基于SWOT模型的高校管理人才引進(jìn)第三方招聘模式策略研究

劉選衛(wèi)

摘要：隨著高校人力資源管理改革的持續(xù)深入，高校在管理崗位人才引進(jìn)中逐漸出現(xiàn)了委托第三方招聘的新興模式。通過SWOT 分析了高校委托第三方招聘模式的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)、亟待解決的根本問題、環(huán)境變化帶來的發(fā)展機(jī)遇以及面臨的各種挑戰(zhàn)，并從加強(qiáng)政府引導(dǎo)、正確選擇服務(wù)方、加強(qiáng)雙方聯(lián)系、積極推介新模式等方面探求高校委托第三方招聘模式的發(fā)展策略，為高校人才引進(jìn)方法革新提供了現(xiàn)實(shí)參考。

關(guān)鍵詞：管理崗位 人才引進(jìn) 第三方招聘

中圖分類號：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：

我國高校目前管理人才引進(jìn)一般都是由人事部門以筆試外加面試的方式公開進(jìn)行考察錄用。近年來，有些高校開始嘗試將這一業(yè)務(wù)委托專業(yè)的人力資源公司進(jìn)行，從而形成了高校管理人才引進(jìn)委托第三方招聘新模式。那么這一新模式到底具有怎樣的優(yōu)勢、劣勢和面臨怎樣機(jī)遇和威脅，都需要進(jìn)行認(rèn)真剖析和研究。因此，采用 SWOT 分析法對這一新模式進(jìn)行全面分析，對于高校人才引進(jìn)管理方式革新具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

一、高校委托第三方招聘模式SWOT分析

1.SWOT分析法概述

SWOT分析是通過準(zhǔn)確地找出需要研究事物內(nèi)部所具有的優(yōu)勢、劣勢以及事物外部面臨的機(jī)遇和危機(jī)四個(gè)方面的要素，并綜合分析這四大要素，做出決策分析矩陣，最終提出發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，抓住機(jī)遇，克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。

2.內(nèi)部條件—優(yōu)勢與劣勢（SW）分析

（1）優(yōu)勢（Strengths）：現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)

第一，降低了高校人才引進(jìn)成本。高校招聘作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，從制定招聘計(jì)劃、宣傳報(bào)名、考試命題、復(fù)試面試等直到錄用，都需要大量繁瑣的管理任務(wù)，特別是在近年來應(yīng)聘人數(shù)急增的背景下，組織管理任務(wù)更加繁重，需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和物力。高校把招聘工作委托第三方專業(yè)的人力資源公司去做，直接從外部獲取先進(jìn)的管理方式和人才資源，使招聘工作簡單化、科學(xué)化、規(guī)范化，有利于節(jié)約各項(xiàng)成本，優(yōu)化內(nèi)部資源配置。

第二，提高管理效益和管理水平。首先，高校把招聘工作委托第三方人力資源公司去做，高校管理人員就可以從繁雜的人才招聘工作中解脫出來，集中精力去加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)、科研等其他核心業(yè)務(wù)管理工作，極大提高了高校的管理效率和效益。其次，高?？梢砸晕姓衅笧槠鯔C(jī)，不斷加強(qiáng)雙方的業(yè)務(wù)合作與工作交流，進(jìn)而從人力資源公司學(xué)習(xí)比較先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作方式，以提高自身管理水平。

第三，提升高校社會(huì)形象。首先，受委托的人力資源公司都經(jīng)過了高校的認(rèn)真選擇，其社會(huì)聲譽(yù)良好，專業(yè)化水平較高，招聘經(jīng)驗(yàn)豐富，可以設(shè)計(jì)出比較科學(xué)、規(guī)范和合理的招聘程序和操作規(guī)范，能夠切實(shí)體現(xiàn)整個(gè)過程的公開、公平和透明性。其次，高校與委托方達(dá)成意向后，必然會(huì)簽訂具有法律效力的合作協(xié)議，這就將組織管理規(guī)范從制度約束上升到法律約束的更高層面，能夠更有力的發(fā)揮約束效力，切實(shí)避免因人情傾向、逐利傾向等不良因素而造成泄密、暗箱操作等惡性事件的發(fā)生，從而充分體現(xiàn)出招聘的公正性和嚴(yán)肅性。這樣高校的招聘工作就會(huì)會(huì)贏得社會(huì)的普遍認(rèn)可，引起良好的社會(huì)效應(yīng)，提升高校社會(huì)形象。

第四，促進(jìn)高校人力資源管理制度改革。第三方招聘模式是高校在全面深化管理改革形勢下，針對管理人才引進(jìn)推出的一項(xiàng)科學(xué)變革。通過這一變革的積極嘗試，可以為進(jìn)一步擴(kuò)大高校人力資源管理工作業(yè)務(wù)外包積累寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以為高校有效推進(jìn)人力資源管理制度改革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）劣勢（weaknesses）：第三方招聘亟待解決的問題

第一，第三方人力資源管理機(jī)構(gòu)素質(zhì)參差不齊。我國人力資源管理機(jī)構(gòu)與國外相比起步較晚，仍處于起步階段，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)尚不夠成熟，整體素質(zhì)和服務(wù)水平不高且參差不齊。這不僅會(huì)影響為高校提供的管理人才招聘服務(wù)的質(zhì)量，還會(huì)會(huì)影響人力資源管理機(jī)構(gòu)服務(wù)承包的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展。

第二，高校與人力資源管理機(jī)構(gòu)信息溝通不暢。高校托第三方人力資源公司招聘，就無法直接介入招聘過程，雙方之間能否正確傳遞有關(guān)信息是招聘工作順利開展的前提和保障。但是在招聘工作的實(shí)際操作中，往往會(huì)受到諸多干擾因素的影響，雙方的信息傳輸和接收經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息不完整、錯(cuò)誤等失真現(xiàn)象，導(dǎo)致招聘的目標(biāo)效果出現(xiàn)偏差。

第三，人力資源管理外包法規(guī)尚不健全。高校將管理人員招聘委托人力資源管理公司進(jìn)行實(shí)質(zhì)是一種管理業(yè)務(wù)外包行為。高校人力資源管理業(yè)務(wù)外包這一全新的管理模式由于能夠迎合多方的利益需求，近年來發(fā)展較快且越來越受到青睞。然而人力資源管理外包在我國還處于初級發(fā)展階段，國家對這一新生事物未能及時(shí)建立起一套健康、完備的法律法規(guī)，因此容易造成因?yàn)槿狈χ贫燃s束和部門監(jiān)管而產(chǎn)生糾紛的現(xiàn)象。

第四，人力資源管理業(yè)務(wù)外包市場規(guī)模和質(zhì)量有限。就高校人力資源管理而言，目前大多數(shù)職能和業(yè)務(wù)都是靠高校人事部門和政府管理部門來履行和完成，能拿到人力資源外包市場的業(yè)務(wù)只是微小的一部分，導(dǎo)致外包市場仍存在業(yè)務(wù)供應(yīng)量嚴(yán)重不足的問題。就人力資源管理業(yè)務(wù)外包公司而言，目前不僅數(shù)量有限，而且規(guī)模不大、質(zhì)量不高，能夠高質(zhì)量承接大量外包服務(wù)的能力有限。因此我國人力資源管理業(yè)務(wù)外包市場整體還是偏弱，質(zhì)量和規(guī)模均亟待成熟壯大。

3. 外部條件—機(jī)遇與挑戰(zhàn)（OT）分析

（1）機(jī)遇（Opportunities）：境變化為第三方招聘帶來的發(fā)展機(jī)遇

第一，高校規(guī)模擴(kuò)張和質(zhì)量提升帶來需求量增加。隨著我國高等教育體制改革的不斷深入，高校辦學(xué)規(guī)模和質(zhì)量不斷提升，師資力量持續(xù)壯大，導(dǎo)致了高校人事工作事務(wù)更趨繁重，從人才招聘、師資培訓(xùn)、考核評價(jià)到勞資分配等各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)都需要耗費(fèi)更多的人力物力。而現(xiàn)代高校管理要求提出，高校必須快速適應(yīng)管理體制改革，實(shí)現(xiàn)人力資源管理從“事務(wù)型”向“戰(zhàn)略型”轉(zhuǎn)變，集中精力從事戰(zhàn)略性管理工作。這就促使高校更多的將繁雜的、具體的、程序化的人事工作業(yè)務(wù)推向外包市場。

第二，政府和社會(huì)監(jiān)督帶來需求量增加契機(jī)。當(dāng)前我國高校的人才招聘工作都是高校自主進(jìn)行的，但是高校作為國家事業(yè)單位，政府和社會(huì)對其招聘工作公正性的監(jiān)督要求越來越高。高校采用委托第三方人力資源機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘的方式，通過“用聘分離，相互監(jiān)督”顯然能夠有效避免諸多人為因素干擾，更好迎合政府和社會(huì)的監(jiān)督要求的同時(shí)也增加了招聘業(yè)務(wù)外包的契機(jī)。

第三，就業(yè)壓力加大帶來需求量增加。隨著我國每年大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量持續(xù)增加，就業(yè)壓力逐年上升，高校管理人員招聘報(bào)名越發(fā)“火爆”，呈現(xiàn)出僅次于國家公務(wù)員招考報(bào)名之勢。在此背景下，高校要從大量的報(bào)名者中實(shí)現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)，就必須投入大量的時(shí)間、精力和財(cái)力去組織招聘工作，這給高校人事管理帶來了巨大的壓力，勢必促使高校更多的選擇第三方委托招聘模式。

第四，社會(huì)發(fā)展帶來需求量增加趨勢。隨著社會(huì)的進(jìn)步，青年一代對就業(yè)、擇業(yè)的認(rèn)知發(fā)生了根本變化，“追求安穩(wěn)”的擇業(yè)觀逐漸被顛覆，就業(yè)和再就業(yè)頻次和人數(shù)幾何增長，推動(dòng)著人才招聘業(yè)務(wù)市場的不斷擴(kuò)大和繁榮，加之社會(huì)分工的細(xì)化趨勢不斷加強(qiáng)，行業(yè)的專業(yè)化水平快速提高，都為專業(yè)化的招聘機(jī)構(gòu)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。高校作為社會(huì)機(jī)構(gòu)成員之一，其招聘工作也同樣需要順應(yīng)時(shí)代潮流，逐步擴(kuò)大尋求專業(yè)化機(jī)構(gòu)委托服務(wù)的機(jī)會(huì)。

（2）挑戰(zhàn)（Threats）： 第三方招聘所面臨的校內(nèi)、外挑戰(zhàn)

第一，人力資源管理機(jī)構(gòu)的選擇存在不確定風(fēng)險(xiǎn)。面對人力資源服務(wù)供方市場上數(shù)目眾多、參差不齊的大小機(jī)構(gòu)和公司，正確選擇一家能夠提供優(yōu)質(zhì)招聘服務(wù)的第三方人力資源機(jī)構(gòu)對高校而言至關(guān)重要，它直接關(guān)系這高校人才引進(jìn)的質(zhì)量，進(jìn)而甚至?xí)绊懜咝熧Y隊(duì)伍的長期建設(shè)水平。

第二，應(yīng)聘人員個(gè)人信息存在安全風(fēng)險(xiǎn)。高校在與第三方人力資源機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才招聘服務(wù)合作的過程中，人力資源機(jī)構(gòu)必然和高校一樣會(huì)掌握詳細(xì)的應(yīng)聘人員信息，這些信息涉及到應(yīng)聘者個(gè)人和高校的合法權(quán)益，必須依法得到有效保護(hù)。但由于我國相關(guān)法律法規(guī)仍不健全，導(dǎo)致高校在與人力資源機(jī)構(gòu)依法簽訂的合作保密協(xié)議威懾效力不足，各類泄密現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

第三，高校內(nèi)部職、權(quán)、利受沖擊帶來潛在不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。高校將人才招聘工作委托第三方來做，是高校人事管理工作的一項(xiàng)重要改革，集中體現(xiàn)了招聘工作的公平性和公正性，但同時(shí)必然會(huì)帶來內(nèi)部相關(guān)管理部門及管理人員的職能和權(quán)利相對受限，部分內(nèi)部教職工的私人利益受到?jīng)_擊，進(jìn)而可能會(huì)引發(fā)高校內(nèi)部人員對人才招聘工作外包抵觸和阻礙。

二、高校第三方招聘模式的策略思考

通過SWOT分析可以看出，要使高校第三方招聘模式的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)影響最大化，將劣勢和挑戰(zhàn)弱化至最小，高校就必須采取針對性應(yīng)對措施和策略。

1.配合政府加快人力資源管理外包市場建設(shè)

健康成熟的人力資源管理外包市場是全社會(huì)各組織、機(jī)構(gòu)有效實(shí)施業(yè)務(wù)外包的前提條件。我國的人力資源管理外包市場發(fā)展尚不成熟，亟待有效的支持和科學(xué)引導(dǎo)。政府作為引導(dǎo)市場作用發(fā)揮的主體力量，制定和完善相關(guān)法規(guī)政策是保障市場健康、持續(xù)、快速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。因此，高校作為國家智力資源的重要依托平臺(tái)，在支持政府加快推進(jìn)人力資源管理外包市場深化改革的同時(shí)，還有要積極為政府制定和完善相關(guān)政策和法律法規(guī)提供有效的智力支持，配合政府正確行使對市場的支持和引導(dǎo)職能，快速培育我國健康、規(guī)范、成熟的市場秩序。

2.正確選擇招聘服務(wù)第三方人力資源公司

高校委托第三方人力資源公司實(shí)施招聘工作是否能夠達(dá)到預(yù)期成效，首要前提是正確選擇第三方人力資源公司。在我國人力資源管理外包市場偏弱背景下，不同人力資源管理公司提供服務(wù)的質(zhì)量水平參差不齊，高校在選擇時(shí)更應(yīng)謹(jǐn)慎，不能單從收費(fèi)情況考慮，一定要從人力資源管理公司的服務(wù)能力、專業(yè)水平、以往業(yè)績、綜合實(shí)力、社會(huì)聲譽(yù)等多方面進(jìn)行深入考察和客觀評估，結(jié)合自身的實(shí)際需求，在兼顧成本的基礎(chǔ)上做出最可靠、最適合的選擇。

3.加強(qiáng)與第三方人力資源公司合作的全程聯(lián)系

高校委托第三方人力資源公司進(jìn)行招聘時(shí)，盡管雙方通過簽訂合作協(xié)議約定了實(shí)施過程和預(yù)期的效果，但高校絕非就可以撒手不管坐享其成，還必須加強(qiáng)與人力資源公司的聯(lián)系，認(rèn)真做好暢通信息和質(zhì)量監(jiān)督工作。高校應(yīng)派專人對人力資源公司的招聘過程進(jìn)行全程跟進(jìn)，及時(shí)掌握工作的最新信息和動(dòng)態(tài)向?qū)W校反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作問題和不足與人力資源公司協(xié)商，做到雙方信息對等、行動(dòng)協(xié)調(diào)、合作默契，才能有效保證預(yù)期的招聘服務(wù)效果。

4.加強(qiáng)對第三方招聘新模式的推介

高校委托第三方人力資源公司進(jìn)行招聘是一種全新管理模式，贏得廣大教職工和社會(huì)的普遍認(rèn)可接受是其發(fā)展成熟的關(guān)鍵。對內(nèi)，高校應(yīng)該從降低管理成本、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高管理水平等方面向廣大教職工宣傳招聘服務(wù)外包優(yōu)勢，讓教職工明白招聘服務(wù)外包的價(jià)值，取得他們的理解和配合。對外，高校要從體現(xiàn)招聘公平性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性等方面向社會(huì)利益相關(guān)者宣傳招聘服務(wù)外包好處，讓社會(huì)充分了解招聘服務(wù)外包的優(yōu)勢，贏得社會(huì)的信任和支持。

三、研究結(jié)論

隨著我國高校管理體制變革的全面深化，不斷創(chuàng)新人力資源管理方法已經(jīng)成為必然趨勢。高校管理人才引進(jìn)實(shí)行第三方招聘模式是高校人力資源管理方式的一種科學(xué)變革，有益于提高高校管理水平，有益于促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平。當(dāng)前，這一方式亟待在實(shí)踐中得以快速發(fā)展和完善，使其能夠最大限度地發(fā)揮出優(yōu)勢功能。

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