當(dāng)前國(guó)企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變及服務(wù)創(chuàng)新的思考

李娟紅

摘 要：自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有了翻天覆地的變化，隨之變化的是我們國(guó)企的各項(xiàng)職能的轉(zhuǎn)變及服務(wù)創(chuàng)新中的思考。在新時(shí)代中，由于國(guó)企在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中占領(lǐng)的地位有所改變，所以國(guó)企工會(huì)為了順應(yīng)時(shí)代的改變和國(guó)家政策的更迭做出了內(nèi)容和職能上的轉(zhuǎn)變，并且從國(guó)家指揮的大局上來(lái)重新認(rèn)識(shí)國(guó)企工會(huì)的職責(zé)，并致力于創(chuàng)新服務(wù)與群眾，保障群眾的切實(shí)利益。本文針對(duì)當(dāng)前國(guó)企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變進(jìn)行深入研究，并結(jié)合當(dāng)前的國(guó)策來(lái)提出幾點(diǎn)創(chuàng)新型服務(wù)的建議，希望對(duì)國(guó)企工會(huì)職能的轉(zhuǎn)變有建設(shè)性意義。

關(guān)鍵詞：國(guó)企工會(huì) 職能轉(zhuǎn)變 服務(wù)創(chuàng)新 思考

一、引言

國(guó)企工會(huì)在國(guó)企中有著很重要的地位，它為了順應(yīng)新時(shí)代的改變對(duì)自己原有的職能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這對(duì)國(guó)企來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重大的改革。同時(shí)這項(xiàng)改革對(duì)所有的國(guó)企員工來(lái)說(shuō)都是一次巨大的挑戰(zhàn)，因此對(duì)于國(guó)企工會(huì)職責(zé)的轉(zhuǎn)變我們要做好三方面的工作，才能保證職責(zé)轉(zhuǎn)變的順利，以及利于各部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)，對(duì)適應(yīng)新市場(chǎng)有很大的幫助，也能較快的穩(wěn)固國(guó)企在市場(chǎng)中的地位。

二、全面認(rèn)識(shí)國(guó)企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變的重要性

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人們的維權(quán)意識(shí)在不斷的提升，國(guó)企原先對(duì)人權(quán)意識(shí)不深，它原有的管理體系不適合當(dāng)代的人員管理。同時(shí)國(guó)企工會(huì)的服務(wù)對(duì)象和工作內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化，如果國(guó)企不進(jìn)行及時(shí)的職能轉(zhuǎn)變，應(yīng)對(duì)目前市場(chǎng)上的勞動(dòng)供求關(guān)系，國(guó)企也只能力不從心。因此，國(guó)企工會(huì)的職能轉(zhuǎn)變是歷史發(fā)展的必然結(jié)果，這也凸顯了國(guó)企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變的重要性。只有國(guó)企工會(huì)的職能發(fā)生質(zhì)的改變，國(guó)企才能處理好市場(chǎng)中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，才能讓國(guó)企員工對(duì)工作更具有責(zé)任心，也才能使國(guó)企立足于整個(gè)市場(chǎng)中。

三、重視國(guó)企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中群眾的力量

1.注重以人為本的國(guó)企理念轉(zhuǎn)變。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的思想在不斷的進(jìn)步，當(dāng)今人們對(duì)自己利益的維護(hù)十分看重，他們不再是以前不懂得維護(hù)自己權(quán)益的無(wú)知群眾。在教育水平不斷的提升下，人們對(duì)自身權(quán)益的維護(hù)有了深刻的認(rèn)識(shí)。國(guó)企工會(huì)應(yīng)該對(duì)這一點(diǎn)有敏感的認(rèn)知，在新時(shí)代中，要從原有的理念向以人為本的理念轉(zhuǎn)變，這樣才能符合當(dāng)今國(guó)家管理的走向，更能贏得群眾的信賴和支持，這使得國(guó)企工會(huì)的職能轉(zhuǎn)變更加順利，同時(shí)也能光輝國(guó)企在群眾心中的形象，有利于國(guó)企在新市場(chǎng)、新時(shí)代中找到自己的發(fā)展方向，進(jìn)而提高國(guó)企的自身綜合實(shí)力，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

2.加強(qiáng)群眾在國(guó)企職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中的參與。群眾是國(guó)家的主體，切實(shí)保障群眾的利益才能使得國(guó)企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變的方向正確，才能在21世紀(jì)的新國(guó)家政策下順利變型。國(guó)企工會(huì)應(yīng)該以轉(zhuǎn)變職能為目的，深化群眾的參與行為。在職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中，對(duì)群眾的利益進(jìn)行分析，并通過(guò)一定的方法去保障群眾的利益。國(guó)企工會(huì)有責(zé)任和義務(wù)做群眾的代言人，將群眾想說(shuō)的話體現(xiàn)在實(shí)際的政策中，這樣才能讓群眾放心，國(guó)企工會(huì)的職能轉(zhuǎn)變也就更有意義，也使得轉(zhuǎn)變的內(nèi)容和理念更適應(yīng)新時(shí)代。在職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中，國(guó)企工會(huì)可以進(jìn)行走訪的形式，了解群眾的想法，并結(jié)合現(xiàn)代國(guó)家的政策對(duì)群眾的建議進(jìn)行整合和優(yōu)化，并在職能轉(zhuǎn)變后為群眾做好這些實(shí)事，這樣群眾參與到國(guó)企的職能轉(zhuǎn)變中來(lái)了。

3.正確處理好國(guó)企職能轉(zhuǎn)變和其他職能之間的關(guān)系。國(guó)企的職能種類(lèi)多而廣泛，在進(jìn)行部分職能的轉(zhuǎn)變的同時(shí)一定要做好與其他職能的協(xié)調(diào)工作。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是對(duì)主體職能進(jìn)行轉(zhuǎn)變的同時(shí)也要做好其他職能的變更，使得主體和其他能夠相互融合，不出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。這樣就需要國(guó)企工會(huì)對(duì)職能有個(gè)明確的劃分，并對(duì)這些職能在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮的作用有一個(gè)全面深入的認(rèn)識(shí)，這樣在進(jìn)行統(tǒng)一的時(shí)候才能更加得心應(yīng)手，才能將以人為本的原則貫穿在每個(gè)職能當(dāng)中，為群眾辦好事情，讓群眾全心全意的信任國(guó)企。

四、對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新并改變其工作方式

1.對(duì)工會(huì)組織形式進(jìn)行創(chuàng)新。進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，人們對(duì)創(chuàng)新意識(shí)也有了很大的提高，因此工會(huì)在組織形式上也必須有所改進(jìn)。為了更好的體現(xiàn)以人為本的原則，國(guó)企工會(huì)一改原有的強(qiáng)制原則，圍繞職工來(lái)進(jìn)行工會(huì)的建設(shè)，從他們的意愿出發(fā)，切實(shí)落實(shí)他們的利益，使得工作方法更加民主化、法制化，提高職工工作的積極性，這對(duì)提高國(guó)企工作的效率有很好的促進(jìn)作用。工會(huì)組織形式的創(chuàng)新主要可以采取職工交流大會(huì)，職工工作匯報(bào)等形式來(lái)增強(qiáng)國(guó)企工會(huì)與職工之間的溝通，這樣可以使得國(guó)企在做決定的時(shí)候能夠更加了解民眾的意愿，在事情的處理上也就更受群眾的喜歡。

2.勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制的改善。在工會(huì)服務(wù)創(chuàng)新中，工會(huì)應(yīng)該對(duì)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的改善，對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系中的不合理問(wèn)題進(jìn)行剔除，保留良好的勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)，在原有基礎(chǔ)之上，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，將群眾的利益融入進(jìn)去，讓職工在工作時(shí)能夠保持一顆積極的心，對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，這有利于整個(gè)國(guó)企的職能轉(zhuǎn)變和服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)新時(shí)代的特點(diǎn)，并積極響應(yīng)國(guó)家政策的開(kāi)展。

3.做好創(chuàng)新的宣教工作。在進(jìn)行國(guó)企工會(huì)的服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中，我們需要加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)，這就離不開(kāi)對(duì)工會(huì)的創(chuàng)新進(jìn)行宣傳。在職工培訓(xùn)的時(shí)候，就要加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)理念的融入，讓他們從思想上就扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，要舍棄傳統(tǒng)的服務(wù)模式和態(tài)度，用全新的服務(wù)理念和模式去給群眾帶來(lái)體驗(yàn)上的變化有利于國(guó)企的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在做好創(chuàng)新宣教的同時(shí)，相關(guān)部門(mén)還應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)的研究，使得創(chuàng)新更符合時(shí)代的需求，在工會(huì)職能轉(zhuǎn)變后能夠更好的融合新的服務(wù)模式去為群眾辦事，同時(shí)也能提升國(guó)企在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，有利于國(guó)企中以人為本的原則的深化。

4.加強(qiáng)國(guó)企創(chuàng)新工會(huì)的自身建設(shè)。在國(guó)企的創(chuàng)新工會(huì)中，優(yōu)秀的創(chuàng)新工會(huì)干部是最重要的組成部分，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的建設(shè)成為目前國(guó)企實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)的重要任務(wù)。在創(chuàng)新工會(huì)干部選拔的時(shí)候，我們要充分考慮他的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在符合要求后才能納入干部的隊(duì)伍中，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選后，創(chuàng)新工會(huì)干部的整體素質(zhì)就有了較大的提升，他們能夠致力于創(chuàng)新工會(huì)的建設(shè)，并采取激勵(lì)的方式去發(fā)展工會(huì)積極分子，這樣能夠充分調(diào)動(dòng)普通職工工作的積極性，同時(shí)在群眾的信任度上也有一個(gè)較大的提升。此外，為了嚴(yán)肅整個(gè)工會(huì)的工作紀(jì)律，相關(guān)部門(mén)可以引入第三方監(jiān)督機(jī)制來(lái)對(duì)工會(huì)的工作有一個(gè)全面的評(píng)估和監(jiān)督，這樣將工會(huì)的工作規(guī)范化、透明化，更有利于建設(shè)廉潔的工會(huì)，并且能夠從一而終的堅(jiān)持踐行從群眾中來(lái)到群眾中去的原則，能夠推動(dòng)國(guó)企對(duì)企業(yè)制度的建立和推行，加強(qiáng)職能轉(zhuǎn)變中的維護(hù)工作，讓群眾更加依賴國(guó)企。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的迅速更迭，在國(guó)企工會(huì)的職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)更加重視“以人為本”理念的貫徹，從原有的強(qiáng)制原則向現(xiàn)在的民主法治原則轉(zhuǎn)化，不僅很好的適應(yīng)時(shí)代的需求，同時(shí)有利于整個(gè)國(guó)企的自身發(fā)展。為了使得國(guó)企工會(huì)職能的轉(zhuǎn)變順利，我們一定要加強(qiáng)與群眾的溝通，可以從走訪和交談中了解群眾的意愿，并結(jié)合當(dāng)前的國(guó)家政策來(lái)進(jìn)行職能的改進(jìn)和創(chuàng)新，使得工會(huì)在履行自己職責(zé)的時(shí)候能夠獲得群眾的信任和認(rèn)可，這能夠大大的提升國(guó)企工會(huì)在群眾中的光輝形象。此外，做好新時(shí)代的創(chuàng)新服務(wù)工作也任重而道遠(yuǎn)，相關(guān)部門(mén)需要根據(jù)現(xiàn)有的服務(wù)模式來(lái)進(jìn)行不斷的優(yōu)化，最終在長(zhǎng)期實(shí)踐下獲得最好的服務(wù)方式，讓人們?cè)诟杏X(jué)體驗(yàn)上有一種歸屬感。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)職工的創(chuàng)新思想建設(shè)能夠很好的促進(jìn)員工自覺(jué)的去做好創(chuàng)新服務(wù)工作。最后，我們還需要重視工會(huì)干部的選拔，保證廉潔的創(chuàng)新工會(huì)的建立，為人們更好的服務(wù)。

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