàn)式教育，根據(jù)輔導(dǎo)員的層次和工作特征采用靈活的培養(yǎng)形式，有助于解決以往培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)內(nèi)容固化，培訓(xùn)體系不完善等問題，有助于推動輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的建設(shè)，同時(shí)也是對輔導(dǎo)員培訓(xùn)相關(guān)政策目標(biāo)和要求的有效落實(shí)，保障了政策的有效性。

2）彌補(bǔ)傳統(tǒng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式的不足和局限

現(xiàn)階段，部分高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)側(cè)重理論知識的傳授，容易忽視對輔導(dǎo)員情感的關(guān)注和工作的實(shí)踐性和特殊性，導(dǎo)致輔導(dǎo)員培訓(xùn)形式單一、被動，教育者與輔導(dǎo)員之間、輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)員之間經(jīng)常處于一種缺乏交流的狀態(tài)，輔導(dǎo)員在培訓(xùn)的過程中容易缺乏主觀能動性和主體性，甚至出現(xiàn)應(yīng)付了事的心態(tài)。而體驗(yàn)式教育的培訓(xùn)方式靈活，主張學(xué)習(xí)者積極參與體驗(yàn)活動，從中獲得思考、探索、提升，促進(jìn)學(xué)習(xí)者成為了培訓(xùn)的主體，教育者成為引導(dǎo)者，這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變有助于加深學(xué)習(xí)者對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知，使培訓(xùn)變得更加深刻，更有吸引力。可見，體驗(yàn)式教育在很大程度上可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式的不足和局限。

3）迎合輔導(dǎo)員的情感訴求和工作特殊性

高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)范圍廣泛，包括思想政治教育、心理健康教育、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化建設(shè)、獎勤助貸等等工作，輔導(dǎo)員每天除了需要完成各種事務(wù)的日常工作之外，還要處理學(xué)生的各種突發(fā)事件，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作異常繁重，精神高度緊張，心理壓力巨大。在這種情況下，如果輔導(dǎo)員培訓(xùn)的方式單一，培訓(xùn)內(nèi)容枯燥，單方面進(jìn)行理論知識的灌輸，只會加重輔導(dǎo)員的精神負(fù)擔(dān)和工作壓力，不利于實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員提升自我的心理訴求。而體驗(yàn)式教育強(qiáng)調(diào)讓輔導(dǎo)員處于一種輕松的環(huán)境氛圍中去學(xué)習(xí)、創(chuàng)設(shè)符合實(shí)際工作的情境，探索解決日常實(shí)際工作的方法和技巧，這在很大程度上舒緩了輔導(dǎo)員的心理壓力，有利于減少對培訓(xùn)的排斥和應(yīng)付的心態(tài)，改變輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀態(tài)，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同，從而提高工作的效率。

4）提高輔導(dǎo)員工作的針對性和有效性

國內(nèi)體驗(yàn)式教育的形式主要有戶外體驗(yàn)、沙盤模擬、行動學(xué)習(xí)、教練等，在國外，除了傳統(tǒng)的體驗(yàn)項(xiàng)目還開發(fā)了室內(nèi)研討會、桌面模擬、視頻活動、室內(nèi)研討會等［6］，體驗(yàn)式教育主張根據(jù)實(shí)際工作設(shè)立學(xué)習(xí)情境，開展具有實(shí)踐意義和針對性的培訓(xùn)活動，要求學(xué)習(xí)者在體驗(yàn)中反思自身的工作行為。因此，針對輔導(dǎo)員日常管理工作，設(shè)定具體的工作體驗(yàn)情景。在參與體驗(yàn)的過程中，輔導(dǎo)員往往會經(jīng)歷實(shí)踐體驗(yàn)、反思、總結(jié)、再實(shí)踐等環(huán)節(jié)，最后總結(jié)出解決實(shí)際學(xué)生工作問題的方法和策略。這樣的培訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)生管理工作內(nèi)容的較好銜接，從而有利于提高輔導(dǎo)員工作的針對性和有效性。

3　體驗(yàn)式教育應(yīng)用于輔導(dǎo)員培訓(xùn)的方法

1）情景體驗(yàn)法

輔導(dǎo)員培訓(xùn)的目的主要是為了提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力，有效地解決實(shí)際的學(xué)生工作問題，這要求培訓(xùn)的內(nèi)容符合輔導(dǎo)員的個(gè)體特征和工作的特殊性。高校輔導(dǎo)員的日常工作繁瑣復(fù)雜，范圍涉及到大學(xué)生思想政治教育，黨、團(tuán)建設(shè)，心理健康教育，就業(yè)指導(dǎo)，危機(jī)處理，日常事務(wù)管理，獎勤助貸工作，學(xué)生課外活動指導(dǎo)等方面，另外，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍里的學(xué)歷層次、素質(zhì)能力、資歷經(jīng)驗(yàn)等方面也不盡相同。因此，在開展體驗(yàn)式教育時(shí)，應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員的個(gè)體特征和工作的特殊性，有針對性地創(chuàng)設(shè)不同層次和不同內(nèi)容的情景體驗(yàn)活動和項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的層次化、模塊化。

在輔導(dǎo)員培訓(xùn)的過程中，情景體驗(yàn)應(yīng)該針對輔導(dǎo)員工作的模塊內(nèi)容和輔導(dǎo)員隊(duì)伍層次的不同進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如針對大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這方面的工作模塊，我們可以圍繞就業(yè)的問題創(chuàng)設(shè)不同角度的情景進(jìn)行模擬，體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者不斷進(jìn)行反思并歸納體驗(yàn)反思的理念，形成結(jié)論，最后將相關(guān)結(jié)論應(yīng)用于實(shí)際的工作當(dāng)中。另一方面，我們可以根據(jù)不同層次的輔導(dǎo)員進(jìn)行不同內(nèi)容的情景體驗(yàn)。例如，處于初級階段的輔導(dǎo)員應(yīng)該更多地是通過情景的體驗(yàn)教會他們掌握日常工作管理的技巧。處于中級階段的輔導(dǎo)員應(yīng)該側(cè)重歸納工作中的經(jīng)驗(yàn)和精華。處于高級階段的輔導(dǎo)員應(yīng)該通過情景體驗(yàn)探討如何把輔導(dǎo)員的工作升華為精品項(xiàng)目，成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍里面的專家。

2）交流體驗(yàn)法

由于主客觀原因，輔導(dǎo)員個(gè)體在工作上表現(xiàn)出不同的風(fēng)格、方式和能力。在高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)中，可通過經(jīng)驗(yàn)交流的形式，針對某些共性的問題和方面進(jìn)行相互切磋，感受和領(lǐng)悟相互之間的見解以及認(rèn)識，體驗(yàn)不一樣的工作思路和方法，開拓了彼此之間的視野和見識，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享和相互提高。在輔導(dǎo)員的培訓(xùn)過程中，我們應(yīng)該開展校內(nèi)外不同輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)之間的學(xué)習(xí)和交流體驗(yàn)，甚至選派輔導(dǎo)員代表到國外高校進(jìn)行學(xué)生工作的交流培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理理念和工作經(jīng)驗(yàn)，或引進(jìn)國外專家講座，進(jìn)行學(xué)術(shù)和經(jīng)驗(yàn)交流，拓寬我國輔導(dǎo)員的國際視野，改變輔導(dǎo)員單一的培訓(xùn)模式和結(jié)構(gòu)。這樣有利于建立一支擁有核心競爭力的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，達(dá)到快速提高輔導(dǎo)員專業(yè)能力的效果，為輔導(dǎo)員專業(yè)化做好鋪墊。

3）榜樣示范體驗(yàn)法

榜樣，是人的某一實(shí)際行為實(shí)踐活動及其活動的成果或行為實(shí)踐中蘊(yùn)含、體現(xiàn)、彰顯出來的，對于其他社會成員具有借鑒、激勵(lì)、警示作用的東西，它既可以是某種具體的方法、方式、原則和規(guī)范，還可以是人具有的某種品質(zhì)、精神、作風(fēng)，甚至是指一個(gè)人和事本身。［7］榜樣示范的作用在每一個(gè)領(lǐng)域中的作用是不容小覷的，它用自身的行為從正面不斷地去激勵(lì)著不同領(lǐng)域的追隨者或者模仿者。上至每年評選的“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”，下至各高校校內(nèi)評選的優(yōu)秀輔導(dǎo)員，無不發(fā)揮著榜樣示范的作用。優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作成果頗豐，工作的心路歷程比較成熟，有許多值得同行輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和借鑒的地方。在輔導(dǎo)員培訓(xùn)中，可以發(fā)揮榜樣的作用，邀請優(yōu)秀輔導(dǎo)員分享突出的工作經(jīng)驗(yàn)，這有利于提高培訓(xùn)的感染力和效果，提高輔導(dǎo)員的情感認(rèn)同和職業(yè)認(rèn)同。

4）社會實(shí)踐體驗(yàn)法

現(xiàn)階段，我國高校輔導(dǎo)員總體上缺少社會基層和企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，往往導(dǎo)致在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的過程中顯得力不從心，講解不到位。各高?？梢岳檬詈俚葧r(shí)間選派部分優(yōu)秀輔導(dǎo)員到社會基層單位、合作企業(yè)和實(shí)習(xí)基地等進(jìn)行一定時(shí)期的掛職鍛煉，讓他們參加掛職單位的相關(guān)培訓(xùn)，為掛職單位解決具體的業(yè)務(wù)和問題，深入融入掛職單位的組織文化，了解社會基層和企業(yè)的運(yùn)作流程，了解社會對人才的要求等。這樣有利于在具體的實(shí)踐體驗(yàn)中培養(yǎng)輔導(dǎo)員的實(shí)踐操作能力、社交能力、解決實(shí)際問題的能力，也為較好地開展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等工作打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。［8］

4　體驗(yàn)式教育應(yīng)用于輔導(dǎo)員培訓(xùn)的技巧或關(guān)鍵點(diǎn)

1）注重體驗(yàn)情景和實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

在體驗(yàn)式教育的具體策劃和執(zhí)行過程中，要注意場景性與實(shí)效性的有機(jī)結(jié)合，［9］教育者要針對輔導(dǎo)員日常工作的模塊，注重營造符合實(shí)際的工作情景，幫助輔導(dǎo)員作為一個(gè)學(xué)習(xí)者盡快地進(jìn)入情境體驗(yàn)的角色中；而實(shí)踐活動環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要合理，具有吸引力，環(huán)環(huán)相扣，善于幫助學(xué)員去反思、總結(jié)、升華學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

2）強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)過程的引導(dǎo)和反思

體驗(yàn)式教育強(qiáng)調(diào)教育者的引導(dǎo)在體驗(yàn)過程中的重要性。教育者在學(xué)員體驗(yàn)的過程中應(yīng)循循引導(dǎo)，掌握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，仔細(xì)觀察學(xué)員在體驗(yàn)過程中的行為、表現(xiàn)和感受，把握整個(gè)體驗(yàn)的狀況，積極引導(dǎo)學(xué)員去感悟活動所帶來的啟發(fā)和認(rèn)識，分享體驗(yàn)的感受和收獲，鼓勵(lì)學(xué)員通過反思，調(diào)動體驗(yàn)的積極性和主動性，把理論知識或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的知識，為己所用，以達(dá)到教育的目的。

3）注重體驗(yàn)過后的分享和升華

體驗(yàn)式教育的精華在于分享和升華。首先，學(xué)員需要對整個(gè)體驗(yàn)的過程有所思考、體會和總結(jié)；其次，教育者要在體驗(yàn)結(jié)束后對整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)和知識分享，指導(dǎo)學(xué)員把實(shí)踐過程所獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會應(yīng)用到日常工作當(dāng)中，提升輔導(dǎo)員工作的素質(zhì)和能力。

5　結(jié)語

隨著國家對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的不斷重視，以及輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的不斷推進(jìn)，我們需要不斷地探尋適合的輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式，采取輔導(dǎo)員喜聞樂見的培訓(xùn)手段，努力改善輔導(dǎo)員培訓(xùn)過程中不成熟的方面。只有這樣，才能更好地實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化專業(yè)化的建設(shè)，才能較好地提高輔導(dǎo)員的社會地位和職業(yè)認(rèn)同。在高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)中推行體驗(yàn)式教育，可以調(diào)動輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)的積極性和主動性，使之在實(shí)踐體驗(yàn)中反思日常的工作方式和方法，在實(shí)踐體驗(yàn)中提高自己的工作能力。

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Research and practiceon experiential training of counselors in higher vocationalcolleges

YU Xian-mei
（Guangzhou College，South China University ofTechnology，Guangzhou，Guangdong，China510800）

By using the experiential education in counselor training，itmeets the objectives and requirements of our counselor training policy，makesup for the deficienciesand limitationsof traditional counselor training，caters to the counselor'semotionalappeals and the specialnatureof theirwork and improves the pertinence and effectiveness of thework of counselors.Experiential education can use methods such as the scene experience method，exchange of experience method，model demonstration method，social practical experiencemethod，which require educators to focuson the designing ofscenarios and practical activities，emphasize the guidance and reflection in the processofexperienceand pay attention to the sharingand sublimation after theexperience.

experientialeducation；counselors；training；way

10.3969/j.issn.2095-7661.2016.02.016】

G711

A

2095-7661（2016）02-0052-04

2016-03-07

余仙梅（1988-），女，廣東化州人，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院輔導(dǎo)員，碩士，研究方向：思想政治教育、教育管理學(xué)。