還原大數(shù)據(jù)生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)

文 | 本刊記者　邢帆

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還原大數(shù)據(jù)生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)

文 | 本刊記者邢帆

大數(shù)據(jù)的生態(tài)僅有收集和分析就足夠了嗎？是不是有什么重要的環(huán)節(jié)被漏掉了？

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中，大數(shù)據(jù)的作用是什么？企業(yè)又應(yīng)該如何開始自己的轉(zhuǎn)型之路？

這兩個(gè)問題看上去很大，似乎很難回答，但萬事開頭難，開好了頭，后面的事情就好辦了。

今天大家聊起大數(shù)據(jù)，都會(huì)將焦點(diǎn)集中在部署了多少傳感器，數(shù)據(jù)收集效率提高了多少，建立了怎樣的分析模型，通過對(duì)數(shù)據(jù)分析得到了哪些重要結(jié)論上。但是大數(shù)據(jù)的生態(tài)僅有收集和分析就足夠了嗎？是不是有什么重要的環(huán)節(jié)被漏掉了？

的確，想要真正將大數(shù)據(jù)技術(shù)利用到位，就需要還原大數(shù)據(jù)生態(tài)中重要程度不輸給任何一環(huán)的——大數(shù)據(jù)治理。通過對(duì)這一環(huán)的還原，我們或許還能從大數(shù)據(jù)技術(shù)中了解更多，更重要的是，你甚至?xí)恿私饽愕钠髽I(yè)。

每個(gè)企業(yè)都是大數(shù)據(jù)公司

互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)公司，這是業(yè)界公認(rèn)的事實(shí)。但在傳統(tǒng)行業(yè)中，企業(yè)的日常業(yè)務(wù)也會(huì)產(chǎn)生豐富的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來延伸價(jià)值，因此從這樣的角度來看，每一個(gè)企業(yè)都是大數(shù)據(jù)公司。在這一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中，比較明顯的除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還有電信行業(yè)和金融行業(yè)。

對(duì)于電信行業(yè)來說，經(jīng)過多年積累，數(shù)據(jù)量相當(dāng)可觀，也極具價(jià)值。但經(jīng)過了這么多年的IT建設(shè)，電信行業(yè)數(shù)據(jù)模型在各個(gè)省卻是不統(tǒng)一的，也沒有行業(yè)內(nèi)通行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。如此，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)也就無從談起，想要依靠數(shù)據(jù)獲得創(chuàng)新效益，恐怕必須盡快啟動(dòng)大數(shù)據(jù)治理方案。

而金融行業(yè)的情況顯然要好很多。今年3月中國長城資產(chǎn)管理公司推出了金融資產(chǎn)管理行業(yè)首個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)治理梳理出的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)可以作為企業(yè)開展新業(yè)務(wù)的藍(lán)本。企業(yè)在開展新業(yè)務(wù)時(shí)，直接參考和利用已有業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)定義、系統(tǒng)規(guī)范等數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在已有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上拓展新的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過新老標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式，科學(xué)提升企業(yè)數(shù)據(jù)管控效率，縮短業(yè)務(wù)流程。一方面，在外部監(jiān)管層面，中國銀監(jiān)會(huì)，財(cái)政部，中國人民銀行，中國證監(jiān)會(huì)，中國保監(jiān)會(huì)印發(fā)了《金融資產(chǎn)管理公司監(jiān)管辦法》，此辦法明確規(guī)定金融資產(chǎn)管理公司需要建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理體系，逐步推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；另一方面，在內(nèi)部需求層面，企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和信息化體系建設(shè)的根本保證，只有實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程才能通暢流轉(zhuǎn)，決策才有據(jù)可循。

此外，銀行業(yè)也是較早啟動(dòng)大數(shù)據(jù)治理規(guī)劃的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的沖擊下，華夏銀行意識(shí)到，跟隨時(shí)代發(fā)展，將企業(yè)管理高度信息化，將是國內(nèi)銀行向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型的必由之路，善于高效運(yùn)用海量數(shù)據(jù)的金融機(jī)構(gòu)，將會(huì)在未來的競爭中脫穎而出，大數(shù)據(jù)應(yīng)用也將成為商業(yè)銀行獲取差異化競爭優(yōu)勢(shì)的重要途徑。而大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前提是要具備高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，要優(yōu)選高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，無疑要采用“大數(shù)據(jù)治理”這一基石和關(guān)鍵平臺(tái)。

對(duì)此，普元信息軟件產(chǎn)品部副總、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線總經(jīng)理王軒解釋，大數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先決條件，如果想把大數(shù)據(jù)做好，必須要依賴高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。隨著金融創(chuàng)新的快速發(fā)展和信息科技的日新月異，商業(yè)銀行積累的數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長，數(shù)據(jù)來源從傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)逐漸擴(kuò)展到以網(wǎng)絡(luò)日志、社交媒體為代表的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)治理能夠降低海量數(shù)據(jù)帶來的各種噪聲，解決日益突出的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。金融行業(yè)光靠自己的數(shù)據(jù)，不可能分析出來真正的客戶需要什么，必須要通過第三方數(shù)據(jù)的結(jié)合，這時(shí)候有兩個(gè)要求：一是自己的數(shù)據(jù)是高質(zhì)量的；二是了解第三方數(shù)據(jù)的質(zhì)量是怎么樣的。因此，真正的大數(shù)據(jù)治理，是一個(gè)全過程和全方位的事情。而在一直備受關(guān)注的制造業(yè)，現(xiàn)在的問題是傳統(tǒng)制造怎么向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。以前機(jī)器賣出去以后業(yè)務(wù)就完成了，現(xiàn)在機(jī)器賣出去以后要給客戶提供長期的服務(wù)，其實(shí)是增加黏性，從一單一單的賣給客戶，到未來能夠持續(xù)給這個(gè)客戶提供服務(wù)，創(chuàng)造新的利潤空間，也就是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融，如何用大數(shù)據(jù)的手段分析客戶的需求，給客戶提供更多的價(jià)值。這就必定會(huì)涉及到數(shù)據(jù)交換等應(yīng)用問題，在解決這些問題之前，也需要數(shù)據(jù)治理。

政府行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求已經(jīng)迫在眉睫?，F(xiàn)在很多地方都已經(jīng)或正在規(guī)劃自己的大數(shù)據(jù)交易所，數(shù)據(jù)成為商品被交易，商品需要質(zhì)量保證，數(shù)據(jù)不治理何來高質(zhì)量的保證？

因此，當(dāng)下每一個(gè)企業(yè)都有可能成為大數(shù)據(jù)企業(yè)，這些數(shù)據(jù)都應(yīng)該得到標(biāo)準(zhǔn)的，有效而統(tǒng)一的治理。

大數(shù)據(jù)治理應(yīng)無處不在

人、物、商業(yè)數(shù)字化連接出現(xiàn)了新的商業(yè)模式。很多企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，需要大數(shù)據(jù)為他們提供非常精準(zhǔn)的分析結(jié)果。那么怎樣才能確保大數(shù)據(jù)分析提供的是精準(zhǔn)的結(jié)果呢？很重要的一件事是數(shù)據(jù)質(zhì)量要非常高，整個(gè)數(shù)據(jù)的體系是要有管理的，同時(shí)這個(gè)管理是非常有效的。也就是說，整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以高質(zhì)量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。如果哪個(gè)企業(yè)擁有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，就能夠加速它數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。

反觀現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境，卻經(jīng)常出現(xiàn)缺失。很多項(xiàng)目分析結(jié)果出來以后，發(fā)現(xiàn)結(jié)果都是錯(cuò)的。但其原因不一定就是出在分析模型上，很有可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)本身禁不起推敲，這時(shí)候就需要用大數(shù)據(jù)治理支撐整個(gè)上層用戶。

大數(shù)據(jù)生態(tài)大致分為幾個(gè)階段：第一，采集。第二，數(shù)據(jù)。第三，應(yīng)用。這三個(gè)階段，都是需要有大數(shù)據(jù)治理的，而且需要大數(shù)據(jù)治理為他們提供支撐。目前不少最終用戶對(duì)于大數(shù)據(jù)治理已經(jīng)有了自己的要求，反倒是很多提供大數(shù)據(jù)解決方案的廠商對(duì)此認(rèn)識(shí)參差不齊。

對(duì)此，王軒表示，以金融行業(yè)為例，金融行業(yè)現(xiàn)階段最重要的是建立企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)管控體系。原來做數(shù)據(jù)治理有個(gè)問題，大家只是做數(shù)據(jù)的集成，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量控制平臺(tái)，實(shí)際上就是為每一個(gè)組織檢查數(shù)據(jù)，但效果不盡人意。原因在于IT不是業(yè)務(wù)的主管部門，IT說數(shù)據(jù)質(zhì)量有問題，業(yè)務(wù)部門卻不以為然。每個(gè)業(yè)務(wù)部門都認(rèn)為他的數(shù)據(jù)都是對(duì)的，但從企業(yè)的角度來看，業(yè)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)并不一致，這本身就是質(zhì)量問題。怎么解決？這需要一系列非常強(qiáng)的組織架構(gòu)。例如國開行建了一個(gè)以行長為主的數(shù)據(jù)治理機(jī)構(gòu)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門都是這個(gè)數(shù)據(jù)治理機(jī)構(gòu)的參與者。IT部門變成了數(shù)據(jù)治理的執(zhí)行者，業(yè)務(wù)部門變成了主導(dǎo)者。提高了業(yè)務(wù)部門的積極性。同時(shí)設(shè)立具有考核指標(biāo)的管理體系，在這一管理體系之中，所有業(yè)務(wù)部門都需要來做質(zhì)量的考核。滿分是100分，數(shù)據(jù)質(zhì)量考核占3分，看似不多，但第一名到最后一名差距通常也就只有3分，因此數(shù)據(jù)質(zhì)量的水平直接影響部門的考核成績，數(shù)據(jù)質(zhì)量就變成每一個(gè)業(yè)務(wù)部門非常重要的一件事了。

事實(shí)上，從數(shù)據(jù)治理的角度來看，雖然不像大數(shù)據(jù)分析那樣有十分鮮明的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但并不是說數(shù)據(jù)治理可以不重視業(yè)務(wù)。相反，在數(shù)據(jù)治理角度，首先要做的就是突破各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。對(duì)此普元的做法是提供方法論，與了解行業(yè)業(yè)務(wù)情況的第三方合作，或者是與行業(yè)領(lǐng)先的客戶合作，直擊行業(yè)特征。

也許對(duì)企業(yè)來說每一個(gè)數(shù)據(jù)都是有價(jià)值的，只不過需要時(shí)機(jī)、條件以及適當(dāng)?shù)哪Ｐ?。因此?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并不需要大而全，而是要盡量縮小，只有具體的標(biāo)準(zhǔn)才能將對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的核心數(shù)據(jù)篩選出來。目前對(duì)于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的研究和探索正一步步走向深入和實(shí)際，未來的某一天企業(yè)財(cái)報(bào)上或許就會(huì)將數(shù)據(jù)資產(chǎn)以數(shù)字的形式體現(xiàn)出來，這將對(duì)數(shù)據(jù)治理提出更高更嚴(yán)格的要求，在此之前每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)做好準(zhǔn)備。