跨境電子商務(wù)教學(xué)改革研究

劉吉成 趙振利

【摘要】跨境電子商務(wù)縮短交易時(shí)間、降低物流成本、提高交易速度與拓寬業(yè)務(wù)范圍等優(yōu)點(diǎn)迅速發(fā)展起來，對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大意義。將跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)新新理念，培養(yǎng)新式的、高素質(zhì)人才成為各大高校改革電子商務(wù)教學(xué)改革的首要任務(wù)。本文從跨境電子商務(wù)商務(wù)模式、高校教育現(xiàn)狀等方面綜合剖析，在此基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)高校傳統(tǒng)電子商務(wù)教育改革提出建議。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 教學(xué)改革 模塊化

進(jìn)入21世紀(jì)，全球化趨勢(shì)日益增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)全球化、信息全球化以及全球制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展以及中國(guó)與世界各國(guó)的交易日益頻繁，參與國(guó)際事務(wù)與經(jīng)濟(jì)格局的重新劃分，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)，電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善，跨境交易變得越來越方便、快捷?？缇畴娮由虅?wù)（Cross—Border Electronic Commerce）是指不同國(guó)家或地區(qū)的買賣雙方通過電子商務(wù)平臺(tái)完成交易和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)[1]，即將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方式。

一、跨境電子商務(wù)主要模式

跨境電子商務(wù)是一種新型的貿(mào)易方式，它依靠互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)際物流，直接對(duì)接客戶終端，滿足客戶需求，具有門檻低、環(huán)節(jié)少、成本低、周期短等方面的優(yōu)勢(shì)，已在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展[2]。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有B2B（Business to Business）、B2C （Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三種[3]。

B2B：企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系；經(jīng)營(yíng)模式主要是垂直、綜合、自建、關(guān)聯(lián)，代表網(wǎng)站有阿里巴巴、Hc360、中國(guó)制造等；

B2C：直接面向消費(fèi)者的零售模式；以不同的方式及服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)；代表有天貓、京東卓越、亞馬遜、敦煌等；

C2C：個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)；會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、搜索排名競(jìng)價(jià)；代表網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、eBay。

二、我國(guó)高校跨境電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無國(guó)界貿(mào)易?？缇畴娮由虅?wù)依托電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展為高校畢業(yè)生提供更多更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。但是有相當(dāng)部分的高校并沒有意識(shí)到這一趨勢(shì)，簡(jiǎn)單的把跨境電子商務(wù)解釋為“電子商務(wù)+經(jīng)濟(jì)全球化”[4]。因此在安排課程的時(shí)候只把全球化經(jīng)濟(jì)加入現(xiàn)有電子商務(wù)課程教學(xué)中，教學(xué)方法陳舊老套，教學(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)踐操作性，不能使高校畢業(yè)生與企業(yè)無縫接軌，教師缺乏跨專業(yè)的全面知識(shí)能力等不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的要求。以上問題促使我國(guó)高校改變?cè)械膫鹘y(tǒng)教學(xué)模式，探尋更先進(jìn)的教學(xué)體系。

三、跨境電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)的新要求

跨境電子商務(wù)是依托傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展，是電子商務(wù)領(lǐng)域的藍(lán)海，發(fā)展前景巨大。2014年7月17日百圓褲業(yè)（上市公司）10億元人民幣收購(gòu)的跨境電商平臺(tái)“環(huán)球易購(gòu)”，給跨境電商行業(yè)帶來了新的契機(jī)與機(jī)遇，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)尤其是高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)也提出了新的要求。

（一）綜合型人才培養(yǎng)的新要求

與傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)面向的對(duì)象不同，跨境電子商務(wù)往往需要面對(duì)全世界不同國(guó)家、不同民族的商務(wù)企業(yè)，語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣等的不同要求其專業(yè)學(xué)生具有熟練英語(yǔ)口語(yǔ)交流、文件編輯、產(chǎn)品描述，在線英語(yǔ)交易等能力；熟知國(guó)際交易法律法規(guī)、交易程序等國(guó)際貿(mào)易技能；產(chǎn)品采購(gòu)、SEO優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（論壇營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等）、客戶需求分析；進(jìn)行海外零售市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析等綜合能力[5]。

（二）教學(xué)方法多樣化的新要求

跨境電子商務(wù)包括多種學(xué)科知識(shí)的綜合應(yīng)用，更加注重實(shí)踐操作性，因此在教學(xué)方法上將要求高校增加實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)的比重，注意教學(xué)方法的改革和探索，將跨境企業(yè)案例引入課堂，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，理論+實(shí)驗(yàn)?zāi)M+企業(yè)實(shí)踐綜合教學(xué)方法培養(yǎng)跨境電子商務(wù)綜合人才。

（三）教學(xué)模式多變化的新要求

由于跨境電子商務(wù)包含多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，所需的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)要求更高，高校相關(guān)教師人才隊(duì)伍匱乏，全面掌握跨境電子商務(wù)知識(shí)的大量師資隊(duì)伍短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)，因此高校教學(xué)模式必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，利用現(xiàn)有資源結(jié)合模塊化教學(xué)模式探究更多組合新的教學(xué)模式。

四、跨境電子商務(wù)教育改革的建議

在深入分析跨境電子商務(wù)人才應(yīng)具備的各項(xiàng)能力的基礎(chǔ)上，整合各專業(yè)教學(xué)、教師資源，設(shè)計(jì)模塊化教學(xué)體系；在教學(xué)方法上將企業(yè)資源真實(shí)的引入教學(xué)之中，提出“企業(yè)走進(jìn)來，學(xué)生走出去”的教學(xué)新方法；并在教學(xué)方式上注重任務(wù)驅(qū)動(dòng)與實(shí)踐指導(dǎo)。

（一）更新教學(xué)計(jì)劃，注重綜合人才的培養(yǎng)

跨境電子商務(wù)的發(fā)展要求更加全面的人才輸送，因此在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案計(jì)劃的時(shí)候要及時(shí)更新，注重商務(wù)企業(yè)發(fā)展的前瞻性和技術(shù)發(fā)展的新穎性，相關(guān)知識(shí)的廣闊性等，更加注重跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、人力資源管理、客戶維護(hù)、等各項(xiàng)綜合能力的培養(yǎng)；B2B，B2C等在線交易模式的興起要求學(xué)生具有在線交易，圖片處理、產(chǎn)品發(fā)布與下架，熟悉在線交易流程、配送方式等多種知識(shí)。

（二）改進(jìn)教學(xué)方法，注重理論性與實(shí)踐性的結(jié)合

教學(xué)的最終目的是向企業(yè)和社會(huì)提供優(yōu)秀的人才，因此在教學(xué)方法上將更加注重實(shí)踐性。增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)案例，模擬企業(yè)跨境電子交易場(chǎng)景，引入電子商務(wù)優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入課堂，與學(xué)生零距離交流，高校學(xué)生去企業(yè)觀摩參觀，實(shí)踐實(shí)習(xí)。高校教學(xué)配以演示法、模擬法、實(shí)驗(yàn)法、案例法等自由靈活的教學(xué)方法，采用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等教學(xué)輔助手段配合跨境電子商務(wù)教學(xué)培養(yǎng)方案。

（三）組合教育模式，模塊化教學(xué)

傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)中一個(gè)班級(jí)的電子商務(wù)課程由一名主講老師從頭到尾的講授，教學(xué)模式及其單一且難以適應(yīng)跨境電子商務(wù)多專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)和國(guó)際市場(chǎng)瞬息萬變的要求，因此對(duì)跨境電子商務(wù)模塊化教學(xué)尤為重要。其改革的核心就在于組建不同專業(yè)的師資隊(duì)伍，對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)分塊教學(xué)，例如由英語(yǔ)老師負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易語(yǔ)言教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷老師負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷教學(xué)，物流老師負(fù)責(zé)國(guó)際配送，物流采購(gòu)、交易操作等，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，分工協(xié)作，教學(xué)效果要強(qiáng)于一位講師的探索教學(xué)。

五、小結(jié)

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化、信息全球化等的高度發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，我國(guó)外貿(mào)型企業(yè)想跟上新時(shí)期國(guó)際貿(mào)易的大潮，就必須發(fā)展跨境電子商務(wù)，搶占先機(jī)，贏得更加光明的未來。高校作為向國(guó)家、社會(huì)輸送人才的基地必須順時(shí)改變電子商務(wù)培養(yǎng)方案，革新教學(xué)思想理念，整合教學(xué)資源，建設(shè)跨專業(yè)教學(xué)的師資團(tuán)隊(duì)，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合型、國(guó)際化電子商務(wù)人才的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：劉吉成（1963-），男，寧夏，就職于華北電力大學(xué)，教授，博導(dǎo)，研究方向：信息管理與決策支持等。