微信公眾平臺在大學生黨建工作中的應用研究

李雪燕 晉英杰

摘 要：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信已成為風靡于大學生中的社交軟件。高校黨建工作也應與時俱進，把黨建教育嵌入到微信中。本論文介紹了高校黨建工作現(xiàn)狀和微信公眾平臺的基本功能，提出了基于微信公眾平臺搭建大學生黨建工作體系的設計方案，試圖改善大學生黨建工作的成效。

關鍵詞：微信；大學生黨建；黨建微信平臺

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）03-0026-03

一、引言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，互聯(lián)網(wǎng)在大學生思想政治教育中的應用也日益廣泛。學生黨建工作作為思想政治教育的重要組成部分，自然也離不開互聯(lián)網(wǎng)技術的支持。微信自2011年1月21日誕生以來，便獲得飛速發(fā)展。最新數(shù)據(jù)顯示：微信的月均活躍用戶數(shù)已達5億，其中大學生是重要的活躍群體。那么，怎樣把風靡于大學生的微信與高校黨建工作充分結合呢？這正是本論文要著力解決的問題。

二、大學生黨建工作現(xiàn)狀

大學生黨建工作在高校思想政治教育體系中具有十分重要的地位，是高校為黨培養(yǎng)合格后備人才、促進學生黨員全面發(fā)展的重要途徑，受到各高校的廣泛重視。然而，大學生的黨建工作也面臨諸多問題。

1.黨建教育素材枯燥乏味，難以滿足學生需求

黨建教育傳統(tǒng)上采取“三會一課”的形式，即在某個特定的時間、地點，把學生集中起來進行相關的黨建教育。這種形式往往氣氛沉悶，學生的積極性不高，造成黨建老師“一言堂”，學生開小差的局面。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學生獲得信息的渠道不斷增多，價值觀多元化的趨勢逐漸形成。學生對枯燥、說教式的知識缺乏興趣，而更容易沉迷于網(wǎng)絡上各類有趣的信息。因此占領網(wǎng)絡輿情制高點，提供學生感興趣的黨建信息，合理引導學生形成正確的價值觀，就顯得十分重要。

2.黨建師資緊缺，黨員管理成本高

隨著高校招生規(guī)模的擴大，多校區(qū)辦學的現(xiàn)象也日益增多。高校的各個校區(qū)往往相距甚遠，甚至不在同一座城市。然而，高校的黨建師資非常有限，又要奔波于多個校區(qū)，必定要耗費大量的人力、物力，而管理工作的質(zhì)量也難以保證。因此，高校急需利用網(wǎng)絡技術來完成黨建的部分教育與管理工作，從而讓有限的黨建師資發(fā)揮更大的作用。

3.黨員之間、黨群之間互動渠道少，互動頻率低

正如上文所述，在學生規(guī)模大、黨建師資短缺、多校區(qū)辦學現(xiàn)象日益增多的背景下，黨組織對黨員的管理多數(shù)比較松散，對普通學生的影響力也很有限。黨員之間、黨組織與普通學生間的互動不足。這很可能使黨內(nèi)的民主生活大打折扣，普通學生也難以實現(xiàn)對黨員的有效監(jiān)督。長此以往，不利于發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。因此，高校需要以網(wǎng)絡為工具，加強學生黨員之間的互動交流，密切黨組織與普通同學間的關系，充分發(fā)揮黨員對周圍同學的積極影響，同時讓黨員接受廣大同學的監(jiān)督。

高校黨建工作在取得一系列成績的同時，也面臨諸多現(xiàn)實性的問題。對于上述每一個問題，網(wǎng)絡技術都是重要的解決途徑。微信作為在大學生中具有廣泛影響的移動互聯(lián)工具，很可能會在解決上述問題上大有作為。

三、微信公眾平臺簡介

微信公眾平臺誕生于2012年，如今已成為微信的重要組成部分。微信公眾平臺被廣泛應用于商業(yè)、政府管理、教育等領域，注冊用戶數(shù)和關注用戶數(shù)逐年增多。

1.微信公眾平臺分類

微信公眾平臺分為“訂閱號”和“服務號”兩大類?！坝嗛喬枴泵刻炜梢酝扑鸵粭l消息，而“服務號”每月可以推送四條消息?！坝嗛喬枴迸c“服務號”都有“設置菜單”和“外置接口”功能，但“服務號”的前述兩個功能更加發(fā)達，主要用于為顧客提供售后服務?！胺仗枴敝荒苡筛黝惤M織注冊，而“訂閱號”則允許個人注冊。

2.微信公眾平臺主要功能

（1）消息推送

“消息推送”是公眾平臺的首要功能。雖然公眾平臺每天只能推送一條消息，但管理員可以選擇“推送多圖文消息”，將數(shù)條圖文消息整合在一個消息框中打包推送。一個消息框最多可容納八條圖文消息，每條圖文消息的字數(shù)要求在600字以內(nèi)。

（2）信息回復

關注微信公眾號的用戶可以直接給公眾號留言，這一留言只在用戶與公眾號管理員之間傳輸，其他人是看不到留言的，從而實現(xiàn)了用戶與管理員一對一的互動。管理員可以設置“自動回復”，即用戶輸入某些關鍵字時，公眾號自動推送預先設置好的圖文信息。另外，管理員也可以“手動回復”，即針對用戶個性化的問題進行具體的解答。

（3）發(fā)起投票

微信公眾號可以向其訂閱用戶發(fā)起投票。如果沒有使用計算機代碼自主開發(fā)，投票的題項最多六項，題目形式有單選和多選。投票功能有利于運營者了解受眾的需求，從而為管理者改善服務提供依據(jù)。

（4）設置菜單

運營者可以在公眾號管理后臺設置菜單。一級菜單最多設置三項，二級菜單最多設置五項。菜單的設置便于公眾號對各種素材的分類管理，也有利于訂閱者較容易地找到需要的信息。

（5）外置接口

微信公眾號不僅可以提供短小的信息，還可以與其他數(shù)據(jù)庫相連接，從而使公眾號的功能極大地增強。運營者在“開發(fā)模式”下，可以將公眾號與有關的數(shù)據(jù)庫相連接，從而使公眾號成為訪問數(shù)據(jù)庫的門戶。比如，運營者可以將公眾號與學校的教務系統(tǒng)相連，從而實現(xiàn)通過微信查成績的功能。一些商業(yè)運營者還將公眾號與自己的購物網(wǎng)站相連接，訂閱者通過微信即可下單。

（6）用戶統(tǒng)計

與一般的自媒體平臺不同，微信公眾號的用戶統(tǒng)計功能非常完善。運營者可以在后臺看到目前關注公眾號的人數(shù)以及這些用戶的個人特征。對于每一條推送出去的消息，后臺上都會統(tǒng)計收到消息的用戶數(shù)、打開消息閱讀的用戶數(shù)以及把消息分享到朋友圈的用戶數(shù)。用戶統(tǒng)計便于運營者實時監(jiān)控公眾平臺的經(jīng)營狀況，及時調(diào)整經(jīng)營策略。

四、大學生黨建微信平臺設計

在了解了大學生黨建工作中存在的問題以及微信公眾平臺特點的基礎上，我們將嘗試設計一個黨建微信平臺。該平臺的功能框架如圖2所示。

1.微信平臺類型的選擇

黨建微信平臺既要經(jīng)常向?qū)W生推送信息，又要及時對學生的意見給予反饋，因此適合申請訂閱號。與服務號相比，訂閱號推送信息的頻率更加頻繁，而且訂閱號也可以設置菜單和外置接口。盡管訂閱號的菜單和接口質(zhì)量比不上服務號，但已能基本滿足黨建平臺的運營要求。

2.推送信息的選擇

信息推送是黨建微信平臺的重要功能，運營者必須認真策劃推送信息的內(nèi)容。為了讓學生更容易地找到自己所需的信息，運營者可以建立菜單來對信息素材加以歸類。在一級菜單中，可以設置“黨建知識”、“黨建動態(tài)”、“民主監(jiān)督”三個欄目。在“黨建知識”欄目，主要放置關于入黨流程、黨史黨章、黨的大政方針等內(nèi)容，這樣便于學生在閑暇時間打開該欄目反復學習。另外，運營者也可以把入黨申請書、思想?yún)R報、轉(zhuǎn)正申請書的范文放到“黨建知識”欄目中，以規(guī)范學生的寫作。在“黨建動態(tài)”欄目，主要放置近期黨支部的各類通知、公示以及關于支部活動的新聞報道。這樣便于學生及時獲知重要的通知，同時加深對黨支部的了解。在“民主監(jiān)督”欄目，可以設置“意見建議”和“投訴舉報”兩個欄目，“意見建議”主要收集學生對黨支部工作和公眾平臺運營的建議；“投訴舉報”主要收集學生所舉報的關于黨員不良行為的信息。這樣便將黨支部及其黨員的行為完全置于學生監(jiān)督之下，從而實現(xiàn)黨支部工作的民主化、透明化。

在認真策劃信息內(nèi)容的同時，我們也要注意選取恰當?shù)男畔⑿问健鹘y(tǒng)的黨建教育以說教式的文字為主，學生提不起興趣，甚至產(chǎn)生抵觸心理。因此我們在推送信息時，要改變單調(diào)的文字形式，加入更多的圖片、音頻和視頻，實現(xiàn)圖文的有機結合。運營者應充分發(fā)揮學生的主觀能動性，從學生中招募思想態(tài)度端正、有相關專業(yè)技能的人才來參與信息制作。比如擅長美工的同學可以繪制有趣的黨建漫畫；擅長視頻剪輯的同學可以錄制貼近學生生活的黨建短片。此外，運營者可以邀請相關專業(yè)的老師錄制黨建微課程，從而將黨建微信平臺開辟為一個學習型的虛擬社區(qū)。

3.投票活動的組織

黨內(nèi)民主是黨的生命。黨支部在決定重大事項的時候，經(jīng)常會組織黨員投票。然而，隨著多校區(qū)辦學現(xiàn)象的日益增多，以及學生畢業(yè)時實習、論文答辯等各類事項的干擾，黨員很難被組織到一起來參加投票，黨支部的民主生活受到極大干擾。因此，黨建微信平臺應充分利用“投票”這一功能，通過微信向廣大黨員發(fā)起投票，這樣既能降低組織黨員投票的成本，又能充分保障黨內(nèi)民主活動的順利開展。

學生黨支部在保持黨內(nèi)民主的同時，還要將民主作風發(fā)揚光大，讓民主方式滲透到班級、學院的各類活動中。因此黨建微信平臺不僅可以發(fā)起關于黨支部活動的民主投票，還可以發(fā)起關于班級事務、學院事務的民主投票，讓廣大學生都參與到民主決策的過程中。

4.信息交流渠道的建設

黨建微信平臺與學生的互動是雙向的。一方面，黨建微信平臺向?qū)W生推送信息；另一方面，黨建微信平臺要接受學生的信息反饋。我們將學生的信息反饋分為兩類，即信息咨詢與思想表達。對于常見的信息咨詢，我們可以設置“自動回復”，即當學生的信息咨詢中包含指定的關鍵字時，平臺自動推送預設的信息，從而減少管理員的工作量。對于比較復雜的信息咨詢，管理員應手動回復，可以采取語音形式，也可采取文字形式。對于學生的思想表達，管理員應高度重視，及時給予反饋。網(wǎng)絡中身體的缺席可以避免面對面交流的尷尬，從而更有利于學生深刻剖析自己的內(nèi)心，盡情表達自己的真實想法。管理員應對學生的思想狀況作出分析，幫助學生解決思想上的困惑。此外，由于實習等原因而經(jīng)常不在學校的黨員、積極分子，可以向黨建微信平臺提交電子版的思想?yún)R報。這樣便提高了黨支部對黨員和積極分子的管理效率。信息交流渠道的建設是黨支部加強黨群聯(lián)系，引導學生思想的重要手段，因此微信平臺的運營者應充分重視。

5.外置接口的開發(fā)

黨建微信平臺不僅要做好信息的發(fā)布和溝通工作，而且要連接有關的數(shù)據(jù)庫，進一步豐富平臺的功能。運營者應從學生角度出發(fā)，將微信平臺與“便民性”的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫相連接。比如黨員每月要繳納黨費，黨建微信平臺可以與學校的財務系統(tǒng)相連，并開通微信支付功能，從而方便學生以微信付款的方式及時繳納黨費。黨員、積極分子可能要經(jīng)常組織讀書會和講座等活動，需要向?qū)W校申請教室，因此黨建微信平臺可以將其與學校的教室申請網(wǎng)站相連接，從而讓學生從微信上就可以完成教室的申請工作。此外，黨建微信平臺還可以連接有關的紅色網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站，讓學生了解更多的黨建資訊?？傊?，運營者應充分了解學生需求，結合工作實際開發(fā)相應的外置接口。

6.輔助平臺的建設

我們在建設黨建微信平臺的同時，也不應忽略微信其他功能對黨建工作可能帶來的積極作用。比如有些黨建事務比較緊急，如果僅通過黨建微信平臺推送通知，學生可能難以及時看到，因此我們可以建立黨支部微信群，將緊急通知發(fā)布到微信群中。學生與黨建微信平臺的交流是點對點的，但學生之間卻難以交流。而黨建微信群則剛好可以滿足這一需求。因此，建立黨建微信群，既有利于發(fā)布緊急通知，又可以促進學生間的交流。我們可以建立各個層次的微信群，比如院級黨員微信群、院級積極分子微信群、班級黨小組微信群、班級發(fā)展對象微信群等，鼓勵學生在群中發(fā)起討論、交流思想。微信還有一個類似于微博的“朋友圈”功能，黨員可以在朋友圈上分享自己的心得體會，其他黨員則可以在留言板上回復、評論，從而實現(xiàn)黨員之間就某一問題的公開討論。

五、結束語

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信已成為大學生日常生活的一部分。高校黨建工作也應與時俱進，充分利用微信公眾平臺搭建大學生黨建工作體系，從而讓黨建工作嵌入到大學生活中，進而加強對大學生的思想引導，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

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（編輯：楊馥紅）