微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響研究

孫蓉 徐麗艷

摘要：目前，微信已經(jīng)是大學(xué)生 群體間普及開來(lái)的大眾化即時(shí)通訊工具，它與大學(xué)生的日常人際交往有著密切的聯(lián)系。大學(xué)生的人際關(guān)系主要包括同學(xué)之間的關(guān)系和師生關(guān)系。大學(xué)生與同學(xué)和老師交往過程中會(huì)呈現(xiàn)不同的心理特點(diǎn)，這些心理特點(diǎn)與微信傳播快捷化、主體去中心化和成本低廉化等特點(diǎn)相結(jié)合必然會(huì)對(duì)大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生重要影響。一方面，微信去權(quán)威化和成本低廉化的特征促進(jìn)了同學(xué)之間和師生之間密切的交往；另一方面，微信的去現(xiàn)實(shí)性和信息多元化也會(huì)嚴(yán)重阻礙同學(xué)之間和師生之間現(xiàn)實(shí)生活中正常的人際交往。本文立足于人際交往心理學(xué)視角，試圖將微信自身的特點(diǎn)與大學(xué)生人際交往中的心理特點(diǎn)相結(jié)合，探討微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：微信；大學(xué)生；人際交往；心理特點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-864X（2016）02-0299-02

微信（We Chat）自2011年由騰訊公司推出后，迅速獲得各個(gè)年齡階段人的接受和使用，尤其是大學(xué)生群體。大學(xué)生是智能手機(jī)的主要使用人群，而微信又是智能手機(jī)最流行的社交軟件之一，它是大學(xué)生掌握信息、溝通交流的重要工具。微信作為一種新型傳播媒介，具有傳播快捷化、主體去中心化、成本低廉化等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)迎合了當(dāng)代大學(xué)生人際交往的心理訴求，必然會(huì)對(duì)大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生不可估量的影響。關(guān)于這一主題，以往的研究主要從傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等方面考察，本文中筆者立足于人際交往的心理學(xué)視角，試圖將微信自身的特點(diǎn)與大學(xué)生人際交往中的心理特點(diǎn)相結(jié)合，探討微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。

一、大學(xué)生的人際關(guān)系

桑作銀和汪小容在《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》，借鑒“人際關(guān)系”的定義，將大學(xué)生人際關(guān)系定義為“在大學(xué)學(xué)習(xí)、工作、生活過程中發(fā)生的人與人之間的心理關(guān)系”。[1]這種關(guān)系分為廣義和狹義兩種，廣義指的是交往主體中只要一方是大學(xué)生即可；狹義單獨(dú)指大學(xué)生在學(xué)校里和周圍主體的關(guān)系，主要是師生關(guān)系及同學(xué)的關(guān)系。本文中所指的大學(xué)生人際關(guān)系是指狹義的人際關(guān)系，即主要指同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系。在探討微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響之前，必須首先明確大學(xué)生與不同人群接觸時(shí)的心理特征。

（一） 同學(xué)關(guān)系。大學(xué)生的同學(xué)關(guān)系主要是指大學(xué)生與處于同一環(huán)境中且處于同一同齡階段人之間的相互關(guān)系。同學(xué)關(guān)系是大學(xué)生人際交往中最重要的一種關(guān)系。大學(xué)生在與同學(xué)的交往中會(huì)顯現(xiàn)一定的心理特征。當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)是90后，追求平等和自主的心理特征使當(dāng)代大學(xué)生與同學(xué)在人際交往中采用去權(quán)威化的交往工具。此外，追求個(gè)性和解放的性格特征也使得同學(xué)之間的日常交往更趨向于采用鮮活、立體的社交工具。當(dāng)然，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使大學(xué)生都或多或少的具有經(jīng)濟(jì)頭腦，每個(gè)人都會(huì)自動(dòng)選擇低成本、高效率的社交工具來(lái)實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。除此之外，大學(xué)生同學(xué)之間幾乎都處于同一年齡階段，同齡人之間相互模仿從而在群體中尋找歸屬感也是大學(xué)生人際交往的一個(gè)重要心理特征。

（二）師生關(guān)系。師生關(guān)系是指學(xué)生與老師之間的心理距離。心理距離越小，師生之間的關(guān)系越好，反之，則師生之間的交往障礙越大。老師與學(xué)生之間由于年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及社會(huì)閱歷等情況的差異，在交往過程中很容易產(chǎn)生心理地位的不平等以及由思維方式和知識(shí)積累的差異所導(dǎo)致的溝通障礙。因此，大學(xué)生在與老師的交往中容易產(chǎn)生緊張和羞怯心理。

二、微信對(duì)大學(xué)生同學(xué)之間人際關(guān)系的影響

微信作為一種新型的交往媒介，幾乎是所有大學(xué)生手機(jī)中必備的社交軟件。此外，微信中添加好友主要來(lái)自于QQ好友、手機(jī)通訊錄、添加微信號(hào)以及掃描二維碼等方式，因此，微信好友多數(shù)是熟人，微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響也側(cè)重于大學(xué)生與生活中熟人的人際關(guān)系的影響。微信具有多方面特征。首先，微信具有去權(quán)威化的特征，每個(gè)人都可以在微信中自由、平等的發(fā)出自己的聲音；其次，微信具有低成本的特征，理性經(jīng)濟(jì)人都會(huì)自動(dòng)選擇成本較低的交流工具進(jìn)行日常交往；最后，微信具普及性的特征，微信現(xiàn)在幾乎成為每個(gè)大學(xué)生手機(jī)里必備的社交軟件，如果誰(shuí)沒有微信賬號(hào)，會(huì)被視為“異類”，在這種情況下，模仿必然會(huì)顯現(xiàn)。當(dāng)然，任何事物都有兩面性，微信作為一種廣受歡迎的即時(shí)通訊工具，在給大學(xué)生人際交往帶來(lái)好處時(shí)，也伴隨著一些負(fù)面影響。

（一）微信去權(quán)威化的特征滿足大學(xué)生追求平等的心理訴求，從而促進(jìn)同學(xué)之間建立平等、自由的交往空間。與傳統(tǒng)一對(duì)一的社交媒介相比，微信改變了信息發(fā)布者主導(dǎo)的傳統(tǒng)傳播模式，微信中的每一個(gè)人都可以自由的發(fā)布自己的觀點(diǎn)而不用擔(dān)心“主宰者”對(duì)自己的懲罰。微信打破原本建立和存在的信息傳播的“權(quán)威性”，使每一個(gè)人都成為一個(gè)平等的主體，可以自由、無(wú)時(shí)間地域限制地進(jìn)行生活、娛樂和其他方面的交流。此外，微信雖然是熟人社交圈，但網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性使得人與人之間的交流不用面對(duì)面，因此，由相貌、種族、經(jīng)濟(jì)條件和知識(shí)水平等引起的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的不平等在微信里得以被隱藏。大學(xué)生平等的利用同一個(gè)社交平臺(tái)，進(jìn)行平等的對(duì)話，從而實(shí)現(xiàn)了“所有人面向所有人”的社會(huì)化傳播。平等的關(guān)系為大學(xué)生同學(xué)間的溝通提供了平臺(tái)。利用微信頻繁的情感上的交流使得大學(xué)生情緒穩(wěn)定。在相互的理解與支持中滿足了大學(xué)生的社會(huì)交往需要、社會(huì)歸屬需要以及尊重的需要。[2]微信的去權(quán)威化特征與當(dāng)代大學(xué)生追求自由平等的特性不謀而合，促使大學(xué)生之間自由、平等的交往空間的的建立，從而進(jìn)行更加方便和多元化的交流。

（二）微信低成本的特征促進(jìn)同學(xué)之間更密切的交流。微信軟件的下載是免費(fèi)的，可以在安卓、ios等系統(tǒng)上自行下載，不受運(yùn)營(yíng)商的限制。在2G/3G環(huán)境下，傳輸各類數(shù)據(jù)僅耗費(fèi)極少量的網(wǎng)絡(luò)流量。1M的網(wǎng)絡(luò)流量大概可以發(fā)送文本信息1000余條，語(yǔ)音信息1000秒。而且在連接wifi的情況下，數(shù)據(jù)的傳播不消耗任何流量，也不扣取通訊費(fèi)用。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及，信息的傳播速度更加快捷方便，進(jìn)一步促進(jìn)低成本信息化的發(fā)展。微信的低成本特征是其區(qū)別于電話和短信的一個(gè)顯著特征，經(jīng)濟(jì)理性的趨勢(shì)使學(xué)生在社交工具的選擇上更多的選擇低成本的新媒體，而較低的交往成本又進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生密切的交往。

（三）同輩之間的模仿使微信促進(jìn)大學(xué)生之間的密切交往。模仿是同輩中內(nèi)化效應(yīng)的一種表現(xiàn)形式。同輩模仿是在受到大多數(shù)同輩言行的刺激影響下而對(duì)其進(jìn)行仿效與再現(xiàn)的一種心理機(jī)制。個(gè)體只有置于關(guān)系中才能夠被說明與理解，生存于社會(huì)環(huán)境中的個(gè)體無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到群體的影響。大學(xué)生是一個(gè)同輩群體，身處同輩群體之中的大學(xué)生必然會(huì)在大多數(shù)成員的刺激影響下，采取了與群體相一致的行為，即從眾行為。置于群體中大學(xué)生往往借助相互模仿來(lái)實(shí)現(xiàn)外顯行為的彼此認(rèn)同與轉(zhuǎn)化，進(jìn)而達(dá)到對(duì)自身價(jià)值觀及其行為的影響。2015年2月3日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，手機(jī)即時(shí)通信使用率為91.2%，較2013年底提升了5.1個(gè)百分點(diǎn)，而在網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)中，學(xué)生群體的占比最高，為23.8%。[3]毫無(wú)疑問，微信作為目前最受歡迎的即時(shí)通訊工具之一，在大學(xué)生群體中的使用是極為廣泛的。在這種情況下，沒有使用微信的學(xué)生就像“上了大學(xué)還不是團(tuán)員”一樣令人詫異。

（四）虛擬身份帶來(lái)的滿足感容易使大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)。微信是一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，每個(gè)人都可以在微信中實(shí)現(xiàn)匿名化。匿名化使得大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)中塑造一個(gè)與現(xiàn)實(shí)中完全不同的形象。虛擬形象的成功塑造會(huì)使真實(shí)主體得到在現(xiàn)實(shí)生活中難以獲得的尊重和歡迎，從而獲得虛擬的成功體驗(yàn)。這種虛擬化的成功“表面上是一種隱藏，實(shí)質(zhì)上是另一種揭露：它所要隱藏的是真實(shí)世界被諸多社會(huì)規(guī)約所約束的理性自我，而它所要揭露的正是被壓抑潛藏在內(nèi)心世界的另一個(gè)渴望自我。”[4]虛擬世界中的自我釋放會(huì)使大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交工具產(chǎn)生過度依賴，一方面使其在網(wǎng)上浪費(fèi)過多時(shí)間，影響現(xiàn)實(shí)中的人際交往，另一方面，嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)依賴會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)沉溺。

（五）手機(jī)依賴影響現(xiàn)實(shí)中人際交往。姜永志等研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的社會(huì)疏離感、社交回避行為與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過度使用行為存在顯著的正相關(guān)。[5]劉紅等研究也發(fā)現(xiàn)，手機(jī)依賴較高的青少年，更易產(chǎn)生孤獨(dú)感、疏離感、社交問題和人格障礙。[6]微時(shí)代環(huán)境下，手機(jī)依賴日益成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題。微信作為一種即時(shí)通訊工具是通過聲音、視頻以及文字的傳輸達(dá)到交往的目的，是手機(jī)屏幕上顯示的語(yǔ)言，沒有現(xiàn)實(shí)因素的參與，過度沉迷于以微信為媒介的人際交往中，必然會(huì)造成現(xiàn)實(shí)人際交往能力的下降。大學(xué)生具有強(qiáng)烈的社交需求，他們渴望在群體中得到認(rèn)同和歸屬感。

三、微信對(duì)大學(xué)生師生之間人際關(guān)系的影響

（一）微信的去權(quán)威化特征為師生營(yíng)造了一個(gè)平等、自由的交往空間。在新媒體時(shí)代下，微信淡化了參與者的身份地位，使得各個(gè)階層的人能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行平等的互動(dòng)與溝通。傳統(tǒng)師生之間是一種“主客對(duì)立”的關(guān)系，老師居于主導(dǎo)地位，學(xué)生只是被動(dòng)的接受者。微信中師生不再受課堂和書本的限制，在微信這一平等自由的平臺(tái)上，師生之間通過日常的交流，信息共享以及朋友圈對(duì)日常生活的分享，彼此之間加強(qiáng)相互了解，縮短心理距離，從而加深了師生之間的人際交往關(guān)系。此外，微信作為一種網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)具有“去現(xiàn)實(shí)性”。微信中師生之間的溝通不需要面對(duì)面，這樣就避免了因面對(duì)老師時(shí)學(xué)生的緊張和羞怯感而產(chǎn)生的師生之間距離和溝通障礙，從而能夠更為真實(shí)地表達(dá)自己心中的想法，促進(jìn)師生之間人際的溝通。

（二）微信的信息多元化使師生之間功利性傾向明顯。微信一方面為師生之間的溝通營(yíng)造了一個(gè)平等自由的空間，另一方面也使得使師生之間的交流變的符號(hào)化和功利化。傳統(tǒng)的人情味在這樣數(shù)字化的交流中被削弱，師生交往變得手段化，學(xué)生更多關(guān)心自身利益的實(shí)現(xiàn)，而部分教師也將自身利益置于教育之上。心理學(xué)研究表明，每一個(gè)人都有一種自我價(jià)值保護(hù)傾向，人們?yōu)榱吮３肿晕覂r(jià)值的確立，在心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向[7]。微信中信息的多元化以及個(gè)人主義的盛行使大學(xué)生集中于自我利益的實(shí)現(xiàn)，并在日常的交往中建立了強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí)，這樣的意識(shí)長(zhǎng)久儲(chǔ)存在我們大腦中容易形成“隱形沖突”，不利于正常人際交往?！艾F(xiàn)代教育陷入了功利主義，這是可悲的事情，這種風(fēng)氣帶來(lái)了兩個(gè)弊端，一個(gè)是學(xué)問成了政治和經(jīng)濟(jì)的工具，失掉了本來(lái)應(yīng)有的主動(dòng)性，因而也失去了尊嚴(yán)性。另一個(gè)是以為惟有實(shí)利的知識(shí)和技術(shù)才有價(jià)值，所以做這種學(xué)問的人都成了知識(shí)和技術(shù)的奴隸。教育的唯功利指向成了重要幫兇的角色?！盵8]

（三）微信的信息多元化使教師的權(quán)威受到威脅。傳統(tǒng)社會(huì)中，教師作為國(guó)家主流文化的宣傳者受到尊重。荀子認(rèn)為，“言而不稱師，謂之畔（叛）；教而不稱師，謂之倍（背）。倍畔之人，明君不內(nèi)（納），朝士大夫遇誅涂不與言?！盵9]在荀子看來(lái)，教師具有絕對(duì)的權(quán)威，不尊重教師的人是叛背之徒，不應(yīng)得到任何的重用。信息化時(shí)代中，學(xué)生對(duì)知識(shí)和信息的獲得不再僅僅依靠老師在課堂上的傳道授業(yè)，科技的發(fā)展使得學(xué)生能夠依靠網(wǎng)絡(luò)獲得最前沿的世界訊息并共享學(xué)習(xí)資源，誰(shuí)擁有的信息最多，誰(shuí)就最有發(fā)言權(quán)。然而，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)中立性的存在本身沒有甄別信息的能力，各種良莠不齊的信息充斥在學(xué)生的日常生活中重塑其價(jià)值觀和思維方式。西方敵對(duì)勢(shì)力利用新媒體的便利大肆向中國(guó)大學(xué)生傳播西方普世價(jià)值，集體主義成了萬(wàn)惡的根源，個(gè)人價(jià)值得到最大的聲張。學(xué)生們?cè)噲D擺脫被控制的束縛，對(duì)抗教師的權(quán)威。傳統(tǒng)文化中的“尊師重教”變得越來(lái)越“不合時(shí)宜”。

四、總結(jié)

心理學(xué)研究已經(jīng)表明，大學(xué)生的人際交往對(duì)大學(xué)生的心理發(fā)展和日常生活有巨大影響。在網(wǎng)絡(luò)世界中，人與人之間的交往建立在符號(hào)信息的基礎(chǔ)上，這樣的交往沒有現(xiàn)實(shí)世界交往中的可觸摸性和可感的時(shí)空位置，是一種虛擬交往。微信目前作為一種廣為流行的網(wǎng)絡(luò)社交工具，正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)對(duì)大學(xué)生的日常生活和人際交往產(chǎn)生影響。微信一方面促進(jìn)了大學(xué)生同學(xué)和老師之間平等而密切的交往，另一方面也使得大學(xué)生產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)社交依賴”，影響現(xiàn)實(shí)生活中的交往，而微信商業(yè)化和多元化的信息也使得師生之間的關(guān)系產(chǎn)生異化。貝爾曾經(jīng)指出：“后工業(yè)社會(huì)的主要矛盾既不是前工業(yè)文明的‘對(duì)付自然，也不是工業(yè)文明的‘對(duì)付制作的世界，而是人與人之間的矛盾即：‘處理人際關(guān)系成為主導(dǎo)”。[10]

參考文獻(xiàn)：

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[6]劉紅，王洪禮.大學(xué)生的手機(jī)依賴傾向與孤獨(dú)感[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，2012，26（1）.

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[8][曰]池田大作.展望二十一世紀(jì)一池川大作對(duì)話錄[M].卜海：卜海國(guó)際文化出版社，1985年版.

[7]王軍.人際交往心理學(xué)[M].合肥：合肥工業(yè)大學(xué)出版社.2011年版.

[9]轉(zhuǎn)引自毛禮銳，瞿菊農(nóng) 邵鶴亭編。中國(guó)古代教育史[M].北京：人民教育出版社，1988.114

[10]丹尼爾貝爾.《資本主義文化矛盾》，二聯(lián)書店，1989年版，P198一199。