【摘 要】自古以來,社會人際關系在中國社會交往文化中就尤為重要,特別是對中國人影響頗深的倫理關系,本文就從倫理關系出發(fā)入手,分別解釋了先賦和后賦關系的概念,并借助于關系表達式的形式來深入討論家族式企業(yè)中兩種人際關系的交合作用,并探討對組織管理的影響。
【關鍵詞】家族式企業(yè);人際關系;組織管理;倫理
一、引言
在中國社會,人際關系的處理和人際溝通交往尤為重要。自古以來,社會人際關系就在中國社會交往文化中占據(jù)了重要地位。中國人就天然地落在人際關系網(wǎng)絡里,不論是從儒家文化所強調(diào)的以血(親)緣為基礎的倫理關系,還是至今社會發(fā)展所要求的社會交際后建關系,都對中國社會發(fā)揮了作用。人際關系主要可以分為兩類,即先賦關系和后賦(建)關系,通常情況下,這兩種關系在社會中會分開存在,先賦關系體現(xiàn)在家庭聯(lián)系中,而后賦關系出現(xiàn)于工作組織中。本文我將圍繞家族式企業(yè)中兩種人際關系交合存在的特例探討這兩者間的相互作用對組織管理的影響。
二、相關概念的概述
1.先賦關系:即血(親)緣關系,顧名思義是建立在血(親)緣基礎上的,是指由婚姻或生育而產(chǎn)生的人際關系以及由此而派生的其他親屬,其強調(diào)的是與生俱來和無可改變的。
2.后賦關系:即后建關系,是一種個人后天通過自身的溝通交往而形成的社會關系,多是建立在信任合作、互惠互利的基礎之上的。強調(diào)著個人與組織、組織與組織之間的相互關系。
從社會關系的主體和范圍的角度出發(fā),二者的概念是相互對應而存在的,其中二者的最大區(qū)別在于先賦關系是先天與生俱來的,是人類社會產(chǎn)生之初就已存在的,其有一定的法律依據(jù)來保護,更是一種人內(nèi)心的約定俗成的認同感,后賦(建)關系則更側重于通過某種互惠合作的共同紐帶來維持,但較先賦關系的長期穩(wěn)定來看易破裂。綜上所述,從廣義和理論上講,二者都包括在社會關系中,二者是相互對應而存在。
三、先賦與后賦關系在組織管理中的存在現(xiàn)狀
在中國現(xiàn)有的組織單位中,先賦與后賦關系在組織管理中的存在現(xiàn)狀可以分為三類,即僅存有先賦關系、僅存有后賦關系、先賦與后賦關系交合共存。第一類僅存有先賦關系的組織在中國社會里多體現(xiàn)為個體戶、小型商鋪;第二類僅存有后賦關系的組織較易理解,在中國絕大多數(shù)的企事業(yè)單位都可以算作在這一類中的組織;最后一類,先賦與后賦關系交合共存的組織表象較為明顯,具體體現(xiàn)就是家族式企業(yè)。
四、家族式企業(yè)中兩種人際關系交合作用對組織管理的影響
家族式企業(yè)是指資本或股份主要控制在一個家庭手中,家族成員出任企業(yè)的主要領導職務的企業(yè),具體表象可以簡單理解為家族式企業(yè)中主要職員或成員由一個家族內(nèi)人員擔任,企業(yè)內(nèi)的成員之間都含有兩重人際關系,既有與生俱來的血緣關系,也有因互惠合作產(chǎn)生的后建關系。在家族式產(chǎn)業(yè)中,先賦關系與后賦關系兩者交合相互作用不同,對該企業(yè)組織管理的影響也大不相同。
1.先賦帶后賦(先賦關系起主導作用)
關系式:先賦關系>后賦關系
在家族式企業(yè)中,通常會出現(xiàn)的第一種情況就是先賦帶后賦,也就是先賦關系在整個組織管理中占主導關系。由于家族式企業(yè)中是本身也普通企業(yè)的區(qū)別就是組織成員有血(親)緣關系,所以在最容易出現(xiàn)的情況就是先賦關系占據(jù)了完全的主導地位,而組織中的后賦(建)關系相對較弱。在兩者處于這種交合情況時,家族式企業(yè)中組織管理會發(fā)生變化:因為先賦關系極強,組織成員相互情感很深,共同信仰較易形成,凝聚力和向心力會因此增強,組織較為團結。然而,由于先賦關系遠大(強)于后賦關系,其中管理層對執(zhí)行層會較多顧忌感情和親緣成分,不易嚴格規(guī)范化管理,容易出現(xiàn)拖延和逃避等現(xiàn)象,所以組織的制度性和規(guī)范性較差,組織效率偏低。
2.后賦超先賦(后賦關系占主導地位)
關系式:先賦關系<后賦關系
在家族式企業(yè)中,另一種相較于先賦帶后賦較為極端的情況就是后賦超先賦。家族式企業(yè)因血緣關系先搭建,而后由于嚴格的管理和制度規(guī)范等各要素影響,出現(xiàn)了后賦關系即后建關系遠遠趕超了先賦關系,從而呈現(xiàn)了后賦關系占據(jù)主導地位的現(xiàn)象。在這種交合情況下,企業(yè)組織管理中先賦關系強,因此組織成員較有紀律性和規(guī)范性,易受組織管理領導,不易出現(xiàn)之前第一種情況中拖延等現(xiàn)象,高效;但是,有利就有弊,因先賦關系極弱,組織中歸屬感和親緣感較低,凝聚力和向心力差,組織已陷入爾虞我詐和隱形斗爭中,組織成員易發(fā)生過激競爭,從而組織會有分裂的可能。
3.先賦協(xié)后賦(兩者持平,后賦關系略高于先賦)
關系式:后賦關系>=先賦關系
其實,除了前兩種相對極端的狀況外,我認為還存在第三種情況,那就是先賦協(xié)后賦,即兩者關系相對持平,但后賦關系要略強于先賦關系。兩者關系持平狀況下,家族式企業(yè)整體會較為和諧,又有較強的凝聚力和向心力,又會有適當?shù)慕M織規(guī)范和制度。但為什么后賦關系要略高于先賦關系呢?這是為了處理當組織管理中出現(xiàn)了一定問題時,必須要以組織中的制度和規(guī)范為先,可以適當顧及親緣關系,但不可以徇私舞弊,也有助于組織中的良性發(fā)展,營造良好的制度規(guī)范,增強組織效能感和效率。
五、結語
家族式企業(yè)中因為先賦關系和后賦關系兩者的存在交合情況不同,其狀況對組織管理的影響也不同。通過對三種交合狀況查閱和分析,我認為在家族式企業(yè)這種特殊企業(yè)中,為了更好地進行組織管理,最好應保持先賦協(xié)后賦的狀態(tài)下,先賦關系協(xié)同后賦關系運行,可以更好地推動和促進組織的管理和經(jīng)營。
作者簡介:
李東澤(1995-),男,漢族,籍貫:浙江寧波,單位:山西大學政治與公共管理學院,本科專業(yè):行政管理。