從受眾心理角度看談話類節(jié)目

蘇澤豐

摘 要：目前在熒屏上，談話類節(jié)目層出不窮，把握受眾心理成為節(jié)目在眼花繚亂的競爭中脫穎而出的決勝法寶之一。本文主要以脫口秀節(jié)目《金星秀》為例，從受眾心理角度追蹤談話類節(jié)目的發(fā)展前景，分析談話類節(jié)目中明星效應(yīng)、語言、媒體營銷與受眾心理的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：談話類節(jié)目 受眾心理 《金星秀》 明星效應(yīng) 語言 新媒體營銷

一、明星“那些事兒” 通過明星效應(yīng)吸引受眾，一直以來都是談話類節(jié)目的慣用手段，談話類節(jié)目的目標(biāo)受眾不同，其請到明星的品類也會隨之變化。我們從很多經(jīng)典的或持久的談話類節(jié)目中，都可以看到明星效應(yīng)的日益深入。

央視在2000年推出由朱軍擔(dān)當(dāng)主持人的談話類節(jié)目《藝術(shù)人生》，并于2013年1月25日，該節(jié)目組首度邀請三位地方衛(wèi)視主持人孟非、何炅和謝娜當(dāng)嘉賓，2013年7月4日起，這一系列節(jié)目增加了一位新主持人——謝娜。2001年開始，香港鳳凰衛(wèi)視的電視談話類節(jié)目《魯豫有約》開播，新聞科班出身的魯豫以其深厚的語言藝術(shù)使該節(jié)目在眾多談話類節(jié)目中脫穎而出，被評為“十五年來中國最有價值的電視節(jié)目”。而近幾年，追蹤該節(jié)目的發(fā)展軌跡，我們可以看到，其邀請的嘉賓愈發(fā)流行化和娛樂化，在符合收視率發(fā)展規(guī)律的同時，對明星效應(yīng)的追逐也可見一斑。

在脫口秀節(jié)目《金星秀》中，節(jié)目策劃對明星效應(yīng)的運用，或許已經(jīng)上升到了一個更加駕輕就熟的層面。該節(jié)目是由金星制作并擔(dān)綱主持的，除著名舞蹈家的身份外，我們無法視而不見的還有金星作為變性人的身份。這一心照不宣的前提條件，是我們得以窺見受眾獵奇心理的一把鑰匙。

除了金星本身之外，被《金星秀》邀請過的明星陣容也十分的龐大，既有已經(jīng)出道多年演藝界的老前輩張鐵林，又有在歌壇聞名許久的中生代歌唱家羅中旭，還有年輕俏皮可愛、備受女性觀眾愛戴的“小鮮肉”井柏然；既有著名毒嘴人稱“雪姨”的王琳，又有在中國足球界有著“教父”稱號的徐根寶，還有任賢齊、張靚穎、龔麗娜、沙溢、胡可、韓雪、歐弟、何潤東、蔡健雅，等等。

《金星秀》對明星效應(yīng)的成功運用、明星的從事領(lǐng)域和所在年齡段都有著細(xì)致的分析。明星效應(yīng)的背后，實則是對受眾心理的準(zhǔn)確拿捏，而這種拿捏并不等同于利用與迎合。如何把握好分寸，在拉動節(jié)目收視率的同時保證節(jié)目的高品質(zhì)，并匡正、規(guī)約受眾的心理，是《金星秀》給我們帶來的深刻啟示。

二、揭開語言的面紗 自2009年起，上海東方衛(wèi)視播出了一檔由“海派清口”表演者周立波主持的時事評論類脫口秀節(jié)目《壹周立波秀》，收視全線飄紅。這種利用語言的地緣性來滿足受眾接近性心理的方式，帶來了在談話類節(jié)目中，運用語言滿足受眾心理的啟迪。談話類節(jié)目，除策劃之外，有多少真誠與真實我們不得而知，但我們能夠明確的是它一定是一門語言的藝術(shù)。在一場經(jīng)久不衰或炒作火熱的談話類節(jié)目的背后，必將是節(jié)目策劃人、主持人與被訪者共同舉辦的一場精妙絕倫的語言盛宴。

在《金星秀》中，金星辛辣的主持風(fēng)格是節(jié)目的一大亮點。在一場娛樂化元素唱主角的脫口秀節(jié)目中，我們無須過多地探討其是否實現(xiàn)了“鐵肩擔(dān)道義”的價值，而應(yīng)去單純地分析其語言藝術(shù)如何滿足受眾的心理需求，以及如何完成傳播效果的良好發(fā)揮。

隨著《金星秀》的播出，金星在節(jié)目中說過的很多語句得到了觀眾們的認(rèn)同：“心態(tài)對了，你就不累了”“現(xiàn)在是看臉的時代，有的時候單靠原裝生存太艱難了，韓國人給我們指了一條道，先天不足后天補(bǔ)補(bǔ)”“我一看小丫頭片子還有兩副面孔呢，看到姐這兒姐怎么收拾你……我瞄了她一眼，哼哼，橙汁”……從這些廣為流傳的語句中，我們不難發(fā)現(xiàn)，金星在節(jié)目中，語言幽默中不乏生動，犀利中飽含溫情，這理所當(dāng)然地成為她節(jié)目“攻心計”得以成功的助推劑。

在節(jié)目中，金星利用了其語言的犀利甚至是刻薄，來求得受眾在心理上的親近和認(rèn)同。歸結(jié)實質(zhì)，在于她敢說，敢說實話。無論是在娛樂圈還是生活之中，觀眾都能從她的話語中感受到她做人的原則。當(dāng)今社會特別浮躁，真實與冷靜已成為一種奢侈，很多節(jié)目都存在造假以及作秀的形象，但金星作為過來人，承受過心理上和生理上的痛苦之后，站在自己的故事之上，有了資本去給別人講道理。而且只就事論事，以理服人，滿足了觀眾的知情權(quán)，增加受眾的興趣。我們或許對其“辣手”不置一詞，但在當(dāng)今脫口秀、談話類節(jié)目層出不窮的現(xiàn)實之下，其對受眾心理的拿捏堪稱典范。把握生動而直擊人心的語言，對于一位主持人來說，不僅是對知識儲備和熱點問題的考驗，更是對是否能否準(zhǔn)確判斷受眾心理的檢驗。

除此之外，金星那獨特的肢體語言，在她“毒舌”特點之外，更加深了觀眾的印象。在人際傳播中，非語言符號的作用有時并不亞于語言符號。體態(tài)語作為非語言符號中的一種，合理使用，能有效輔助主持人的語言符號，增強(qiáng)傳播效果?！霸谥袊拿摽谛泐I(lǐng)域，沒有一個人擁有我的肢體功力”，金星自信地表示。中國的語言文化中，很多時候只講究意會不可言傳，當(dāng)語言沒有無法表達(dá)準(zhǔn)確的意思時，肢體語言就顯得格外重要。金星有著深厚的舞蹈功底，其自然地輔之夸張的肢體動作，以及令人忍俊不禁的面目表情，給觀眾留下深刻的印象。

三、新媒體營銷 微博營銷，是指通過企業(yè)開設(shè)的機(jī)構(gòu)微博賬號，將微博作為實時廣告發(fā)布平臺，通過不斷更新高質(zhì)量的內(nèi)容吸引潛在受眾的關(guān)注并與受眾互動，制造熱點議題，利用門戶網(wǎng)站本身的聚合力提升影響力。近幾年，除了央視之外，我們發(fā)現(xiàn)，各檔綜藝節(jié)目紛紛利用新媒體創(chuàng)辦節(jié)目的官方運營網(wǎng)站，以微博最為普遍。如《奔跑吧兄弟》官方微博、《我們相愛吧》官方微博等，《金星秀》也不例外。除常規(guī)的微博、微信營銷之外，《金星秀》也十分擅長利用熱門話題來吸引受眾。

自節(jié)目開播以來，在微博的熱搜上，每周三前后，都會出現(xiàn)關(guān)于《金星秀》的各類話題?！?金星怒罵某某#”“#某某做客《金星秀》#”，在收看《金星秀》的觀眾當(dāng)中，因微博話題而產(chǎn)生觀看興趣的占相當(dāng)一部分比重?？v觀話題的內(nèi)容，我們可以得出這樣的結(jié)論，即從受眾心理角度上講，這種營銷戰(zhàn)略其實是對之前提及的明星效應(yīng)和語言工具的一種承接和延續(xù)。

如果對這一問題進(jìn)一步探討，我們會發(fā)現(xiàn)，《金星秀》帶來的微博熱門話題，除了常規(guī)的后臺運營、“水軍”炒作之外，有很多是觀眾自發(fā)掀起的熱點。我們是否可以認(rèn)為這也是節(jié)目成功的一種有效的反饋。也就是說，節(jié)目在達(dá)到了所謂的“使用與滿足”理論之后，得到了成功的效果，并形成了一種節(jié)目與受眾之間的良性循環(huán)。這也是近年來眾多熱播電視節(jié)目中，極少的幾個獲得如此收效的節(jié)目之一，其模式值得我們學(xué)習(xí)與探究。

因而，從《金星秀》說開去，我們可以知道，在新媒體日益流行的當(dāng)下，一臺成功的談話類節(jié)目，其不僅是作為推廣的一種工具，更是檢驗其傳播效果和檢驗受眾心理的一把尺子。

四、“浮華”的背后 人和人之間一旦有了相同之處，這便有利于他們產(chǎn)生共鳴。明星，包括主持人的星光熠熠令人羨慕、令人欽佩，不過最令普通大眾感興趣的是他們不平凡的人生中所包含的平凡乃至疾苦的人生經(jīng)歷。每個人在不斷奮斗不斷拼搏的道路上都會有很多感觸，當(dāng)他們在電視節(jié)目中去除浮華和主持人嘮著家長里短，受眾的興趣也油然而生，都想聽聽看他們在成名前以及華麗的工作背后的那些事，甚至想聽聽看如今的焦點問題在他們的眼里，是怎樣的存在。

誰的青春不迷茫，明星的青春也會迷茫。聽到高曉攀相聲演砸拖欠六百元房租被房東請出家門；聽到來自農(nóng)村的大鵬被出唱片的經(jīng)紀(jì)公司放了鴿子；聽到孫藝洲“北漂”期間請朋友來家里吃飯因為房間太小不得已把電飯鍋放在馬桶上……和他們有著相同經(jīng)歷的觀眾自然會為這些相似的場景勾起心中久久的回憶，而尚未步入這一人生階段的觀眾，則會因為他們樸實無華的語言對自己的未來進(jìn)行無盡的暢想。

還拿《金星秀》舉例。它的第三個板塊明星訪談備受關(guān)注。一把紅色沙發(fā)，過客匆匆，金星及節(jié)目組對于明星嘉賓的優(yōu)質(zhì)精巧選擇，使得整個節(jié)目的收視效果非?？捎^。該節(jié)目在明星的選擇上并沒有拘泥于單純地為面孔買單上，而是在此基礎(chǔ)上對文化娛樂及社會問題的關(guān)注。無論是與對時尚有自己獨特見解的周迅合作的《“腔調(diào)”那些事》，還是同足跡橫跨歐美的李治廷進(jìn)行的《“留學(xué)”那些事》，或者是和名嘴郭德綱強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的《“二孩”那些事》等，都讓我們看到了談話類節(jié)目對受眾心理的深度挖掘。

任何事物都需要經(jīng)過時間的檢驗再加上自身的不斷完善和創(chuàng)新機(jī)制的不斷豐富，《金星秀》作為一檔成功的談話類節(jié)目，既讓觀眾熟悉了這位有著“毒舌”卻又任性、可是時刻帶著理性帶著善良的“金姐”，又讓大家在大笑之余對社會上的種種問題進(jìn)行深刻的反思?！暗妹裥恼叩锰煜隆笔怯帽?，不過同樣的道理，備受觀眾愛戴的節(jié)目注定會越來越好?！督鹦切恪愤@個榜樣的力量，無論是什么節(jié)目，從中都有學(xué)習(xí)和反思之處。

參考文獻(xiàn)：

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