經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境下黑名單制度濫用的法律規(guī)制
——基于案例的整理與研究

張家宇

（南京大學(xué)法學(xué)院，江蘇南京，210093）

經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境下黑名單制度濫用的法律規(guī)制
——基于案例的整理與研究

張家宇

（南京大學(xué)法學(xué)院，江蘇南京，210093）

政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施的黑名單制度，存在違法與濫用的問題，侵害了市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，也影響了黑名單制度的比較優(yōu)勢(shì)。抑制黑名單制度的不當(dāng)使用與濫用，讓黑名單制度的創(chuàng)設(shè)和實(shí)施在法治的軌道上運(yùn)行，亟需立法與司法規(guī)制。

黑名單制度；經(jīng)濟(jì)法主體；權(quán)力（利）濫用；合法性；正當(dāng)程序

一、問題的提出

2014年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》提出：“對(duì)違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則和侵害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)建立黑名單制度，讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通?！薄秶?guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）的通知》（國(guó)發(fā)〔2014〕21號(hào)）提出：“健全失信懲戒制度，建立各行業(yè)黑名單制度?！蹦壳?，政府部門、司法機(jī)關(guān)、壟斷行業(yè)已經(jīng)建立了黑名單制度，如藥品安全黑名單、環(huán)保黑名單、游客黑名單、失信被執(zhí)行人黑名單、行賄黑名單、銀行黑名單、航空黑名單、鐵路黑名單……黑名單制度涉及到的法律問題比較復(fù)雜，如黑名單制度的法律性質(zhì)、列入與退出黑名單的標(biāo)準(zhǔn)（條件）、法律依據(jù)、遵循的程序、黑名單者的權(quán)利救濟(jì)等。目前已有學(xué)者從行政法、民法的視角研究黑名單制度的法律問題，但對(duì)黑名單制度的理論與實(shí)證研究還不夠深入全面。經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中，壟斷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者濫用黑名單制度，違法限制或剝奪消費(fèi)者的合法權(quán)利，反映了“市場(chǎng)失靈”；政府濫用黑名單制度，違法曝光經(jīng)營(yíng)者，違法限制或剝奪經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)利，反映了“政府失靈”。如何規(guī)范和完善黑名單制度，抑制黑名單制度的不當(dāng)使用與濫用是亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題。本文運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法理論，通過(guò)案例研究，擬對(duì)這一問題進(jìn)行探討。

二、黑名單制度的理論追問

(一) 何謂黑名單制度

何謂黑名單？《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋是：“有關(guān)部門開列的不合格產(chǎn)品或違反規(guī)約的企業(yè)、個(gè)人等的名單，通過(guò)一定渠道向社會(huì)公布。”［1］《布萊克法律詞典》對(duì)黑名單的解釋是，把（一個(gè)人的）名字列在這樣一個(gè)名單上：被列入名單的人是令人討厭的，他們因此將被回避或懲罰。［2］概況而言，黑名單是將他人的名字列在一個(gè)名單上，被列入者的權(quán)益會(huì)因此受到不利影響。何謂黑名單制度？目前尚無(wú)權(quán)威界定。在經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中，基于政府、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三類經(jīng)濟(jì)法主體，筆者把黑名單制度界定為：政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的嚴(yán)重違法、違約等不良行為，予以記錄，通過(guò)公開曝光，限制、剝奪其權(quán)利等措施進(jìn)行懲戒的規(guī)則。

(二) 黑名單制度的法律性質(zhì)是什么

黑名單制度的法律性質(zhì)是什么？有的觀點(diǎn)認(rèn)為，懲罰性行政黑名單，在法律性質(zhì)上可歸為處罰類具體行政行為；警示性行政黑名單，在法律性質(zhì)上最接近行政指導(dǎo)行為；備案類行政黑名單，屬于一種特殊的內(nèi)部行政行為；普法類行政黑名單，不應(yīng)認(rèn)定為具有法律效力的行政行為。［3］有的認(rèn)為，行政機(jī)關(guān)公布黑名單的行為具有行政處罰、行政強(qiáng)制執(zhí)行、行政指導(dǎo)、行政許可監(jiān)管以及行政信息公開等性質(zhì)，具有多重法律屬性。［4］有的認(rèn)為，黑名單制度是政府的一種新的監(jiān)管形式（手段）。［5］有的認(rèn)為，（藥品）黑名單制度屬于未被類型化的具體行政行為，但不屬于行政處罰，而屬于新型行政管理方式，同時(shí)它具有信息公開的特質(zhì)。［6］

由上可見，關(guān)于黑名單制度的法律性質(zhì)，目前爭(zhēng)議很大。那么，在經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中，政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施的黑名單制度，其法律性質(zhì)是什么呢？

政府把違法經(jīng)營(yíng)者列入黑名單并向社會(huì)曝光，會(huì)降低經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)信譽(yù)。政府在采購(gòu)、工程招投標(biāo)、國(guó)有土地出讓、授予榮譽(yù)稱號(hào)等工作中，對(duì)被列入黑名單的經(jīng)營(yíng)者依法予以限制或者禁入，實(shí)則限制或剝奪了經(jīng)營(yíng)者作為市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)自由（權(quán)利）。政府禁止被列入黑名單的人擔(dān)任企業(yè)法定代表人、負(fù)責(zé)人，或者從事某種工作，實(shí)則限制或剝奪了黑名單者從事某種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或職業(yè)的資格（權(quán)利）。

經(jīng)營(yíng)者把違約或違法的消費(fèi)者列入黑名單，限制或拒絕向其出售商品、提供服務(wù)，甚至向社會(huì)公開曝光，會(huì)影響消費(fèi)者的選擇權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等權(quán)利。

有學(xué)者認(rèn)為，黑名單制度涉及信用減等，是一種廣義的責(zé)任形式。［7］一般地說(shuō)，“法律責(zé)任是指未履行法定義務(wù)，或未履行合同義務(wù)，或僅因法律規(guī)定，而承擔(dān)某種不利的法律后果?！保?］筆者認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中，黑名單制度的法律性質(zhì)不能一概而論，應(yīng)區(qū)分黑名單的不同類型。公開的黑名單、限權(quán)的黑名單，對(duì)黑名單者的權(quán)利產(chǎn)生不利后果，其法律性質(zhì)屬于法律責(zé)任；不公開的黑名單、不限權(quán)的黑名單，對(duì)黑名單者的權(quán)利不產(chǎn)生不利后果，其法律性質(zhì)屬于監(jiān)管手段或防范措施。

(三) 黑名單制度的價(jià)值何在

黑名單制度的主要威懾力在于，對(duì)違法失信者記錄在案，公開曝光，限制甚至剝奪其權(quán)利（資格），讓違法失信者付出沉重的代價(jià)。有的違法者不怕罰款但怕曝光，有的違法者不怕曝光但怕權(quán)利受限，足見黑名單制度的比較優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也昭示：當(dāng)違法成本大于收益時(shí)，人們就有守法的激勵(lì)。具體而言，經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中，黑名單制度的價(jià)值在于：①可以加大經(jīng)營(yíng)者違法、失信的成本，有效遏制機(jī)會(huì)主義行為，增強(qiáng)法律的威懾力，激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者守法、守信；②對(duì)政府而言，可以提高監(jiān)管市場(chǎng)的效率，降低監(jiān)管的成本，提高監(jiān)管的收益，增強(qiáng)執(zhí)法的效果；③對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，對(duì)“問題客戶”（消費(fèi)者）實(shí)施黑名單制度，可以節(jié)約交易成本，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)收益。概言之，黑名單制度是集記錄、公示、懲處于一身的綜合性懲戒規(guī)則，具有獨(dú)特的制度價(jià)值。

三、黑名單制度的實(shí)踐反思

政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施的黑名單制度，在我國(guó)已有較長(zhǎng)的實(shí)踐，值得深思與總結(jié)。筆者通過(guò)整理與研究黑名單制度的典型案例，從法治的視角，反思黑名單制度創(chuàng)設(shè)與實(shí)施存在的問題，黑名單制度濫用的成因及規(guī)制的法理。

(一) 黑名單制度的典型案例

1. 經(jīng)營(yíng)者黑名單案例

政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施黑名單制度引發(fā)諸多爭(zhēng)議，典型案例見表1。

2. 消費(fèi)者黑名單案例

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施黑名單制度同樣引發(fā)諸多爭(zhēng)議，典型案例見表2。

(二) 黑名單制度實(shí)踐的質(zhì)疑

1. 黑名單制度合法嗎

依法監(jiān)管是政府干預(yù)市場(chǎng)的基本原則，是法治政府的基本遵循。政府抑制“市場(chǎng)失靈”，創(chuàng)設(shè)黑名單制度，對(duì)黑名單經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行懲戒，應(yīng)有明確的法律依據(jù)。但是，有的黑名單制度的創(chuàng)設(shè)缺少法律依據(jù)。如《江蘇省工商行政管理系統(tǒng)黑名單管理制度》（蘇工商個(gè)企〔2014〕50號(hào)）規(guī)定了預(yù)付款消費(fèi)逃逸黑名單，對(duì)于這類經(jīng)營(yíng)者，除向社會(huì)曝光之外，其在異地再設(shè)立子公司或分支機(jī)構(gòu)會(huì)遭遇困難，而這種黑名單創(chuàng)設(shè)其實(shí)于法無(wú)據(jù)。政府對(duì)黑名單經(jīng)營(yíng)者的懲戒，有的也沒有法律依據(jù)。例如，2015年河北省實(shí)施的《環(huán)境違法企業(yè)失信聯(lián)合懲戒措施（試行）》，對(duì)黑名單企業(yè)的懲戒措施，有的僅有政策依據(jù)，沒有法律依據(jù)。有的黑名單制度的創(chuàng)設(shè)與懲戒雖有法律依據(jù)，但在實(shí)施過(guò)程中違法。例如表1中的案例1，政府因違法實(shí)施黑名單制度而敗訴。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施的黑名單制度，同樣存在合法性的質(zhì)疑。表2中的5個(gè)黑名單案例，只有銀行黑名單有法律依據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2005〕第3號(hào)），航空黑名單、電信黑名單等既沒有法律依據(jù)，也沒有合同約定。在沒有法律依據(jù)和合同約定的情形下，經(jīng)營(yíng)者特別是壟斷企業(yè)依據(jù)其強(qiáng)勢(shì)地位，對(duì)消費(fèi)者設(shè)立各種黑名單，并據(jù)此對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行所謂的懲戒，顯然違法。

2. 黑名單制度符合正當(dāng)程序嗎

被列入黑名單的經(jīng)營(yíng)者，其權(quán)利通常會(huì)受到不利影響。按照法治的要求，政府對(duì)黑名單經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行懲戒，應(yīng)遵循正當(dāng)程序。但表1中的案例，暴露出政府對(duì)黑名單經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行懲戒，沒有依法履行告知、說(shuō)明理由、聽取陳述和申辯的程序，更沒有實(shí)施聽證程序。

規(guī)則公開透明并事先告知，是經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者應(yīng)盡的法定義務(wù)。但表2中的5個(gè)案例，暴露出經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施黑名單制度，缺乏基本的程序正義。經(jīng)營(yíng)者在與消費(fèi)者訂立合同時(shí)，沒有履行關(guān)于黑名單制度的提醒和說(shuō)明義務(wù)；把消費(fèi)者列入黑名單之前，也沒有履行告知義務(wù)，聽取消費(fèi)者的陳述與異議，因此侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、異議權(quán)。

3. 黑名單者的權(quán)利能有效救濟(jì)嗎

政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施黑名單制度，特別是對(duì)其予以曝光、限權(quán)，會(huì)影響到經(jīng)營(yíng)者的商譽(yù)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)自主權(quán)等權(quán)利。政府不當(dāng)曝光黑名單，不當(dāng)限制或剝奪黑名單者的權(quán)利，會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)重大損失。但是令人費(fèi)解的是，筆者在“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”以關(guān)鍵詞“黑名單”、案件類型“行政案例”進(jìn)行全文檢索，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)訴訟維權(quán)的案例極少。

相較于經(jīng)營(yíng)者黑名單行政訴訟案例，消費(fèi)者黑名單民事訴訟案例較多，但消費(fèi)者通過(guò)訴訟維權(quán)并不容易，特別是起訴壟斷企業(yè)。表2案例1“中國(guó)航空黑名單第一案”中，法院盡管認(rèn)為，航空公司對(duì)消費(fèi)者實(shí)施黑名單制度沒有法律、合同依據(jù)，黑名單制度也不公開透明，依然判決消費(fèi)者敗訴，凸顯了消費(fèi)者訴訟維權(quán)的艱難。

4. 小結(jié)

概括而言，目前黑名單制度存在的主要問題，一是缺少合法性。政府在沒有任何法律（法規(guī)、規(guī)章）依據(jù)的情況下，可以規(guī)范性文件（“紅頭文件”）的形式，隨意創(chuàng)設(shè)各種黑名單制度。壟斷經(jīng)營(yíng)者在沒有任何法律授權(quán)或合同約定的情形下，可以隨意設(shè)立黑名單制度。而且，政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的黑名單懲戒措施，有的也沒有任何法律依據(jù)。二是缺乏正當(dāng)法律程序。政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施的黑名單制度懲戒，缺少基本的告知、說(shuō)明理由、聽取陳述、異議與申辯等正當(dāng)程序。三是權(quán)利救濟(jì)困難。黑名單者的合法權(quán)利若受到侵害，很難獲得有效的司法救濟(jì)。

(三) 黑名單制度濫用的原因

市場(chǎng)需求催生了黑名單的制度供給，黑名單制度的比較優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了它的廣泛應(yīng)用。但不可忽視的是，黑名單制度正在被濫用，其制度優(yōu)勢(shì)正在被侵蝕。政府為加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，創(chuàng)設(shè)各種黑名單制度，不僅把經(jīng)營(yíng)者的違法行為列入黑名單，而且把經(jīng)營(yíng)者違反誠(chéng)信等不道德的行為也列入黑名單，黑名單制度越來(lái)越偏離法制，越來(lái)越泛化。壟斷經(jīng)營(yíng)者為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，也在濫用黑名單制度。例如，2016年浙江省電力公司實(shí)施黑名單制度，將逾期交納電費(fèi)的用戶列入黑名單，并記入中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)。被列入黑名單的電力用戶，其貸款、辦簽證等將會(huì)受到影響。經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中，黑名單制度之所以被濫用，主要有以下原因。

表2　消費(fèi)者黑名單典型案例②

1. 壟斷：市場(chǎng)失靈

對(duì)消費(fèi)者實(shí)施黑名單制度的通常是壟斷企業(yè)，如銀行黑名單、電信黑名單、航空黑名單、鐵路黑名單、電力黑名單等。誠(chéng)然，部分消費(fèi)者進(jìn)入壟斷企業(yè)的黑名單，自身的確存在違約、違法等不當(dāng)行為。但更為根本的原因在于，我國(guó)壟斷行業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)，或者競(jìng)爭(zhēng)不足，消費(fèi)者的選擇權(quán)有限，有的只有一個(gè)交易對(duì)象，極易導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。以航空黑名單為例，中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)作為行業(yè)協(xié)會(huì)，在維護(hù)行業(yè)利益的同時(shí)，理應(yīng)對(duì)其會(huì)員航空公司加強(qiáng)監(jiān)管，如對(duì)航空公司實(shí)施黑名單制度，對(duì)違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則和侵害消費(fèi)者權(quán)益的航空公司進(jìn)行懲戒，提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和水平。但是，2016年中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)制定了《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》，對(duì)旅客（消費(fèi)者）實(shí)施黑名單制度。中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的職能偏差，反映了航空領(lǐng)域反壟斷的迫切性。

在完全壟斷或寡頭壟斷市場(chǎng)，除非有強(qiáng)有力的反壟斷執(zhí)法，否則消費(fèi)者的福利會(huì)受損。我國(guó)反壟斷法在壟斷行業(yè)的實(shí)施狀況并不樂觀，工商等消費(fèi)者保護(hù)部門對(duì)壟斷行業(yè)的監(jiān)管也不盡如人意。消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有半官方性，為消費(fèi)者維權(quán)的激勵(lì)不足。消費(fèi)者向壟斷經(jīng)營(yíng)者提起訴訟，維權(quán)成本高，訴訟風(fēng)險(xiǎn)大。這些綜合因素導(dǎo)致我國(guó)壟斷行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的盤剝嚴(yán)重，消費(fèi)者的合法權(quán)益經(jīng)常受到侵害。理論上講，壟斷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者作為私法主體，無(wú)權(quán)對(duì)交易相對(duì)人即消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)管，相反，應(yīng)該接受消費(fèi)者的監(jiān)督。壟斷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者隨意創(chuàng)設(shè)各種黑名單制度，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)管，不僅沒有為其違法或不當(dāng)行為付出代價(jià)，反而受到行業(yè)主管部門的默許或支持——以航空黑名單為典型——進(jìn)一步加劇了壟斷行業(yè)的市場(chǎng)失靈。

2. 權(quán)力濫用：政府失靈

市場(chǎng)失靈催生政府監(jiān)管，但政府監(jiān)管也會(huì)失靈。以旅游市場(chǎng)為例，2015年國(guó)家旅游局制定了《關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》（旅辦發(fā)〔2015〕117號(hào)），將游客“不文明行為”列入“黑名單”，向社會(huì)公開曝光。之后，國(guó)家旅游局制定了《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法（試行）》（旅辦發(fā)〔2015〕181號(hào)），對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員（旅行社、導(dǎo)游等）實(shí)施黑名單制度。國(guó)家旅游局作為旅游市場(chǎng)的監(jiān)管者，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員實(shí)施黑名單制度，有《旅游法》等法律依據(jù)，但是，對(duì)游客（消費(fèi)者）設(shè)立黑名單并予以曝光，沒有明確的法律依據(jù)。國(guó)家旅游局沒有法律依據(jù)，對(duì)游客“不文明行為”實(shí)施黑名單制度，反映了政府市場(chǎng)監(jiān)管權(quán)力的濫用。

當(dāng)前誠(chéng)信缺失，民眾普遍渴望構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)。政府回應(yīng)民眾需求，秉承目的正當(dāng)性高于手段合法性的執(zhí)政慣性，把黑名單制度作為醫(yī)治市場(chǎng)百病的靈丹妙藥。于是，政府?dāng)U大黑名單制度的適用范圍，把道德失范行為也列入黑名單，以“紅頭文件”的形式創(chuàng)設(shè)黑名單，對(duì)黑名單者動(dòng)輒曝光、限制或剝奪權(quán)利。而政府以維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信的名義，創(chuàng)設(shè)和實(shí)施的黑名單制度，有的已突破了依法行政的底線，侵害了市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，破壞了法治，市場(chǎng)監(jiān)管出現(xiàn)“政府失靈”。遺憾的是，政府濫用黑名單制度，濫用市場(chǎng)監(jiān)管權(quán)力，沒有受到立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)有效的監(jiān)督與制約。例如，對(duì)政府制定的黑名單制度規(guī)范性文件，人大極少進(jìn)行合法性審查與監(jiān)督。

(四) 黑名單制度規(guī)制的法理

政府不當(dāng)使用、濫用黑名單制度，會(huì)侵害經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者不當(dāng)使用、濫用黑名單制度，會(huì)侵害消費(fèi)者的權(quán)利。經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中，黑名單制度的顯著特征是：強(qiáng)者對(duì)弱者實(shí)施的懲戒規(guī)則。法律的作用重在保護(hù)弱者，抑制強(qiáng)者為所欲為。因此，依法規(guī)制黑名單制度，抑制黑名單制度的不當(dāng)使用與濫用，保護(hù)市場(chǎng)主體的合法權(quán)利，既必要且正當(dāng)。

1. 抑制壟斷：矯正市場(chǎng)失靈

在壟斷市場(chǎng)，契約自由、意思自治在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間很難實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者的選擇權(quán)、公平交易權(quán)受到很大限制。壟斷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者利用壟斷市場(chǎng)的缺陷，對(duì)消費(fèi)者濫用黑名單制度，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。既沒有法律依據(jù)，也沒有契約約定，壟斷經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施黑名單制度，不具有合法性與正當(dāng)性。對(duì)消費(fèi)者黑名單制度進(jìn)行法律規(guī)制，一方面可以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利，提高消費(fèi)者福利，促進(jìn)弱者正義。另一方面可以抑制壟斷，矯正市場(chǎng)失靈，提高壟斷行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。

2. 控制權(quán)力：抑制政府失靈

按照“法無(wú)授權(quán)即無(wú)權(quán)”的法理，政府創(chuàng)設(shè)和實(shí)施黑名單制度應(yīng)有明確的法律（法規(guī)、規(guī)章）依據(jù)。沒有法律依據(jù)，沒有履行告知、聽取申辯等程序，對(duì)黑名單經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行曝光，限制或剝奪權(quán)利，違背依法行政的基本原則和正當(dāng)程序的基本要求。政府把違法經(jīng)營(yíng)者、失信經(jīng)營(yíng)者均列入黑名單，導(dǎo)致黑名單范圍擴(kuò)大化，會(huì)降低黑名單制度的威懾力，消彌黑名單制度的效果和制度優(yōu)勢(shì)。從法治的立場(chǎng)看，讓黑名單經(jīng)營(yíng)者“一處違法，處處受限”，應(yīng)有法定的范圍和時(shí)間限制。否則，一方面可能違背責(zé)任與處罰相當(dāng)?shù)姆ɡ?。另一方面可能?dǎo)致威懾過(guò)度，剝奪經(jīng)營(yíng)者改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，影響市場(chǎng)的活力。依法規(guī)制政府創(chuàng)設(shè)和實(shí)施黑名單制度的行為，可以抑制政府權(quán)力濫用，預(yù)防市場(chǎng)監(jiān)管失靈，促進(jìn)政府市場(chǎng)監(jiān)管法治化。同時(shí)，有利于保障經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、黑名單制度法律規(guī)制的思路

黑名單制度健康發(fā)展，需要在法治的軌道上運(yùn)行。一方面黑名單制度的創(chuàng)設(shè)和實(shí)施有法可依，另一方面黑名單者的權(quán)利能獲得有效的司法救濟(jì)。

(一) 立法規(guī)制

1. 關(guān)于經(jīng)營(yíng)者黑名單的立法規(guī)制

“權(quán)力具有一種侵犯性質(zhì)，應(yīng)該通過(guò)給它規(guī)定的限度在實(shí)際上加以限制?！保?］而且，按照法治的要求，“一切權(quán)力必須有正當(dāng)?shù)姆蓙?lái)源，權(quán)力的行使必須符合程序法和實(shí)體法?！保?0］因此，有學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)設(shè)和實(shí)施黑名單制度必須有法律依據(jù)，堅(jiān)持法律保留原則。［11］當(dāng)前經(jīng)營(yíng)者黑名單缺少法律規(guī)范，亟需解決無(wú)法可依的問題。那么，誰(shuí)有權(quán)制定經(jīng)營(yíng)者黑名單制度？以何種形式制定？這需要區(qū)分經(jīng)營(yíng)者黑名單的不同類型。

第一，把違法者列入黑名單，予以曝光，限制或剝奪權(quán)利，有明確法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)依據(jù)的。對(duì)于這類黑名單，政府可以規(guī)章或政府規(guī)范性文件的形式制定實(shí)施。例如，依據(jù)《藥品管理法》規(guī)定，食品藥品監(jiān)管部門可以制定黑名單制度，曝光黑名單者，禁止黑名單者從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。依據(jù)《政府采購(gòu)法》規(guī)定，財(cái)政部門可以制定政府采購(gòu)黑名單，禁止黑名單者參加政府采購(gòu)活動(dòng)。

第二，把違法者列入黑名單，予以曝光，限制或剝奪權(quán)利，沒有明確法律依據(jù)的。對(duì)于這類黑名單，必須按照《立法法》的規(guī)定，制定黑名單制度。例如，國(guó)務(wù)院、地方人大及其常委會(huì)可以行政法規(guī)、地方性法規(guī)的形式設(shè)立此類黑名單制度，但國(guó)務(wù)院部門、地方政府不得以規(guī)章的形式創(chuàng)設(shè)此類黑名單制度，更不得以政府規(guī)范性文件（“紅頭文件”）的形式創(chuàng)設(shè)此類黑名單制度，否則違法。

經(jīng)營(yíng)者黑名單制度的立法（設(shè)立），需要統(tǒng)一規(guī)范以下內(nèi)容。

其一，進(jìn)入、退出黑名單的標(biāo)準(zhǔn)（情形、條件）、程序、依據(jù)、時(shí)限。把違法者列入黑名單，必須同時(shí)具備嚴(yán)重的違法行為、主觀故意（惡意）兩個(gè)要件，否則會(huì)造成黑名單制度的濫用，違背這一制度設(shè)立的初衷。例如，美國(guó)食品與藥品監(jiān)督管理局依據(jù)《仿制藥實(shí)施法》，僅把嚴(yán)重違法的罪犯列入黑名單。［12］國(guó)家工商行政管理總局《嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理暫行辦法》（2016年）把違反法律、行政法規(guī)且情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)列入黑名單。

經(jīng)營(yíng)者黑名單制度的立法，應(yīng)強(qiáng)化正當(dāng)程序，建立告知制度、說(shuō)明理由制度、聽證制度，聽取當(dāng)事人的陳述與申辯。美國(guó)學(xué)者認(rèn)為，政府機(jī)構(gòu)必須對(duì)即將進(jìn)入黑名單者進(jìn)行書面通知，通知須載明排除黑名單權(quán)利的期限、原因，通知還必須向即將進(jìn)入黑名單者提供申訴的機(jī)會(huì)。［13］考察美國(guó)黑名單制度的歷史發(fā)現(xiàn)，美國(guó)法律幾乎為所有即將被列入黑名單的人提供了正當(dāng)程序保護(hù)，否則黑名單制度會(huì)面臨合憲性的質(zhì)疑。［14］

其二，公布黑名單的條件、內(nèi)容、范圍、媒介。需要明確在什么條件下公開曝光黑名單，公開哪些信息，在多大范圍內(nèi)公開，通過(guò)報(bào)刊、電視還是網(wǎng)絡(luò)等。公布黑名單信息，不得侵害國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等。

其三，限制、剝奪黑名單者權(quán)利的原因（事由）、依據(jù)、時(shí)限。對(duì)黑名單者權(quán)利進(jìn)行限制或剝奪，應(yīng)明確原因（事由）、法律依據(jù)，限制、剝奪權(quán)利的期限。美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局在其官方網(wǎng)站上公布的黑名單信息包括：個(gè)人姓名（公司名稱）、生效日期、權(quán)利剝奪期限、在《聯(lián)邦登記》公報(bào)上發(fā)布的公告文本。公告文本詳細(xì)記載了案件的背景、調(diào)查和發(fā)布禁令的過(guò)程、事實(shí)和法律依據(jù)等。

其四，政府的法律責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者黑名單制度通常是由政府制定規(guī)則，并由自己實(shí)施，因此，很多情況下政府法律責(zé)任缺失。對(duì)于政府違法實(shí)施黑名單制度的行為，應(yīng)明確規(guī)定信息更正、賠禮道歉、行政處分等法律責(zé)任。

其五，黑名單者的權(quán)利保障與救濟(jì)。黑名單制度的立法，應(yīng)明確規(guī)定黑名單者的知情權(quán)、陳述與申辯權(quán)、聽證權(quán)、更正權(quán)、起訴權(quán)等權(quán)利。

目前除了工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)等部門依據(jù)自己掌握的數(shù)據(jù)建立的黑名單外，環(huán)保、安監(jiān)、海關(guān)、稅務(wù)、勞動(dòng)保障等部門都擁有各自的黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)。問題是各部門的黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)信息分散、標(biāo)準(zhǔn)不一，不能實(shí)現(xiàn)信息共享。2015年9月，國(guó)家發(fā)展改革委、工商總局、食藥監(jiān)總局、中國(guó)人民銀行等38部門聯(lián)合簽署印發(fā)了《失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒合作備忘錄》（發(fā)改財(cái)金［2015］2045號(hào)），該規(guī)范性文件的實(shí)施效果有待觀察。在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，建議國(guó)務(wù)院制定行政法規(guī)，建立政府各部門間協(xié)同監(jiān)管、聯(lián)合懲戒的法律制度，實(shí)現(xiàn)黑名單信息互聯(lián)共享，形成執(zhí)法合力，發(fā)揮黑名單制度的最大效用。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，為節(jié)約社會(huì)資源，降低法律實(shí)施成本，方便公眾查詢，我國(guó)需要制定全國(guó)性的法律，統(tǒng)一整合“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)”“全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢系統(tǒng)”等系統(tǒng)的資源，實(shí)現(xiàn)全國(guó)黑名單信息資源共享、信息共用。

在立法缺位、黑名單法律制度不完善的情形下，當(dāng)前亟需解決的問題是，如何確保政府制定的黑名單制度規(guī)范性文件的合法性？建議人大常務(wù)委員會(huì)依據(jù)《各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)監(jiān)督法》的規(guī)定，對(duì)黑名單制度規(guī)范性文件進(jìn)行合法性審查，對(duì)于違法限制或者剝奪公民、法人和其他組織合法權(quán)利的，應(yīng)及時(shí)予以撤銷。

2. 關(guān)于消費(fèi)者黑名單的立法規(guī)制

經(jīng)營(yíng)者是否有權(quán)制定黑名單制度？按照市場(chǎng)自治、契約自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則，答案似乎是肯定的。有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，面對(duì)問題顧客，企業(yè)不宜采取放任措施，而應(yīng)對(duì)問題顧客加以管理。其中采用黑名單制度管理問題顧客，比放任問題顧客，能給企業(yè)帶來(lái)更好的效果。［15］問題是市場(chǎng)自治、契約自由的原則，適用于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，并不適用于壟斷市場(chǎng)，否則會(huì)加劇“市場(chǎng)失靈”，損害中小企業(yè)利益和消費(fèi)者福利。前文表2中的案例中，壟斷經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者濫用黑名單制度，即是很好的例證。因此，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)者可以依法制定并實(shí)施黑名單制度，因?yàn)橄M(fèi)者的選擇權(quán)廣泛，可以“用腳投票”。但是，在壟斷市場(chǎng)，特別是完全壟斷市場(chǎng)和寡頭壟斷市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)者不可以單方制定限制、剝奪權(quán)利的黑名單制度，因?yàn)橄M(fèi)者的選擇權(quán)有限，甚至只有一個(gè)。

以國(guó)外航空黑名單制度為例，俄羅斯航空法典允許航空公司建立“行為不檢旅客名單”，在5年內(nèi)有違反乘機(jī)規(guī)定、危害航行安全記錄的旅客都將進(jìn)入該名單，航空公司可以拒絕售票給這些旅客。同時(shí)，該航空法典還賦予航空公司可以公開“行為不檢旅客名單”的權(quán)利。［16］美國(guó)《航空運(yùn)輸法》規(guī)定：“根據(jù)局長(zhǎng)制定的規(guī)章，航空承運(yùn)人、州內(nèi)航空承運(yùn)人或外國(guó)航空承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸其認(rèn)定或懷疑對(duì)安全構(gòu)成不利影響的乘客和財(cái)物?！保?7］“9·11”事件之后，美國(guó)制定了一批黑名單，但其黑名單制度是由立法機(jī)構(gòu)來(lái)制定，然后由國(guó)土安全部等高級(jí)別部門來(lái)確定名單，不是由航空公司或民航系統(tǒng)來(lái)確定。由此可見，俄羅斯、美國(guó)航空黑名單制度都有明確的法律依據(jù)，航空公司是按照法律規(guī)定來(lái)實(shí)施黑名單制度的，而無(wú)權(quán)單方設(shè)立黑名單制度。而我國(guó)航空黑名單，在無(wú)國(guó)家法律授權(quán)的情況下，由航空公司自行創(chuàng)設(shè)和實(shí)施，以致有的航空公司把維權(quán)的消費(fèi)者列入黑名單，拒絕向其售票。因此，我國(guó)亟需立法規(guī)范航空黑名單制度，明確列入黑名單的權(quán)力（利）主體、事由、程序等。

經(jīng)營(yíng)者之間是否可以對(duì)黑名單者實(shí)行資源共享、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，并據(jù)此對(duì)消費(fèi)者限權(quán)？目前缺少法律規(guī)范。筆者認(rèn)為原則上不可以。例如，電信公司沒有履行告知義務(wù)，把無(wú)惡意欠費(fèi)的消費(fèi)者，或者錯(cuò)誤地把消費(fèi)者列入電信黑名單，銀行據(jù)此拒絕向該消費(fèi)者貸款，自然顯失公正。而且，在目前電信行業(yè)服務(wù)不規(guī)范的情況下，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《合同法》規(guī)定，對(duì)壟斷企業(yè)的違約進(jìn)行抗辯。當(dāng)消費(fèi)者以拒絕繳納服務(wù)費(fèi)用等方式合理行使抗辯權(quán)時(shí)，不能說(shuō)消費(fèi)者的行為就屬于惡意拖欠，更不能將壟斷企業(yè)單方報(bào)送的消費(fèi)者“不良信息”，記入銀行征信系統(tǒng)。同樣的道理，適用于電力、燃?xì)?、供水等壟斷企業(yè)。當(dāng)前人民銀行征信機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，不能將壟斷企業(yè)單方報(bào)送的消費(fèi)者“不良信息”，記入個(gè)人征信系統(tǒng)。人民銀行征信機(jī)構(gòu)沒有法律（行政法規(guī)）依據(jù)，沒有經(jīng)過(guò)審核查證，僅根據(jù)壟斷企業(yè)單方報(bào)送的所謂欠費(fèi)信息，就將消費(fèi)者納入不良信用記錄黑名單的做法，實(shí)際上是維護(hù)壟斷企業(yè)的利益，最終將影響中國(guó)人民銀行征信中心的公信力。

現(xiàn)實(shí)生活中，創(chuàng)設(shè)和實(shí)施黑名單制度，給消費(fèi)者帶來(lái)很大影響的恰恰是壟斷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。哪些行業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者實(shí)施黑名單制度，需要廣泛的民眾討論和充分的立法論證。在此基礎(chǔ)上，完善國(guó)家立法，由立法機(jī)關(guān)修改行業(yè)法，或者由行業(yè)主管部門制定部門規(guī)章，規(guī)范黑名單制度。當(dāng)前，壟斷經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者創(chuàng)設(shè)和實(shí)施的黑名單制度，亟需消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)（國(guó)家工商行政管理總局等）審查其合法性、合理性。

(二) 司法規(guī)制

1. 關(guān)于經(jīng)營(yíng)者黑名單的司法規(guī)制

維權(quán)（利）是良法和法治的核心，控權(quán)（力）則是其關(guān)鍵。［18］對(duì)行政行為進(jìn)行司法審查，是維權(quán)（利）和控權(quán)（力）的關(guān)鍵措施。在美國(guó)，對(duì)政府實(shí)施黑名單制度的行為，黑名單者可以提起合憲性訴訟。在我國(guó)，對(duì)政府實(shí)施黑名單制度的行為，黑名單者提起合法性訴訟卻困難重重。如有的法院認(rèn)為，公民起訴政府的黑名單限制行為，不符合提起訴訟的條件，駁回起訴。政府公示企業(yè)信息的行為，尚且屬于可訴的具體行政行為，那么，政府公開曝光黑名單者的行為，限制或剝奪黑名單者權(quán)利的行為，更屬于可訴的具體行政行為，法院理應(yīng)依法受理裁判。黑名單制度的行政訴訟，司法審查的重點(diǎn)應(yīng)是行政行為的合法性、程序的正當(dāng)性。法院審查發(fā)現(xiàn)黑名單制度的規(guī)范性文件不合法的，應(yīng)按照《行政訴訟法》規(guī)定，向制定機(jī)關(guān)提出處理建議。

2. 關(guān)于消費(fèi)者黑名單的司法規(guī)制

非壟斷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施黑名單制度，若采取拒絕交易的措施，幾乎不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響，因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，消費(fèi)者擁有很多選擇權(quán)。但是，經(jīng)營(yíng)者若采取公開曝光消費(fèi)者的措施，則會(huì)侵害消費(fèi)者的名譽(yù)權(quán)等權(quán)利。在這種情況下，消費(fèi)者只要有理有據(jù)，向法院起訴，通常會(huì)打贏官司，如表2中的案例5?，F(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者影響最大的，是壟斷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施的黑名單制度，特別是公開的黑名單與限權(quán)的黑名單。因此，這類黑名單應(yīng)該成為司法規(guī)制的重點(diǎn)。法院對(duì)消費(fèi)者黑名單制度司法審查的重點(diǎn)是：黑名單制度是否合法，有沒有法律依據(jù)，有沒有合同約定；黑名單制度是否公開透明，經(jīng)營(yíng)者有沒有履行告知義務(wù)，消費(fèi)者的知情權(quán)、異議權(quán)有沒有保障；經(jīng)營(yíng)者曝光黑名單，有沒有侵害消費(fèi)者的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)利；經(jīng)營(yíng)者拒絕出售商品或提供服務(wù)，有沒有合法、正當(dāng)?shù)睦碛伞?/p>

五、結(jié)語(yǔ)

黑名單制度雖有比較優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的制度價(jià)值，但并不是包治市場(chǎng)百病的靈丹妙藥，因?yàn)椤凹词挂粋€(gè)總體上說(shuō)來(lái)是有用的、有益的制度也不是萬(wàn)能的，不存在有好處沒有缺點(diǎn)的制度”，［19］而且任何制度的制定與實(shí)施都需要成本。經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中，由于經(jīng)營(yíng)者壟斷，政府濫用市場(chǎng)監(jiān)管權(quán)，黑名單制度存在違法與濫用的問題，侵害了市場(chǎng)主體的合法權(quán)益。抑制黑名單制度的不當(dāng)使用與濫用，維護(hù)市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，需要秉承法治理念，從立法和司法方面，對(duì)這一制度的創(chuàng)設(shè)和實(shí)施予以規(guī)制。黑名單制度只有在法治的軌道上運(yùn)行，才會(huì)有廣泛的公信力和持久的生命力。

注釋：

① 本表案例1參見中國(guó)裁判文書網(wǎng)：http：//wenshu.court.gov.cn/ content/content？DocID=779e1502-7981-4ce8-81be-d76ba22d1f2e，案例2參見中國(guó)裁判文書網(wǎng)：http：//wenshu.court.gov.cn/ content/content？DocID=b65e5661-9312-40da-b7c1-eba91428ece3，案例3參見南方網(wǎng)：蒙冤企業(yè)面臨停滯黑龍江“黑名單企業(yè)”欲告阜陽(yáng)，http：//www. southcn.com/news/community/shzt/mp/ latest/200405160313.htm。

② 本表案例1參見朝陽(yáng)法院網(wǎng)：http：//cyqfy.chinacourt.org/ public/detail.php？id=1040，案例2參見中國(guó)裁判文書網(wǎng)：http：// wenshu.court.gov.cn/content/content？DocID=d678c650-a511-4b2b-9afd-7839e32297b6，案例3參見新華網(wǎng)：男子信用卡透支6毛錢 6年后欠費(fèi)近萬(wàn)，http：//news.xinhuanet.com/legal/2015-07/17/c_128031550.htm，案例4參見中國(guó)法院網(wǎng)：莫名被列入欠費(fèi)黑名單 市民狀告電信公司獲賠，http：//www.chinacourt. org/article/detail/2013/05/id/961232.shtml，案例5參見廣州審判網(wǎng)，http：//www.gzcourt.gov.cn/cpws/wsjs/。

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［編輯： 蘇慧］

Legal regulation on abuse of the blacklist system in the context of economic law: Based on sorting out and studying cases

ZHANG Jiayu
（Law School，Nanjing University，Nanjing 210093，China）

When the business dealer is blacklisted by the government，and the consumer is blacklisted by the business dealer，both of them break the law and abuse the system. Because of illegality and abuse of the blacklist system，the market subjects' lawful rights and interests are violated，and comparative advantage of the system is affected. To restrain improper use and abuse of the blacklist system，and to let the establishment and implementation of the system run in the right track under the rule of law，the system should be regulated by legislation and justice.

blacklist system； subject of economic law； abuse of power/rights； legality； due process

D912.29

A

1672-3104（2016）04-0062-08

2016-01-12；

2016-03-30

安徽省高等教育振興計(jì)劃項(xiàng)目“德與法關(guān)系研究”（Szzgjh1-1-2016-8）

張家宇（1982-），男，安徽濉溪人，南京大學(xué)法學(xué)院博士研究生，安徽理工大學(xué)講師，主要研究方向：經(jīng)濟(jì)法，社會(huì)學(xué)