新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)

吳紹波，顧　新，吳光東，龔　英

(1.重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院，重慶　400067；2.電子商務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)重慶市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，重慶　400067；3.四川大學(xué)商學(xué)院，四川　成都　610064；4.江西財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院，江西　南昌　330013)

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新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)

吳紹波1,2，顧新3，吳光東4，龔英1,2

(1.重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院，重慶400067；2.電子商務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)重慶市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，重慶400067；3.四川大學(xué)商學(xué)院，四川成都610064；4.江西財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院，江西南昌330013)

新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)知識的積累，克服合作產(chǎn)品開發(fā)過程中的瓶頸，從而最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值增殖。新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)有模仿學(xué)習(xí)、人員流動(dòng)、非正式交流等多種方式。技術(shù)學(xué)習(xí)過程中知識的傳導(dǎo)路徑有同一創(chuàng)新鏈條上的知識傳導(dǎo)、創(chuàng)新鏈條間的知識傳導(dǎo)、輪軸式知識傳導(dǎo)三種類型。技術(shù)學(xué)習(xí)的效率受到知識粘滯特性、知識沖突因素、關(guān)系特性等多種障礙性因素的影響，因此有必要采取多種措施克服這些障礙性因素的影響，提高技術(shù)學(xué)習(xí)的效率。

新興產(chǎn)業(yè)；創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)；技術(shù)學(xué)習(xí)

創(chuàng)新生態(tài)是核心創(chuàng)新企業(yè)與上游供應(yīng)商、下游銷售商、同行業(yè)競爭對手及產(chǎn)品服務(wù)的其他相關(guān)配套提供主體所構(gòu)成的合作伙伴關(guān)系[1]，創(chuàng)新生態(tài)內(nèi)的創(chuàng)新主體通過共存共生、互動(dòng)合作、交互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化，構(gòu)建共同的創(chuàng)新系統(tǒng)。從技術(shù)結(jié)構(gòu)看，如圖1所示，一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)可由橫向和縱向創(chuàng)新鏈條交錯(cuò)構(gòu)成，當(dāng)然，單單一條縱向或橫向創(chuàng)新鏈條也可視作一個(gè)小的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。

圖1　創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成圖

新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)是創(chuàng)新主體在協(xié)同創(chuàng)新過程中，各主體要素交互作用，進(jìn)行知識和信息的輸入、輸出和反饋，實(shí)現(xiàn)知識的開發(fā)、擴(kuò)散、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程[2]。新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)知識的積累，克服合作產(chǎn)品開發(fā)過程中的瓶頸，從而最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值增殖。目前，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要研究了新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、特征、運(yùn)行機(jī)制[3-8]，但還沒有文獻(xiàn)研究新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)，因此，本文的研究有一定的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

1　新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)方式

新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)過程，是集成多種技術(shù)知識的過程，其學(xué)習(xí)方式包括員工流動(dòng)、技術(shù)模仿、正式及非正式溝通機(jī)制[9]。

1.1模仿學(xué)習(xí)

對于新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)中的企業(yè)而言，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在，模仿創(chuàng)新則是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一條捷徑?；仡檮?chuàng)新的歷史，那些原始創(chuàng)新的企業(yè)不一定是市場的領(lǐng)先者，而那些模仿創(chuàng)新的企業(yè)不一定就是市場的追隨者。IM 的先行者是美國的ICQ和MSN，但在中國，即時(shí)通信的領(lǐng)先者是模仿他們的QQ；eBay曾是全球電子商務(wù)領(lǐng)域的第一，馬云的淘寶只是跟隨者和模仿者，但現(xiàn)在eBay 在中國的業(yè)績卻慘不忍睹，無法和淘寶相提并論。對于技術(shù)追隨者而言，它可以通過包括企業(yè)聯(lián)盟、非正式觀察和逆向工程等途徑實(shí)現(xiàn)模仿學(xué)習(xí)。例如，華為與美國3com公司組建了合資公司HUAWEI-3COM，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系形成創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，華為成功地模仿到了3com的存儲(chǔ)技術(shù)。再如，聯(lián)想集團(tuán)在2004年收購了IBM的全球PC業(yè)務(wù)，通過構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成功地模仿到了國外成熟的PC技術(shù)、營銷模式以及管理模式，成為中國乃至亞洲的電腦業(yè)強(qiáng)者。

1.2人員流動(dòng)

員工在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)能夠促進(jìn)知識在企業(yè)間的擴(kuò)散。Lawson[10]發(fā)現(xiàn)在劍橋高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部，員工在企業(yè)之間以及大學(xué)與企業(yè)之間的頻繁流動(dòng)不但能夠提供廣泛的技術(shù)與技能，也能夠促進(jìn)知識的流動(dòng)。員工不但本身擁有技術(shù)知識，他們也會(huì)和以前工作所在的大學(xué)或企業(yè)保持聯(lián)系，這種具有歷史傳承性、建立在彼此信任及理解基礎(chǔ)上的聯(lián)系，能夠促進(jìn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中知識的持續(xù)流動(dòng)。新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的員工流動(dòng)一般發(fā)生在橫向企業(yè)與競爭者之間、合作者之間、縱向創(chuàng)新鏈條上企業(yè)與供應(yīng)商企業(yè)之間、企業(yè)與公共服務(wù)機(jī)構(gòu)(如大學(xué)、科研院所)之間，以及外圍組織與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部組織之間。新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的人員流動(dòng)比系統(tǒng)外部更為頻繁，主要源于兩方面的原因：一方面，由于在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部各企業(yè)技術(shù)互補(bǔ)或者技術(shù)相似，人員技術(shù)背景差異不大，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，人員流動(dòng)過程中找到合適的職位更為容易；另一方面，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)之間頻繁交流，人員經(jīng)?；?dòng)，彼此之間較為熟悉，關(guān)系紐帶成為尋找工作機(jī)會(huì)的重要途徑。

1.3非正式交流

非正式交流指新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)內(nèi)就職于不同企業(yè)的員工有可能彼此熟悉，并且在工作之外發(fā)生面對面的交流，從而共享技術(shù)知識。尤其對于隱性知識而言，由于其難以準(zhǔn)確表達(dá)，呈現(xiàn)出顯著個(gè)體特征，通常以文化、精神、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等形式存在，很難與他人共享。隱性知識的技術(shù)學(xué)習(xí)必須依賴于人與人之間的口口相授、耳濡目染等非正式的交流方式才能進(jìn)行。以葡萄酒的調(diào)制為例，葡萄酒的酒香由多種香氣香味物質(zhì)構(gòu)成，這種香氣香味很難程序化或者設(shè)定配方，只能依靠調(diào)酒師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺來進(jìn)行，調(diào)酒技術(shù)也只能靠代代相傳、口口相傳的方式來傳承。Arrow[11]把這種知識擴(kuò)散方式比喻為“傳染病”的蔓延，只有頻繁“接觸”交流才能成功。

新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的非正式交流網(wǎng)絡(luò)能夠有效營造開放的創(chuàng)新環(huán)境，加強(qiáng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)知識的流動(dòng)和沉淀，加速顯性知識和隱性知識之間的轉(zhuǎn)化，提高不同知識源的知識碰撞、整合頻率，最終提高創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)整體創(chuàng)新水平。例如，硅谷維爾山的“馬車輪酒吧”是當(dāng)?shù)仡H受歡迎的酒吧，它是工程師們相互交流意見、傳播信息之所，馬車輪酒吧因此被譽(yù)為“半導(dǎo)體工業(yè)的源泉”，極大地提高了硅谷半導(dǎo)體創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的知識創(chuàng)新水平。

2　新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)學(xué)習(xí)的知識傳導(dǎo)路徑

新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的知識傳導(dǎo)路徑可以分為同一創(chuàng)新鏈條上的知識傳導(dǎo)、創(chuàng)新鏈條間的知識傳導(dǎo)、輪軸式知識傳導(dǎo)三種類型。

2.1同一創(chuàng)新鏈條上的知識傳導(dǎo)

新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)內(nèi)同一創(chuàng)新鏈條上的知識傳導(dǎo)并不是單向的，這種知識傳導(dǎo)有可能從上游技術(shù)環(huán)節(jié)傳向下游技術(shù)環(huán)節(jié)，也可能從下游技術(shù)環(huán)節(jié)傳向上游技術(shù)環(huán)節(jié)。同時(shí)，這種知識傳導(dǎo)既可以是直接的也可以是間接的。如圖2所示，企業(yè)1與企業(yè)2、企業(yè)2與企業(yè)3之間的知識傳導(dǎo)是直接傳導(dǎo)，企業(yè)1與企業(yè)3之間的知識傳導(dǎo)是間接傳導(dǎo)。同一創(chuàng)新鏈條上的知識傳導(dǎo)使得配套產(chǎn)品知識在上下游企業(yè)傳播，有利于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)配套產(chǎn)品接口兼容。

圖2　同一創(chuàng)新鏈條上的知識傳導(dǎo)圖

2.2創(chuàng)新鏈條間的知識傳導(dǎo)

復(fù)雜的新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)很多時(shí)候不是由單一的創(chuàng)新鏈條構(gòu)成，有時(shí)候由若干條創(chuàng)新鏈條縱橫交錯(cuò)而成，如圖3所示。處于交叉點(diǎn)的企業(yè)是各條創(chuàng)新鏈條的知識傳導(dǎo)樞紐，它頻繁地在各條創(chuàng)新鏈間學(xué)習(xí)和傳遞知識。例如，一個(gè)零部件企業(yè)為多個(gè)半導(dǎo)體照明企業(yè)提供零部件，在一個(gè)半導(dǎo)體照明企業(yè)的學(xué)習(xí)交流中所獲得的知識也會(huì)無意之間在另一個(gè)半導(dǎo)體企業(yè)的溝通中擴(kuò)散開來。創(chuàng)新鏈條間的知識傳導(dǎo)跟同一鏈條上的知識傳導(dǎo)相比，技術(shù)在不同配套產(chǎn)品之間擴(kuò)散，技術(shù)擴(kuò)散范圍更大。

圖3　創(chuàng)新鏈條間的知識傳導(dǎo)圖

2.3輪軸式知識傳導(dǎo)

圖4　輪軸式知識傳導(dǎo)圖

當(dāng)新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)只有一個(gè)核心企業(yè)，企業(yè)周圍都是具有各種創(chuàng)新能力的配套企業(yè)時(shí)，那么這個(gè)企業(yè)就處于知識創(chuàng)造與技術(shù)學(xué)習(xí)的核心地位，其他企業(yè)圍繞著核心企業(yè)進(jìn)行知識創(chuàng)新，如圖4所示，實(shí)現(xiàn)輪軸式知識傳導(dǎo)。當(dāng)核心企業(yè)與配套企業(yè)之間的技術(shù)水平差距不是很大的時(shí)候，新產(chǎn)品的開發(fā)一般由核心企業(yè)與配套企業(yè)共同完成，雖然開發(fā)過程中仍然由核心企業(yè)主導(dǎo)，但配套企業(yè)仍然會(huì)參與其中，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，共同完成技術(shù)創(chuàng)新，并且共享創(chuàng)新成果，知識的傳導(dǎo)是雙向的。當(dāng)核心企業(yè)的知識創(chuàng)新能力與周圍的配套企業(yè)相比強(qiáng)很多時(shí)，核心企業(yè)一般開發(fā)出產(chǎn)品的全部工藝流程，把新技術(shù)轉(zhuǎn)移給外圍進(jìn)行配套產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)品知識從核心企業(yè)大量流向配套企業(yè)。核心企業(yè)可能把產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包給外圍的配套企業(yè)。

3　新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)學(xué)習(xí)的障礙性因素

新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)學(xué)習(xí)是一個(gè)知識流動(dòng)的過程，在知識流動(dòng)過程中，技術(shù)學(xué)習(xí)的效率受到知識粘滯特性、知識沖突因素、關(guān)系特性等因素的影響。

“不是你想的那樣，我……”被我誤解，秦風(fēng)的眼中，突然涌起了淚花。“你怎么哭了？有什么困難可以告訴我，我們是好朋友，我會(huì)幫你的。你需要多少錢？”在我的逼問下，秦風(fēng)忍了很久，淚水終是奪眶而出。在他哽咽的訴說中我才明白，原來秦風(fēng)是想幫助在老家的同桌，那男孩生病了，病得很重，他想撿空瓶子賣，攢錢寄回去……

3.1知識粘滯特性

知識粘滯性是指由于知識的隱性特征，難以用文字、語言、圖像等形式表達(dá)清楚，從而難以在企業(yè)間順利實(shí)現(xiàn)流動(dòng)。Zander和Kogut認(rèn)為，隱性知識由于很難明確表達(dá)，所以在企業(yè)之間轉(zhuǎn)移的難度非常高[12]。Dougherty通過對五家公司18個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)小組的80名成員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同部門的工作人員由于擁有對用戶需求、技術(shù)實(shí)現(xiàn)可能性的不同粘滯性知識，從而使部門之間的知識轉(zhuǎn)移出現(xiàn)困難[13]。因此，對于新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的成員而言，由于隱性知識與各企業(yè)的組織發(fā)展歷程、內(nèi)部規(guī)范等特定因素密切相關(guān)，要實(shí)現(xiàn)跨越企業(yè)邊界的知識流動(dòng)是一件非常難的事情。雖然顯性知識可以通過創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部合作過程中所制定的一系列規(guī)則、程序、方法以及信息技術(shù)支持手段等正式機(jī)制實(shí)現(xiàn)知識跨組織流動(dòng)，但是，以信息技術(shù)等手段為基礎(chǔ)的正式機(jī)制對于隱性知識的跨組織流動(dòng)作用是有限的，因?yàn)槠髽I(yè)組織中人的因素才是隱性知識共享的決定性要素[14]，隱性知識的流動(dòng)更多地依賴于新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中組織成員的互動(dòng)關(guān)系。

3.2知識沖突因素

知識沖突是指新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員由于知識背景的差異，擁有的知識結(jié)構(gòu)不同，彼此之間的互動(dòng)不能發(fā)生知識“碰撞”而實(shí)現(xiàn)技術(shù)學(xué)習(xí)。例如，在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部，大學(xué)、科研院所或者從事基礎(chǔ)研究的企業(yè)可能更多地?fù)碛谢A(chǔ)研究階段的知識，但與產(chǎn)品商業(yè)化相距甚遠(yuǎn)；而接近于市場端的某些企業(yè)可能更多地掌握了消費(fèi)者的需求知識，在產(chǎn)品商業(yè)化方面擁有更多知識，但擁有的基礎(chǔ)研究階段的知識卻比較少。雖然這種知識差距使得新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員之間的合作顯得更為必要，但是，稀少的知識重疊并不利于技術(shù)學(xué)習(xí)過程中的知識吸收。例如，生物技術(shù)人員與歷史學(xué)家由于知識結(jié)構(gòu)方面的差異，如果聚集在一起討論學(xué)術(shù)想法，雙方產(chǎn)生思想上的共鳴的可能性比較小。人在信息處理的過程中，當(dāng)他不能將外在信息匹配到現(xiàn)有任何一個(gè)知識框架時(shí)，將重新審視分析外在信息，并修改現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)或者干脆建立一個(gè)新的知識結(jié)構(gòu)以適應(yīng)加工這些全新的信息，但如果外在信息與已有知識背景鴻溝過大時(shí)，他就會(huì)把外在信息當(dāng)作不相關(guān)信息忽略[15]。

3.3關(guān)系特性因素

新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員間的關(guān)系特性可歸納為維持關(guān)系的力度、組織間的相互信任、以往合作歷史及合作氛圍[16]。如果創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員間維持關(guān)系的力度不夠，在合作中投入的互補(bǔ)資源就會(huì)相對較少，彼此互動(dòng)的機(jī)會(huì)也不多，技術(shù)學(xué)習(xí)的效果也不會(huì)太好。同時(shí)，由于知識具有無形性、外部性等特點(diǎn)，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)在合作中存在知識悖論問題，也就是如果知識發(fā)送方真實(shí)地向合作方傳遞了知識，合作方一旦掌握了知識，知識就喪失了本身的交易價(jià)值，合作方可能采取機(jī)會(huì)主義行為而不再合作。由于企業(yè)對機(jī)會(huì)主義行為的防范，知識的無形性使得創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員存在對知識的保護(hù)行為，所以，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員間可能缺乏信任。信任就是合作各方堅(jiān)信沒有一方會(huì)利用另一方的弱點(diǎn)去獲取利益[17]，它是企業(yè)面對未來不確定性時(shí)對合作伙伴的一種依賴。新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員在合作過程中信息不對稱現(xiàn)象比較突出，很容易出現(xiàn)彼此互不信任的博弈行為。例如，一方在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部投入了較多技術(shù)知識，而另一方可能僅投入極少的技術(shù)知識，或者投入質(zhì)量較差的技術(shù)知識，而投入技術(shù)知識的多少與質(zhì)量高低在契約中又很難約定，所以契約的不完備為合作雙方的機(jī)會(huì)主義行為留下了空間。

4　提高新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)學(xué)習(xí)效率的途徑

根據(jù)新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)學(xué)習(xí)的障礙問題，為了提高技術(shù)學(xué)習(xí)效率，可采取如下措施：

4.1降低隱性知識的粘滯性特征

由于隱性知識存在于員工的大腦以及企業(yè)的組織慣例和規(guī)范中，要減弱甚至消除其粘滯性特征是一件很難的事。首先，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)要采取建立公共信息平臺(tái)、可文本化技術(shù)等手段，提高隱性知識的編碼化程度，盡量使隱性知識顯性化，把蘊(yùn)藏于個(gè)人大腦中的知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)整體所共享的知識。其次，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)要建立交流數(shù)據(jù)庫，在隱性知識顯性化之后通過數(shù)據(jù)編碼儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫中，當(dāng)個(gè)人或組織需要知識時(shí)方便其查詢到所需要的知識。最后，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)要加強(qiáng)企業(yè)之間接觸人員的交流，這種交流既可以是定期的正式會(huì)面，也可以是非正式的面對面交流，還可以是工作人員前往合作企業(yè)的交流學(xué)習(xí)。

4.2消除知識沖突對技術(shù)學(xué)習(xí)所帶來的負(fù)面影響

Cazden[18]把知識沖突稱為技術(shù)學(xué)習(xí)中的催化劑。當(dāng)知識沖突發(fā)生時(shí)，它會(huì)使新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生一種內(nèi)在解決問題的要求，對技術(shù)學(xué)習(xí)起著驅(qū)動(dòng)作用。然而，當(dāng)知識沖突嚴(yán)重到一定程度時(shí)，它對技術(shù)學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)有必要采取一定的措施消除這種負(fù)面作用。

首先，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)在組建之初就要尋找具有知識協(xié)同點(diǎn)的合作伙伴。知識協(xié)同是指在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員的互相協(xié)作與配合過程中，通過整合創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的知識資源，使系統(tǒng)內(nèi)的知識要素的運(yùn)動(dòng)從無序走向有序，從差異走向協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的整體效益大于各部分效益之和的過程[19]。 一般而言，能實(shí)現(xiàn)知識協(xié)同的新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員應(yīng)具有相似的知識結(jié)構(gòu)、知識水平與價(jià)值觀念，在技術(shù)學(xué)習(xí)過程中能較大程度地吸收合作伙伴的知識。在構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)之初，企業(yè)組織應(yīng)通過分析企業(yè)業(yè)務(wù)行為、拓展價(jià)值鏈等多種方法，識別知識的協(xié)同機(jī)會(huì)。為了考察與潛在合作伙伴的知識協(xié)同能力，必須采用一定的量化維度來分析。借鑒Rodermann[20]對協(xié)同機(jī)會(huì)的考察，可以用表1來評估協(xié)同機(jī)會(huì)。

表1　知識協(xié)同機(jī)會(huì)評估示例

其次，當(dāng)新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員知識沖突發(fā)生時(shí)，各成員要把沖突直觀地表達(dá)出來，與合作伙伴分享自身的知識，使對方易于理解，提高合作伙伴的吸收能力。同時(shí)，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員要學(xué)會(huì)傾聽合作伙伴的觀點(diǎn)和意見。在痛快表達(dá)自身意見的同時(shí)，一定不能忘記傾聽對方的意見，從對方觀點(diǎn)中吸取思想，捕捉有價(jià)值的觀點(diǎn)，并思考其不足之處。好的傾聽不僅使對方感覺到尊重，還能讓對方能更加友好、更加淋漓盡致地表達(dá)其意見，同時(shí)也能使自身更好地領(lǐng)悟合作伙伴的核心思想，準(zhǔn)確地把握住雙方的分歧所在[21]。

4.3提高創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員之間的信任程度，建立緊密的合作關(guān)系

首先，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)管理控制，建立健全制度規(guī)范體系，利用聲譽(yù)機(jī)制約束合作成員的機(jī)會(huì)主義行為。聲譽(yù)代表外界對企業(yè)綜合實(shí)力的評價(jià)，是在過去行為基礎(chǔ)上發(fā)展信任的媒介。如果創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部信息充分共享，合作成員的機(jī)會(huì)主義行為就有損企業(yè)的聲譽(yù)，從而會(huì)被全體成員所了解。合作者的一次機(jī)會(huì)主義行為的代價(jià)不是失去某一個(gè)合作對象，而是會(huì)被關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的全體成員逐出創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，失去所有的合作機(jī)會(huì)。所以，完善的制度規(guī)范體系最終演變成為一種“社會(huì)實(shí)施”的信任自律機(jī)制。

其次，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員應(yīng)增加專用性資產(chǎn)投入。專用性資產(chǎn)是一種投入的“抵押物”，當(dāng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其中一方對合作伙伴施與信任的時(shí)候，另一方在技術(shù)學(xué)習(xí)過程中采取機(jī)會(huì)主義行為就必須考慮專用性資產(chǎn)的“抵押”所帶來的損失。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的專用性投資提高了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的退出壁壘，是一種對合作關(guān)系的“承諾”、對長期合作的期望，意味著企業(yè)在技術(shù)學(xué)習(xí)過程中不會(huì)有短期的投機(jī)行為。因此，專用性投資能增加創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員彼此間的信任程度，能夠減少技術(shù)學(xué)習(xí)過程中的猜忌，使企業(yè)組織間在合作中“親密”而“無間”，知識由此能夠在彼此互動(dòng)的關(guān)系紐帶中實(shí)現(xiàn)流動(dòng)，提高技術(shù)學(xué)習(xí)效率。

5　結(jié)論與啟示

(1)從學(xué)習(xí)方式上看，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)從組織層面上可以通過向合作伙伴模仿學(xué)習(xí)獲得技術(shù)知識；同時(shí)，人員流動(dòng)是技術(shù)學(xué)習(xí)的重要方式，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)對于人才的跳槽應(yīng)采取正確的態(tài)度，要積極引進(jìn)外部人才，吸收外部企業(yè)知識；此外，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)要營造開放的外部環(huán)境，如不定期舉行交流會(huì)議等，加強(qiáng)人員之間的非正式交流。

(2)從知識傳導(dǎo)路徑上看，存在同一創(chuàng)新鏈條上的知識傳導(dǎo)、創(chuàng)新鏈條間的知識傳導(dǎo)、輪軸式知識傳導(dǎo)三種類型。知識傳導(dǎo)實(shí)質(zhì)是技術(shù)知識在新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的企業(yè)之間的流動(dòng)過程，它有利于配套產(chǎn)品接口知識的兼容，因此新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)知識傳導(dǎo)努力，以便于配套產(chǎn)品的協(xié)作開發(fā)。

(3)從技術(shù)學(xué)習(xí)的障礙性因素看，為了克服技術(shù)學(xué)習(xí)障礙，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)需要采取可文本化技術(shù)手段、建立數(shù)據(jù)庫等方式降低隱性知識的粘滯性特征；為了消除知識沖突所產(chǎn)生的負(fù)面影響，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)需要在組建之初就要尋找具有知識協(xié)同點(diǎn)的合作伙伴，需要合作成員直觀地表達(dá)自身的觀點(diǎn)；此外，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)之間的互動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解，應(yīng)提高創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員之間的信任程度，建立緊密的合作關(guān)系。

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(責(zé)任編輯沈蓉)

On Technology Learning of Innovation Ecosystem in Emerging Industries

Wu Shaobo1,2，Gu Xin3，Wu Guangdong4，Gong Ying1,2

(1.Strategic Planning School,Chongqing Technology and Business University,Chongqing 400067,China;2.Chongqing Municipal Key Laboratory of E-commerce and Supply Chain Systems，Chongqing 400067,China；3.Business School，Sichuan University，Chengdu 610064,China;4.School of Tourism and Urban Management，Jiangxi University of Finance and Economics，Nanchang 330013,China)

Technology learning of innovation ecosystem in emerging industries can realize the accumulation of technology knowledge，overcome the bottleneck in the development of cooperative product，and ultimately realize the value of the whole innovation ecosystem.The technology learning of the innovation ecosystem in emerging industries has a variety of ways，such as imitation learning，personnel flow，and informal communication and so on.The conduction path of knowledge in technology learning process has three types，such as knowledge transmission in one innovation chain，knowledge transmission in different innovation chains，and transmission in the axle.The efficiency of technology learning is influenced by the factors such as knowledge stickiness，knowledge conflict and relationship characteristics.So it is necessary to take a variety of measures to overcome these obstacles and improve the efficiency of technology learning.

Emerging industry；Innovation Ecosystem；Technology learning

國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制及其穩(wěn)定性評價(jià)研究”(71303271),國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“基于跨組織關(guān)系演化的知識鏈關(guān)系治理研究”(71571126),國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“項(xiàng)目導(dǎo)向型供應(yīng)鏈跨組織知識流驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目價(jià)值增值的內(nèi)在機(jī)制”(71301065),教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“知識鏈組織合作創(chuàng)新的穩(wěn)定性機(jī)理及其協(xié)調(diào)管理研究”(12YJC630234),教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“基于組織合作創(chuàng)新的專利實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟研究”(13YJC630246)。

2015-10-14

吳紹波(1979-)，男，四川南充人，副教授，管理學(xué)博士;研究方向:技術(shù)創(chuàng)新管理。

F270

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