■文/鄭美辰
央視體育頻道北京田徑世錦賽雙屏互動(dòng)報(bào)道
——以北京田徑世錦賽為例
■文/鄭美辰
從電視發(fā)展史來(lái)看,每次大賽都是推動(dòng)媒體變化和發(fā)展的重要契機(jī)。從2006年德國(guó)世界杯,央視網(wǎng)作為新媒體第一次參加國(guó)際大賽報(bào)道,到2015年北京田徑世錦賽,中央電視臺(tái)將電視轉(zhuǎn)播與微信、微博、H5和客戶端等多種新媒體手段進(jìn)行充分的融合實(shí)踐,作為國(guó)內(nèi)體育賽事報(bào)道水平的代表,研究央視體育頻道在這次國(guó)際大賽中的表現(xiàn)對(duì)全媒體環(huán)境下我國(guó)電視體育報(bào)道的成績(jī)總結(jié),以及對(duì)今后電視體育欄目的發(fā)展創(chuàng)新都有著重要的借鑒意義。
體育頻道;雙屏互動(dòng)
1.1概述
央視體育頻道早在2009年就成立了中央電視臺(tái)第一個(gè)新媒體業(yè)務(wù)組。央視體育頻道總監(jiān)江和平曾表示“央視體育頻道將迎來(lái)‘TV+新媒體’時(shí)代,利用新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)大小屏互動(dòng)觀看體驗(yàn)將是未來(lái)央視體育重點(diǎn)突破方向”。央視體育頻道新媒體總監(jiān)田洪指出“一定要建立與受眾的強(qiáng)交互關(guān)系”。本次田徑世錦賽,央視體育頻道在雙屏互動(dòng)報(bào)道方面采取了頗具特色的實(shí)踐嘗試。
1.2央視體育頻道世錦賽雙屏互動(dòng)報(bào)道特色
1.2.1《在賽場(chǎng)》(qr.cntv.cn):在報(bào)道形式上首次打破傳統(tǒng)體育賽事直、點(diǎn)播+資訊為主模式的移動(dòng)輕應(yīng)用觀賽平臺(tái)
《在賽場(chǎng)》于8月12日(距離比賽正式開(kāi)幕還有10天時(shí))推出,首先在央視網(wǎng)體育微信平臺(tái)、央視網(wǎng)體育官網(wǎng)推出二維碼造勢(shì)預(yù)熱。
平臺(tái)使用H5/時(shí)間軸一體化呈現(xiàn)方式,依據(jù)時(shí)間發(fā)生順序把賽事資訊排序,依據(jù)報(bào)道內(nèi)容將新聞歸欄目,使不同時(shí)間進(jìn)入頁(yè)面的用戶都可以及時(shí)獲取完整的賽事信息;下設(shè)《星耀鳥(niǎo)巢》、《CCTV5記者連線》、《賽場(chǎng)快報(bào)》等多個(gè)欄目,并用短訊、圖文加視頻的報(bào)道形式,將前方記者、運(yùn)動(dòng)員、教練員、評(píng)論員嘉賓等多種角色有機(jī)聚合,做到了全景式、多角度的賽事報(bào)道,使用戶實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)全景式觀賽”。同時(shí)平臺(tái)在每條資訊旁邊設(shè)置分享,點(diǎn)贊和評(píng)論按鈕,用戶在操作手機(jī)上拉下滑時(shí)可以清晰地看到點(diǎn)贊數(shù)與評(píng)論數(shù)。
圖1 中國(guó)男子4*100米接力摘銀是創(chuàng)歷史紀(jì)錄的大事件,點(diǎn)贊數(shù)為 17
但由于田徑世錦賽固定觀眾本身數(shù)量不多,加之相關(guān)產(chǎn)品推廣力度不足,導(dǎo)致產(chǎn)品覆蓋面不廣。由內(nèi)置的加油點(diǎn)贊功能就可看出,不少新聞點(diǎn)贊數(shù)只有個(gè)位數(shù),極具新聞性的大事件也只有不到20的點(diǎn)贊(如圖1)。這樣一來(lái),該平臺(tái)并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)之初的目的。
1.2.2“指尖世錦賽”:互動(dòng)場(chǎng)景化HTML5游戲
“指尖世界錦標(biāo)賽”是由央視網(wǎng)體育推出的操作簡(jiǎn)單的H5休閑小游戲。游戲結(jié)束后系統(tǒng)還將根據(jù)玩家在游戲中跑動(dòng)的距離和時(shí)間,推送相應(yīng)的田徑知識(shí)。玩家也可以將自己的成績(jī)頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈,使更多人參與其中?!爸讣馐厘\賽”的設(shè)計(jì)同樣體現(xiàn)了互動(dòng)場(chǎng)景化的特點(diǎn),用戶控制手機(jī)使角色在虛擬跑道上賽跑,既體現(xiàn)了田徑世錦賽的特色,又使用戶樂(lè)在其中。
1.2.3在體育比賽直播期間引入微信“搖一搖”:融入?yún)⑴c互動(dòng)的新型廣告贊助模式
央視體育頻道與廣告贊助商一汽豐田合作,推出搖一搖互動(dòng)活動(dòng)。在觀看比賽期間,觀眾拿起手機(jī)選擇“搖一搖TV”就可能獲得由一汽豐田贊助的禮品。對(duì)于電視而言,這種“搖一搖”的互動(dòng)形式很好地補(bǔ)充了其作為傳統(tǒng)媒體“弱交互”的短板,操作簡(jiǎn)便的雙屏互動(dòng)在體育領(lǐng)域展示出了蓬勃的生命力;對(duì)于觀眾而言,手機(jī)屏幕和電視屏幕的打通,讓他們獲得了和電視節(jié)目溝通的渠道,從以往“被動(dòng)接受”的1.0時(shí)代,到“參與互動(dòng)”的2.0時(shí)代,再到“參與互動(dòng)+獲得實(shí)惠”的3.0時(shí)代,電視節(jié)目讓他們有了更多的親和感;對(duì)于賽事贊助商而言,針對(duì)賽事的高效傳播,既為他們提供了宣傳平臺(tái),也拓寬了銷售渠道。
1.2.4收看CCTV5+,微信搖一搖回放精彩瞬間:借助“搖一搖TV”實(shí)現(xiàn)大屏小屏互聯(lián)互通
CCTV5+是中央電視臺(tái)的第二個(gè)體育頻道,以直播和錄播全高清體育賽事為主。用戶在收看該頻道的電視節(jié)目時(shí)打開(kāi)微信點(diǎn)擊“搖一搖”,進(jìn)入后選擇“電視”,對(duì)準(zhǔn)正在直播的CCTV5+電視畫(huà)面后搖動(dòng)手機(jī),可以回看精彩賽事,還可以分享給好友,讓身處不同地方的電視觀眾能夠方便地共享和討論他們正在觀看的體育賽事?!皳u電視”彌補(bǔ)了電視媒體與觀眾溝通互動(dòng)的短板,增強(qiáng)了用戶黏性,提高了收視率。這一技術(shù)的運(yùn)用也為電視體育欄目“雙屏互動(dòng)”注入了新的活力。
2.1全媒體時(shí)代對(duì)電視新聞制作的影響
2.1.1對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的影響
2.1.1.1保持公信力?;ヂ?lián)網(wǎng)信息海量、傳播迅速、互動(dòng)性強(qiáng),但電視媒體擁有強(qiáng)大的談話、評(píng)論資源與公信力,因此電視媒體漸漸適當(dāng)減少花費(fèi)巨大人力物力的節(jié)目制作與播出,掌握獨(dú)家核心內(nèi)容,創(chuàng)新節(jié)目形態(tài),為新媒體提供文字、圖片等形式的即時(shí)新聞更新,以保在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下立于不敗之地。
2.1.1.2適應(yīng)受眾需求。傳統(tǒng)電視媒體唯有掌握核心版權(quán),制作出符合不同平臺(tái)、不同類型用戶需要的內(nèi)容產(chǎn)品,轉(zhuǎn)型為“內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)”與為廣告主服務(wù)的“整合傳播平臺(tái)”,進(jìn)行積極的運(yùn)營(yíng),才不至于只能作為“影視制作機(jī)構(gòu)”而失去影響力。
2.1.2對(duì)電視新聞傳播方式的影響
伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,以手機(jī)為典型代表的移動(dòng)終端設(shè)備已逐漸深入人們的生活,也改變著傳受之間的關(guān)系。正如美國(guó)學(xué)者尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中預(yù)言的一樣,從前所說(shuō)的“大眾”傳媒正演變成個(gè)人化的雙向交流。
2.1.2.1傳播方式由單一廣播式的大眾傳播擴(kuò)展至組織傳播、人際傳播等多種方式并存,傳播工具由單一的傳統(tǒng)媒體——電視,擴(kuò)展至越來(lái)越多的新興媒體。除電視屏幕以外的“第二屏”拓展了電視媒體的觸角,擴(kuò)大了其傳播力,使得傳播者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的無(wú)縫式傳播。
2.1.2.2以手機(jī)為代表的“第二屏”媒介擁有廣泛的網(wǎng)絡(luò)社交資源,也是一個(gè)龐大的“隱形”數(shù)據(jù)庫(kù)?!暗诙痢鄙系奈⑿殴娖脚_(tái)、觀賽客戶端、H5產(chǎn)品等可以讓電視節(jié)目實(shí)現(xiàn)多次銷售,從而擴(kuò)大欄目影響;電視媒體通過(guò)收集”第二屏“用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論,可以低成本、快捷地整理出節(jié)目反饋,以改進(jìn)節(jié)目質(zhì)量,進(jìn)一步提高收視率。
2.1.3對(duì)受眾的影響
圖2
新媒體時(shí)代,一方面在多屏影響下,觀眾注意力分散。根據(jù)群邑中國(guó)發(fā)布的《群邑山海今媒介趨勢(shì)報(bào)告2015》,電視日到達(dá)率不斷下滑(如圖2)。另一方面受眾的地位得到凸顯,電視欄目不僅要第一時(shí)間向受眾提供新鮮權(quán)威的內(nèi)容報(bào)道,還要注意內(nèi)容生產(chǎn)的分眾化、差異化、多樣化以靈活滿足不同受眾的需求。
2.2搭建電視體育欄目“雙屏互動(dòng)”平臺(tái)的必要性
對(duì)于雙屏現(xiàn)象出現(xiàn)的原因?qū)W界存在共識(shí),可表述為“電視自身的媒介特性”和“媒介使用綜合化的趨勢(shì)”,下面專門(mén)針對(duì)電視體育欄目談一談搭建“雙屏互動(dòng)”平臺(tái)的原因及必要性。
2.2.1受眾讀者分析
2.2.1.1作為電視觀眾的體育迷
“電視媒體展示體育比賽的現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程,以滿足受眾對(duì)比賽過(guò)程的激情欣賞和對(duì)比賽結(jié)果的情感祈盼,這不僅滿足了受眾“先睹為快”的心理需要,也是電視體育賽事報(bào)道服務(wù)受眾的主要思路?!弊鳛殡娨曈^眾的體育迷不僅僅有著觀賽的需求,他們更希望在觀看比賽的同時(shí)為自己喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)員、球隊(duì)、組織吶喊助威,獲得心理上的歸屬感。傳統(tǒng)電視只是大眾傳播的工具,觀眾只能坐在電視機(jī)前觀看比賽,其交流對(duì)象局限于身邊的親朋好友。從這一角度來(lái)講,作為電視觀眾的體育迷是孤獨(dú)的。
2.2.1.2作為手機(jī)用戶的體育迷
習(xí)慣于使用手機(jī)關(guān)注體育比賽的這一類體育迷,大多對(duì)于某一體育項(xiàng)目的忠誠(chéng)度較高。他們往往是由于日常學(xué)習(xí)工作生活較為忙碌,難以抽出完整的時(shí)間坐在電視機(jī)前觀看一整場(chǎng)比賽直播,所以逢重大賽事時(shí)常常通過(guò)手機(jī)端的社交工具,如論壇、微博、體育網(wǎng)站主頁(yè)等去關(guān)注實(shí)時(shí)的賽況、比分,或是在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)社交圈中與有共同體育愛(ài)好的陌生人交流感想。對(duì)于這類用戶來(lái)講,他們不缺少與他人同步交流的機(jī)會(huì),但是電視內(nèi)容出眾的影音沖擊力與實(shí)時(shí)參與的現(xiàn)場(chǎng)感,文字、圖片無(wú)法企及。
2.2.2雙屏互動(dòng)平臺(tái)相較于其他互動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)
2.2.2.1與社交電視相比
與社交電視“一屏多用”的互動(dòng)形式而言,兩個(gè)屏幕的分離更適合雙方的發(fā)展:電視作為“第一屏”聚焦內(nèi)容資源,手機(jī)作為“第二屏”則負(fù)責(zé)交流互動(dòng)以及結(jié)果呈現(xiàn),兩者各自發(fā)揮作用,均衡家庭和個(gè)性需求,為用戶提供電視觀看中的社交性服務(wù)。
2.2.2.2與PC互動(dòng)相比
PC端觀看分散電視臺(tái)收視率,手機(jī)互動(dòng)則可以把用戶拉回。例如手機(jī)端微信服務(wù)賬號(hào)的一些應(yīng)用,抽獎(jiǎng)、游戲、“搖一搖”、直播互動(dòng)等,借助節(jié)目本身和手機(jī)朋友圈的雙重影響力,可以把節(jié)目和服務(wù)打造成一個(gè)統(tǒng)一的新平臺(tái)。根據(jù)Nielsen的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果:將電視與社交平臺(tái)融合,使用雙屏的數(shù)量(內(nèi)容量、發(fā)布量等)每增加9%-14%,就會(huì)給電視收視率帶來(lái)1%的增長(zhǎng)?!?015年世界電視媒體發(fā)展十大趨勢(shì)》指出,電視媒體發(fā)展的趨勢(shì)之一是強(qiáng)化移動(dòng)傳播、社交傳播,這兩種傳播將成為新興國(guó)際媒體全球傳播彎道超車的利器。借助社交媒體,推動(dòng)粉絲群轉(zhuǎn)型為電視節(jié)目的虛擬社區(qū),以虛擬社區(qū)成員共同的智力活動(dòng)和情感投入提升電視節(jié)目的忠誠(chéng)度,也將成為電視媒體越來(lái)越多采用的社交化互動(dòng)模式。
2.2.3發(fā)展“雙屏互動(dòng)”平臺(tái)的意義
2.2.3.1對(duì)于體育賽事發(fā)展的意義
上述兩種體育迷的身份可以通過(guò)“雙屏互動(dòng)”這一全新互動(dòng)模式完成重合,“人們同時(shí)使用兩個(gè)屏幕完成了一件事:欣賞并討論電視。”體育欄目在第一屏之外,構(gòu)建第二屏為體育迷提供一個(gè)平臺(tái),使得他們可以互相交流比賽觀感,進(jìn)行各種競(jìng)猜,查看即時(shí)數(shù)據(jù)以及上傳自己生產(chǎn)的內(nèi)容?!半p屏互動(dòng)”拓展了體育迷的交流圈,為他們?cè)O(shè)置了情緒宣泄的出口,由從前的面對(duì)面口口相傳擴(kuò)大至地球村內(nèi)各個(gè)角落都可以實(shí)現(xiàn)同步分享交流,使得體育賽事的魅力及影響力在最大程度上得以發(fā)酵拓展。
2.2.3.2對(duì)于電視體育欄目的積極作用
電視仍然是人們首要的內(nèi)容獲取渠道,擁有最大的觀看量。但電視欄目不僅要第一時(shí)間向受眾提供有關(guān)賽事的內(nèi)容報(bào)道,還要注意內(nèi)容生產(chǎn)的分眾化、差異化、多樣化以滿足不同受眾的需求。所以,從體育賽事本身具有競(jìng)爭(zhēng)激烈、懸念性強(qiáng)、可觀程度高的特點(diǎn)出發(fā),將賽事直播、賽事視頻引進(jìn)手機(jī),并設(shè)置互動(dòng)通道,使用戶隨時(shí)隨地獲得良好、無(wú)縫的觀賽體驗(yàn);同時(shí)在電視直播中,通過(guò)設(shè)置密切的互動(dòng)增強(qiáng)節(jié)目參與感與用戶黏度。除電視屏幕以外的“第二屏”拓展了電視媒體的觸角,變“受眾”為“用戶”,擴(kuò)大了電視欄目的影響力、傳播力,使得傳播者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的無(wú)縫式傳播。
3.1良好雙屏互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)條件
雙屏互動(dòng)由三部分構(gòu)成:電視、手機(jī)(用戶)以及各自在所處媒介環(huán)境中的影響力,三部分各自發(fā)揮作用形成三條互動(dòng)路徑。
路徑一:電視作為廣播媒介產(chǎn)生大眾媒體內(nèi)容,這些媒體內(nèi)容無(wú)縫延伸到手機(jī)上,成為手機(jī)用戶二次消費(fèi)的內(nèi)容。
路徑二:手機(jī)用戶接收互動(dòng)信號(hào),生產(chǎn)形式多樣的UGC內(nèi)容,這些內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播到電視上,成為媒體內(nèi)容。
路徑三:電視、手機(jī)在各自所處的媒介環(huán)境中發(fā)揮自身的媒介影響力,通過(guò)手機(jī)進(jìn)一步集聚頻道用戶,使節(jié)目、賽事影響力呈滾雪球式擴(kuò)大。
三條路徑緊密結(jié)合,各自發(fā)揮最大價(jià)值,才能實(shí)現(xiàn)良好的雙屏互動(dòng)。
3.2央視田徑世錦賽“雙屏互動(dòng)”報(bào)道的不足與制約因素
本次田徑世錦賽中,央視體育頻道電視端與手機(jī)端的銜接互動(dòng)并沒(méi)有達(dá)到理想的效果,還有很多進(jìn)步的空間。同樣從上面提到的三個(gè)路徑來(lái)分析:
路徑一:央視體育頻道本身聚合國(guó)內(nèi)最海量的體育資源,近年來(lái)央視開(kāi)發(fā)央視體育、央視體育VIP、CCTV5等觀賽客戶端,雖然種類不少,可是經(jīng)過(guò)親身試用以及查看用戶評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn),這些APP的使用體驗(yàn)并不盡如人意,并不能媲美專業(yè)的視頻網(wǎng)站客戶端,還有很大發(fā)展空間。比如優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站推出“掃描二維碼,跨屏追劇”功能,通過(guò)掃描二維碼這一簡(jiǎn)單的操作“移植”觀看進(jìn)度到手機(jī)端,在另一場(chǎng)景中繼續(xù)完成觀看。
路徑二:在用戶上傳UGC這一方面,觀賽客戶端設(shè)計(jì)不足,《央視體育》甚至沒(méi)有任何可以提供互動(dòng)的渠道(評(píng)論,分享等),其他幾類也乏善可陳;而新推出的移動(dòng)觀賽輕應(yīng)用由于推廣不善等問(wèn)題,關(guān)注度十分不理想,幾乎無(wú)人問(wèn)津,并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)期望中的良性互動(dòng)。
路徑三:央視體育頻道是體育迷心中最為權(quán)威的播出平臺(tái),具備很強(qiáng)的媒介號(hào)召力,其手機(jī)客戶端、微信公眾號(hào)等卻缺乏良好的經(jīng)營(yíng)管理。手機(jī)客戶端下載頁(yè)面評(píng)價(jià)不高;CCTV5微信公眾賬號(hào)在田徑世錦賽期間總共推文三篇,雖然由于其影響力保證了基本的閱讀量,但對(duì)于良好的“雙屏互動(dòng)”來(lái)說(shuō)顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
對(duì)于體育電視欄目?jī)?nèi)容制作而言,讓電視這一廣播媒介順利過(guò)渡到手機(jī)這一窄播媒介,可以參考如下建議。
第一,結(jié)合媒介特點(diǎn),進(jìn)行多種屏幕多種平臺(tái)的差異化運(yùn)營(yíng)。電視端把握一手資源進(jìn)行一線事實(shí)傳播,微信、客戶端對(duì)媒體信息進(jìn)行資源整合。把電視體育賽事信息這一傳統(tǒng)媒體上呈現(xiàn)的內(nèi)容抽象成適宜新媒體傳播的信息形態(tài),制作適宜手機(jī)屏幕觀看、符合現(xiàn)代信息傳播碎片化特征的產(chǎn)品,放到手機(jī)中去??啥嗤瞥龆绦【碌膱D片、視頻花絮、豎屏的HML5推廣界面等,以便形成“病毒式”傳播,擴(kuò)大欄目影響力。
第二,充分利用手機(jī)微信這一重要陣地,將電視媒體與微信的互動(dòng)貫穿整個(gè)節(jié)目的制作流程。微信傳播的特點(diǎn)在于它能將大眾傳播與人際傳播相結(jié)合,其個(gè)性靈活的傳播功能使得電視體育欄目的內(nèi)容呈現(xiàn)更加多元豐富,其操作簡(jiǎn)單便捷的特點(diǎn)更使它成為一種能夠長(zhǎng)久運(yùn)行的特色互動(dòng)模式。例如微信“搖一搖”活動(dòng),“每個(gè)參與了‘搖一搖’的用戶行為都能體現(xiàn)為數(shù)據(jù):地理位置、觀看時(shí)長(zhǎng)、感興趣的節(jié)目類型等,電視媒體可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)根據(jù)不同屬性為特定的用戶發(fā)送消息”。
第三,注重互動(dòng)時(shí)機(jī)。競(jìng)技體育比賽往往激烈而短暫,一場(chǎng)百米短跑比賽持續(xù)時(shí)間不過(guò)十五秒,如何在比賽的前、中、后把握時(shí)機(jī),結(jié)合賽事、用戶場(chǎng)景及實(shí)時(shí)收視率向用戶發(fā)出互動(dòng)邀請(qǐng),值得仔細(xì)思索把握。在電視端播放比賽直播前、后,手機(jī)端可以相應(yīng)推出參與此項(xiàng)比賽的運(yùn)動(dòng)員的賽前專訪、花邊新聞、該項(xiàng)目的歷史資料介紹等,結(jié)合相關(guān)可分享內(nèi)容來(lái)激活人們對(duì)賽事內(nèi)容的討論;在比賽中則運(yùn)用微信“搖一搖”,或其他形式的互動(dòng)游戲來(lái)盡可能豐富短暫的競(jìng)賽過(guò)程。
第四,積極創(chuàng)新互動(dòng)手段,互動(dòng)設(shè)計(jì)注重場(chǎng)景化、同步化,提升參與感。場(chǎng)景化、同步化能從很大程度上提升用戶的使用興趣與使用體驗(yàn),增添使用趣味性,增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度。“帶給瀏覽者‘沉浸感’,使交互的過(guò)程更加高效流暢”。
第五,活用大數(shù)據(jù)手段更好地實(shí)現(xiàn)信息的智能匹配,避免信息冗余,提高信息的有效到達(dá)率。
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(作者單位:北京體育大學(xué)體育傳媒系)
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