南益地產(chǎn)：“豪庭”們的后質(zhì)量時(shí)代

2004年，南益地產(chǎn)進(jìn)軍濟(jì)南市場(chǎng)，以港式豪宅的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，先后開發(fā)了名士豪庭、名泉春曉、名輝豪庭三個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目。

近日，南益旗下項(xiàng)目接連暴露質(zhì)量問題，一向以“人居理念新典范”自稱的南益地產(chǎn)是否走入問題頻出的后質(zhì)量時(shí)代？

名士豪庭：墻體裂縫管窺建筑質(zhì)量

7月中旬的一場(chǎng)大雨過后，陣陣涼風(fēng)暫時(shí)取代了連日來的炎熱，家住濟(jì)南市歷下區(qū)名士豪庭2區(qū)的孔女士本打算睡個(gè)好覺，半夜卻被一陣奇怪的聲音驚醒。

“本以為屋里進(jìn)了老鼠，打開燈一看，墻壁上竟然出現(xiàn)一道一米多長的裂縫?！斌@恐之余，孔女士在客廳沙發(fā)上度過了一個(gè)不眠之夜。第二天一早，孔女士馬上給名士豪庭南方物業(yè)打電話詳細(xì)說明此事。“工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘查后，告知我們房子已經(jīng)過了保修期，物業(yè)不負(fù)責(zé)維修?！?/p>

眼看小臥室的墻體裂縫越來越大，與之相鄰的墻面也陸續(xù)出現(xiàn)大小不一的裂縫，“有些部分已經(jīng)露出了里面的石灰，稍微一碰就嘩啦啦掉一片?！笨着俊霸僖膊桓易尯⒆铀谛∨P室，實(shí)在太熱就在沙發(fā)上湊合一晚”。寫字臺(tái)、小衣柜都被擠放在客廳，臥室只留下一張大床、滿地硬紙板和隨時(shí)掉落的渣土。

據(jù)了解，孔女士以7000元均價(jià)買下這套百平左右的房子，“當(dāng)時(shí)一整套比其他盤貴十幾萬”。2011年6月交房后，孔女士遇到許多細(xì)節(jié)問題，比如下水管道易擁堵、味道大等。后來，她偶然遇到當(dāng)年名士豪庭的管道供應(yīng)單位，據(jù)說開發(fā)商點(diǎn)明要購買最便宜的產(chǎn)品，質(zhì)量、指數(shù)等則詢問較少。

“本以為管道會(huì)先出問題，沒想到是墻體。不到一個(gè)周時(shí)間內(nèi)，社區(qū)內(nèi)有數(shù)十家出現(xiàn)同樣狀況，我所居住樓房住戶墻裂最多，且地下室裂縫嚴(yán)重，有稍微懂行的業(yè)主認(rèn)為這是下沉趨勢(shì)。難道這不是質(zhì)量問題嗎？”孔女士說。

“兩年前進(jìn)門玄關(guān)處就發(fā)生了開裂，貼好的壁紙全部鼓起來了?！蓖恍^(qū)的趙先生告訴記者：“當(dāng)時(shí)物業(yè)也是說過了保修期，自己花了2000多元找人修完了事，沒想到今年夏天大雨一下小臥室的墻又裂開了?！睋?jù)了解，2013年就已出現(xiàn)此類問題，物業(yè)方面承擔(dān)了維修的相關(guān)費(fèi)用并負(fù)責(zé)維修。但是，兩年的保修期過后，物業(yè)方面則聲稱對(duì)此事不再負(fù)責(zé)。

令人意外的是，同樣的情況也發(fā)生在名士豪庭1區(qū)，施工方派人給一區(qū)住戶進(jìn)行了維修。但2區(qū)物業(yè)聲稱兩者并非同一施工單位，因此無法統(tǒng)一維修。這讓孔女士和趙先生很困惑：“同樣價(jià)格購買、同時(shí)交房，為什么1區(qū)的墻裂了可以修，我們的就不能修呢？”

此外，業(yè)主要求動(dòng)用公共維修基金，但物業(yè)方面則稱，維修基金用于社區(qū)公共問題的維修，不能用于住宅內(nèi)。

無奈之下，三十多家業(yè)主決定聯(lián)合起來維護(hù)自己的權(quán)益。8月2日，他們制作了附有詳細(xì)情況說明和室內(nèi)實(shí)景照片的維權(quán)書，并在維權(quán)書上簽字、留下聯(lián)系方式，將該維權(quán)書遞交給名士豪庭業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人郭先生。兩天之后，小區(qū)業(yè)主群里開始流傳這樣一種說法：“某媒體曝光此事之后，開發(fā)商不太高興，就不太想?yún)f(xié)商了。”

記者就此聯(lián)系了業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人郭先生。據(jù)其介紹，8月2日他拿著維權(quán)書找物業(yè)協(xié)商，對(duì)方也表示會(huì)與開發(fā)商聯(lián)系并商量解決方案。第二天，《齊魯晚報(bào)》以《小區(qū)多家住戶墻皮開裂脫落》為題對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道，微信版文章《繼沒想到風(fēng)太大掀翻外墻，濟(jì)南小區(qū)又現(xiàn)“沒想到”系列》也一度獲得了很高的點(diǎn)擊量。

但這并沒有對(duì)開發(fā)商形成輿論壓力，相反，在新聞曝光后，開發(fā)商表示，既然曝光，就一切按照法律程序走，不再接受任何協(xié)商。

名輝豪庭：交房翌日，大風(fēng)吹落保溫層

無獨(dú)有偶。7月30日下午一點(diǎn)左右，在同為南益地產(chǎn)開發(fā)的樓盤名輝豪庭二期，其12號(hào)樓2單元外的保溫層被大風(fēng)掀翻，從3層到30層整體脫落，墻體和殘?jiān)谛陆欠客庾鲎杂陕潴w運(yùn)動(dòng)，沿途砸碎了不少玻璃。

7月30日是12號(hào)樓交房的第二天，被大風(fēng)掀翻的保溫層外墻令業(yè)主頓時(shí)陷入郁悶情緒。在此之前，名輝豪庭二期曾出現(xiàn)“施工渣土裸露”“學(xué)齡兒童入學(xué)難”等“緋聞”，但如今一陣大風(fēng)吹出的質(zhì)量問題則令業(yè)主切實(shí)感受到了郁悶。

8月10日，記者來到位于桑園路與電建路交叉口的名輝豪庭。其與“兄弟樓盤”名士豪庭有類似的歐陸景觀風(fēng)格，宣傳資料顯示，名輝豪庭巨資打造360°歐式噴泉水景，以小品、開放式綠地與建筑相容共生，多層次的種植以及水景設(shè)施，為業(yè)主提供奢雅的生活感受。

“均價(jià)萬元，沒想到剛收房就親自見證一場(chǎng)建筑質(zhì)量事故?！?2號(hào)樓業(yè)主張軍表示，從“事故現(xiàn)場(chǎng)”看來，保溫層外墻脫落，只留保溫材料與樓體黏連?！岸卧泥従诱f他們的墻體沒有材料黏連，懷疑是沒給夾角部分做保溫層。”事故后，許多有經(jīng)驗(yàn)者分析稱，有可能是保溫層與墻體內(nèi)有縫隙，下雨之后保溫層加重，再加上風(fēng)力大，保溫層承受不住，因此掉落。

據(jù)了解，在某電視媒體采訪時(shí)，開發(fā)商項(xiàng)目工程經(jīng)理張經(jīng)理表示，原本設(shè)計(jì)時(shí)，兩棟樓之間是一個(gè)風(fēng)口，但考慮到這樣不美觀，開發(fā)商就用鍍鋅的鐵皮將這個(gè)縫封了起來。風(fēng)在樓之間的V字型內(nèi)形成旋風(fēng)對(duì)流，30日的風(fēng)很強(qiáng)，結(jié)果把鐵皮頂下來了。這塊鐵皮是和保溫層黏在一起的，鐵皮掉下來，結(jié)果連帶著保溫層一起脫落了。張軍認(rèn)為：“但大多數(shù)業(yè)主并不認(rèn)同這種說法，設(shè)計(jì)者應(yīng)該提前預(yù)想到這樣設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)抗風(fēng)能力要求更高，現(xiàn)在出事，一則說明設(shè)計(jì)不夠合理，再者就是房屋質(zhì)量不達(dá)標(biāo)?！?/p>

在現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，12號(hào)樓北面被圍欄圈起，預(yù)留的狹窄入口有一輛摩托車阻擋。記者進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)，保溫層掉落的V型風(fēng)口正在被工人修復(fù)，地面堆積大量建筑材料。當(dāng)記者拍照時(shí)，附近面包車上下來一名自稱工作人員者，“以建筑安全”為由要求記者離開。

記者向社區(qū)物業(yè)詢問相關(guān)修復(fù)問題，物業(yè)一位工作人員表示正在掛吊樓自上往下修復(fù)，“但開發(fā)商將各種東西承包出去，肯定有相關(guān)的施工單位負(fù)責(zé)。我們對(duì)建筑方面不了解，具體怎么修，需要看施工單位的判斷?！?/p>

據(jù)張軍介紹，目前開發(fā)商給出的承諾是，加固現(xiàn)有未脫落的外墻體和保溫層，同時(shí)重新安裝已經(jīng)脫落的部分，用更多的錨栓讓墻面更堅(jiān)固。但經(jīng)過業(yè)主代表與開發(fā)商溝通后，最終決定了修補(bǔ)方案為，由業(yè)主指定的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具結(jié)果，再確定選擇哪一種修補(bǔ)方式。同時(shí)，一并解決地下室進(jìn)水、房屋裂紋等問題。

居住安全PK人居夢(mèng)想

1992年進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)的南益集團(tuán)起步于香港。南益地產(chǎn)在濟(jì)南的開山之作即為名士豪庭，是濟(jì)南第一個(gè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約的項(xiàng)目。首次開盤就出現(xiàn)購房者排隊(duì)選房的景象。此后，名泉春曉、名輝豪庭以及名悅山莊等“名系列”產(chǎn)品在營銷方面頗有可借鑒之處。

南益地產(chǎn)山東本土一位營銷負(fù)責(zé)人將南益的企業(yè)文化比喻成是“法國大餐”：有內(nèi)涵、有情調(diào)、有浪漫引導(dǎo)著企業(yè)做有創(chuàng)意的事情，使南益在濟(jì)南這座城市的發(fā)展變遷中留下重要一筆。在他看來，南益“追求卓越品質(zhì)、打造優(yōu)質(zhì)品牌”的開發(fā)理念在項(xiàng)目中得到充分體現(xiàn)。

如今，距離開山之作交房已有數(shù)年之久，但“名系列”的質(zhì)量問題卻正在逐漸暴露。

采訪中，名士豪庭的業(yè)委會(huì)代表郭先生坦承，自己并沒有遇到“墻裂”問題，但他仍然帶頭協(xié)商解決并積極成立業(yè)委會(huì)，“交房這些年，許多問題逐漸暴露，需要業(yè)主們組織起來協(xié)商解決?！睋?jù)其介紹，名士豪庭內(nèi)存在許多問題，除建筑質(zhì)量外，停車位不足的矛盾也非常突出，甚至曾因此形成沖突、發(fā)生刑事案件。再者，開放式社區(qū)安全也存在隱患，常有業(yè)主地下室出現(xiàn)盜竊。

就以上兩樓盤問題，記者致電山東南益地產(chǎn)，工作人員表示非己職責(zé)，不方便回答。記者聯(lián)系一營銷負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱稍后將回電。但未等到回電的記者再次去電，卻被掛斷。

截至發(fā)稿，名士豪庭的業(yè)主們正在積極聯(lián)系第三方鑒定單位和相關(guān)法律事務(wù)所。名輝豪庭12號(hào)樓的保溫外墻正在修復(fù)中，但這一事故仍然對(duì)業(yè)主內(nèi)心造成了陰影。而南益地產(chǎn)的傲慢態(tài)度則令許多人如鯁在喉。

“作為濟(jì)南的高檔小區(qū)，小區(qū)內(nèi)噴泉假山、園林綠化、娛樂健身場(chǎng)所一應(yīng)俱全，住宅內(nèi)竟然會(huì)出現(xiàn)這么嚴(yán)重的質(zhì)量問題。”孔女士等業(yè)主表示，他們已不再信任“南益”這一品牌：“南益一向標(biāo)榜‘建筑人居夢(mèng)想，但居住安全不應(yīng)該是好房子的首要標(biāo)準(zhǔn)嗎？”

（應(yīng)受訪者要求，文中業(yè)主均為化名。）