MBA備考培訓(xùn)是個(gè)坑？

姚瑋潔

機(jī)構(gòu)在上課過程中告知，如果想要考試通過，還要另外交一筆錢買一套所謂內(nèi)部資料，否則就有考不過的風(fēng)險(xiǎn)。

又是一年MBA備考時(shí)。

對于篤定參加名校MBA考試的學(xué)生而言，問得最多的一個(gè)問題是：沒摸課本這么久，到底有沒有必要參加MBA考前培訓(xùn)？

和其他考前培訓(xùn)不同，MBA考前培訓(xùn)分為兩個(gè)部分：聯(lián)考培訓(xùn)和材料面試培訓(xùn)。2010年9月，北大、清華等MBA招生部門率先開展提前面試，考生面試通過后才有報(bào)考資格。

清華、北大等名校MBA在職項(xiàng)目學(xué)費(fèi)接近30萬元，這意味著考生要具備一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)才能報(bào)考。培訓(xùn)費(fèi)自然也不低。隨隨便便一個(gè)MBA聯(lián)考培訓(xùn)班的費(fèi)用就是1.5萬元起，而材料面試培訓(xùn)的平均費(fèi)用甚至高達(dá)3萬元。

暴利驅(qū)動(dòng)之下，大大小小的MBA培訓(xùn)班不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)市場魚龍混雜，但仍有無數(shù)備考者前赴后繼。畢竟，名校MBA的錄取率這幾年一度達(dá)到1：12。對于那些志在必得、不甘落后的備考者而言，這個(gè)坑，跳還是不跳，實(shí)在難以抉擇。

培訓(xùn)班能做什么

根據(jù)MBA中國網(wǎng)CEO張?jiān)娙A提供給《瞭望東方周刊》的數(shù)據(jù)，每年報(bào)名考MBA的人中，85%的學(xué)生裸考，其余的都會(huì)參加輔導(dǎo)。

一方面，“數(shù)學(xué)、英語之類，可以提供應(yīng)試技巧?！绷硪环矫妫忌梢栽谂嘤?xùn)機(jī)構(gòu)接收到各類考試訊息。比如，復(fù)旦有和美國麻省理工的合作項(xiàng)目，若是門外漢就不會(huì)了解。

“考MBA的人難免受到家庭和工作的干擾，培訓(xùn)班可以創(chuàng)造共同學(xué)習(xí)的環(huán)境。”華章培訓(xùn)學(xué)校北京分校校長王麗華對《瞭望東方周刊》表示。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還會(huì)幫助學(xué)員在就讀MBA前就搭建資源平臺(tái)圈。王麗華表示，會(huì)在培訓(xùn)班組織學(xué)生K歌、吃飯、爬山、參加單身派對，班上總有一定比例的學(xué)生尚未考上就聊起了業(yè)務(wù)、談起了戀愛?！?月份那期培訓(xùn)班，班上成了兩對兒?！?/p>

“去婚戀網(wǎng)站得交2萬元介紹費(fèi)，還不能保證找到合適的！”有學(xué)員如此感慨。

北大、清華等名校都很鼓勵(lì)MBA聯(lián)考培訓(xùn)。盡管每年MBA統(tǒng)考的國家線并不高，但在已通過面試的學(xué)生中，每年有10%的人被聯(lián)考淘汰，只能來年再戰(zhàn)，學(xué)校甚為之可惜。

但名校非常排斥面試培訓(xùn)，覺得學(xué)生被包裝過頭，無法鑒別其真實(shí)水平及能力。

“老師肯定有能力甄別學(xué)生的真實(shí)水平。我只是幫助考生規(guī)劃職業(yè)、梳理經(jīng)驗(yàn)。有的學(xué)生開始只奔清華、北大去，等琢磨透了職業(yè)方向，反而考上了不去讀?！盡BA面試輔導(dǎo)老師王彬?qū)Α恫t望東方周刊》說。

清華有一道題目：請描述你最成功的三次經(jīng)歷，并給出選擇理由。

很多學(xué)生填寫的是情感生活中發(fā)生的故事，比如如何克服失戀。而在王彬看來，清華看重的是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的能力。若不清楚這種規(guī)則，“連面試都沒參加就會(huì)被刷下來。提點(diǎn)他們，很有必要?！?/p>

“盡管學(xué)校不會(huì)承認(rèn)，但我個(gè)人感覺，經(jīng)過輔導(dǎo)的學(xué)生考上的概率還是要大些?！彼f。

清華MBA畢業(yè)生熊姿就是MBA考前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的受益者。

熊姿畢業(yè)于湖北大學(xué)，曾在SOHO中國擔(dān)任房地產(chǎn)品牌項(xiàng)目推廣，業(yè)余時(shí)間經(jīng)營一家母嬰用品淘寶店。當(dāng)年備考時(shí)背景較弱，周圍人不斷勸說她放棄沖擊清華、北大。

熊姿頂住了壓力，報(bào)了某家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的VIP班，通過面試?yán)蠋煹慕?jīng)驗(yàn)梳理，竟然一舉在清華、北大的面試中獲得了雙第一的成績，“當(dāng)天出結(jié)果的時(shí)候我都驚呆了，歷史上也從來沒有過能在兩所學(xué)校的面試中都取得第一的人。很感謝我的輔導(dǎo)老師?！?/p>

然而，大大小小的MBA考前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)在太多，考生無從選擇。目前市場上有較為正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。幾乎所有機(jī)構(gòu)都涉及聯(lián)考培訓(xùn)和材料面試培訓(xùn)。

宣傳費(fèi)壓倒一切

多位受訪對象向本刊表示了對一家在地鐵里做了許多廣告的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不滿。

“投訴這家機(jī)構(gòu)的學(xué)員太多了，簡直就是我們MBA培訓(xùn)界的‘莆田系?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對本刊記者表示。

MBA輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在注冊為“教育科技公司”后，面臨不斷攀升的推廣成本、房租成本、人工成本，必須抓緊時(shí)間采取各種手段招生。

搜索引擎推廣是其中最重要的手段之一。如不加以推廣，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難在搜索結(jié)果前幾頁出現(xiàn)。而一旦推廣，點(diǎn)一次排名前幾的MBA輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，就會(huì)花掉其二三百元的推廣費(fèi)。

該人士透露，該機(jī)構(gòu)每年花3000萬元廣告費(fèi)，還有額外合作條款，用于屏蔽不利新聞。

高額廣告費(fèi)之下，該機(jī)構(gòu)不管學(xué)生背景如何，一律承諾面試能上清華、北大?！斑@些學(xué)生只要降低目標(biāo)，去第二梯隊(duì)大學(xué)，完全有希望，但機(jī)構(gòu)為了騙取學(xué)費(fèi)，不會(huì)告訴他們這些?！?/p>

該機(jī)構(gòu)還會(huì)壓低教學(xué)費(fèi)用。比如面試輔導(dǎo)多采用剛考上MBA的學(xué)生做老師。

新老師們課時(shí)費(fèi)不高，一天最多也就400～500元。也因?yàn)樾劫Y較少，上課也就圖個(gè)新鮮，不會(huì)對學(xué)生特別用心，甚至?xí)匆惶琢鞒塘魉鳂I(yè)，無法滿足學(xué)員多樣性需求。

專業(yè)培訓(xùn)從材料到面試通常安排10次1小時(shí)左右的培訓(xùn)，收費(fèi)為1萬元，相當(dāng)于每1小時(shí)1000元。

一旦學(xué)生感到有落差要求退費(fèi)，機(jī)構(gòu)售后會(huì)拒接電話。即使機(jī)構(gòu)向一些落榜生承諾可以免費(fèi)終生學(xué)習(xí)，第二年回來的學(xué)生也不到10%——學(xué)生自然是不愿繼續(xù)受騙上當(dāng)?shù)摹?/p>

“據(jù)說，該機(jī)構(gòu)甚至將客服地點(diǎn)專門設(shè)在郊區(qū)，就是為了躲避學(xué)員投訴?！痹撊耸客嘎?。

但是該機(jī)構(gòu)還算在線MBA培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中較為知名也比較大型的。

由于培訓(xùn)企業(yè)本身門檻不高，“小而散”“小作坊”“門外漢”式的MBA培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實(shí)比比皆是。這些機(jī)構(gòu)師資力量不夠，招滿學(xué)生就開班，招不滿學(xué)生就換一個(gè)地方。

欺騙的手段

有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師向本刊記者介紹了各類不正規(guī)MBA培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的斂財(cái)方式。

第一種是轉(zhuǎn)包學(xué)生。主要是一些中介商所為。在獲取學(xué)生信息后將之轉(zhuǎn)給各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，從此再也不管。他們與各個(gè)機(jī)構(gòu)都簽有合作協(xié)議，但和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無直接關(guān)系，學(xué)生無論在哪家機(jī)構(gòu)報(bào)名，他們都會(huì)獲得傭金。精于此道的人靠10%～20%的中介費(fèi)就可以年收入20萬元。

第二種是二次消費(fèi)。機(jī)構(gòu)在上課過程中告知，如果想要考試通過，還要另外交一筆錢買一套所謂內(nèi)部資料，否則就有考不過的風(fēng)險(xiǎn)。對于已經(jīng)交了天價(jià)學(xué)費(fèi)的考生而言，不得已只能二次上當(dāng)。

第三種是概率欺騙。普通培訓(xùn)班收費(fèi)5000元，保過班收費(fèi)3萬元，不過退款。二者服務(wù)沒有區(qū)別，最多就是后者配個(gè)班主任，督導(dǎo)學(xué)習(xí)。可以算一筆賬，普通培訓(xùn)班招10個(gè)人，學(xué)費(fèi)總共是5萬元，保過班招10個(gè)人，收入是30萬元。國家正常通過率是29%，按此概率給71%的沒過的學(xué)員退費(fèi)，保過班的收入是9萬元，還要比普通班多掙4萬元。

第四種是夸大宣傳。培訓(xùn)班在官網(wǎng)發(fā)布資料截圖，聲稱去年押中多少題、多少分。考生報(bào)名后，輔導(dǎo)班則給其發(fā)放800～1000頁的一大摞材料，告訴其命中的題目就在其中。“讓其給10頁紙的押題，他根本就做不到?！被蛘咛?hào)稱全程名師授課。“這個(gè)行業(yè)沒有行業(yè)協(xié)會(huì)，誰來評價(jià)各個(gè)機(jī)構(gòu)的教師水準(zhǔn)呢？豪華陣容的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？”

第五種是偷換概念。在考生報(bào)名時(shí)聲稱考生報(bào)班后通過率為90%，等到考生未通過要退費(fèi)時(shí)，培訓(xùn)班會(huì)狡辯：“我說的是去年通過率為90%，不是今年或你的通過率為90%?！被蜃魅绱私忉專骸拔艺f的通過率不是你在我這報(bào)名就有90%的通過率，而是聽完所有課程的學(xué)生有90%的通過率?！薄?00個(gè)學(xué)生，最多也就10個(gè)學(xué)生能把所有課程一節(jié)不落地學(xué)完，這樣的學(xué)生不用輔導(dǎo)都能過。但放到500個(gè)學(xué)生里，通過率就不到10%?！痹摾蠋煴硎尽?/p>

三項(xiàng)工作，三批人做

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜的根本原因在于銷售、教務(wù)和售后的割裂。

如果把這三項(xiàng)工作分給三批人做，就會(huì)造成銷售只管銷售，學(xué)員進(jìn)來就拿提成;教務(wù)不知道銷售的承諾，只按自己的計(jì)劃教學(xué);所有的售后守著退費(fèi)金額底線，平復(fù)學(xué)員的怒氣和不滿。雖然每個(gè)部分都履行了職責(zé)，但最終的結(jié)果卻不盡如人意。

張?jiān)娙A表示，一般而言，企業(yè)會(huì)將大部分利潤都投在廣告推廣里，而在決定輔導(dǎo)品質(zhì)的教學(xué)環(huán)節(jié)投入有限。

泰祺學(xué)校北京分校校長馮楚涵對《瞭望東方周刊》表示，在吸收了這方面的經(jīng)驗(yàn)后，她盡量安排同一撥人同時(shí)操作銷售、教務(wù)和售后，“員工知道我們到底能做到哪種程度，對于那些做不到的，我們從來不承諾。我們不愿意讓售后因?yàn)闋幊碃砍短嗟木?。我們也絕不會(huì)打保過班的旗號(hào)。”

保過班的野路子

馮楚涵曾接待一名聲稱要考清華或北大MBA的學(xué)生。當(dāng)她得知學(xué)生是應(yīng)屆碩士之后，就告訴他清華、北大不可能，因?yàn)镸BA報(bào)考有硬性要求：碩士至少有2年工作經(jīng)驗(yàn)。

“‘怎么不可能，已經(jīng)有機(jī)構(gòu)給我作保了。聽她這么一說，我心里嚇了一大跳。”馮楚涵說。

“你是演員出身嗎？”她問這位學(xué)生?！叭绻袡C(jī)構(gòu)為你作保，那一定提供的是假的工作證明、假的社保和假的管理經(jīng)驗(yàn)。你面試時(shí)面對的三位考官都是來自高校的名師和企業(yè)的高管，他們太精明了，考官一旦把問題覆蓋面擴(kuò)大，你一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)沒有，根本無法自圓其說?！?/p>

她告訴學(xué)生，一旦因誠信問題被列入黑名單，3年都不能考這個(gè)學(xué)校，一定要思考這樣做是否值得。最終，這個(gè)學(xué)生放棄了原有想法。

“我們經(jīng)常有學(xué)員咨詢‘保過嗎。‘保過是什么意思？發(fā)答案，野路子。即使可以操作，我們也不能做?！彼f。

2014年，哈爾濱理工大學(xué)考點(diǎn)出現(xiàn)通訊工具作弊事件，就是由一家北京的培訓(xùn)中心在開出4.8萬元天價(jià)保過培訓(xùn)費(fèi)后一手策劃的。

事件被揭穿后，該校MBA學(xué)位授予權(quán)被教育部撤銷。