救援人員應(yīng)警惕心理疲勞現(xiàn)象

李曉峰 任哲兵

每年的汛期，中國的很多地區(qū)都會(huì)出現(xiàn)洪澇災(zāi)害，救援隊(duì)伍會(huì)第一時(shí)間奔赴救災(zāi)一線，日夜奮戰(zhàn)，最大限度地挽救受災(zāi)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。與此同時(shí)，不少救援人員的身心也經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，容易產(chǎn)生心理疲勞現(xiàn)象，應(yīng)加以警惕。

一、救援心理疲勞的含義

心理疲勞（mental fatigue）現(xiàn)象在當(dāng)今社會(huì)比較常見，指當(dāng)前人體工作強(qiáng)度不大，但由于之前神經(jīng)系統(tǒng)緊張程度過高或長時(shí)間從事單調(diào)、厭煩的工作而引起的疲勞。針對救援工作而言，救援心理疲勞是指救援人員在經(jīng)歷一個(gè)緊張強(qiáng)度很大、持續(xù)較久的搶險(xiǎn)過程后，緊張的神經(jīng)系統(tǒng)突然松懈，導(dǎo)致人員雖在休整，但身心功能反而下降的一種現(xiàn)象。

二、預(yù)防心理疲勞的方法

（一）建立新興奮灶，逐步放松

神經(jīng)高度緊張過后，不宜立即徹底放松，應(yīng)做一些轉(zhuǎn)移大腦皮層興奮部位的一系列活動(dòng)?？梢栽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、適當(dāng)?shù)拈g隙，組織一些輕松的小型文化活動(dòng)。這些文化活動(dòng)一定要和現(xiàn)實(shí)的抗洪救災(zāi)內(nèi)容聯(lián)系起來。比如在文藝活動(dòng)中引入心理訓(xùn)練的內(nèi)容，具體可采用心理劇的方法，扮演救援隊(duì)人員、受災(zāi)群眾以及其他群眾，將角色分門別類分配演繹。在開展心理劇活動(dòng)中，要注意兩個(gè)方面的引導(dǎo)：一是將那些曾經(jīng)在搶險(xiǎn)過程中，來不及想、來不及說的，通過在演心理劇的過程中重新表述出來。二是引導(dǎo)大家深入談自己的收獲。有很多當(dāng)時(shí)沒有感悟的東西，通過心理劇方式，會(huì)重新有所感悟。比如，搶險(xiǎn)中連續(xù)背出了許多人，如果在平時(shí)我們可能背幾個(gè)人之后就很累了，可是在這種狀態(tài)下，我們的能力非常強(qiáng)。從而提升認(rèn)識到我們的能力在特定條件下是“充足的”，自信心也就在認(rèn)識的過程中有了新的提高。通過這樣興奮灶的轉(zhuǎn)移以及情感的宣泄，使應(yīng)激狀態(tài)逐步恢復(fù)到正常水平。

（二）寫日記記錄自己的歷史事件

個(gè)人在抗洪救災(zāi)過程中，有些來不及“消化”的情緒可以通過寫日記的方式宣泄出來。這些日記，不但是留給自己的一個(gè)歷史突發(fā)事件記錄，也是對自己重新評價(jià)的記錄。有關(guān)部門可以搞一個(gè)展覽，把這些日記全部展出來，以此提升所有救援隊(duì)伍的榮譽(yù)感。

（三）用展板的形式展現(xiàn)工作進(jìn)程

抗震救災(zāi)救援隊(duì)單位應(yīng)制作一個(gè)工作計(jì)劃欄?？购閾岆U(xiǎn)時(shí)，任務(wù)變化大，計(jì)劃往往跟不上任務(wù)轉(zhuǎn)換的節(jié)奏，哪里需要就往哪里沖。在任務(wù)后期，局面得以控制后，救援單位應(yīng)把工作計(jì)劃通過板報(bào)的方式，或者通過單位自己的方式告訴所有的救援隊(duì)員，讓每個(gè)人都知道自己的具體任務(wù)。人心理通常有這樣的特點(diǎn)，當(dāng)不知道自己要做什么事情時(shí)會(huì)感到困惑，特別是任務(wù)還沒有結(jié)束時(shí)，每名救援人員都隨時(shí)做好出發(fā)準(zhǔn)備，神經(jīng)總是處在一個(gè)等待的焦慮狀態(tài)。所以救援單位應(yīng)該通過板報(bào)或工作欄的方式，把每天的工作計(jì)劃展現(xiàn)出來，這樣有利于救援人員時(shí)刻知道自己下一步做什么，這是減輕心理疲勞的一個(gè)重要方式。

（四）通暢媒體信息渠道

信息渠道要充分暢通。執(zhí)行任務(wù)期，時(shí)間緊迫，救援人員沒有時(shí)間收聽觀看媒體信息。任務(wù)后期，救援單位要及時(shí)通過報(bào)紙、廣播等方式，使救援人員了解目前災(zāi)區(qū)重建家園的過程中自己都做了哪些事情。如某天的報(bào)道登載了救援單位或個(gè)人做的事情，既提升了榮譽(yù)感，也激發(fā)了救援人員的信心。

（五）采取合適方法，及時(shí)疏泄負(fù)面情緒

人的心理能量符合守恒定律，人的心理就像一個(gè)蓄水池，負(fù)面的情緒積壓時(shí)間久了，容易出現(xiàn)心理問題。救援人員在任務(wù)過程中，常常會(huì)產(chǎn)生許多負(fù)面情緒，需要找到適合自己的方式進(jìn)行宣泄。宣泄方法因人而異，例如可以采取吹氣球法、吶喊法、情書法、空椅子法等，也可采用中醫(yī)的穴位按壓法。如果自己感覺疲勞，可以按壓手掌正中間最凹陷地方勞宮穴，對心理疲勞的恢復(fù)將起到一定效果。

（六）創(chuàng)造和諧環(huán)境，營造輕松氛圍

經(jīng)驗(yàn)表明，人只有生活在融洽、快樂的氣氛中，才能有愉快的心情、開朗的性格、健康的身體。救援隊(duì)單位要在任務(wù)執(zhí)行后努力創(chuàng)造一個(gè)和諧的人際環(huán)境。例如，救援時(shí)，時(shí)間非常緊張，大家做得也非常出色，但在工作中可能會(huì)發(fā)生小的誤會(huì)，或做錯(cuò)某些事情。此時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)不宜展開批評，對個(gè)人而言，出現(xiàn)差錯(cuò)或做錯(cuò)事情，千萬不要過于自責(zé)，這些都是在心理疲勞過程中產(chǎn)生的，要認(rèn)識到這是一個(gè)正常而不是故意的行為。

（七）展開積極的自我暗示

積極的自我暗示有利于開發(fā)心理潛能，對于心理疲勞的恢復(fù)將起到重要作用，當(dāng)自己感覺有些困惑時(shí)，不妨在夜深人靜的時(shí)候，跟自己講講心里話。講講今天哪些事情讓自己心理覺得不舒服，哪些需要自己去總結(jié)一下，這樣把自己想說的話告訴自己，然后再慢慢入睡。在遇到困難束手無策時(shí)，自己要積極暗示自己車到山前必有路。要認(rèn)識到不管碰到什么困難，不管自己處在什么狀態(tài)，出現(xiàn)什么樣的心理反應(yīng)都正常，激發(fā)自己克服困難的信心與力量。