集體的焦慮

云娟娟

315消費者權(quán)益日過后，記者的手機(jī)就被這樣的段子刷屏：我有一個喜歡海淘的朋友，天天用“餓了么”點外賣吃，有一天終于將牙齒吃壞了，于是打算去“北口義齒”看牙齒，結(jié)果剛出門就被一輛從“車易拍”拍來的車給撞了，車主是個趕著去刷單的“淘寶”店主，剛發(fā)現(xiàn)手機(jī)被莫名應(yīng)用扣了不少費……

這條看似無厘頭的調(diào)侃，實則暗含了諸多諷刺，段子中的“贊助單位”都是315晚會上被曝光的黑心企業(yè)，且涉事企業(yè)中的70%來自于互聯(lián)網(wǎng)。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)購物飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物成為一種生活習(xí)慣。供不應(yīng)求，大于13億的市場，誰都想切下一塊美味的蛋糕來品嘗，然而隨之而生的是網(wǎng)絡(luò)掩蓋下的虛假。假貨頻繁被爆光、銷量也存在虛假、就連店家的等級也存在作弊現(xiàn)象。

就產(chǎn)品分類來看，服裝類產(chǎn)品已然是互聯(lián)網(wǎng)造假的重災(zāi)區(qū)。據(jù)全國電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)上質(zhì)量風(fēng)險較為突出的產(chǎn)品分布中，成人服裝占30.25%，僅次于占比最高的其他（31.20%），兒童服裝占7.64%，鞋類占6.37%。

究其假貨的源頭，人們難免會聚焦占據(jù)著整個中國互聯(lián)網(wǎng)市場60%—70%的阿里巴巴，一段時期以來，阿里和阿里的符號代表——馬云先生同時被賦予了光榮與恥辱、顛覆者與破壞者的標(biāo)簽。阿里曾被工商總局因抽檢淘寶假貨率達(dá)63%而遭受“摑掌”；曾在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上遭到美國貿(mào)易機(jī)構(gòu)的警告；曾被美國貿(mào)易代表辦公室（USTR）列入“惡名市場”黑名單；曾在2016年米蘭面料展上被三次嗤之以鼻……

客觀來說，從其自身利益鏈條以及資本層面來說，淘寶不太會故意售假，或者也不會縱容假貨。要知道，已在美國上市的阿里，一旦售假屬實，其將逐步催垮阿里整個電商生態(tài)。然而，阿里的喊冤洗白之路似乎還很漫長，它需要在實際打假行動中，不斷地實現(xiàn)和壘加切實的成效，才能換回輿論對它的重新考量。

然而盡管阿里淘寶已多次主動打假，包括不久前馬云現(xiàn)身阿里治假團(tuán)隊誓師現(xiàn)場，對著300多名員工喊話，但是打假成效甚微的數(shù)字背后，淘寶更多的是深深的無奈，還有對深入人心的假貨陰影的焦慮。

在中國市場，奢侈品牌面對假貨泛濫頗為無力。據(jù)世界海關(guān)組織估計，假貨占時尚行業(yè)全球貿(mào)易總量的10%。這意味著，每10件時尚商品，就有1件是假貨。在中國，由于制造業(yè)發(fā)達(dá)，情況可能更加嚴(yán)重。根據(jù)財富品質(zhì)研究院的調(diào)研，奢侈品假貨的市場可見度是真品的6倍以上。意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國區(qū)總監(jiān)賀斌認(rèn)為，中國奢侈品市場亟須解決監(jiān)管缺失問題。

在這一背景下，各電商大佬，哪一個能率先“清場”，誰就將獲得品牌方的青睞。阿里的接連重拳已吸引巴寶莉的入駐。奢侈品領(lǐng)域?qū)＜摇⒇敻黄焚|(zhì)研究院院長周婷表示，面對奢侈品牌在華切入電商的趨勢，2016年將有大量銷售非正品的奢侈品電商公司崩盤，消費者將得到應(yīng)有的紅利。

顯然，阿里淘寶只是中國假貨藏匿的極具代表性的一個平臺，就像淘寶在近日315前在游說時所言：“今天消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難。如果把天貓關(guān)了，把淘寶關(guān)了，中國從此無假貨，那么簡單的事我們馬上就關(guān)，問題是關(guān)了沒用。我們不是要啟動一個打假阿里隊，而是需要啟動一個打假中國隊?！笔堑?，電商平臺不止淘寶一個，關(guān)了淘寶，還有各種寧、各種東、各種店、各種海淘、各種海外購……可以說，假貨不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的難題，它更是一個中國特色的集體自卑與詛咒，從假名牌服裝、假冒鞋子到假藥品、毒食品，甚至是令人發(fā)指的“從娃娃抓起”的“三鹿奶粉”事件，以及正在“熱播”的刺痛中國人神經(jīng)的“疫苗”事件……我們在找尋安全感的過程中止不住地要問，人性、機(jī)制、監(jiān)管，你們都去了哪里？

從商品的價值和使用價值來說，我們并不會去主觀上追求假貨，那么，如此多的假洋牌服裝等能搖曳多姿地穿梭于你我之間，實實在在地說明了它的市場需求，存在即合理，假貨難除還在于根基牢固。

商人是逐利的，假貨是人性的貪婪所致，這是人類永遠(yuǎn)無法徹底解決的一個戰(zhàn)爭，因為人類總是希望不付代價快速發(fā)財。

但在中國，假貨曾充當(dāng)了一個“強(qiáng)盜愛上了渴求高歌猛進(jìn)的平凡姑娘”的角色，中國（平凡姑娘）作為世界工廠的代工身份，其山寨復(fù)制能力強(qiáng)大非凡，甚至已經(jīng)讓制造假貨成為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，乃至支撐起了地方區(qū)域的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，不能不說，“強(qiáng)盜”可謂為中國的快速發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

人類有其自身的劣根性，所以從監(jiān)管、法律、道德等層面進(jìn)行約束成了人類健康可持續(xù)發(fā)展的保障。然而，中國這種與假貨之間曾經(jīng)的發(fā)展關(guān)系也制約了監(jiān)管的有效實施。經(jīng)濟(jì)需要發(fā)展，難道真的要讓所有人購買正版LV或耐克？可以說許多小工廠都靠做這些假貨生存?，F(xiàn)在的淘寶小賣家也一樣，真的要抓，整個市場一下子就蕭條下來。然而，反過來，也許“強(qiáng)盜”蠱惑“平凡姑娘”的當(dāng)初，或者正是由于我們的監(jiān)管和懲罰顯得過于軟弱才使得他們生根發(fā)芽。

有需求就有市場，作為消費者，記者深有體會，很多消費者則是“知假買假”。因為真品相對昂貴的價格讓很多消費者無法承擔(dān)，這時候，假貨則能占領(lǐng)這塊介于虛榮心與購買力之間的巨大空白市場。很多時候，消費者已經(jīng)判斷出網(wǎng)店銷售的商品可能為假貨，但由于過于低廉的價格和可以接受的仿真程度，還是會選擇購買。

而電商假貨也恰恰擊中了有點小錢、沒啥閑錢、愛面子想裝的消費者的需求痛點。在大多數(shù)電商邏輯中，這不算“造假”，因為“一分錢一分貨，我們沒有欺騙顧客”。

基于利益的驅(qū)動和消費者的高攀心態(tài)，假貨才有了產(chǎn)生和流通的土壤。從國家層面，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展確實值得肯定，近年來，國家相關(guān)部門打假的決心和努力也可以看到，“專項治理”“集中焚燒”“成果展示”，但假貨仍然是屢禁不絕，可以說，打假是國家主觀上努力為之而不得之的真切愿望。

實質(zhì)上，當(dāng)正視打假這個問題時，其實我們每一個中國人都沒有優(yōu)越感可言，這是一個國家集體的焦慮與尷尬。就中國的經(jīng)濟(jì)而言，我們還需要在是保護(hù)品牌還是保護(hù)經(jīng)濟(jì)間做出權(quán)衡。未來，我們期待經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級和知識產(chǎn)權(quán)更被重視，因為，這是我們得以重獲安全感的正能量。