淺淡國(guó)有企業(yè)員工素質(zhì)

湯房好

摘要：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)生存發(fā)展困難，已成為當(dāng)今業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)“人、財(cái)、物”這三個(gè)基本要素，而“人”的要素又是擺在第一位，是三者中最重要的一環(huán)。具備高素質(zhì)的人才，才能有高素質(zhì)的國(guó)有企業(yè)。在國(guó)有企業(yè)運(yùn)行之中的產(chǎn)、供、銷(xiāo)，人、財(cái)、物，國(guó)家、國(guó)有企業(yè)、員工等問(wèn)題上面臨許多困難，而國(guó)有企業(yè)員工的整體素質(zhì)的提高顯得更為突出，本文從知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、時(shí)代、國(guó)有企業(yè)員工素質(zhì)、提高員工素質(zhì)等方面，闡述了員工素質(zhì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的一些常見(jiàn)問(wèn)題和相關(guān)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工 素質(zhì) 培訓(xùn) 發(fā)展

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，伴隨企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)有企業(yè)員工的素質(zhì)，往往決定著國(guó)有企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展能力，管理者越來(lái)越關(guān)注員工個(gè)體素質(zhì)和組織整體的績(jī)效，人力資源日益成為國(guó)有企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)有企業(yè)的人力資源管理越來(lái)越需要從企業(yè)的戰(zhàn)略高度把握企業(yè)對(duì)人力資源的要求，并基于對(duì)人性的尊重以及對(duì)人的價(jià)值、內(nèi)在需求和能力結(jié)構(gòu)與特征的理解去開(kāi)發(fā)員工的潛能。通過(guò)企業(yè)員工高素質(zhì)來(lái)構(gòu)建國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工素質(zhì)，作為聯(lián)系企業(yè)核心能力和技能的橋梁，被越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)引用到人力資源管理實(shí)踐中，逐漸成為構(gòu)建現(xiàn)代戰(zhàn)略性人力資源管理體系的新基點(diǎn)。

一、員工素質(zhì)的綜述

1.員工素質(zhì)的概念

素質(zhì)一詞本是生理學(xué)概念，指人的先天生理解剖特點(diǎn)，主要指神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特性及感覺(jué)器官和運(yùn)動(dòng)器官的特點(diǎn)，素質(zhì)是心理活動(dòng)發(fā)展的前提，離開(kāi)這個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)談不上心理發(fā)展。

所謂員工素質(zhì)，即員工從事某事（行為）所需要具備的知識(shí)、技能和品質(zhì)等。這些行為和技能是人的內(nèi)在特性，并會(huì)對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效以及企業(yè)的成功發(fā)展產(chǎn)生關(guān)鍵影響。

美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了著名的素質(zhì)冰山模型，他將人的素質(zhì)從上到下分為6個(gè)層面，即：知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我形象、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)。知識(shí)和技能是較為容易觀察、測(cè)量和易于感知的這些我們稱(chēng)其為顯性素質(zhì)；社會(huì)角色、自我形象、品質(zhì)和動(dòng)機(jī)是難以觀察、度量和難以被挖掘與感知的潛能，這些我們稱(chēng)之為隱性素質(zhì)。

2.員工素質(zhì)的分類(lèi)

衡量一個(gè)人的綜合素質(zhì)，應(yīng)該從四個(gè)方面考量：一是文化素質(zhì)，二是思想素質(zhì)，三是技術(shù)素質(zhì)，四是身體素質(zhì)。文化素質(zhì)是對(duì)員工個(gè)體受教育程度的考量，一般用學(xué)歷加以區(qū)別，與技術(shù)素質(zhì)成正比例。員工的思想素質(zhì)是對(duì)員工社會(huì)公德、職業(yè)道德的考量，是企業(yè)員工最重要的核心素質(zhì)；文化素質(zhì)的提高能解決員工會(huì)學(xué)習(xí)的問(wèn)題。技術(shù)素質(zhì)的提高能解決員工會(huì)做事的問(wèn)題，思想素質(zhì)的提高能解決員工想做事的問(wèn)題。

二、國(guó)有企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀問(wèn)題分析

1.員工文化素質(zhì)方面的問(wèn)題

國(guó)有國(guó)有企業(yè)人員的進(jìn)人渠道基本相同，一般分為四種：一是國(guó)家大、中專(zhuān)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生；二是軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的干部和戰(zhàn)士；三是社會(huì)統(tǒng)一招工人員；四是其它人員。

2.員工思想素質(zhì)方面的問(wèn)題

部分員工思想觀念滯后，跟不上國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的趨勢(shì)需要。一是憂(yōu)患意識(shí)差。一般員工存在盲目的企業(yè)優(yōu)越癥和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)"后遺癥”，對(duì)公司面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有危機(jī)感。二是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄。一些員工對(duì)工作麻木不仁，面對(duì)困難和問(wèn)題時(shí)說(shuō)得多，做得少，執(zhí)行力不強(qiáng)。隨著國(guó)有企業(yè)制度的建立健全并進(jìn)一步實(shí)施，競(jìng)聘將成為國(guó)有企業(yè)的主要方式。三是學(xué)習(xí)觀念落后。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)與終身教育理念的提出，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐與現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)相適應(yīng)的新知識(shí)、新文化，需要全面加強(qiáng)綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

3.員工技術(shù)素質(zhì)方面的問(wèn)題

部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱。一是理論基礎(chǔ)不扎實(shí)。一線員工進(jìn)行全面脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的很少，部分員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)范、嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)教育，對(duì)規(guī)章的學(xué)習(xí)教條、孤立，無(wú)法達(dá)到前后聯(lián)系，完全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)干活。二是非正常情況下的應(yīng)急處理能力差。三是發(fā)展?jié)摿Σ蛔?。員工在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)，跟不上新技術(shù)的變更，技術(shù)部熟練，在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代知識(shí)與技能高度一體化的進(jìn)程中存在困難。

4.員工素質(zhì)問(wèn)題分析

國(guó)有企業(yè)存在的員工素質(zhì)問(wèn)題有：部分員工文化水平起點(diǎn)低，國(guó)有企業(yè)技術(shù)更新速度快，造成了部分員工的素質(zhì)達(dá)不到企業(yè)的要求；部分國(guó)有企業(yè)員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，導(dǎo)致自身水平停滯不前，跟不上國(guó)有企業(yè)發(fā)展的要求；不同的國(guó)有企業(yè)對(duì)于提高國(guó)有企業(yè)員工素質(zhì)采取的態(tài)度和方法各不相同，也可能導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)員工的素質(zhì)稂莠不齊。所以要最大限度提高國(guó)有企業(yè)員工的素質(zhì)，必須企業(yè)重視，員工配合。

三、提高員工素質(zhì)的重要性

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)具體而然也是員工素質(zhì)的較量，提高員工素質(zhì)是國(guó)有企業(yè)謀求生存發(fā)展的一個(gè)必要性課題。

1.時(shí)代需要高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來(lái)，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)有企業(yè)員工的素質(zhì)如何，往往決定著國(guó)有企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。人力資源日益成為國(guó)有企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得持續(xù)發(fā)展的源泉。員工的高素質(zhì)使得國(guó)有企業(yè)具有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。

2.技術(shù)創(chuàng)新客觀上要求員工隊(duì)伍的高素質(zhì)

近年來(lái)，隨著新技術(shù)、新設(shè)備的不斷發(fā)展變更，新科技與新知識(shí)的含量不斷加大，知識(shí)的老化過(guò)程越速加快，員工素質(zhì)與崗位相適應(yīng)要求越來(lái)越高。

3.企業(yè)發(fā)展要求員工素質(zhì)的同步提升

國(guó)有企業(yè)急需一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，使得國(guó)有企業(yè)越發(fā)強(qiáng)大，獲得更大利益，員工素質(zhì)是公司改革與快速發(fā)展的攻堅(jiān)階段。

四、提高員工素質(zhì)的途徑

員工素質(zhì)的提高要控制好兩個(gè)環(huán)節(jié)，即員工招聘環(huán)節(jié)和在職員工素質(zhì)的提高。

1.招聘環(huán)節(jié)

招聘是國(guó)有企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液的主渠道，也是獲取優(yōu)質(zhì)人才增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法。這里的優(yōu)質(zhì)人才，就是國(guó)有企業(yè)的高素質(zhì)的員工。如果國(guó)有企業(yè)所招聘到的都是高素質(zhì)的員工，顯然對(duì)提高國(guó)有企業(yè)員工的整體素質(zhì)大有益處，也有利于提高國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.在職員工素質(zhì)的提高

要提高在職員工的顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)，必須使員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐與現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)相適應(yīng)的新知識(shí)、新文化，全面加強(qiáng)綜合素質(zhì)培訓(xùn)，增強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)，從而提高國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

五、結(jié)論

國(guó)有企業(yè)部分員工本身的素質(zhì)文化低，跟不上國(guó)有企業(yè)的綜合素質(zhì)，大大落后于他人，員工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)也比較薄弱，大部分員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)，直接上崗，這樣不利于國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，大大削弱了國(guó)有企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，阻擋了國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工的職業(yè)生涯發(fā)展。因此國(guó)有企業(yè)要加大對(duì)員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)員工進(jìn)行有效的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)以及深造學(xué)習(xí)，促進(jìn)員工在生活和工作中不斷學(xué)習(xí)和積累，從而提高國(guó)有企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)。這是現(xiàn)國(guó)有企業(yè)需要認(rèn)真做好，為謀求國(guó)有企業(yè)發(fā)展，獲得更大利益的根本途徑之一。

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