互聯(lián)網(wǎng)進入下半場

王興

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人口紅利已經(jīng)消失，聚焦當下，企業(yè)需要持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和更好的服務來留住客戶。

我常常自問，我們現(xiàn)在到底在一個什么樣的時間點上。上半年，我們把一部分精力花在了團隊融合上面，現(xiàn)在，從我們公司的發(fā)展歷史來看，下半年的工作剛剛開始。

大眾點評在2003年成立，美團在2010年成立，后面百團大戰(zhàn)、千團大戰(zhàn)，到千家變五家、五家變?nèi)?、三家變兩家。去?0月，美團和大眾點評合并之后，就像兩條大河匯在一起。我們花了三個季度的時間基本完成了團隊融合，打下了一個不錯的基礎，也讓我們獲取了更高的市場份額。那之后，我們要繼續(xù)證明自己的價值，對外創(chuàng)造價值，并通過創(chuàng)造價值兌現(xiàn)自身的價值。這就是我們的“下半場”。

從更宏觀的角度看，整個中國的互聯(lián)網(wǎng)也是剛剛進入“下半場”。之前中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在很大程度上靠的是人口紅利，不管是早期PC網(wǎng)民的迅速增加，還是過去幾年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增，大家發(fā)展的方式哪怕粗糙一點、成本高一點都不要緊，因為用戶的增長帶動大家的業(yè)務水漲船高。

但是現(xiàn)在，我們可以看到，這個時代已經(jīng)過去了，智能手機的年銷量已經(jīng)不再增長了，網(wǎng)民總數(shù)的增長也大幅放緩。這時，要不你開拓海外市場，花更多精力拓展用戶；要不你就得精耕細作，把原有的用戶服務得更好，通過每個用戶創(chuàng)造更多的價值。

其實，中國整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的增長模式需要轉變。接下來考驗的是大家的真功夫，能否更好地服務用戶，創(chuàng)造更多價值？

早期的互聯(lián)網(wǎng)是不做“+”的事情，做的都是純線上的事情。慢慢的，人們發(fā)現(xiàn)，單純做線上的事情不行了，就開始往線下走。后來，我們做了O2O，但從開始到現(xiàn)在，也只是線上引流，幫助商戶做營銷，做整個產(chǎn)業(yè)鏈最后的那一小段。

往后看，“互聯(lián)網(wǎng)+”要做的是各個行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，真正地用互聯(lián)網(wǎng)、IT技術全面提升整個行業(yè)的效率。我之前說過“少談一些顛覆，多談一些創(chuàng)新”，我認為整天講“顛覆”是沒有意義的，“互聯(lián)網(wǎng)+”根本上還是要靠創(chuàng)新服務于各行各業(yè)，靠互聯(lián)網(wǎng)、IT技術為各行各業(yè)的各個環(huán)節(jié)提升體驗、效率，降低成本。

如果以此為目標，那“互聯(lián)網(wǎng)+”需要的能力和之前就不太一樣了。對我們而言，這既是挑戰(zhàn)，也是機遇?；仡欀拔覀兊陌l(fā)展，基本還是“上半場模式”，就是猛抓用戶、猛接商戶，然后做“營銷交易”，現(xiàn)在進入了“下半場”，就需要新的能力。

之前，我們并沒有太多的積累，只能說有一些探索，比如電影的選座，酒店從團購模式到預訂模式，餐飲在配送上也有一定嘗試。但總體來看，這種積累是有限的，目前我們還沒有很完整的深入行業(yè)的能力，這就是巨大的挑戰(zhàn)。

與此同時，我們也要看到，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司目前也沒有這個能力，尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這對我們而言是個好事情。如果發(fā)展所需要的能力別人有，你沒有，你就處于天然不利的狀況；如果這個能力，同行對手都沒有，那倒不用太擔心，我相信我們團隊的學習熱情、學習能力，以及我們在服務業(yè)的各個細分行業(yè)的積累，能夠彼此借鑒，綜合起來一起推進企業(yè)前進。這就是一個很好的出發(fā)點，是我們隨著中國互聯(lián)網(wǎng)進入“下半場”的出發(fā)點。

可以說，中國經(jīng)濟也已經(jīng)進入“下半場”。

黨和政府講“新常態(tài)”已有兩年了，也一直在著重講“供給側結構性改革”。如果你去細看這些提法背后的論述，就能看到這些論述并不是中央領導的“心血來潮”，而是中國經(jīng)濟發(fā)展到了這個階段，確實需要轉變增長模式。過去那種粗放的高速增長已經(jīng)一去不復返了，不能再簡單追求GDP的數(shù)字，中國經(jīng)濟也是進入了“下半場”的狀態(tài)。

那么回到我們自己，我們要通過互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度整合，構建新的能力，我們需要真正去創(chuàng)新，通過精耕細作來服務好用戶，從而發(fā)掘用戶價值。