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    來華留學生的管理與經(jīng)濟貢獻上

    2016-09-10 07:22:44史娟娟張婧
    經(jīng)濟師 2016年1期
    關鍵詞:來華留學生

    史娟娟 張婧

    摘 要:當前隨著國際化的推進和我國來華生招生規(guī)模的不斷擴大,來華生的管理工作日益顯露出其重要性。文章從來華生的招生與教學、來華生生活的日常管理、短期來華學習項目的建設與完善以及當前來華生們對中國的經(jīng)濟和文化貢獻幾個方面,介紹與評論了來華生管理工作的一般任務與存在的相關問題。了解和重視留管工作及留管人員的任用,將會進一步幫助來華生這一群體對中國的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮其相應的積極作用,同時為中國其它領域面臨的國際化問題的處理,提供有價值的借鑒與樣本,這能夠幫助中國在世界的舞臺上,產(chǎn)生更加深遠的影響。文章將分為兩部分分別在本刊2016年1、2期刊出。

    關鍵詞:來華留學生 來華生的日常管理 來華生的經(jīng)濟文化貢獻 留管領域中的問題

    中圖分類號:F12;G645 文獻標識碼:A

    文章編號:1004-4914(2016)01-029-04

    國學大師季羨林(1994)曾經(jīng)這樣評價留學生:留學生可以比作報春鳥,比作普羅米修斯,他們的功績是永存的??梢娏魧W生自古是國與國之間聯(lián)絡的重要紐帶,是一支敏感的政治、經(jīng)濟變化的傳感神經(jīng),是大事件發(fā)生之前的報春鳥。鑒于留學生研究是一個朝陽產(chǎn)業(yè)(章開沅,2003),留學生的日常管理工作也隨之需要從頭梳理。有學者(楊軍紅,2009)指出了若干當前我國來華留學管理中存在的問題,如幫助來華生盡快適應入學后的學習和生活配套輔助項目少,工作效率低,管理觀念陳舊,學分互認、學位等值的問題的存在,課程設置沒有多樣化,等等。不可否認的是,在這一新興的管理領域,行使管理時的確有“前無古人”指引的感覺。雖然許多發(fā)達國家積累了不少接納外國學生的經(jīng)驗,但就中國國情而言,許多解決問題的方法無法照抄照搬。

    我國自隋唐時期開始接受外國留學生至今,已有1300多年的歷史。新中國的來華留學生教育是從建國以后才開始起步的,文革中一度中斷,文革后期,也就是從1973年到1977年,來華留學生教育終于得到了恢復發(fā)展。當前,大多數(shù)來華生管理圈子之外的人可能還沒有注意到:2005年中國實現(xiàn)留學逆差,即來華留學生的人數(shù)大幅超過了出國留學的人數(shù)。而到2014年,共有來自203個國家和地區(qū)的377054名各類外國留學人員在31個省、自治區(qū)、直轄市的775所高等學校、科研院所和其他教學機構(gòu)中學習。也就是說,中國吸引來華留學生的規(guī)模正在高速增長。

    上世紀30年代,我國的來華留學生主要來自東歐國家,當前,隨著中國的影響力在不斷攀升,留學生的生源國別已經(jīng)多樣化,但是目前絕大多數(shù)高校的生源國仍主要為發(fā)展中國家。中國已和41個國家和地區(qū)簽署了學歷學位互認協(xié)定。2014年來華留學生中的學歷生占總來華留學生人數(shù)的43.6%,具有鮮明特色的中國政府獎學金生已經(jīng)達到約3.7萬,占來華生總數(shù)的9.8%。這意味著來華留學建設正在逐漸常規(guī)化、規(guī)范化;更重要的是,在與世界教育體系接軌的同時,中國文化與教育特色也正在日益影響著世界的教育體系的完善與發(fā)展。

    根據(jù)目前的來華狀況與國際化政策的指引,中國各級政府正在不斷完善接收來華生的政策與教育、管理體系。隨著越來越多的高校開始接收來華生以及國際化政策指引的加強,留學生管理系統(tǒng)(以下簡稱“留管”)正在注意做好以下各方面的工作:

    一、進一步擴大來華生的招生與盡力輔助教學工作

    (一)面對招生工作中的難點

    1.技術革新。目前招生工作需要的計算機輔助系統(tǒng)軟件等,正在逐步完善,國家相關部門也在大力協(xié)助,努力使這一工作更加普遍化與規(guī)范化,爭取覆蓋各個高校,最大限度地減少招生工作中可以避免的工作難度。目的是使招生的數(shù)據(jù)處理、招生資料的在線管理、進一步方便外國學生在線報名與咨詢等工作簡化、標準化。一旦網(wǎng)絡招生系統(tǒng)出現(xiàn)問題,招生人員就必須不停地收發(fā)電子郵件與接打電話。輔助系統(tǒng)不完善,會嚴重影響招生工作的效率與質(zhì)量。

    來華生的招生工作平時一般不需要挑戰(zhàn)高智商。由于是在招收外國學生,這項工作在許多高校每年幾乎都在不間斷地進行,如何把這一流程不斷完美地程序化、規(guī)范化,應該是留管人員與輔助部門的共同目標。使來華生招生工作規(guī)范化、流程化,不僅可以減少工作負擔,還可以達到便于梳理、評估與交接的目的。每每聽到新加入留管隊伍的工作人員希望找到相關的、有效的工作手冊,便是這個原因。

    除了必要的物理技術支持,招生工作當前面臨的一個最大技術問題是面對世界各國的教育體系認證與接軌。不同國家的教育體系導致持相同或相似學歷的學生的水平參差不齊,僅僅按照表面的學歷或分數(shù)認定和招入留學生,常常導致某些來華生入學后,無法適應中國大學的教育,或者是達不到進入大學的學習水平。在給這部分學生進行有針對性的補習的同時,也要求招生部門將相關問題匯總提交到上級部門,直至與生源國接洽,盡最大限度地幫助生源國的來華生,讓他們在來華前具備基本的大學學習能力與素質(zhì)。值得一提的是,幫助梳理世界范圍內(nèi)的教育體系工作,將是我國為世界教育事業(yè)做出的一份重要貢獻。

    2.擴大招生的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。有些留管人員認為,來華招生發(fā)展至今,已經(jīng)快到一個類似瓶頸期的階段。無論后續(xù)的會是“井噴”還是細水長流,只要是想進一步迎合推動國際化政策、繼續(xù)擴大來華招生規(guī)模,至少要考慮從以下兩個方面著手進行:

    (1)借鑒國外招生辦法,結(jié)合自身優(yōu)勢,做好宣傳工作——“表達自己”。根據(jù)招生經(jīng)驗,來華生如果能接受到更加接近本國招生方式的宣傳,他們接納中國高校的可能性也會變大。同時利用好學校人員出國、出訪的機會,召開招生宣傳會,布置并指導他們進行實地招生。借鑒國外招生宣傳方法,通過召開畢業(yè)生座談會、留學生導師懇談會等,深化了解來華生對學校的建議和意見,動員現(xiàn)在已招收留學生碩士、博士的導師們也把來華招生工作納入到工作日程中,他們也可以借助自己的平臺,通過出國訪問的機會宣傳本校的優(yōu)勢學科,擴大影響。

    高校必須努力學習如何將各國留學生在華的學習、活動、生活等各個方面加以有效地包裝宣傳,必要時可以多考慮借鑒一些常規(guī)商業(yè)運作模式。但是切忌為了招生把宣傳材料或網(wǎng)站等的宣傳工作做得商業(yè)味過重。

    招生宣傳工作做得好,還有助于該高校有機會成為某生源國官方認可學位的大學,從而事半功倍地進一步促進招生工作質(zhì)與量的提升。

    (2)加強對來華生生源國的進一步了解,知己知彼——“了解對方”。來華招生人員不僅是坐在辦公室電腦前進行招生系統(tǒng)的操作工作,還必須走出去調(diào)研來華生生源國的實際需求或地方特色,以及他們學校的培養(yǎng)模式,知己知彼,向?qū)W校反饋,使之能與本校的培養(yǎng)模式更好地融合。比如,某些大學在若干特定國度的招生效果會顯得非常好,能從申請者中篩選出較優(yōu)秀的生源,這多半是因為招生部門對該國市場的充分了解才使得招生、教學等培養(yǎng)模式與之相匹配,培養(yǎng)出的畢業(yè)生也能謀得良好的工作崗位,口碑越傳越好,就形成了良性循環(huán)。

    客觀而實際地說,可以把招生工作看作是全世界的高校在人才市場上的一個較量。

    (二)盡力輔助提高來華生的教育教學水平

    1.目前體現(xiàn)出的文化差異問題——如何兼容并包。我國的大學教育水平在世界范圍一直享有較高的評價。雖然目前越來越多的高校推出純中文授課的學位招生項目,但是許多高校除了中國政府獎學金生與漢語語言生外,對來華生都是用英語授課和授予學位的。這就對教師隊伍的英語水平提出了更高的要求。

    同時,文化上,如筆者所在的大學,有來華生在大學內(nèi)小圈子里的公開演講時竟稱“Conformity is malicious.(趨同是邪惡的。)”他想要表達的是強調(diào)“共性”的中國式教育有很大弊端。然而另一方面,國內(nèi)的有些學者包括許多留管領導等卻認為應該實行具有本國特色的趨同管理。對此可以看到的是:一方在熱情推廣趨同式教育,想讓來華生被當作普通學生一樣對待,消除隔閡;另一方卻對對方的熱情不為所動,甚至把趨同的文化視作敵人。來華生不是不想被接收國認同,只是首先還沒有接收中國特色的文化。這種在教育中的文化比較是不容易忽視的課題。對于已經(jīng)存在的反感,是國際化工作萬不可忽視的攻堅對象。

    那么,如果來華生暫時無法兼容我們的文化與教育方式,我們是否需要考慮多少順其意志兼容并包他們呢?感覺這個問題需要高層部門的指引,而不是等到某天發(fā)現(xiàn)做錯了事情處罰具體的留管人員。同時,來到大學讀書的來華生們分屬各民族、種族,他們彼此之間也存在碰撞與融合的問題。除了以“和事老兒”的身份加以疏導,我們似乎更應盡量培養(yǎng)作為第三方的宏觀協(xié)調(diào)能力。

    具體教學細節(jié)方面,也不能簡單認定誰對誰錯。舉例而言,筆者所在的大學有的老師曾反映,國內(nèi)學生的實驗報告感覺大同小異,而骨子里強調(diào)個性的來華生的實驗報告生動活潑、各展所長、各有千秋,讓老師感覺審閱不再枯燥。諸如此類的國與國之間的文化教育水平的微觀碰撞,如果善于吸收、利用及改善,將對我國的教育事業(yè)產(chǎn)生深遠影響。

    2.提升中國文憑的含金量——定價與物有所值。留學一般涉及到較高的學費與生活費,而且許多留學生如果拿到含金量較高的中國文憑,將來會在本國謀到很好的職位,所以許多來華生對中國教學的質(zhì)量非??粗兀MㄙM的時間、金錢、精力等都能物有所值。雖然不能抱著“收人錢財,與人消災”的心理行事,但是應時刻提醒來華生有許多是負債在讀,并繳納了較中國學生更多的學費與生活成本(見以下列表),虛心接納他們對教育教學的建議并作出改進,將對我國的來華教育事業(yè)起到更加正面的推動作用。

    3.中國政府獎學金生的現(xiàn)狀——語言障礙與推廣中國文化。中國政府獎學金生是中國政府大力支持的來華生教育招生項目。這是學習了國際上的一些通行做法。中國政府獎學金生不但不需要繳納學費和住宿費,還可以每月領到中國政府下發(fā)的工資。鑒于來華生屬于特殊群體,而且相當一部分學生因為要保持本國的生活習慣而顯示在中國有較高的消費需求和習慣,以及他們每年需要支出的往返機票等費用的壓力,2015年1月,財政部、教育部聯(lián)合印發(fā)了《關于完善中國政府獎學金資助體系和提高資助標準的通知》,進一步提高了資助標準。

    然而中國政府獎學金生也要付出很大的代價:他們一般都無法在短時間內(nèi)完全聽懂中文授課,即便是中文已經(jīng)學得不錯的學生也會遇到這樣的問題。因為是受中國政府資助,他們必須與中國學生一同上課,任課老師在授課時,一般要照顧班上絕大多數(shù)的中國學生,因此,授課時所用的語速和有時稍帶的一點口音或語言習慣,成為這些學生的巨大學習障礙。即便是上過一年左右語言預科班的學生也是如此。如何幫助這部分學生順利通過語言關,是當前需要攻堅的一個課題。不能僅僅依靠降低及格分數(shù)線等的輔助教學管理方式,同時,還應疏導中國本土學生們的接納心理,避免班級中產(chǎn)生不應有的排外情緒(如,不想讓老師放慢速度說話照顧留學生等),讓中國學生能和任課教師一同照顧到中國政府獎學金生這個群體。

    當前,北京大學來華生的本科教育一律是中文授課,讓來華生與中國學生一起接受教育,并且不為來華生設立專門的學院,是留管領域的先行者。還有一些大學也已經(jīng)逐漸推出了一些中文授課的本科教育項目。那么這些來華生遇到的語言障礙與中國政府獎學金生是一樣的。如果將來來華生的發(fā)展和教育趨勢是畢業(yè)一律拿到一紙中文文憑的話,那么幫助來華生們先克服語言障礙,即學好很難的中文后進入專業(yè)學習,是“趨同”教育前必須被攻下的難題。

    推廣中文、推廣中國文化,需要推廣與接受方都付出極堅韌的心態(tài)與意志。很多人認為漢語難學,也有學者認為是這種觀點有誤。如果有合適的教材與教學內(nèi)容,同時輔以很好的教師與教學方法,開展有針對性的漢語教學是可行的。

    4.來華生們的教務細節(jié)安排——考慮變通。來華生畢竟是大學生,而且絕大多數(shù)能走出國門的學生比一般學生都有更強的社會適應能力,這就決定了跨國的留學生在許多方面比國內(nèi)同齡學生要更加成熟一些。不宜總是把他們當小孩子一樣管得過多過死。

    在教務教學管理細節(jié)上,可以考慮顧及到這些因素。比如考試科目時間不必安排到放假前的最后幾天,而且最好每學期能更早地通知留學生放假時間,讓留學生們可以合理安排返鄉(xiāng)時間、做好機票預訂等工作。這里值得一提的是,歐美許多國家的大多數(shù)教務安排通知都是提前很長時間發(fā)布的。

    另外,除更加合理地要求上課出勤率外,還應考慮早晨上課的安排。由于來華生們尤其是剛剛?cè)雽W的新生們,晚上可能用互聯(lián)網(wǎng)與本國親人或朋友聯(lián)系,以及一些其它因素導致的生活規(guī)律,可以考慮在一定程度上減少安排新生們早上上課的時間。也就是說,如果一時半會兒達不到“趨同”式管理,或無法讓來華生們像中國學生一樣守時守紀,那么應該考慮在某種程度上做出相應的變通,目的是在多個約束條件的作用下,保證起碼的教學效果。

    目前在大多數(shù)高校中,來華生們一般都是被獨立地、單獨地授課的一個群體,有專門的管理部門或?qū)W院加以管理,所以整體調(diào)節(jié)關于他們的教務安排是可行的,但是需要留管工作人員及任課教師們首先在思想觀念上做出相應調(diào)整或通融。無論作何安排,出發(fā)點都應以學生的學習為目標,與其它留管工作的安排一起相互作用,讓來華生拿到含金量很高的一紙文憑。

    5.欠費把關——“多管齊下”。由于目前許多高校的留學生大多來自非洲及其它發(fā)展中國家或地區(qū),學費欠費情況一直是一個難題。單純地讓教務環(huán)節(jié)把關,即學生不繳清學費不讓參加考試等,并不是非常積極可取的行為或措施。所以,除了在招生環(huán)節(jié)應該考慮適度加強對經(jīng)濟擔保的要求外,平時對留學生們自己和家庭的經(jīng)濟生活關注也是必不可少的工作。另外,逐漸適度放開對留學生勤工儉學的相關規(guī)定,可以幫助他們進一步緩解經(jīng)濟上的壓力。

    如果來自各個渠道的獎學金能夠配套幫助來華生的話,有助于來華生們避免在焦慮的狀態(tài)下進行學業(yè)(獎學金評定是來華生們非??粗氐囊豁椓艄芙虅展ぷ?。關系到為家里節(jié)省學費,更好地安排自己的學習與生活)。

    為了支持和推進國際化、進一步擴大招生,一般從中國各級政府到高校本身都設立了不同種類的獎學金,幫助優(yōu)秀的留學生進一步安心地學習與研究。一些企業(yè)獎學金的加入,除了為來華生們提供了更多的學習保障外,也從另一個角度,依靠交流時借來華生們的“外腦”,促進了我國企業(yè)乃至地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

    來華生的教務安排工作十分繁瑣,以上只是目前最突出的幾個大問題。筆者所在大學的領導積極鼓勵與支持各相關學院和部門為留學生群體的招生與管理下力量、作變通。具體到留管部門如果時時刻刻地專注于首要目標,就不易被各種龐雜紛亂的因素所干擾。從而在教務安排上,完成國際化訴求所提出的全新任務。

    二、盡力保障來華生的日常生活

    (一)來華生生活的基本保證方面

    1.居留證件的要求與國際接軌問題。自2013年9月1日起開始實施的最新《中國人民共和國出入境管理法》,除了對來華生辦理居留證件的具體做法有了變動外,首次以法律法規(guī)的形式明確允許來華生在中國境內(nèi)勤工儉學。

    但是與發(fā)達國家對留學生與本國學生的打工要求基本一致的做法相比,目前對于來華生勤工儉學的政策仍趨于保守和力求穩(wěn)定,這給來華生們勤工儉學造成了一些不便。比如,來華留學生居留證件上注明的用人單位如須更改必須重新申請和更換居留證件這一項,就與學生勤工儉學本身包含的頻換工作的性質(zhì)和特點,有一定程度上的背離。一些發(fā)達國家,如加拿大,對待所有學生的勤工儉學要求一視同仁,即在這一小點上做到了“趨同”:留學生只要按常規(guī)申請獲得工作許可,即可兼職工作。但是對學生每周工作的小時數(shù)有一定的嚴格限制(違反者會被驅(qū)逐出境,筆者在加期間見證了一例),以確保學生是以學為主的。

    相信隨著對來華生們的觀察與信任的加深,越來越多的相關法律法規(guī)也會更加地符合現(xiàn)實的要求,做到人性化的“趨同”。

    2.保險理賠的進一步規(guī)范化。當前,對于自費來華生,保險理賠已經(jīng)基本做到出險即完全賠付,免去了學生和家長們的后顧之憂。但是中國政府獎學金生的保險理賠和某些省市的理賠,仍然主要按照國內(nèi)保險理賠的一些作法:即要達到若干條件的情況下,才予以理賠,而且關鍵是要自己負擔一部分金額。

    實際上,對于來華生這個騙保率很低的群體,保險公司應該考慮放寬規(guī)定,或及時與國際作法接軌。從這一方面,可以進一步保證我國實施教育方面的國際化一直都是規(guī)范化的。

    3.衣、食、住、行工作要開好頭。來華生來自多個國度,他們的訴求各種各樣。但是起碼的衣、食、住、行,需要留管部門細心關懷。有時高校內(nèi)部及社會上的熱心人也會給予關懷,比如有的退休教職工會發(fā)起給貧困的來華生們捐贈衣物的活動(值得一提的是,不同文化表達方式不同。如果要求所有來華生都能明顯地表達出感激之情,有時效果會是極度的失望)。

    在這里,特別要留意的是來華留學新生的生活與學習的適應過程。大家普遍知道適應跨國文化會有Culture Shock(文化沖擊)階段。留管工作中,如果不能開好頭,不能讓新生們很好地從這一階段過渡,就會出現(xiàn)一些作息時間混亂、無故曠課甚至酗酒的學生。這些不良行為往往是他們在異國他鄉(xiāng)求學遇到挫折后產(chǎn)生的精神壓力的外在表現(xiàn)。憂慮、無所適從這些負面情緒不能及時得到外部引導和自我調(diào)適時,就會出現(xiàn)所謂的“文化適應失敗”,最終可能導致留學生活的失敗。也就是說,新生報到后的素質(zhì)教育與心理測評是不可忽視的重要工作。

    某些來華生們還有一個重要特點,就是顯得比中國學生更加容易輕信和被騙,這與他們身處陌生的環(huán)境是有關的,并不是他們本國沒有騙子或者欺騙,而是不同的文化背景騙術不太相同,他們剛剛接觸時不懂如何識別。筆者所在的城市每年到年關等一些騙子們?nèi)卞X的時候,公安機關就會不停地接到來華生的投訴與報案。所以,對每一批新生的學前教育都不能放松,盡可能地把有可能發(fā)生的負面事件提前讓來華生們有一定的認知。這樣不僅可以盡量減少日后留管工作的工作量,讓來華生及其家長們有更多地安全感,也能進一步擴大招生的宣傳力度,有效推進國際化進程。

    4.來華生們的心理問題。與中國學生相比,來華生的心理問題呈現(xiàn)更加的多樣化,有些心理問題對沒有過相關經(jīng)驗的人來說,可能是聞所未聞。其中,最主要的是思鄉(xiāng)和認同感的求索、宗教信仰沖突、本國的歷史背景和文化與中國當?shù)匚幕臎_突等。

    對于思鄉(xiāng)情緒,除了多組織來華生們參加中國當?shù)貞c祝的各種節(jié)日(如端午、中秋節(jié)等),同時應該盡量允許他們小規(guī)模地、有序地慶祝自己的節(jié)日(如伊斯蘭教的古爾邦節(jié)、印度的排燈節(jié)等)。一小部分來華生可能會因為經(jīng)濟原因或政治原因(如戰(zhàn)亂等),幾年都無法回國探親。讓來華生們感到自己對于本國、對于中國,都是很重要的一個群體,盡量給予他們溫暖,是非常必要的。讓來華生多參加健康的群體活動,也有助于減少青春期獨處容易導致出現(xiàn)的不健康的幻想型思維,如感覺自己當下就可以勝任一國的元首之職等看似荒唐的想法。

    來華生們大多會尊重彼此的宗教信仰,宗教或背景沖突如果出現(xiàn),一般是在安排宿舍、安排活動小組等利益相關事件時會發(fā)生。鑒于中國的客觀條件,許多高校能提供給來華生們的住房仍然緊張,兩個或兩個以上的來華生們分享一個房間通常是不可避免的。安排同一背景和宗教信仰的學生在一起住是很重要的。避免宗教背景的沖突,需要留管人員在平時的工作中多加留意。如果出現(xiàn)爭端,及時制止升級是首要任務。

    許多高校來華生涉及的國度都達到幾十個甚至上百個,在留管工作中應該不斷地學習與更新自己的世界史及當代世界發(fā)展方面的知識,對學生之間、學生與大學等機構(gòu)之間的沖突有一個更全面的認識。認識到這一點,可以在他們對某些事產(chǎn)生討債般怨恨的時候予以化解,及時解釋疏導不必要的種族心理沖突。

    (二)如何正確引導來華生的文化生活

    1.對來華生們的幫扶教育。來華留學生遠離家鄉(xiāng),又屬于社會中的少數(shù)人群體,非常需要安全感與認同感。無論是泡吧、徹夜狂歡,還是東奔西跑找老鄉(xiāng)等,都是希望能和“自己人”盡可能多地在一起,享受自己早已習慣的文化。對此,來華生管理工作,應本著疏導的心態(tài)進行合理的安排與教育。讓來華生在不影響自己和他人學習與生活的同時,有序地安排自己的娛樂生活。

    值得一提的是,支持來華生們組建自己的各類社團是一種積極的引導做法,至少讓他們在自己的領域里,能“發(fā)出自己的聲音”,擁有話語權(quán),從而豐富他們的學習與娛樂生活。更讓他們有機會把他們極度反感的一些事物可以適度反饋出來,保證教育領域的穩(wěn)定發(fā)展。

    另外,一些學生多少感染了一些他們認為是“特色”的東西,如青春期墮胎。這方面,來華生們不像中國學生那么羞澀與靦腆,他們有時會要求學校給予適當?shù)男越逃?。這一點,應該正面地看待,及時對每一批新生進行相關的性教育,避免他們在青春期犯下過多損失身心健康的錯誤,不讓這種不良的回憶伴隨來華生的終生,是刻不容緩的一項任務。

    2.來華生家長們的密切配合。來華生中的有些人可以說是被視為家族的未來和希望所在。有些家長會護送子女來中國報到。家長們一般而言是非常積極配合的。孩子如果被反映在學校出了什么事,也會很快不遠千里、萬里飛過來,幫助一同解決問題。所以,不必太擔心來華生的家人不配合,反而應當盡量幫助學生一起想辦法安排父母、親屬來訪、陪伴等事宜。

    同時,對于有關來華生的網(wǎng)站建設不容忽視。那里是來華生的家人們了解他們情況的一個重要窗口。對于新聞、通告和其它信息的文字把關,也就顯得尤其重要。許多來華生的國內(nèi)親友,在通過來華生本人的大力推薦與觀察相關的對外網(wǎng)站之后,主動申請入學。也就是說,重視做好每一項宣傳工作,都非常有助于擴大招生規(guī)模、進一步促進國際化發(fā)展。

    (未完待續(xù))

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    [11] Kim,Y.Y.Becoming Intercultural:An Integrated Theory of Communication and Cross-cultural Adaptation. Sage, Thousand Oaks.2001

    (作者單位:江蘇大學生命科學研究院,江蘇大學海外教育學院 江蘇鎮(zhèn)江 212013)

    (作者簡介:史娟娟,管理學博士、副研究員,2015年1月前在江蘇大學海外教育學院從事了2年多的留學生管理工作;張婧,外國語言學及應用語言學碩士,從2010年至今在江蘇大學海外教育學院從事留學生管理工作。)(責編:若佳)

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