飛鶴循序漸進(jìn)的信息化戰(zhàn)略布局

飛鶴乳業(yè)在2015年順利通過國家兩化融合管理體系評定并貫標(biāo)成功，成為全國首批試點單位之一，這也將成為乳品和快消品企業(yè)實施、推進(jìn)兩化融合的成功典范。另外，在工業(yè)和信息化部2015年度的兩化融合成果總結(jié)工作中，飛鶴乳業(yè)在兩化融合突出貢獻(xiàn)評選活動中又一舉獲得了“2015年兩化融合最佳實踐單位”榮譽，同時全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯項目成為行業(yè)優(yōu)秀實踐案例。

多年來，飛鶴乳業(yè)不斷加強信息化建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及開展創(chuàng)新營銷模式。飛鶴乳業(yè)在不斷提高產(chǎn)品制造過程中的互聯(lián)網(wǎng)化水平和自動化程度的同時，也在食品安全追溯及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面積累了豐富的經(jīng)驗。同時通過大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)化的深度融合，實現(xiàn)了全自動化生產(chǎn)，通過數(shù)據(jù)倉庫，主數(shù)據(jù)等平臺建設(shè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)與系統(tǒng)集成；更通過營銷供應(yīng)鏈等管理系統(tǒng)保障倉儲物流及渠道管理。另外公司也進(jìn)一步完善了乳品用戶在線服務(wù)平臺即飛鶴乳業(yè)新官網(wǎng)建設(shè)，用戶可在線進(jìn)行產(chǎn)品真?zhèn)尾樵兣c全產(chǎn)業(yè)鏈追溯；同時，飛鶴乳業(yè)在微信平臺開通了電子商城，使消費者可以享受線上下單，線下急速送達(dá)的便捷服務(wù)。

2015年年初，飛鶴乳業(yè)再次在消費者延展服務(wù)和互動上加大力度，啟動了云眼項目，未來通過云攝像頭消費者可實時觀看可視化農(nóng)場、牧場及工作現(xiàn)場，清晰目睹飛鶴乳業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈乳粉加工生產(chǎn)過程、2小時生態(tài)圈、濕法工藝等特色生產(chǎn)模式，讓整個專業(yè)生產(chǎn)流程可視化、透明化。

隨著大數(shù)據(jù)智能分析平臺的搭建，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用，圍繞消費者行為和信息將建立大數(shù)據(jù)分析模型，精準(zhǔn)定位消費者需求，更好地為決策分析和相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)；同時在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢下，結(jié)合年輕消費群體的消費特點和需求，飛鶴乳業(yè)接下來將重點實施與消費者之間的社交媒體互動模式，包括繼續(xù)完善微信平臺應(yīng)用，繼續(xù)打造電子商務(wù)平臺等；針對線下營銷，將探索AR技術(shù)、二維碼互動活動、社區(qū)交流、專家營養(yǎng)服務(wù)等創(chuàng)新的現(xiàn)場體驗?zāi)Ｊ?，充分結(jié)合線上、線下渠道，開展全渠道、全方位營銷與服務(wù)，從而實現(xiàn)飛鶴乳業(yè)的創(chuàng)新營銷模式發(fā)展。也就是說，在未來發(fā)展規(guī)劃上，飛鶴乳業(yè)積極探索消費者服務(wù)、社會化營銷、O2O等新型模式。