自媒體問(wèn)政是個(gè)技術(shù)活

陳茂生

毋庸置疑，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量“世界第一”。很多自媒體的擁躉都期望一個(gè)咳嗽、噴嚏能直達(dá)國(guó)家、省市決策層。只是理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)更骨感，不少期望讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為撬動(dòng)地球支點(diǎn)的多有壯志難酬的失落。

在“深水區(qū)”蹣跚前行的每一項(xiàng)改革舉措，都會(huì)遇到地域遼闊、人口眾多、情況復(fù)雜、壁壘重重的羈絆；每一項(xiàng)由自媒體問(wèn)政或投訴引發(fā)的政府管理制度變革，背后必定有一番曲折繁復(fù)；想憑一通微博、微信或電子郵件便引發(fā)政府管理制度或流程的變革，不是無(wú)知就是幼稚。

中國(guó)古代設(shè)有“言官”一職，宋代司馬光言：“凡擇言官，當(dāng)以三事為先：第一不愛(ài)富貴，次則重惜名節(jié)，次則曉知治體。”某種意義上為現(xiàn)代民間“言官”的自媒體問(wèn)政不是一片發(fā)泄抱怨、放肆馳騁的平原，而是一個(gè)“紅燈停、綠燈行”的十字街頭，把握暢達(dá)避免滯留，絕對(duì)是個(gè)技術(shù)活。

首先應(yīng)當(dāng)了解、遵守社會(huì)生活、社會(huì)管理的“規(guī)矩”，即批評(píng)也應(yīng)明白“邊界”所在。隨心所欲的信口開(kāi)河，要么被當(dāng)成滾滾江水中的一個(gè)“泡”而無(wú)人關(guān)注；要么被當(dāng)成某種挑戰(zhàn)，即使其中有部分合理性也被遮蔽。

其次是盡可能的“知行合一”。通過(guò)自媒體宣泄在政府部門(mén)辦事遭遇的不愉快經(jīng)歷，很易成為痛快一時(shí)的吐槽，與反映真實(shí)情況、建議未來(lái)走向……相距甚遠(yuǎn)。所以著力點(diǎn)應(yīng)放在如何將操作層面的“梗阻”向宏觀決策層反饋，成為正能量的“泥石流”，為利好政策落地“排堵保暢”。

再者是立意要高，看似有點(diǎn)玄其實(shí)不難。就指不能將一己之私偽以“天下為公”而招搖過(guò)市。如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，明事理、高智商的大有人在，任何投機(jī)取巧的小手段只會(huì)被人恥笑，結(jié)果便是“反誤了卿卿性命”。所以要淡定，要有“不以物喜、不以己悲”的強(qiáng)大“小心臟”，要理性拒絕煽情，什么“給跪了”之類令人反胃，通常直接“DEL”，豈不是做無(wú)用功？

縱觀自媒體平臺(tái)，猶如一個(gè)秩序不很穩(wěn)定，各種聲音吵吵的會(huì)場(chǎng)。古人云：“形而上為道，形而下為器?！焙芏嗳酥辉凇捌鳌敝写蜣D(zhuǎn)。要成為正確反映民意、受決策高層關(guān)注的“問(wèn)政網(wǎng)紅”，關(guān)鍵不僅在將“器”上升至“道”，而且還在修身齊家、兼濟(jì)天下的家國(guó)情懷。