高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感研究

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師，在引導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才和維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。職業(yè)幸福感是輔導(dǎo)員工作的內(nèi)生動(dòng)力，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感有助于激發(fā)輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有助于降低輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的流失率。隨著社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的關(guān)注度逐漸增大，關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的研究逐漸增多，但絕大多數(shù)的研究主要是定性分析，關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的實(shí)證研究相對(duì)較少[1]。基于此，本文以湖北省四所高校的輔導(dǎo)員為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查的方法對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感展開研究，試圖客觀地分析高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀，探析影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的主要因素，為提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感提出針對(duì)性的建議，調(diào)查發(fā)放問卷150份，回收146份，有效問卷142份，有效率94.67%。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀

（一）輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)幸福感的主觀感受

職業(yè)幸福感是人們通過自身的不斷努力實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想后，內(nèi)心產(chǎn)生的一種自我滿足感和自我愉悅感。職業(yè)幸福感與職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)程度相關(guān)，是一種內(nèi)心的主觀感受，具有很強(qiáng)的主觀色彩，職業(yè)從業(yè)者感受到的職業(yè)幸福感除與該職業(yè)的福利待遇、職業(yè)地位等外在條件相關(guān)，也與該職業(yè)從業(yè)者的家庭背景、文化教育、性格特征等內(nèi)在條件相關(guān)[2]。輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的主觀感受者和直接評(píng)判者，調(diào)查輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)幸福感的主觀感受，有助于了解輔導(dǎo)員群體的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀。在對(duì)142名輔導(dǎo)員進(jìn)行問卷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，3.5%的輔導(dǎo)員感到非常幸福，29.6%的輔導(dǎo)員感到比較幸福，感到一般幸福、不太幸福、不幸福的輔導(dǎo)員分別占到38.7%、22.5%、5.6%，感到非常幸福或者比較幸福的輔導(dǎo)員只占到33.1%，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀不容樂觀。

（二）輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀的具體表現(xiàn)

輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀具有很強(qiáng)的主觀性，且受輔導(dǎo)員個(gè)人內(nèi)在條件的影響，從輔導(dǎo)員主觀感受的角度了解輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀可能存在一定的偏差[3]。從輔導(dǎo)員工作的疲勞程度、焦慮程度、情緒失控情況、身體健康狀況等相對(duì)客觀、具體的表現(xiàn)，間接調(diào)查了解輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀，可以在一定程度上彌補(bǔ)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)幸福感主觀感受的偏差，從而能進(jìn)一步佐證輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，59.2%的輔導(dǎo)員經(jīng)?；蛞恢备械狡?，50%的輔導(dǎo)員經(jīng)常或一直感到焦慮，19%的輔導(dǎo)員經(jīng)?；蛞恢北г棺约旱墓ぷ?，42.9%的輔導(dǎo)員有時(shí)或經(jīng)常情緒失控，50%的輔導(dǎo)員有時(shí)或經(jīng)常失眠，81%的輔導(dǎo)員有時(shí)、經(jīng)常或一直擔(dān)心自己的身體健康，通過這些具體的數(shù)據(jù)，也可以印證輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，改善輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀勢(shì)在必行。

二、影響高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀的主要因素

美國心理學(xué)家赫茲伯格提出了雙因素理論，認(rèn)為影響員工工作積極性的因素可以分為保健因素和激勵(lì)因素，其中保健因素是與人們的不滿意情緒有關(guān)的因素，激勵(lì)因素是與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。影響高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀的主要因素可以分為保健因素和激勵(lì)因素，其中保健因素包括福利待遇、職業(yè)地位、人際關(guān)系等，激勵(lì)因素包括工作的成就感、認(rèn)可度、發(fā)展前景等，通過分析影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀的主要因素，有助于為改善輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀提出針對(duì)性的建議。

（一）影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的保健因素

1、福利待遇

將輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感和福利待遇作為兩個(gè)變量，進(jìn)行相關(guān)分析后發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與福利待遇存在正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.525。輔導(dǎo)員的福利待遇越高，其生活壓力越小，社會(huì)地位也相對(duì)越高，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感越強(qiáng)。輔導(dǎo)員的福利待遇包括每月工資、五險(xiǎn)一金、年終績(jī)效、專項(xiàng)津貼、住房補(bǔ)貼等，提高輔導(dǎo)員的福利待遇，可以消除輔導(dǎo)員的不滿意情緒，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

2、職業(yè)地位

將輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感和職業(yè)地位作為兩個(gè)變量，進(jìn)行相關(guān)分析后發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與職業(yè)地位存在正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.291。輔導(dǎo)員在社會(huì)上的職業(yè)地位越高，對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感越強(qiáng)，對(duì)職業(yè)的不滿意情緒越低，獲得的職業(yè)幸福感越強(qiáng)。輔導(dǎo)員的職業(yè)地位與輔導(dǎo)員的福利待遇、職業(yè)化和專業(yè)化程度、職業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度等相關(guān)，通過多種途徑提高輔導(dǎo)員的職業(yè)地位，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)認(rèn)同感和自豪感，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

3、人際關(guān)系

將輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感分別與輔導(dǎo)員和同事之間的人際關(guān)系、和學(xué)生之間的人際關(guān)系進(jìn)行相關(guān)分析后發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與輔導(dǎo)員和同事之間的人際關(guān)系存在正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.359，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的人際關(guān)系存在正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.246。良好的人際關(guān)系有助于為輔導(dǎo)員開展工作營造寬松自由的氛圍，有助于輔導(dǎo)員相互協(xié)作共同開展工作，在一定程度上削弱了輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的不滿意情緒，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

（二）影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的激勵(lì)因素

1、工作的成就感

將輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感和工作的成就感作為兩個(gè)變量，進(jìn)行相關(guān)分析后發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與工作的成就感存在正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.395。工作的成就感是重要的激勵(lì)因素，能夠調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的滿意情緒，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感，輔導(dǎo)員在工作上獲得的成就感越強(qiáng)，獲得的職業(yè)幸福感也越強(qiáng)。提高輔導(dǎo)員工作的成就感可以從增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感和使命感、增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的自主性和挑戰(zhàn)性等方面著手。

2、工作的認(rèn)可度

將輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感和工作的認(rèn)可度作為兩個(gè)變量，進(jìn)行相關(guān)分析后發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感和工作的認(rèn)可度存在正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.142。輔導(dǎo)員除了關(guān)注福利待遇等物質(zhì)條件外，也比較注重工作的認(rèn)可度，工作得到學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能激發(fā)輔導(dǎo)員工作的熱情，提高輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的滿意度和幸福感。

3、工作的發(fā)展前景

將輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感和工作的發(fā)展前景作為兩個(gè)變量，進(jìn)行相關(guān)分析后發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與工作的發(fā)展前景存在正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.694。工作的發(fā)展前景對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感影響較大，良好的發(fā)展前景能夠保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使輔導(dǎo)員更加關(guān)注工作業(yè)績(jī)，對(duì)工作投入更多的精力，消除輔導(dǎo)員對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的憂慮，提高對(duì)職業(yè)的幸福感[4]。

三、提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的對(duì)策

（一）提高福利待遇，健全保障機(jī)制

提高輔導(dǎo)員的福利待遇，制定科學(xué)合理的薪酬分配機(jī)制，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情[5]。輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，在工作內(nèi)容方面與專業(yè)教師和職能部門行政人員有一定的差別，采用與專業(yè)教師或職能部門行政人員相同的薪酬分配制度，不利于輔導(dǎo)員取得與自己付出想匹配的報(bào)酬，制定專門針對(duì)輔導(dǎo)員的薪酬分配制度勢(shì)在必行。針對(duì)教師崗輔導(dǎo)員，科研處、學(xué)工處聯(lián)合制定科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)科研能力突出的輔導(dǎo)員給予獎(jiǎng)勵(lì)，并結(jié)合工作實(shí)際聯(lián)合發(fā)布科研課題，并給予科研經(jīng)費(fèi)支持;教務(wù)處、招畢處、思政課部等將教師崗輔導(dǎo)員的課時(shí)量納入到計(jì)算范疇，對(duì)于超額完成任務(wù)的課時(shí)量可享受與專業(yè)課教師相同的課酬。針對(duì)行政崗輔導(dǎo)員，實(shí)行職員制薪酬管理辦法，按照職級(jí)發(fā)放薪酬。輔導(dǎo)員的專項(xiàng)津貼、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀獎(jiǎng)金等確保發(fā)放到位，確保輔導(dǎo)員多勞多得、優(yōu)勞多得，在福利待遇方面與專業(yè)教師、職能部門行政人員相比不會(huì)處于劣勢(shì)，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感，提高輔導(dǎo)員的生活質(zhì)量和職業(yè)幸福感。

（二）注重組織建設(shè)，改善工作環(huán)境

輔導(dǎo)員由學(xué)工處和學(xué)院雙重管理，承擔(dān)的工作涉及學(xué)工處、團(tuán)委、組織部、招畢處、保衛(wèi)處等多個(gè)部門，多個(gè)部門的聯(lián)合管理容易造成輔導(dǎo)員缺乏歸屬感和認(rèn)同感，必然會(huì)影響到輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。明確輔導(dǎo)員的組織隸屬關(guān)系，以學(xué)工處管理為主、院系管理為輔、其他部門對(duì)輔導(dǎo)員只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利。學(xué)工處為輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)成才提供全方位的服務(wù)，維護(hù)和保障輔導(dǎo)員的正當(dāng)權(quán)益。成立輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)，實(shí)行會(huì)員制，輔導(dǎo)員自愿加入，由輔導(dǎo)員民主選出的代表負(fù)責(zé)管理，為輔導(dǎo)員交流搭建平臺(tái)，舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，加深輔導(dǎo)員之間的友誼。改善輔導(dǎo)員的工作環(huán)境，設(shè)立專門的輔導(dǎo)員辦公室、輔導(dǎo)員工作室，辦公設(shè)備配備齊全，為輔導(dǎo)員開展工作提供物質(zhì)保障。營造寬松自由的工作氛圍，緩解輔導(dǎo)員的工作壓力，激發(fā)輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過加強(qiáng)組織建設(shè)和改善工作環(huán)境，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

（三）做好頂層設(shè)計(jì)，疏通發(fā)展通道

遵循輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)規(guī)律，結(jié)合學(xué)校的發(fā)展需要和輔導(dǎo)員的個(gè)人意愿，制定輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展相關(guān)政策，并以學(xué)校文件的形式下發(fā)各院，保持政策的穩(wěn)定性和延續(xù)性。在制定輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策時(shí)，要通過調(diào)研訪談等形式充分聽取輔導(dǎo)員的建議，選派輔導(dǎo)員代表全程參與政策的制定、修改等[6]。學(xué)校制定的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展政策應(yīng)該適應(yīng)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)該為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展提供多種可能性，應(yīng)該服務(wù)于學(xué)?？傮w發(fā)展大局，應(yīng)該維護(hù)好輔導(dǎo)員的切身利益，為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展疏通障礙，明確輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展可預(yù)見的目標(biāo)，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

（四）加強(qiáng)生涯教育，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同

加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)生涯教育，根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展不同階段的特點(diǎn)，幫助輔導(dǎo)員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。實(shí)施輔導(dǎo)員以老帶新制度，幫助新輔導(dǎo)員盡快適應(yīng)工作環(huán)境、熟悉工作業(yè)務(wù)，定期開展談心交流活動(dòng)，解答新輔導(dǎo)員心中的困惑，增強(qiáng)新輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。分別樹立教學(xué)崗輔導(dǎo)員和行政崗輔導(dǎo)員先進(jìn)典型，邀請(qǐng)先進(jìn)輔導(dǎo)員分享個(gè)人的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的氛圍，促使廣大輔導(dǎo)員進(jìn)一步明確發(fā)展方向，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的信心。定期開展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平，為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的思想政治教育，提高輔導(dǎo)員思想覺悟和政治素養(yǎng)，幫助輔導(dǎo)員樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，促使輔導(dǎo)員深刻認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值和意義。通過加強(qiáng)生涯教育并定期開展培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員盡快明確發(fā)展方向，把握發(fā)展的機(jī)遇;通過以老帶新、開展談心交流等，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感、對(duì)集體的歸屬感。輔導(dǎo)員擁有了明確的發(fā)展方向和具有實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的能力，對(duì)職業(yè)具有認(rèn)同感、對(duì)集體具有歸屬感，必然具有職業(yè)幸福感。

（五）明確職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

明確輔導(dǎo)員的職責(zé)與權(quán)限，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感和使命感，尊重輔導(dǎo)員工作的自主權(quán)，為輔導(dǎo)員開展工作提供足夠的自由空間，使輔導(dǎo)員由工作的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯慕M織者和決策者。學(xué)院和各行政部門在制定年度工作計(jì)劃、修訂人才培養(yǎng)方案等，充分征求輔導(dǎo)員的意見，給予輔導(dǎo)員足夠的話語權(quán)[7]。輔導(dǎo)員在不違反相關(guān)規(guī)章制度的情況下，可以結(jié)合個(gè)人的思考、性格特點(diǎn)、行為方式等開展工作，學(xué)院和各行政部門盡量不要用行政命令的方式直接干預(yù)輔導(dǎo)員的工作，布置的工作任務(wù)不要過于細(xì)化，給輔導(dǎo)員自由地開展工作留有一定的空間。通過明確輔導(dǎo)員的職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)，尊重輔導(dǎo)員工作的自主權(quán)，激發(fā)輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高輔導(dǎo)員工作的成就感和職業(yè)幸福感。

四、小結(jié)

通過對(duì)150名輔導(dǎo)員問卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析可知，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀不容樂觀，而輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感會(huì)影響到輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性?；陔p因素理論，通過相關(guān)性分析，為改善輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感提出如下建議：通過改善福利待遇、職業(yè)地位、人際關(guān)系等保健因素，消除輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的不滿意情緒;通過改善工作的成就感、工作的認(rèn)可度、工作的發(fā)展前景等激勵(lì)因素，激發(fā)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的滿意情緒。只有輔導(dǎo)員消除了對(duì)職業(yè)的不滿意情緒和激發(fā)了對(duì)職業(yè)的滿意情緒，輔導(dǎo)員才能獲得職業(yè)幸福感。

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陶鵬，大學(xué)教師，現(xiàn)居湖北武漢。