工匠精神：保時(shí)捷傳承之魂

保時(shí)捷傳承的工匠精神包括：理念至上、核心技術(shù)、精益求精、持續(xù)性

前段時(shí)間，在熱播電視劇《歡樂頌》中，女主角安迪的保時(shí)捷911吸引了很多人的眼球。其實(shí)，保時(shí)捷最吸引人的不僅僅是其品質(zhì)，更是其背后的家企傳承精神：工匠精神。

保時(shí)捷傳承之傳奇

保時(shí)捷以汽車設(shè)計(jì)者費(fèi)迪南德·保時(shí)捷的姓氏命名。費(fèi)迪南德·保時(shí)捷既是天才的汽車設(shè)計(jì)者，更是保時(shí)捷家企傳奇的締造者。1931年，在斯圖加特，費(fèi)迪南德召集了一批設(shè)計(jì)界的一流人才，成立了保時(shí)捷設(shè)計(jì)與研究公司。

1951年， 76歲的費(fèi)迪南德·保時(shí)捷博士逝世，他的兒子費(fèi)利·保時(shí)捷全面接過了保時(shí)捷公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)。他秉承父親的設(shè)計(jì)天賦，將公司經(jīng)營(yíng)得有聲有色。 當(dāng)保時(shí)捷傳承到第三代時(shí)，費(fèi)迪南德·保時(shí)捷的孫子巴茨·保時(shí)捷、彼得·保時(shí)捷和外孫費(fèi)迪南德·皮耶希等人為爭(zhēng)奪公司權(quán)力出現(xiàn)紛爭(zhēng)，好在保時(shí)捷家族在第二代傳承過程中做了一個(gè)很好的頂層設(shè)計(jì)，確立了所有權(quán)與管理權(quán)分離的原則，要求家族人員全部退出公司的經(jīng)營(yíng)和管理，只擁有董事的權(quán)力，保留對(duì)公司高層管理人員的決定權(quán)。1972年，保時(shí)捷成功轉(zhuǎn)型為股份公司。

在家企傳承中除了遵循所有權(quán)與管理權(quán)分離的原則外，保時(shí)捷成功的另一重要原因在于，它堅(jiān)持了家族企業(yè)中的工匠精神。

保時(shí)捷傳承之魂：工匠精神

保時(shí)捷傳承的工匠精神之一：理念至上。堅(jiān)持用最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對(duì)事業(yè)充滿激情。費(fèi)利·保時(shí)捷曾經(jīng)說過：“當(dāng)我環(huán)顧四周，卻始終無法找到我的夢(mèng)想之車時(shí)，我決定親手打造一輛?！?/p>

保時(shí)捷傳承的工匠精神之二：核心技術(shù)。位于德國(guó)魏斯阿赫（Weissach）的保時(shí)捷研究和開發(fā)中心始終致力于科技創(chuàng)新，從VarioCam升級(jí)版到陶瓷復(fù)合制動(dòng)系統(tǒng)（PCCB）、可變幾何渦輪（VTG）以及Cayenne S Hybrid和911 GT3 R Hybrid的混合動(dòng)力驅(qū)動(dòng)概念，均可體現(xiàn)保時(shí)捷不斷發(fā)展的工程藝術(shù)。保時(shí)捷共有7500名組裝工人、6500名研發(fā)和服務(wù)人員，可見研發(fā)和服務(wù)在這家企業(yè)的重要性。

保時(shí)捷傳承的工匠精神之三：精益求精。保時(shí)捷始終堅(jiān)持“Porsche Intelligent Performance（注：保時(shí)捷智能化性能）”理念，這種理念體現(xiàn)在保時(shí)捷員工對(duì)每一個(gè)零件、每一道工序的精心打磨、專心雕琢上，在他們眼中，只有對(duì)質(zhì)量的精益求精、對(duì)制造的一絲不茍、對(duì)完美的孜孜追求才算盡責(zé)。

為保證品質(zhì)，雖然組裝一部保時(shí)捷只需9小時(shí)，但后續(xù)檢測(cè)調(diào)適需要5天，出廠則需要數(shù)月。保時(shí)捷的訂單最快也需3個(gè)月，有些配置高的甚至需要提前一年預(yù)訂。保時(shí)捷除玻璃和發(fā)動(dòng)機(jī)外，均為手工組裝。擋風(fēng)玻璃過于沉重，機(jī)器人操作更精準(zhǔn)嚴(yán)實(shí)，而發(fā)動(dòng)機(jī)擰螺絲較單調(diào)費(fèi)力，也由機(jī)器代勞。在保時(shí)捷工廠，工人負(fù)責(zé)組裝，機(jī)器人負(fù)責(zé)搬運(yùn)，全場(chǎng)通過WIFI遙控和聯(lián)絡(luò)。在保時(shí)捷，好的工人永遠(yuǎn)比機(jī)器人更精準(zhǔn)，更有靈活性。

保時(shí)捷傳承的工匠精神之四：持續(xù)性。持續(xù)性就是對(duì)消費(fèi)者作出的所有承諾都要履行，而且不能中斷。保時(shí)捷永遠(yuǎn)保持著細(xì)水長(zhǎng)流的生產(chǎn)節(jié)奏，從來沒有所謂旺季與淡季。每天只生產(chǎn)200輛車，從不輕易急速擴(kuò)張，員工更不輕易加班。

持續(xù)性，既有承諾、責(zé)任、研究成果的持續(xù)性，又有由學(xué)徒到員工培養(yǎng)的持續(xù)性。這種持續(xù)性是通過傳幫帶式的師徒制傳承的。技工的職業(yè)生涯中，學(xué)徒與培訓(xùn)生的經(jīng)歷占據(jù)了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，使得他們有恒心一生鉆研一項(xiàng)事業(yè)。

中國(guó)家族企業(yè)從保時(shí)捷傳承中能學(xué)到什么

中國(guó)文化雖然缺少科學(xué)與理性的基因，但并不缺乏務(wù)實(shí)與工藝精神。從公元前200年至公元18世紀(jì)，中國(guó)一直是全世界最大的產(chǎn)品輸出國(guó)，絲綢、瓷器、茶葉、漆器、金銀器、書畫等精美的產(chǎn)品是世界各國(guó)王宮貴族和富裕階層的寵兒。但中國(guó)千年科舉制毀掉了傳統(tǒng)文化中的務(wù)實(shí)與技術(shù)要素，改革開放以來大干快上、只爭(zhēng)朝夕等理念的過分發(fā)揮，更加快了工匠精神的喪失。

現(xiàn)在，中國(guó)家族企業(yè)創(chuàng)辦人都?jí)粝爰易迤髽I(yè)能傳承百年、企業(yè)能成為百年品牌，但百年品牌的打造需要全力以赴，需要關(guān)注每一處細(xì)節(jié)，需要持續(xù)堅(jiān)持目標(biāo)，需要執(zhí)著于產(chǎn)品的創(chuàng)新創(chuàng)造，更需要不斷地把產(chǎn)品品質(zhì)從99%提升到99.99%。這是中國(guó)家族企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的惟一道路。

家族企業(yè)轉(zhuǎn)型不是從實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向虛擬經(jīng)濟(jì)，而是從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)向智能制造業(yè)。美國(guó)華爾街是一個(gè)壞榜樣。美國(guó)高達(dá)70%的就業(yè)人口轉(zhuǎn)向金融和金融服務(wù)業(yè)，中國(guó)盲目跟風(fēng)，學(xué)習(xí)美國(guó)，將實(shí)業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)與財(cái)富，砸向房地產(chǎn)，砸進(jìn)股市，搞基金，搞風(fēng)投。最聰明的年輕人爭(zhēng)相到證券、期貨、基金公司工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，全國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中，有226家制造業(yè)企業(yè)，其利潤(rùn)只占總數(shù)的18.8%，而18家金融企業(yè)的利潤(rùn)總額占比高達(dá)49.95%。回看歷史，不論是1997年的亞洲金融危機(jī)，還是2008年的全球金融危機(jī)，都是虛擬經(jīng)濟(jì)過度發(fā)達(dá)而實(shí)體經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展滯后的惡果。中國(guó)要從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)向智能制造業(yè)，成為現(xiàn)代化進(jìn)程中的第四個(gè)世界制造中心，需要借鑒德國(guó)企業(yè)的一些精髓。

標(biāo)準(zhǔn)為王，拒絕空疏描述。保時(shí)捷等德國(guó)制造領(lǐng)先全球的首要因素，當(dāng)屬標(biāo)準(zhǔn)化。于1917年成立的德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（DIN），專門制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，至2012年年底，其頒布的標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)達(dá)33149個(gè)。2013年德國(guó)提出“工業(yè)4.0”時(shí)，第一個(gè)領(lǐng)域就是“標(biāo)準(zhǔn)化和參考架構(gòu)”。簡(jiǎn)單的理解就是，信息技術(shù)變革的基礎(chǔ)就是萬物數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終實(shí)現(xiàn)智能化。標(biāo)準(zhǔn)化是工業(yè)4.0的基礎(chǔ)與前提，更是“德國(guó)制造”的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)不僅來自“為什么、是什么”的知識(shí)，更來自“做什么、怎樣做（Know-how）”。Know-how，就是當(dāng)一個(gè)做法被證明高效可行時(shí)，即被當(dāng)作規(guī)范遵守下來，這就是標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)多數(shù)人達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后，再將其打破，進(jìn)行改善，并將最新的狀態(tài)予以規(guī)范。如此，標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，產(chǎn)品的品質(zhì)也得到不斷提升。

德國(guó)企業(yè)不僅制定標(biāo)準(zhǔn)，更尊重標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單說來就是守時(shí)、按序。守時(shí)就是遵守節(jié)拍時(shí)間，按序就是指為了完成一項(xiàng)作業(yè)，必須遵循的一組生產(chǎn)要素的特定順序。

德國(guó)人辦企業(yè)的指導(dǎo)思想是把企業(yè)辦小些、辦慢些、辦長(zhǎng)些。這與中國(guó)人辦企業(yè)的指導(dǎo)思想是不同的。以保時(shí)捷為代表的德國(guó)企業(yè)的員工，注重技術(shù)細(xì)節(jié)，承擔(dān)生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù)，追求生產(chǎn)過程的和諧、安全與成就感，而非像中國(guó)企業(yè)那樣追求利潤(rùn)的最大化。其實(shí)，做得少才能專注，專注才能做到極致。為什么德國(guó)企業(yè)與產(chǎn)品動(dòng)不動(dòng)就有上百年歷史，就是因?yàn)樗麄冝k企業(yè)的指導(dǎo)思想是探索本源、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)，所以德國(guó)企業(yè)不生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品、不生產(chǎn)山寨產(chǎn)品，而是生產(chǎn)經(jīng)久耐用的產(chǎn)品，以打造能夠百年傳承的企業(yè)為追求。

注重職業(yè)教育、培養(yǎng)工匠精神是德國(guó)制造得以聞名世界的另一大原因。包括保時(shí)捷在內(nèi)的德國(guó)制造的技藝傳承是德國(guó)雙元化教育教學(xué)模式的產(chǎn)物。德國(guó)是一個(gè)崇尚勞動(dòng)與技能的國(guó)家，以規(guī)矩、標(biāo)準(zhǔn)、制度作為管理的基礎(chǔ)，踏實(shí)、勤勞、守規(guī)矩成為國(guó)家的性格名片。德國(guó)70%的青少年在中學(xué)畢業(yè)后會(huì)接受雙軌制職業(yè)教育。在這個(gè)國(guó)家，應(yīng)用型人才、高素質(zhì)的熟練工人很搶手，高級(jí)藍(lán)領(lǐng)比普通白領(lǐng)收入高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也經(jīng)常從藍(lán)領(lǐng)中提拔。

反觀中國(guó)教育，空疏無用、大而無當(dāng)、應(yīng)試教育、標(biāo)準(zhǔn)答案，必然培養(yǎng)志大才疏、缺乏創(chuàng)新的人。走出君子不器、白領(lǐng)崇拜的誤區(qū)，加快地方院校向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型、具有工匠精神的人才，才能使中國(guó)真正成為制造強(qiáng)國(guó)。

甘德安，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，著有《中國(guó)家族企業(yè)研究》《復(fù)雜性家族企業(yè)演化理論》等著作