14　“為中國(guó)大媽而設(shè)計(jì)”的設(shè)計(jì)思考

王靜 WANG Jing 方興 FANG Xing武漢理工大學(xué)，武漢430070（Wuhan University of Technology，430070 Wuhan）

14“為中國(guó)大媽而設(shè)計(jì)”的設(shè)計(jì)思考

王靜 WANG Jing 方興 FANG Xing
武漢理工大學(xué)，武漢430070（Wuhan University of Technology，430070 Wuhan）

當(dāng)一個(gè)群體出現(xiàn)在公眾視野時(shí)，如果它的負(fù)面消息占絕大多數(shù)，那么它自然就會(huì)被公眾戴上固化的“臉譜”。在各大媒體上，關(guān)于中國(guó)大媽這一群體各種消息愈來(lái)愈引起大眾的關(guān)注。本文從中國(guó)大媽這一特殊群體出發(fā)，通過(guò)對(duì)比分析亞洲具有代表性的女性中老年群體的個(gè)性和共性，總結(jié)當(dāng)今社會(huì)中國(guó)大媽的特點(diǎn)以及所面臨的問題，探索改善中國(guó)大媽目前所處“困境”的方法。

中國(guó)大媽；盲從性；非理性；聚集性

2013年，“Dama”（大媽）一詞被錄入牛津詞典，人們發(fā)現(xiàn)社會(huì)突然出現(xiàn)了一個(gè)特別的群體——“中國(guó)大媽”。根據(jù)對(duì)新聞和報(bào)告的總結(jié)，“中國(guó)大媽”可以定義為：年齡在40歲至65歲之間的在職或已退休的中老年女性；雖然不需要再為生活奔波，但是她們一路從艱難時(shí)期走來(lái)，生性節(jié)儉；大部分需要照顧子女以及子女的下一代；有一定的購(gòu)買力，但對(duì)金融知識(shí)的掌握程度良莠不齊，投資容易跟風(fēng)；一輩子為家庭操勞，總想盡自己所能補(bǔ)貼家用［1］。

她們大多數(shù)不能像英國(guó)大媽一樣，在自家的小花園里學(xué)學(xué)園藝，在午后一杯咖啡靜靜的在圖書館呆一下午；不能像美國(guó)大媽一樣，每年定期舉行一、二次娛樂性的聚會(huì)，或者每年至少外出度兩次假，在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)住上一段時(shí)間；也不能像法國(guó)大媽一樣，擁有完善的社會(huì)福利體系和養(yǎng)老制度來(lái)保障日常生活。

一、中國(guó)大媽的現(xiàn)狀

1.被貼上“標(biāo)簽”的中國(guó)大媽

人們開始關(guān)注“中國(guó)大媽”這一特殊群體是在2003年的非典時(shí)期，由于醋具有一定的殺菌功效，有利于治療感冒，于是一些人開始夸大醋的功效，聲稱醋能夠“治療”非典，導(dǎo)致了全國(guó)上下的搶醋狂潮［2］。同樣的情形還有2011年3月日本福島第一核電站核泄漏事件而引起的全國(guó)搶鹽風(fēng)波，從當(dāng)時(shí)的新聞報(bào)道來(lái)看，各地的大媽無(wú)疑是搶醋搶鹽的主力軍。

2013年4月金價(jià)大跌，中國(guó)大媽力戰(zhàn)黃金市場(chǎng)，在短短的十天里，大媽們搶購(gòu)了價(jià)值1000多億人民幣重達(dá)300噸的黃金［3］，讓整個(gè)華爾街都為之震動(dòng)，一時(shí)間“搶”成了中國(guó)大媽的代言詞。

廣場(chǎng)舞的出現(xiàn)離不開國(guó)家對(duì)全民健身運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)，更離不開互聯(lián)網(wǎng)的普及，如今網(wǎng)絡(luò)世界不再是年輕人的專場(chǎng)，越來(lái)越多的中老年人進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，2008年黑龍江佳木斯市民自編了第一套現(xiàn)代廣場(chǎng)舞，短短幾年的時(shí)間里，廣場(chǎng)舞通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播成為中年老人鍛煉、交流的最佳平臺(tái)。

然而，城市的廣場(chǎng)面積是有限的，可供大媽們跳舞的地方供不應(yīng)求，于是小區(qū)樓下、商場(chǎng)門前、人行道上，只要有空地人們就能發(fā)現(xiàn)跳著廣場(chǎng)舞的隊(duì)伍。于是，“廣場(chǎng)舞事件”開始大量涌現(xiàn)，充斥著各大媒體頭條。2014年5月末，高考在即，為了讓準(zhǔn)備高考的學(xué)子安心學(xué)習(xí)，武漢市漢陽(yáng)區(qū)一小區(qū)物業(yè)在門口廣場(chǎng)上拉起了鐵絲網(wǎng)，以阻止跳廣場(chǎng)舞，但不到兩天，大媽們剪斷并挪走了鐵絲網(wǎng)，再次“占領(lǐng)”廣場(chǎng)［4］。于是，針對(duì)噪音擾民現(xiàn)象，廣州、上海等地出臺(tái)了相關(guān)控制噪音的法律條例，禁止或限制在一定區(qū)域內(nèi)開展喧鬧的健身娛樂活動(dòng)［5］。

2.正能量的中國(guó)大媽

2014年12月，在某網(wǎng)站上，登出了這樣一組“外國(guó)小伙街頭扶摔倒大媽反被訛”的照片，圖中大媽坐在地上表情扭曲，撕扯著一個(gè)外國(guó)小伙的衣服，圖片下的文字描述是：一婦女“摔倒”在地，外國(guó)小伙想幫忙扶她起來(lái)，結(jié)果這名婦女說(shuō)是小伙給她撞倒的，要求賠償1800元并抓住小伙的衣服不讓走，外國(guó)小伙急哭［4］。消息一傳開，引起輿論一片嘩然，各地網(wǎng)友紛紛對(duì)大媽口誅筆伐。但事實(shí)上，經(jīng)過(guò)多家媒體調(diào)查證實(shí)，真相卻與現(xiàn)狀完全不同：大媽確實(shí)是被外國(guó)小伙撞到在地，事發(fā)時(shí)小伙用中文辱罵大媽，并涉嫌無(wú)證駕駛無(wú)牌照摩托車。

2014年4月，在深圳機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)了有趣的一幕：航班延誤，為了緩解大伙的焦躁情緒，在機(jī)場(chǎng)候機(jī)的大媽們自發(fā)在航站樓內(nèi)跳起廣場(chǎng)舞，在大媽的感染下，不少乘客也自發(fā)加入其中，這一舉動(dòng)引起了其他乘客紛紛點(diǎn)贊；同年4月，一名五歲孩子突然墮落深井，路過(guò)的50歲大媽毫不猶豫地攀爬下井將孩子從深井里救出來(lái)；12月，一架由廣西飛往泰國(guó)曼谷的飛機(jī)上，一名空乘人員突發(fā)腹部絞痛，正當(dāng)大家束手無(wú)策的時(shí)候，一名年過(guò)五旬的中國(guó)大媽上前為其進(jìn)行指壓按摩，緩解痛苦［6］；在時(shí)尚界，青島穿著“臉基尼”的大媽們?yōu)榍胺▏?guó)版Vogue主編卡琳·洛菲德提供了靈感，拍攝了一組以“臉基尼”為主題的泳池時(shí)尚大片。

這些新聞不禁讓人們反思， 其實(shí)， 大部分的中國(guó)大媽是充滿正能量的一群人。在她們的家庭事務(wù)和公共生活中擔(dān)任著重要的角色；在家庭財(cái)產(chǎn)和資源分配的事務(wù)中展現(xiàn)出不可小覷的靈活和智慧；在公共生活中愛崗敬業(yè)、 工作細(xì)心、 熱心助人。

二、亞洲代表性中老年女性群體

1.印度大嬸

在印度，人們受到傳統(tǒng)男尊女卑風(fēng)俗的影響，印度婦女的社會(huì)地位較低。印度教的教義中提出一個(gè)人死前必須由兒子施以臨終儀式，其靈魂才能得救，于是印度的父母千方百計(jì)的想生男孩，女孩先天就受到了歧視，這就造成了印度男女比例的嚴(yán)重失衡［7］。印度女性一生所信奉的神就是她們的丈夫，她們每天必須順服丈夫，竭盡所能的討丈夫歡心，這種思想在民間根深蒂固，印度女孩從小就會(huì)被家人灌輸將來(lái)做賢妻良母的思想。

印度一直是世界黃金消費(fèi)的第一大國(guó)，黃金對(duì)于印度女性來(lái)說(shuō)是生活必需品。印度人愛黃金是有文化傳統(tǒng)的，在印度，出嫁女孩的嫁妝價(jià)值的高低和在男方家庭中的地位高低成正比，閃亮的金飾占嫁妝的很大一部分（見圖1）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年印度發(fā)生因嫁妝不足而被夫家燒死新娘的事件達(dá)8391起，意味著每90分鐘就有一位新娘被燒死［7］，所以在很多印度家庭，父母會(huì)將一輩子的積蓄都花在女孩的嫁妝和婚禮儀式上。

圖1　印度大嬸選購(gòu)黃金飾品

受傳統(tǒng)的家庭觀念影響，印度女性被禁止進(jìn)入工作領(lǐng)域，她們大多數(shù)從事家庭手工勞動(dòng)，所得的酬勞也十分微薄。印度大嬸的日常生活也是如此，休息時(shí)去寺廟里祈禱，坐在家門口拉拉家常。她們的經(jīng)濟(jì)權(quán)利不高，身為妻子，她們必須依附于自己的丈夫和婆婆，身為婆婆，她們可以掌權(quán)家中的食物分配，但是在財(cái)產(chǎn)方面卻無(wú)法參與。

2.渡邊太太

“渡邊太太”一詞代指那些有經(jīng)濟(jì)頭腦、富有理財(cái)意識(shí)的日本家庭主婦們（見圖2）。日本的城市家庭的結(jié)構(gòu)大多是男人工作賺錢養(yǎng)家，女人在家處理家務(wù)、照料孩子、打理家庭財(cái)務(wù)［8］。她們最擅長(zhǎng)日元套利交易——借入低利率的日元，投資于收益率較高的國(guó)外債券或外幣存款。渡邊太太改變了傳統(tǒng)日本家庭婦女在公眾心里相夫教子、主持家務(wù)的全職太太的形象。

圖2　渡邊太太

日本的中老年女性相對(duì)于年輕人而言是比較富裕的，在操持家務(wù)之余，她們?cè)趥€(gè)人皮膚保養(yǎng)、服飾搭配方面投入較多的時(shí)間和金錢。日本中老年女性的生活相對(duì)輕松和悠閑，除了主持家務(wù)，投資理財(cái)，照顧丈夫的飲食起居外，她們更多地將時(shí)間放在個(gè)人愛好上，參加興趣班，學(xué)習(xí)外語(yǔ)和插花等，或者是約上好朋友一起泡溫泉。她們認(rèn)為中老年人應(yīng)該擁有自己的生活。

三、中國(guó)大媽的個(gè)性特點(diǎn)

1.盲從性

中國(guó)大媽的盲從性主要體現(xiàn)在投資消費(fèi)方面。匯豐人壽發(fā)布的調(diào)查報(bào)告《未來(lái)的退休生活：為何家庭很重要》揭示了中國(guó)女性在家庭財(cái)務(wù)決策中的地位：約有63%的中國(guó)女性表示家里的財(cái)務(wù)規(guī)劃幾乎都由她們經(jīng)手。甚至有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大媽們?nèi)司种锌赏顿Y的資金約8萬(wàn)元。然而，她們大多比較缺乏金融投資方面的專業(yè)知識(shí)，所以當(dāng)她們想利用投資實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增值來(lái)緩解大額消費(fèi)、養(yǎng)老、住房等壓力時(shí)，她們的投資方向就容易受他人影響，她們的投資行為總呈現(xiàn)出盲目的“抱團(tuán)效應(yīng)”。

在消費(fèi)方面，中國(guó)大媽們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，我們經(jīng)常在新聞報(bào)道中看到這樣的消息：“中國(guó)大媽在日本瘋搶馬桶蓋”、“中國(guó)大媽全球掃蕩‘蘋果’搶到紐約首部iPhone 6”。當(dāng)大媽們從日本搶回馬桶蓋時(shí)卻發(fā)現(xiàn)它其實(shí)“made in China”；花高價(jià)從韓國(guó)買回的聲控電飯鍋，因不能識(shí)別中文語(yǔ)音而無(wú)法正常使用。

2.非理性

中國(guó)大媽的非理性特點(diǎn)主要體現(xiàn)為：動(dòng)機(jī)理性，表現(xiàn)不理性。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)收入的提高，中老年人開始逐漸擯棄以前“重積蓄、輕消費(fèi)”的傳統(tǒng)觀念，中國(guó)大媽也不例外。多數(shù)大媽曾經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)和精神生活相對(duì)貧乏的20世紀(jì)五、六十年代，個(gè)人追求沒有得到充分滿足，因此，當(dāng)他們從工作和家庭的壓力中解脫后，極其渴望自己的晚年生活能過(guò)得幸福、健康、充實(shí)。

在這樣的背景下，大媽們?nèi)菀纵p信一些被商家夸大效果的保健產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)上流傳的“知識(shí)性謠言”。她們想通過(guò)使用保健品來(lái)使自己更加健康，因?yàn)樗齻兿嘈拧吧眢w是革命的本錢”，當(dāng)面對(duì)商家夸大其詞的廣告，她們往往顯得不夠理性。

3.聚集性

中國(guó)大媽這個(gè)群體深受傳統(tǒng)文化的影響，人生經(jīng)歷相對(duì)比較坎坷，她們當(dāng)中有很多人經(jīng)歷過(guò)20世紀(jì)六十年代上山下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)、八十年代的改革開放以及九十年代的下崗潮，生活在集體化社會(huì)，參加過(guò)各種集體活動(dòng)［9］。在這樣的生活方式影響下，她們深深地明白“人多力量大”、“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理。所以中國(guó)大媽熱衷有較強(qiáng)聚集性的“集體活動(dòng)”。

四、改善現(xiàn)狀的方法探究

在鋼筋水泥的時(shí)代里，中老年人的社交資源稀少，以往的鄰里社交和血緣社交逐漸弱化，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是因?yàn)椋耗壳皣?guó)內(nèi)的公共生活形式太過(guò)單一，主要以室內(nèi)活動(dòng)為主，戶外活動(dòng)較少；公共設(shè)施相對(duì)匱乏，現(xiàn)有的針對(duì)中老年人的公共生活活動(dòng)較少，尤其是針對(duì)中老年女性的公共生活相比之下就更少了。正是因?yàn)橐陨现T多原因?qū)е铝酥袊?guó)大媽們的空閑時(shí)間無(wú)處消遣，她們渴望社交生活，卻又找不到合適的方式。

國(guó)內(nèi)目前專為中老年人設(shè)計(jì)的網(wǎng)站有“金霞網(wǎng)”、“樂齡網(wǎng)”、“中老年網(wǎng)”，針對(duì)中國(guó)大媽設(shè)計(jì)的有“大媽在線”等。這些網(wǎng)站主要功能是為中老年人提供相關(guān)新聞和保健知識(shí)，內(nèi)容相對(duì)較單一，互動(dòng)性不強(qiáng)。

在國(guó)外，新加坡最早引入“鄰里中心”這一社區(qū)服務(wù)概念，在3000～6000戶居民中設(shè)立一個(gè)功能較齊全的商業(yè)、服務(wù)、娛樂中心，能夠有效的解決城市居民生活質(zhì)量和城市環(huán)境中的若干實(shí)際問題，為居民提供公共活動(dòng)空間［10］?！班徖镏行摹本哂幸?guī)模適中、集中化、人性化、休閑性和較強(qiáng)凝聚力的特點(diǎn)，目前已在天津、廈門、昆明等多個(gè)省市以特許加盟的形式建設(shè)了鄰里中心。

在現(xiàn)有“鄰里中心”的基礎(chǔ)上，我們也應(yīng)該為中國(guó)大媽們這一特殊群體提供屬于她們的社交方式和公共活動(dòng)形式。

2015年9月6日，文化部、體育部、民政部和住房城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)文將廣場(chǎng)舞活動(dòng)納入基層社會(huì)治理體系，要求給大媽們就近提供廣場(chǎng)舞場(chǎng)地。這也說(shuō)明了中國(guó)大媽的行為和公共生活開始逐漸受到人們的關(guān)心和關(guān)注。

針對(duì)中國(guó)大媽以上特點(diǎn)，結(jié)合中老年人的眼睛老化等生理特征，筆者為中國(guó)大媽設(shè)計(jì)了一款社交APP，它的社交范圍廣，大以城區(qū)為單位，小則以居住小區(qū)為單位。大媽們可以選擇不同興趣愛好建立興趣小組，實(shí)時(shí)在線交流，小組自由組織活動(dòng)，每個(gè)興趣小組有由大媽們推選出的管理員，并一起制定活動(dòng)原則和規(guī)范，大家互相監(jiān)督和管理，有助于大媽們的日?；顒?dòng)規(guī)范化，豐富她們的社交生活。APP主要特點(diǎn)有首頁(yè)設(shè)置為宮格導(dǎo)航模式，便于搜索；界面圖片大，方便查看；目錄層次少，打開步驟少；內(nèi)容簡(jiǎn)介，文字內(nèi)容長(zhǎng)度適中；字體大小和顏色可辨別度高（見圖3、圖4）。

圖3　框架原型圖

圖4　界面效果圖

［1］趙剛.“中國(guó)大媽”背后的秘密（上）［J］.中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)告，2014（12）:94.

［2］應(yīng)琛.中國(guó)大媽成名之路［EB/OL］.（2014-01-10）［2016-03-10］.http://finance.qq.com/ a/20140110/003618.htm.

［3］鳳凰網(wǎng).“中國(guó)大媽”背后的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象［EB/OL］. （2014-03-27）［2016-03-10］. http://finance. ifeng.com/a/20140327/11987849_0.shtml.

［4］ 中國(guó)文明網(wǎng).讓“大媽”成為正能量代名詞［EB/ OL］.（2013-11-20） ［2016-03-10］.http://www. wenming.cn/ddmf_296/pljd/ddwt/201311/ t20131120_1590799.shtml.

［5］ 侯勝川，宋梁.“廣場(chǎng)舞事件”所折射出的社會(huì)問題探析［J］.南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（2）:47-48.

［6］ 鐘曉慧.中國(guó)大媽：負(fù)面標(biāo)簽與積極個(gè)體［N］.中國(guó)婦女報(bào)，2014-09-16（B2）.

［7］黃崇佳.近代印度女性家庭地位研究［D］.貴陽(yáng)：貴州師范大學(xué)，2014:17，19.

［8］邢力.中國(guó)大媽PK渡邊太太：誰(shuí)是理財(cái)達(dá)人［EB/OL］.（2015-03-10）［2016-03-10］. http://www.p5w.net/money/lczh/201503/ t20150310_974649.htm.

［9］ 王芊霓.廣場(chǎng)舞為何被污名化：“文革”一代的大媽向何處去？［EB/OL］.（2015-04-07）［2016-03-10］.http://www.thepaper.cn/newsDetail_ forward_1317639.

［10］譚博裕.新加坡“鄰里中心”社區(qū)商業(yè)模式對(duì)中國(guó)的啟示［J］.專題研究，2011（8）:256-257.

（責(zé)任編輯 曾琎）

Refl ections on Design for Chinese Dama

When a group appears in the public eye, if its negative news accounts for the vast majority, then it will be put on fi xed public "face". "Chinese Dama" may be such a group with negative news in China. This paper studies the emerging of the Chinese Dama and compares them with other Asian counterparts to reveal the characteristics and the problems the group face; so as to explore a way out for the group.

Chinese Dama；blind obediance；irrational；clustering

J023

A

10.3963/j.issn.2095-0705.2016.03.014（0083-05）

2016-03-10

王靜，武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院碩士生；方興，博士，武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。