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    跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量協(xié)調(diào)

    2016-09-01 07:45:26教授宋利利周馬玲重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院重慶400065
    商業(yè)經(jīng)濟研究 2016年12期
    關(guān)鍵詞:集成商提供商通關(guān)

    ■ 蹇 潔 教授 宋利利 周馬玲(重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 重慶400065)

    跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量協(xié)調(diào)

    ■ 蹇潔 教授宋利利周馬玲(重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院重慶400065)

    內(nèi)容摘要:跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)是跨境物流的重點研究內(nèi)容之一。本文在物流服務(wù)提供商和集成商的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上,考慮引進跨境電子商務(wù)下提供商通關(guān)能力這一關(guān)鍵因素及客戶對集成商懲罰等參數(shù)對供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)的影響,建立了對稱信息下Nash 均衡模型并給出了均衡解。研究結(jié)果表明:提供商的通關(guān)能力越強,則物流服務(wù)集成商對其監(jiān)督的概率越?。豢蛻魧缮痰膽土P額度越大,提供商按質(zhì)量完成物流任務(wù)的概率越大。

    關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù)物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)

    研究概述

    近年來,我國跨境電子商務(wù)發(fā)展勢頭強勁。根據(jù)商務(wù)部不完全統(tǒng)計:2013年我國跨境電子商務(wù)交易額超過 3.1 萬億元人民幣,占進出口貿(mào)易11.9%,同比增長31.3%;2014年我國跨境電商交易額約4.2萬億元人民幣,同比增長率33.3%,其中跨境出口所占比例約85.4%;2015年達 5.3 萬億元,預(yù)計2016年我國跨境電商交易規(guī)模達6.5萬億元人民幣,年均增速約30%,占進出口貿(mào)易總額20%以上,跨境電子商務(wù)已成為發(fā)展我國外貿(mào)的新手段與新方式??缇畴娮由虅?wù)的核心環(huán)節(jié)是物流,其中物流服務(wù)供應(yīng)鏈(簡稱LSSC)質(zhì)量協(xié)調(diào)的實現(xiàn)無論從提高企業(yè)市場競爭力還是滿足客戶需求的視角看都是不錯的選擇。然而隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,制約LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展的因素越來越多。如何促進跨境物流服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量協(xié)調(diào),提高跨境物流的效率,以適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,已經(jīng)引起了專家們和企業(yè)家的深入思考。

    21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)對實現(xiàn)良好的跨境物流服務(wù)有著積極意義,有助于推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)作為一個新的研究領(lǐng)域,目前國內(nèi)外學(xué)者已對其進行了一定研究:Alfredsson M(2001)構(gòu)建了第三方物流提供商及分包商之間的博弈模型,并基于博弈模型調(diào)整合同中的參數(shù),分析參數(shù)是如何影響服務(wù)質(zhì)量的;Lai等(2005)研究了在物流服務(wù)供應(yīng)鏈中合作企業(yè)之間的關(guān)系穩(wěn)定性與物流服務(wù)供應(yīng)商的質(zhì)量承諾之間的聯(lián)系,并進一步利用交易成本分析方法研究了物流服務(wù)交易中的各種特征對物流服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)系的影響,提出物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量的解決方案;劉偉華等(2007)建立了物流服務(wù)供應(yīng)鏈兩級合作的質(zhì)量協(xié)調(diào)基本博弈模型,拓展研究了物流服務(wù)集成商本身也存在受到懲罰時的多級質(zhì)量協(xié)調(diào)情況, 并進一步考慮功能商競爭情況對質(zhì)量協(xié)調(diào)的影響,得到新的Nash均衡解。白世貞等(2010)建立了不對稱信息下Bayes-Nash均衡模型并給出了均衡解,模型引入物流服務(wù)集成商本身受到懲罰及提供商之間競爭對質(zhì)量監(jiān)督的影響,分別得出了新的Bayes-Nash均衡解,給出提高物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量水平的措施。于海龍(2012)運用博弈論方法建立起物流服務(wù)供應(yīng)鏈兩級協(xié)作與質(zhì)量監(jiān)督模型、探討了物流服務(wù)供應(yīng)鏈多級協(xié)作與質(zhì)量監(jiān)督模型,比較全面地分析了影響物流服務(wù)質(zhì)量的各種因素;李曉萍等(2015)在兩級物流服務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了多級復(fù)雜物流服務(wù)供應(yīng)鏈模型,并考慮長期利益情況,運用博弈論得出不同模型下的Nash 均衡解。由此可見,物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)問題逐漸受到學(xué)者的關(guān)注。關(guān)于跨境物流的探討,學(xué)者們多數(shù)從宏觀角度進行研究,李向陽(2014),張濱(2015)等研究了我國跨境電子商務(wù)下物流的發(fā)展模式及現(xiàn)狀,并提出相應(yīng)的對策建議;徐金麗(2011)比較了B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、B2C企業(yè)聯(lián)盟集貨、第三方物流倉儲集貨的優(yōu)缺點,提出應(yīng)大力發(fā)展第三方物流,完善物流供應(yīng)鏈;趙廣華(2014)針對我國跨境電子商務(wù)物流成本高、時效慢、供應(yīng)鏈高端服務(wù)能力弱等問題,提出發(fā)展第四方物流解決跨境電子商務(wù)物流難的措施,4PL 為客戶提供整體供應(yīng)鏈的高質(zhì)量服務(wù)。這表明跨境電子商務(wù)下發(fā)展物流服務(wù)供應(yīng)鏈已經(jīng)成為一個重要趨勢。

    文獻研究表明,國內(nèi)外學(xué)者對物流服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量協(xié)調(diào)問題研究的比較多,但在跨境電子商務(wù)環(huán)境下,學(xué)者們集中于對跨境物流的現(xiàn)狀、問題及對策等進行宏觀方面的研究,鮮有學(xué)者對跨境電子商務(wù)下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)問題進行研究。因此,基于前人的研究,本文引入提供商通關(guān)能力這一關(guān)鍵因素及客戶對集成商懲罰等參數(shù),通過構(gòu)建跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈的博弈模型,分析模型中參數(shù)的變化對LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)的影響。

    圖1 跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)博弈收益的矩陣

    LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)的內(nèi)涵

    Choy K L等(2007)認為物流服務(wù)供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)為功能性物流服務(wù)供應(yīng)商→物流服務(wù)集成商→客戶,田宇(2003)提出物流服務(wù)供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)是物流服務(wù)集成商的供應(yīng)商→物流服務(wù)集成商→制造、零售企業(yè)模式。其中,功能性物流服務(wù)提供商是指傳統(tǒng)的企業(yè),即配送企業(yè)、運輸企業(yè)、報關(guān)企業(yè)等,他們由于提供的功能單一,或具有地域局限性,而被物流服務(wù)集成商利用契約等形式集中在一起,共同為目標(biāo)客戶提供服務(wù),滿足其多樣化的需求。

    LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)主要包括物流服務(wù)集成商和功能性提供商兩個主體。LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)指物流服務(wù)集成商和功能性提供商在為客戶提供物流服務(wù)時客戶感知的整個物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)水平,或物流服務(wù)供應(yīng)鏈整體提供給客戶的物流服務(wù)行為的滿意度。物流服務(wù)的可靠性、柔性、服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)可透視性等指標(biāo)影響物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量的水平,也可通過人員溝通質(zhì)量、時間質(zhì)量、誤差處理質(zhì)量、訂單完成質(zhì)量、貨品運送質(zhì)量、靈活性以及便利性等角度來測量物流服務(wù)質(zhì)量。物流服務(wù)質(zhì)量是評價跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)好壞的關(guān)鍵指標(biāo),針對物流服務(wù)質(zhì)量的定義以及測量方法國內(nèi)外學(xué)者研究的比較多,如Menter、王珍等,本文對物流服務(wù)質(zhì)量的測度問題暫時不做討論,重點考慮跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量協(xié)調(diào)與監(jiān)督問題。

    基于完全信息下的靜態(tài)博弈模型

    (一)問題描述

    跨境電子商務(wù)下,跨境物流所面臨的環(huán)境非常復(fù)雜,在整個過程中不僅涉及國外物流、國內(nèi)物流和國際運輸,而且還需要報關(guān)、報檢和通關(guān)等環(huán)節(jié),物流流程復(fù)雜,時間長。物流服務(wù)集成商和功能提供商之間存在信息不對稱,集成商經(jīng)常通過物流任務(wù)的完成情況來判斷功能提供商的努力程度或掌握部分物流服務(wù)信息,并不能全面了解物流服務(wù)功能提供商具體的運作過程,信息不對稱程度與物流服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量協(xié)調(diào)能力呈正相關(guān)關(guān)系,即物流服務(wù)供應(yīng)鏈的信息不對稱程度越大,物流服務(wù)供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險越大,物流服務(wù)能否按質(zhì)量完成的風(fēng)險也越大。在跨境電子商務(wù)下集成商面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變,所以對LSSC進行質(zhì)量協(xié)調(diào)顯得尤為重要。

    在跨境電子商務(wù)中貨物通關(guān)是完成跨境物流服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也是其與國內(nèi)電子商務(wù)的主要區(qū)別之一,目前我國在跨境電子商務(wù)貿(mào)易中面臨著通關(guān)速度慢、成本高的難題,這不僅導(dǎo)致跨境物流服務(wù)質(zhì)量的降低,而且影響了消費者的購物體驗。以蘑菇街為例,2013年9月蘑菇街上線了韓國服裝海外代購頻道,但該業(yè)務(wù)在短短三個月后就悄然下線。盡管當(dāng)時獲得了部分供應(yīng)商的支持,但蘑菇街對采購端的把握依然薄弱。更為重要的原因是其對跨境物流、通關(guān)優(yōu)化在實際執(zhí)行中的困難預(yù)計不足,因此迫不得已及時叫停了跨境業(yè)務(wù)。

    根據(jù)相關(guān)研究,本文在兩級結(jié)構(gòu)合作模型的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)經(jīng)典模型的基礎(chǔ)上,考慮通關(guān)這一關(guān)鍵因素,基于完全信息下的靜態(tài)博弈模型對跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量協(xié)調(diào)問題進行研究。

    (二)模型假設(shè)

    1.跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈中,物流服務(wù)集成商A處于主導(dǎo)地位,提供商B提供集成商A所需要的服務(wù)。物流服務(wù)集成商A支付給物流服務(wù)提供商B相應(yīng)的報酬,主要有兩部分組成:固定報酬(W)+績效報酬(R[(π)-W])。

    在物流服務(wù)供應(yīng)鏈中,集成商A有兩種選擇:監(jiān)督與不監(jiān)督,同時功能提供商B在提供物流服務(wù)的過程中也有兩種行為可以選擇,即按質(zhì)量進行合作或欺騙,如果集成商A對提供商B進行監(jiān)督,需要支付一定監(jiān)督費用C。

    2.跨境電子商務(wù)下通關(guān)是跨境物流服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),假設(shè)功能提供商B的通關(guān)能力系數(shù)為ξ(與ξ相關(guān)的因素有:提供商的軟能力與硬能力,軟能力指企業(yè)在通關(guān)時管理運作水平,硬能力指物流企業(yè)通關(guān)時的運輸、信息處理設(shè)備等實體資源)。如果提供商B積極合作時,對LSSC的物流服務(wù)產(chǎn)生增值作用l1;在提供商B選擇欺騙時,對LSSC產(chǎn)生減值效應(yīng)l2。因此對集成商A而言,在物流服務(wù)集成商B積極合作時假定服務(wù)增值為ξl1,在集成商選擇消極合作時,服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)減值為ξl2,模型假設(shè)物流服務(wù)供應(yīng)鏈的增值和減值仍根據(jù)雙方的分配比例R和1-R進行。

    3.質(zhì)量是企業(yè)的生命,對于物流服務(wù)供應(yīng)鏈也是如此,物流服務(wù)供應(yīng)鏈的存亡和整體收益必然定受到客戶對物流服務(wù)質(zhì)量滿意度的影響??蛻羰俏锪鞣?wù)的最終接受者,本文在以上收益模型基礎(chǔ)上,擴展到引入客戶對物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)找嬗绊懙那闆r,即客戶將通過獲得的物流服務(wù)質(zhì)量情況對物流服務(wù)集成商 A 進行評價,若客戶獲得的物流服務(wù)質(zhì)量沒有達到合作預(yù)期,則將對物流服務(wù)集成商 A 進行懲罰,懲罰額度用 K 表示。此時,物流服務(wù)集成商A不僅要考慮對提供商B進行監(jiān)督,還必須考慮客戶對其懲罰。

    (三)模型構(gòu)建與分析

    首先假設(shè)跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)提供商B在通關(guān)時積極合作,則B付出的努力是π1,物流服務(wù)供應(yīng)鏈的總收益為(π1),此時,物流提供商B獲得的收益為:W+R[(π1)-W+ξl1]=W(1-R)+R[(π1)+ξl1];如果物流服務(wù)集成商A選擇監(jiān)督,其收益為:(1-R)[(π1)-W+ξl1]-C,如果集成商A選擇不監(jiān)督,則收益為:(1-R)[(π1)-W+ξl1]。

    如果跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)提供商B在通關(guān)時選擇欺騙,其付出的努力是π2,則總收益是(π2),其中提供商B會獲得一部分私利Ω,此時LSSC提供的服務(wù)會影響客戶的購物體驗,客戶會對物流服務(wù)集成商A進行相應(yīng)的懲罰,其懲罰額度為K。在B消極合作時如果集成商A選擇不監(jiān)管,那么集成商A將受到由于提供商B消極合作而受到客戶相應(yīng)的懲罰K,提供商B將不會受到任何懲罰,并且會獲得額外的私利。此時提供商B的收益為:W+R[(π2)-W-ξl2]+Ω,集成商A獲得的收益為:(1-R)[(π2)-W-ξl2]-K;如果A選擇監(jiān)督,集成商A發(fā)現(xiàn)提供商B欺騙的概率為P,對物流提供商B進行額度為E的懲罰,由于質(zhì)量是物流服務(wù)供應(yīng)鏈的生命,關(guān)系著目標(biāo)消費者的利益,在集成商A對提供商B進行監(jiān)督然而卻沒有發(fā)現(xiàn)提供商欺騙的概率為1-P,物流服務(wù)集成商將受到客戶的懲罰即(1-P)K。則提供商B的收益為:W+R[(π2)-W-ξl2]+Ω-PE,集成商A獲得的收益為:(1-R)[(π2)-W-ξl2]-C+PE-(1-P)K。

    綜上所述,跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)博弈收益的矩陣(矩陣中第一行表示物流服務(wù)提供商B獲得的收益,第二行表示物流服務(wù)集成商A獲得的收益),如圖1所示。

    假設(shè)物流服務(wù)集成商A對提供商B在跨境通關(guān)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督的概率為X,則選擇不進行監(jiān)管的概率為1-X;物流服務(wù)提供商B積極合作或按質(zhì)量完成物流任務(wù)的概率為Y,則其選擇進行消極合作或欺騙的概率為1-Y,在此基礎(chǔ)上可以得到物流服務(wù)集成商A的收益函數(shù)如下:

    對公式(1)關(guān)于X求偏導(dǎo),并令所求得的函數(shù)等于0,則:

    物流服務(wù)提供商B獲得的收益如下:

    對公式(4)關(guān)于Y求偏導(dǎo),并令所求得的函數(shù)等于0,則:

    求解可得:

    因此可以得到混合策略的納什均衡解:

    (四)跨境電子商務(wù)下加強LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)的建議

    根據(jù)上述模型的分析,本文提出加強跨境電子商務(wù)下LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)的建議:

    1.跨境電子商務(wù)下LSSC的通關(guān)環(huán)節(jié)中,物流服務(wù)提供商B的通關(guān)能力系數(shù)ξ越大,則物流服務(wù)集成商A對B監(jiān)督的概率X越小。這表明集成商在跨境電子商務(wù)下為了提高通關(guān)效率,應(yīng)該選擇通關(guān)能力比較高的提供商進行合作;同時,在通關(guān)時隨著物流服務(wù)供應(yīng)鏈增值效應(yīng)ξl1和減值效應(yīng)ξl2越大,集成商A的監(jiān)控概率也越小,在跨境電子商務(wù)下,集成商應(yīng)該關(guān)注物流服務(wù)供應(yīng)鏈的增值效應(yīng)ξl1和減值效應(yīng)ξl2的變化趨勢,從而選擇最佳的監(jiān)控水平。

    2.在LSSC中引入客戶的評價因素時,隨著客戶對集成商的懲罰額度K越大,則物流服務(wù)提供商積極合作或按質(zhì)量完成物流任務(wù)的概率Y越大,從而使物流服務(wù)更好地滿足客戶的多樣化需求,降低物流服務(wù)質(zhì)量不滿意的風(fēng)險。在物流服務(wù)供應(yīng)鏈中客戶對集成商進行評價起著至關(guān)重要的作用,所以物流服務(wù)集成商在對物流服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量進行協(xié)調(diào)時,應(yīng)該重點關(guān)注客戶對物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量的影響,設(shè)置合適的參數(shù)、恰當(dāng)?shù)那琅c方式完善客戶對物流服務(wù)質(zhì)量的評價,從而提高物流服務(wù)質(zhì)量。

    3.提供商是物流服務(wù)供應(yīng)鏈的主要對象,當(dāng)物流服務(wù)集成商發(fā)現(xiàn)提供商欺騙的概率P越大,或集成商發(fā)現(xiàn)提供商消極合作時給予的懲罰額度E越大,則物流服務(wù)集成商在跨境電子商務(wù)通關(guān)環(huán)節(jié)對供應(yīng)商的監(jiān)督概率X越小,且提供商積極合作的概率Y越大。因此,在物流服務(wù)合作的過程中,應(yīng)該致力于研究提供商的欺騙行為,并對提供商設(shè)置恰當(dāng)?shù)膽土P額度促使物流服務(wù)提供商積極合作,從而降低集成商對提供商的監(jiān)控成本和提高物流服務(wù)的質(zhì)量。

    4.當(dāng)Ω越大,即提供商在物流服務(wù)過程中選擇消極合作獲得的私利Ω越大,則集成商選擇監(jiān)督的概率X越大,即提供商獲得的私利Ω與集成商監(jiān)督的概率X呈正相關(guān)關(guān)系。所以在物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)的過程中,集成商有必要調(diào)查研究提供商獲取私利Ω的大小,并據(jù)此選擇合適的監(jiān)控概率,這有助于減少盲目監(jiān)控,且有利于減少監(jiān)控成本。

    5.集成商對提供商監(jiān)控付出的成本C越大,則物流服務(wù)提供商積極合作的概率Y越小。這是由于提供商知道如果集成商付出的監(jiān)控成本C越大,則集成商對供應(yīng)商監(jiān)控的概率比較小,這導(dǎo)致提供商的偷懶程度比較高,即提供商積極合作的概率比較小,希望投機取巧獲得一部分私利。因此這需要物流服務(wù)集成商和提供商之間彼此信任,加強溝通的力度,提供商應(yīng)該具有提高物流服務(wù)質(zhì)量的自覺性,從而使物流集成商的監(jiān)管成本降低。

    結(jié)論

    在我國,跨境電子商務(wù)雖然出現(xiàn)的時間短,但其如雨后春筍般迅速發(fā)展,交易規(guī)模和發(fā)展速度十分驚人??缇畴娮由虅?wù)與跨境物流如影隨行,跨境物流所涉及的流程較長、主體較多、面臨的環(huán)境復(fù)雜多變,所以跨境電子商務(wù)下LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)也面臨著許多問題,本文在物流服務(wù)供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)經(jīng)典模型的基礎(chǔ)上,進一步考慮了跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)提供商的通關(guān)能力因素和客戶對集成商懲罰等參數(shù)對LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)的影響,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)的博弈模型,得出了跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)的相關(guān)參數(shù)的變化對協(xié)調(diào)效果的影響,即提供商B的通關(guān)能力越強,則物流服務(wù)集成商A對其監(jiān)督的概率越小;客戶對集成商A的懲罰額度越大,提供商B按質(zhì)量完成物流任務(wù)的概率越大;當(dāng)提供商欺騙的概率P越大,則物流服務(wù)集成商對其監(jiān)管的概率越小;集成商對提供商監(jiān)控付出的成本C越大,則物流服務(wù)提供商積極合作的概率Y越小。

    此外,本文在跨境電子商務(wù)下構(gòu)建了LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)的完全信息靜態(tài)博弈模型,但鑒于跨境電子商務(wù)下物流服務(wù)供應(yīng)鏈具有跨地域、多環(huán)節(jié)和多主體等特點,且面臨的政策與環(huán)境非常復(fù)雜,所以LSSC在做決策時通常是有限理性的,并在不斷的調(diào)整和完善。因此未來的研究方向可以從下進行研究:從LSSC整體視角考慮多級結(jié)構(gòu)間的質(zhì)量協(xié)調(diào)以及不完全信息下的LSSC質(zhì)量協(xié)調(diào)等問題。

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    基金項目:▲重慶市社會科學(xué)規(guī)劃項目“重慶‘跨境進口電商'發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策”(2015SKZ10)

    中圖分類號:◆F252

    文獻標(biāo)識碼:A

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