頗受爭議的“云在指尖”

陽金云

【摘要】當(dāng)下，很多人的微信朋友圈被一個名為“云在指尖”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商刷屏了。有人認(rèn)為它僅僅是一個普通的微商，通過周邊的親朋好友來賺錢，還有人認(rèn)為它類似于大家熟知的“傳銷”。那么“云在指尖”到底怎樣運(yùn)營，它是不是像其他人說的那么好，能夠帶領(lǐng)他們發(fā)家致富，還是違法的“偽傳銷”？本文將深入介紹“云在指尖”的運(yùn)營模式，并與微商、傳銷作深入對比，揭開它神秘的面紗。

【關(guān)鍵詞】云在指尖 微商 傳銷 朋友圈

2015年雙十一購物狂歡節(jié)的成交額高達(dá)912億，說明越來越多的消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物，由于手機(jī)的便捷性，現(xiàn)在絕大多數(shù)人都通過它進(jìn)行消費(fèi)。而云在指尖正如它的官網(wǎng)介紹，是指在商城消費(fèi)128元，免費(fèi)代理商城所有產(chǎn)品，零投資，零風(fēng)險順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，打造全民垂直電商，讓消費(fèi)者變消費(fèi)商，輕松消費(fèi)，參與商品利潤分配。

一、何謂“云在指尖”

云在指尖是一家利用微信公眾號，向關(guān)注其微信公眾號的人推送產(chǎn)品消息，有需求的用戶可以購買其推銷的商品。當(dāng)顧客購買商品滿128元之后，就可以成為它的會員，并將其購買商品的鏈接分享到朋友圈，當(dāng)這個會員的朋友點(diǎn)進(jìn)去鏈接，也消費(fèi)128元購買商品后，這時候這個會員就可以直接得到百分之三十二的傭金，而且這個會員的朋友也成為了商城的會員，然后會員的朋友按照上一層會員的方式，分享購買商品的鏈接，這時候如果他的朋友看到它的鏈接并且購買商品，按照上述思路，這時候這個會員可以直接得到百分之三十二的廣告?zhèn)蚪穑⑶疑弦粚拥臅T可以得到間接的百分之八的廣告?zhèn)蚪?，依次類推，一個會員通過介紹其他人購買商品，一直到第八層每一層都會得到不同比例的傭金，其中第一層是百分之三十二，第二、三、四、五層是百分之八，第六、七層是百分之六點(diǎn)四，第八層是百分之四點(diǎn)八，而剩下百分之二十的產(chǎn)品利潤將通過獎勵的方式給推廣業(yè)績比較好的會員。

二、“云在指尖”運(yùn)營模式剖析

（一）“云在指尖”的運(yùn)營模式

如前所述，云在指尖主要是利用會員的推廣力量來擴(kuò)大銷售量的，通過層層遞推，呈現(xiàn)出“金字塔狀”營銷模式，它通過參加者在加入時，必須消費(fèi)一百二十元以上的商品獲得入會的資格，加入者可以從其介紹的人員購買消費(fèi)商品的利潤中提取報酬，還可以從其下線發(fā)展的人員獲取的利潤中再提取一定量的報酬，人員與人員之間形成明確的上下線關(guān)系，組成金字塔狀的多層次人際網(wǎng)絡(luò)。

（二）與微商運(yùn)營模式的對比分析

微商是指利用互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)，針對性開展各類營銷活動，以促成銷售的商業(yè)活動。根據(jù)與社交平臺的結(jié)合方式以及用戶網(wǎng)絡(luò)分類以下三類：

第一類是關(guān)系式，關(guān)系式的運(yùn)營模式是指利用熟人網(wǎng)絡(luò)，直接在朋友圈、QQ空間等發(fā)布產(chǎn)品信息，然后熟人來選擇購買商品。它的平臺是一般用戶，用戶之間互動比較多，它主要是靠微商通過介紹商品信息，說服熟人購買商品，信息比較透明，也可以提供更好的個人服務(wù)，樹立個人口碑。這種模式可信度比較高，屬于一種精準(zhǔn)營銷，可以讓用戶找到售后服務(wù)，用戶與商家可以有很詳細(xì)的溝通。

第二類是關(guān)注式，關(guān)注式的運(yùn)營模式是指利用微信公眾號、微博名人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)為代表，利用“明星效應(yīng)”來吸引用戶主動關(guān)注，然后通過發(fā)送消息來達(dá)到銷售的目的。這種方式產(chǎn)品信息詳細(xì)，提供的資訊比較吸引顧客，對于請明星、專家代言的，可以利用其影響力來達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的，方便沉淀客戶，規(guī)模比較大，和關(guān)系式一樣，也屬于一種精準(zhǔn)營銷。但是這種方式對于推送內(nèi)容的要求比較高，勢必要吸引客戶的眼球。

第三類是混合式，混合式的運(yùn)營模式是指結(jié)合社交平臺接口的電商，形成一個既包括朋友、熟人和陌生人的混合網(wǎng)絡(luò)，使得好友購物信息可見，如微信購物板塊。這種方式通過官方的成熟電商平臺和好友互動，可以讓客戶有良好的購物體驗，使它的可信度更高。但是這種方式最大的弊端就是社交網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)利用程度低。

而云在指尖是通過微信公眾號給客戶推送關(guān)于產(chǎn)品的信息，從這點(diǎn)可以看出，它和關(guān)注式的微商運(yùn)營模式相同。而且它的會員又是通過朋友圈來銷售商品的，這樣來看，它也可以通過關(guān)系式的運(yùn)營方式來擴(kuò)大銷售?？偟膩砜?，云在指尖與我們平常所說的微商有著很大的聯(lián)系，在某種程度上和微商一樣，它也是利用互聯(lián)網(wǎng)的人際交往圈來達(dá)到銷售商品的目的。

（三）與傳銷運(yùn)營模式的對比分析

在《禁止傳銷條例》中，將“傳銷”定義為：組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的。從云在指尖營運(yùn)模式來看，它實現(xiàn)銷售的目的在于會員發(fā)展下線人的數(shù)量，很多顧客可能并不是真的需要購買商品而去消費(fèi)，更多的顧客可能是想成為其會員，然后通過發(fā)展線下獲得傭金。這種盈利模式本身就存在缺陷，因為并不是消費(fèi)者本身需求決定的，而是發(fā)展下線就可以獲利的利益驅(qū)動的，這樣每個人消費(fèi)128元之后就只想怎么去發(fā)展下線，而且說服別人消費(fèi)128元在現(xiàn)實生活中并不是那么簡單，可能你的親戚朋友相信你會消費(fèi)128元，但是陌生人就未必那么就能那么容易說服了，所以裂變結(jié)果可想而知很難實現(xiàn)。

從這個方面來看，它確實和傳銷的定義有重疊的地方，但是筆者認(rèn)為“傳銷”是一個中性的概念，應(yīng)該區(qū)分“合法傳銷”與“非法傳銷”。從目前形勢來看，“非法傳銷”是國家明令禁止，它的收入主要是靠介紹他人入會收取傭金，并不是靠產(chǎn)品的經(jīng)營業(yè)績來獲得，而且對于其銷售的產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證，而且它的組織一直會給其會員灌輸一種坐享其成的思想，更嚴(yán)重的是，它的目的并不是提供長期的質(zhì)量好的商品或服務(wù)，而是想詐騙會員的錢財，依靠的新入會會員所繳的會費(fèi)。從這個方面來看，云在指尖是屬于一種“合法傳銷”。

（四）小結(jié)

從以上對比分析可以看出，云在指尖是一家利用微信平臺來銷售產(chǎn)品，通過直接和廠家合作來省去中間的中介費(fèi)這種思路是好的，但是必須得指出，它的利潤分享模式本身存在著漏洞，按照它的思路，假設(shè)消費(fèi)128元扣除成本費(fèi)用后利潤為50元，第一層為10個人，以10的數(shù)量裂變，則第二層為100人，第三層為1000人，第四層為10000人，第五層為100000人，第六層為1000000人，第七層為10000000人，第八層為100000000人，這時候市場剛好飽和，總共是111111111人，根據(jù)其介紹的利潤分配模式，則第八層每人沒有盈利，相反還消費(fèi)了128元，第七層每人盈利160元，第六層每人盈利560元，第五層每人盈利4560元，第四層每人盈利44560元，第三層每人盈利444560元，第二層每人盈利3644560元，第一層每人盈利27644560元，則最終的管家自己獲利267644560元，可見，這種盈利模式消費(fèi)所獲得的利潤永遠(yuǎn)服務(wù)的上一家，而且市場無論多大，畢竟是有限的，處于末級的消費(fèi)者其實是為前幾級買單，自己也找不到人來推廣了。如果按照這種方式下去，最后會發(fā)現(xiàn)這個市場會完全飽和。由于不是消費(fèi)者自身需求去購買商品，而是利益驅(qū)動造成的，所以會有很多不理性的消費(fèi)者購買一些本來就不需要的商品，這其實違背了消費(fèi)與需求之間的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。

三、“云在指尖”的未來發(fā)展

從以上分析看出，云在指尖的利潤模式存在問題，建議其改變銷售模式，將更多的精力用于提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，只有這樣才能夠贏得顧客的信賴，畢竟用戶的口碑最能說明銷售的業(yè)績。如果想要提升產(chǎn)品銷量，應(yīng)該是顧客自身需求來增加的，而不是靠發(fā)展下線會員來捆綁式地擴(kuò)大銷量，這種模式遲早會被淘汰。所以，云在指尖未來應(yīng)致力于和廠商接洽，拿到盡可能低的價格，努力提高產(chǎn)品的性價比，這樣的商品才會被廣大消費(fèi)者所接受，大方向不能偏，而且獲利的能力應(yīng)該依賴于整體商品的零售利潤以及銷售業(yè)績的獎勵。

四、結(jié)束語

本文通過作對比的方式揭示出“云在指尖”的運(yùn)營模式，以及它運(yùn)營模式的優(yōu)缺點(diǎn)，對此，提出了一些建議并指出了它未來的發(fā)展方向。在這個互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的時代，如何好好利用它來擴(kuò)大銷售，增長利潤是每一個企業(yè)面對的挑戰(zhàn)，也是當(dāng)下人們思考的難題和學(xué)者的研究方向。

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