向職業(yè)倦怠說NO

邱玲

早上鬧鐘響了一遍又一遍，卻怎么也不愿醒來，一想到要去上班，心里就像蒙上了一層霧霾。一邊吃著早餐，一邊向單位趕去，嘴里嚼的到底是什么，直到吃完了也沒品出什么味道來。走進(jìn)辦公室，感覺自己的腳步異常地沉重，世界仿佛是灰色的，靈魂好像被抽干了，像具行尸走肉一樣處理著各種文件，頭腦好像生銹的機(jī)器一樣難以轉(zhuǎn)動(dòng)，即使是簡單的事情也要耗費(fèi)很長的時(shí)間。曾經(jīng)的興趣愛好再也提不起勁，熱情與理想早已消逝不見，感覺自己迷失在茫茫的人生路上……你是否有過以上的感覺？如果你曾經(jīng)有過這樣的感覺，說明你正在經(jīng)歷著職場倦怠。

愈演愈烈的職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠是指人們因?yàn)槿狈β殬I(yè)目標(biāo)、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃以及對工作的厭煩等因素，造成工作熱情喪失和工作績效下降，以及連帶出現(xiàn)的疲勞、抑郁等各種生理和心理方面的不良反應(yīng)。具體表現(xiàn)為感覺工作累、壓力大，有挫折和緊張感，對工作有逃避的傾向；工作上缺乏應(yīng)有的熱情，被動(dòng)地完成分內(nèi)的工作，不再關(guān)心工作的意義，感到前途無望；對工作對象和環(huán)境冷漠、忽視，對服務(wù)或接觸的對象沒耐心；對自己的評(píng)價(jià)感降低，認(rèn)為自己不能勝任工作，不能做出有意義的貢獻(xiàn)。

職業(yè)倦怠并不少見，據(jù)一項(xiàng)職場人士工作狀況調(diào)查顯示，61%的上班族感到壓力較大，近2/3的人對工作興趣索然。出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因主要有以下幾點(diǎn)：

過于拼命

“我要做更多的事。”“我要充滿干勁地將工作做好?！边@樣的想法對企業(yè)無疑來說是一件好事，但是如果過于拼命，長期讓自己處在充滿壓力的工作中，而不懂適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)，就會(huì)把自己的能量耗竭，疲勞與緊張累積到一定程度就會(huì)集中爆發(fā)，變得不想去工作、不想上班。好勝心強(qiáng)、性格急躁、凡事追求完美的人較其他性格的人更易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

沒有選對工作

許多人在求職的時(shí)候，對自己的職業(yè)發(fā)展并沒有太多的規(guī)劃，往往是迫于生計(jì)而選擇了一門自己并不了解，甚至并不喜歡的工作。當(dāng)工作的新鮮感褪去之后，發(fā)現(xiàn)留給自己的是一些不能發(fā)揮個(gè)人才能的事務(wù)或者不想面對的人際關(guān)系，挫敗、懊悔、抑郁不約而同地侵襲而來，職業(yè)倦怠便也隨之出現(xiàn)。

工作與家庭的沖突

對許多女性來說，要同時(shí)兼顧工作與家庭，白天要處理工作中的眾多事務(wù)，回家后還要處理家務(wù)和照看小孩，各種繁重的事務(wù)糾纏在一起，造成能量的枯竭，同時(shí)缺乏獨(dú)立的時(shí)間和空間對自己進(jìn)行修復(fù)和調(diào)整，容易導(dǎo)致對工作和家庭事務(wù)產(chǎn)生厭煩的情緒。

企業(yè)缺乏良好的管理制度

如果企業(yè)缺乏晉升機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，員工不管做多少事，不管付出多少努力，得到的都是一樣的回報(bào)，得不到上司的重視和企業(yè)的重用，員工就容易缺乏工作熱情，出現(xiàn)混日子的頹廢行為。

工作受挫

心理學(xué)家做過這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把跳蚤關(guān)在一個(gè)箱子里，箱子的蓋子是玻璃做的，跳蚤每次想往外跳的時(shí)候都會(huì)撞在玻璃上，一段時(shí)間之后，就算把玻璃蓋子拿掉，跳蚤也跳不起來了，這就是習(xí)得性無助。人也會(huì)出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，如果在工作中經(jīng)常受挫，容易對自己的能力做出否定和懷疑的評(píng)價(jià)，形成“我不行”“我的前途沒有希望了”等負(fù)性信念，從而失去做好工作，成就自我的信心。

避免職業(yè)倦怠的“雙輸”

員工職業(yè)倦怠，直接導(dǎo)致員工、企業(yè) “雙輸”的結(jié)果：員工方面表現(xiàn)為，員工工作情感枯竭，職業(yè)發(fā)展停滯，影響身心健康；企業(yè)方面表現(xiàn)為，員工工作效率低下，離職率高、員工不滿情緒蔓延導(dǎo)致工作氛圍壓抑、組織凝聚力差。為了避免這種“雙輸”的局面，企業(yè)與員工都需要盡快進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)跟職業(yè)倦怠說“NO”。

企業(yè)方面首先要完善管理制度建立良好的晉升機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，讓員工覺得工作有目標(biāo)，自己付出的努力能得到公平的衡量和上司的肯定，通過完成相應(yīng)的業(yè)績可以提升自己的薪酬水平和實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值；其次，企業(yè)要根據(jù)不同人的個(gè)性、特長進(jìn)行合適的人員安置，比如外向的人安排到需與人頻繁打交道的崗位，而內(nèi)向的人則安排處理繁瑣且注重細(xì)節(jié)的任務(wù)；再次，企業(yè)管理者可根據(jù)不同的員工給予不同管理方式。如對喜歡新事物、追求刺激的人，可用輪崗制，讓他們體會(huì)不同工作的快樂，而對追求完美的人來說，則不要給他們太大壓力，因?yàn)樗麄円呀?jīng)給了自己很大的壓力了；最后，可對員工實(shí)施人文關(guān)懷，幫助員工解決人際關(guān)系方面的問題，讓員工全身心地投入到工作中，無后顧之憂。比如，現(xiàn)在很多企業(yè)引入了員工幫助計(jì)劃（EAP），幫助員工解決家庭、感情等方面的問題，讓他們可以把更多的精力投入到工作中。

如何找回對工作的熱情

那對個(gè)人來說如何克服這種職業(yè)上的倦怠感，重新找回對工作的熱情，以最佳狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢？有以下幾點(diǎn)建議可以參考：

科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯

了解自己的優(yōu)勢特長和性格特征，盡量選擇能夠展現(xiàn)自己的能力和與自己的性格匹配的工作，主動(dòng)在工作中施展自己的才干，尋找成就感和滿足感。設(shè)立合適的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，理清現(xiàn)在的工作與自身未來發(fā)展的關(guān)系，在工作中及工作之余通過不斷的學(xué)習(xí)來增加自己的知識(shí)和能力，為自己的目標(biāo)不斷地累積實(shí)力。

做好時(shí)間管理

列出一份工作日程表，將所有工作項(xiàng)目一一寫明，然后考慮哪些必須自己來做，哪些可交由他人或與他人合作完成，盡量不讓自己被繁雜的事務(wù)纏身，盡量提高自己的工作效率來縮短工作的時(shí)間，以增加工作的成就感。

調(diào)節(jié)壓力 勞逸結(jié)合

對工作不過分地追求完美，采取“公私分明”的生活方式，工作的時(shí)候?qū)Ｐ墓ぷ?，周末休息的時(shí)候則要忘記工作，好好地放松自己，給自己充好電，以良好的精神狀態(tài)迎接新的一周的工作。

積極地看待工作

如果僅僅是把工作當(dāng)作賺錢的手段，再高薪的工作也會(huì)變得乏味無聊，因此要積極地去發(fā)掘工作中對自己有意義的地方，即使是遭遇負(fù)面的事件，也可以通過自己的努力去扭轉(zhuǎn)事件對自己的意義。比如，工作中談判失敗了，可以得到的收獲是這次談判的方式不適合這種類型的客戶；被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了并不是件壞事，而是有人提醒自己，可以更好地修正自己的錯(cuò)誤，提升自己的能力。

營造良好的人際關(guān)系

人總是害怕孤獨(dú)，希望得到社會(huì)支持，跟同事處理好關(guān)系，不光可以得到良好的工作伙伴，也可以在自己工作受挫的時(shí)候，及時(shí)得到安慰和支持。

重新找一份工作也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇

如果目前工作實(shí)在是讓自己疲沓不已，并且不符合自己的興趣愛好和人生規(guī)劃，重新找一份工作也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

生活有節(jié)有度，內(nèi)心積極陽光，才可以真正向職場倦怠說“NO”。（編輯 成曉瞳）