廣州大學體育場館運營效益研究

□ 馮云輝（廣州大學體育學院 廣東 廣州 510006）

廣州大學體育場館運營效益研究

□ 馮云輝（廣州大學體育學院 廣東 廣州 510006）

主要采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法，以廣州大學體育場館為研究對象，對廣州大學體育場館經(jīng)濟效益、社會效益進行了深入剖析與探討，并提出相應(yīng)的建議，意在以經(jīng)濟效益和社會效益分析為切入點，探索一條具有較高普適性的高校體育場館運營模式，進一步提升場館的整體運營效益，實現(xiàn)社會效益最大化，更好的服務(wù)于廣大師生和周邊居民的健身需求。

高校體育場館 運營效益 廣州大學

1、前言

我國高校體育場館為了實現(xiàn)其自身發(fā)展，近年來陸續(xù)對校內(nèi)外開放，但在開放過程中，公益性與營利性，社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系處理一直政府和人們關(guān)注的熱點［1］，也是一個難點。目前關(guān)于高校體育場館運營的理論研究和運營實踐中存在著一些誤區(qū)：業(yè)務(wù)單一且與社會場館高度重疊，不是互補而是惡性競爭的關(guān)系；把社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏作為最終目的；場館運營不能充分體現(xiàn)自身高校優(yōu)勢與特色，在人才培養(yǎng)、學科建設(shè)、科研等方面貢獻不大等。而廣州大學體育場館自2012年9月開放以來，始終保持與學校、體育學院同步發(fā)展，堅持以實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏為手段，追求社會效益最大化為最終目的，在運營思路上堅持“產(chǎn)、學、研”相結(jié)合，初步形成了一條具有明顯高校優(yōu)勢與特色、產(chǎn)學研相結(jié)合的創(chuàng)新發(fā)展之路。

鑒于此，本文以廣州大學體育場館為研究對象，對廣州大學體育場館經(jīng)濟效益、社會效益進行了深入剖析與探討，并提出相應(yīng)的建議，意在以經(jīng)濟效益和社會效益分析為切入點，探索一條具有較高普適性的高校體育場館運營模式，進一步提升場館的整體運營效益，實現(xiàn)社會效益最大化，更好的服務(wù)于廣大師生和周邊居民的健身需求。

2、研究對象與方法

2.1、研究對象

本文主要以廣州大學體育場館為研究對象。

2.2、研究方法

2.2.1、文獻資料法

檢索查閱中外文獻資料，包括科技期刊、學報、重要論文報告會的論文，對高校體育場館運營進行了深入細致的學習與探討。

2.2.2、訪談法

以高校體育場館運營、廣州大學城高校體育場館運營、廣州大學體育場館運營、營利性與公益性、社會效益與經(jīng)濟效益等為主要議題，采取多種形式訪談了相關(guān)領(lǐng)域的專家學者。

2.2.3、問卷調(diào)查法

以自制《廣州大學體育場館運營效益調(diào)查問卷》對廣州大學體育場館管理人員、消費者等進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷300份，有效問卷249份。

2.2.4、數(shù)理統(tǒng)計法

運用SPSS19.0對實驗數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析。

3、結(jié)果與分析

3.1、廣州大學體育場館運營的經(jīng)濟效益分析

3.1.1、廣州大學體育場館開放的收入情況

3.1.1.1、積分收入

表3-1 積分收入統(tǒng)計表

積分是極具廣州大學特色的收入方式，是學校每年為教職工提供的200積分（一分相當于人民幣壹元）健身補貼。學校領(lǐng)導出臺積分惠民政策，主要出于兩方面原因：一方面，學校教師長期往返于大學城，教師體質(zhì)狀況一直是學校領(lǐng)導擔心的問題，為防止教師體質(zhì)下降，特出臺積分惠民政策；另一方面，學校遠離市區(qū)，學校場館試行對校內(nèi)外開放，積分是維持場館能夠正常運營的關(guān)鍵保障。同時，學校成立了領(lǐng)導小組，并成立的廣州大學體育場館開發(fā)與管理中心（以下簡稱“場館中心”）作為具體工作機構(gòu)，具體負責體育場館對校內(nèi)外開放和管理工作，經(jīng)營主體為體育學院。從表中可看出，2012、2013年收入較高，2014年明顯下降，主要原因是積分出臺后，發(fā)現(xiàn)部分教師個人積分不夠長期健身使用，借其他教師的積分預存在場館，供個人使用，就背離了學校領(lǐng)導設(shè)置積分的初衷。因此，自2014年開始，學校及時出臺了積分管理規(guī)定，嚴禁借卡消費，不能預存，積分不得跨年度消費等規(guī)定，使得積分消費進入規(guī)范化管理階段，也反應(yīng)了學校教職工的實際健身消費狀況。

3.1.1.2 、一卡通與電子錢包收入

表3-2 一卡通和電子錢包收入統(tǒng)計表

一卡通和電子錢包均是健身消費者使用一卡通刷卡實現(xiàn)消費的方式。即一卡通中含有一卡通充值金額和網(wǎng)銀電子錢包兩個模塊，均可以通過刷卡實現(xiàn)消費。凡持有一卡通的大學城教職工或?qū)W生，均可以使用一卡通刷卡方式進行消費健身，但主要是學生的消費方式。由于2012年只有不到半年開放時間，如果按照全年折算，與2013年收入基本相當，但2014年確明顯下降。主要原因有：（1）由于學生健身時購買飲料和羽毛球，只能使用現(xiàn)金，所以很多學生習慣使用現(xiàn)金消費租場；（2）場館開放后，學校近10個項目運動隊訓練進入常規(guī)化，占用了部分開放時間；（3）場館開放后，學校群體活動明顯增多，亦占用部分開放時間。

3.1.1.3、現(xiàn)金收入

表3-3 現(xiàn)金收入統(tǒng)計表

大學城外健身者、未隨身攜帶一卡通、或一卡通中金額不足的大學城教職工或?qū)W生均可使用現(xiàn)金消費進行健身，也是學生最主要的消費方式。從表3可知，雖然各項目運動隊訓練和學校群體活動占用了部分開放場地和時間，但仍然呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢，說明參與健身的學生人數(shù)和次數(shù)均有有較大幅度提升，場館開放充分調(diào)動學生的健身熱情的效應(yīng)已經(jīng)凸顯出來。

3.1.1.4、轉(zhuǎn)賬匯款收入

表3-4 轉(zhuǎn)賬匯款收入統(tǒng)計表

轉(zhuǎn)賬匯款收入，即公對公通過銀行轉(zhuǎn)賬形成的收入，是指場館中心通過包場、租賃、銷售、培訓等業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入，主要是企事業(yè)單位集體活動包場和北方運動隊冬訓的收入。從表4并對照表1-3可看出，隨著廣州大學體育場館對外知名度及各企事業(yè)單位對廣州大學體育場館服務(wù)和管理的認可度的逐漸提升，包場收入逐年提高，穩(wěn)步增長，在總收入上已經(jīng)與積分齊平，初步形成了以一卡通、現(xiàn)金消費為主的散戶業(yè)務(wù)，以積分消費為主的培訓業(yè)務(wù)，和以轉(zhuǎn)賬匯款為主的包場業(yè)務(wù)等三大主營業(yè)務(wù)。

3.1.2、廣州大學體育場館開放的支出情況

表3-5 各項目實際支出占總營業(yè)額比例統(tǒng)計表

表3-6 場館年度支出統(tǒng)計表

按照國家及省市有關(guān)文件規(guī)定，場館開放收入應(yīng)專項用于體育場館設(shè)施的維護、管理和體育事業(yè)發(fā)展及工作人員三個方面［2］。從表5-6可看出，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展與拓展，雖然支出逐年增加，但廣州大學體育場館在支出比例上控制非常好，人力資源成本基本控制在1/3左右，對比其它經(jīng)營性部門或單位，這個比例是非常高效的。同時，其它支出主要用于場館維護和體育事業(yè)發(fā)展方面，嚴格做到?？顚Ｓ谩?/p>

3.1.3、廣州大學體育場館利潤情況

表3-7 場館盈利統(tǒng)計表

從表7可知，隨著新的積分管理規(guī)定出臺，積分消費逐漸規(guī)范化，雖然2014年實際收入有所下降，但扣除積分收入的影響，實際上場館收入是增加的；而支出呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，主要原因有：（1）業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營規(guī)模擴大，運營成本提高；（2）隨著凈利潤的逐年累積和場館中心經(jīng)費逐漸到位，2014年開始，投入更多經(jīng)費用于場館維護和學科建設(shè)方面；（3）自2014年開始，學校開始收取一定比例的管理費和營業(yè)稅。因此，2014年雖然實際收入下降，支出提高，反而實際上反應(yīng)了場館實際的收支情況及今后收支的基調(diào)。今后，場館支出的三個方面（人員開支、場館維護、體育事業(yè)發(fā)展）將各占1/3，體育學院在學科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研等方面將得到較大的經(jīng)費支撐。

3.2、廣州大學體育場館運營的社會效益分析

3.2.1、健身人員情況

表3-8 場館開放參與人數(shù)比例

根據(jù)統(tǒng)計，2012年至2014年，廣州大學體育場館共接待健身人群已超過10萬人次。從表8可知，最主要的健身人群依次是：校內(nèi)學生、教職工個人和校外團體，也基本上與場館的三大主營業(yè)務(wù)匹配。隨著健身人群的逐年提高，不但體育教學條件明顯改善，各項目運動隊訓練走上正規(guī)化，群體賽事活動逐年增加，而且更主要的效應(yīng)是學校師生的健身熱情日益高漲，更多的教職工和學生參與到健身大軍中，場館對校內(nèi)外開放的作用和效應(yīng)已經(jīng)凸顯。

3.2.2、健身消費者滿意度

表3-9 消費者對場館服務(wù)的滿意度情況

健身消費者滿意度是社會效益的重要體現(xiàn)，從表9中可知，消費者對于場館的服務(wù)態(tài)度、項目和水平基本上比較滿意，不滿意或很不滿意主要體現(xiàn)在目前場館的增值服務(wù)還不夠好，比如免費沖涼、羽毛球拍拉線、纏手膠等服務(wù)還需要進一步完善。

3.2.3、成立了教學實訓基地

2014年10月21日，松田學院正式在場館中心掛牌成立松田學院社體專業(yè)教學實訓基地，第一批派出3名社會體育專業(yè)學生在場館中心進行為期半年的實習，標志著場館中心從單純的產(chǎn)業(yè)開發(fā)，逐漸走上產(chǎn)業(yè)開發(fā)、人才培養(yǎng)、教學實習等綜合發(fā)展的階段；3名實習生經(jīng)過多崗位培訓，技能培訓，教學培訓，不但超過預期圓滿完成實習任務(wù)，而且其中2名實習生考取了體育學院研究生，實現(xiàn)了松田學院社會體育專業(yè)研究生零的突破。目前，場館中心正在申報搭建體育學院實習實踐基地。

3.2.4、搭建了勤工助學基地

場館中心充分利用學校綜合性大學、多學科的優(yōu)勢，選拔了具有不同特長的勤工助學學生，使現(xiàn)有業(yè)務(wù)和今后拓展的業(yè)務(wù)成為他們發(fā)揮才華的平臺，不斷加強團隊建設(shè)，建立了500人的人才庫，實現(xiàn)了生活補助、特長發(fā)揮、人才培養(yǎng)同步發(fā)展的目的。通過建立“三級”人才選拔制度，構(gòu)建各級學生組織，形成三級學生團隊，培養(yǎng)了他們的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新思維意識，并有效解決了部分生活確實困難的學生生活費問題。

3.2.5、建設(shè)了三級體育公共服務(wù)平臺

3.2.5.1、校內(nèi)體育公共服務(wù)平臺建設(shè)

根據(jù)學校體育場館建設(shè)和管理專題會議精神，以全國第六次體育場地普查為契機，全面梳理了廣州大學體育場館資源使用和維護情況，翻新和改造了部分場地（北區(qū)游泳池、東區(qū)籃球場、北區(qū)籃球場燈光、北區(qū)網(wǎng)球場場地及燈光），逐漸改善了其他場館資源（體育館燈光、風雨跑道燈光、足球場主場副場場地及燈光、東區(qū)游泳池燈光）條件，不斷完善教學、訓練、競賽、開放場地條件，逐漸推進校內(nèi)體育公共服務(wù)平臺建設(shè)。

3.2.5.2、周邊社區(qū)體育公共服務(wù)平臺建設(shè)

成為廣州大學師生和周邊社區(qū)居民的健身樂園，有效保障了市民參加全民健身活動的權(quán)利，通過以社會效益最大化為目標，全力推進體育基本公共服務(wù)均等化工作，力爭成為大學城全民健身示范窗口。

3.2.5.3、大學城城區(qū)體育公共服務(wù)平臺建設(shè)

緊密配合了廣州新型城市化建設(shè)進程，將自然、綠化、廣場、文化等體育元素有機糅合，為市民提供一個高品質(zhì)的游憩休閑場所，力爭成為大學城城區(qū)客廳。

3.2.6、為校內(nèi)產(chǎn)學研基地建設(shè)奠定了基礎(chǔ)

在目前國內(nèi)，高校與企業(yè)或政府創(chuàng)建產(chǎn)學研結(jié)合基地面臨發(fā)展的瓶頸，很多項目沒有取得預期［3］；同時，綜合性院校體育學院或體育部，由于被劃歸為文科類學院，所設(shè)專業(yè)很難得到與企業(yè)或政府進行產(chǎn)學研結(jié)合項目。因此，在目前各高校體育場館對校內(nèi)外開放的大背景下，以體育場館為載體，構(gòu)建校內(nèi)產(chǎn)學研基地，是各綜合性院校體育學院或體育部獲得新的發(fā)展路徑的最佳選擇和切入點。

隨著廣州大學體育場館對校內(nèi)外開放試運營成功，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，以體育場館為平臺，整合體育學院現(xiàn)有資源，充分利用學院6個科研平臺（體育產(chǎn)業(yè)研究中心、體育職業(yè)培訓中心、場館中心、體質(zhì)測試中心、廣州大學武術(shù)發(fā)展研究中心、廣東社會學學會體育社會學專業(yè)委員會秘書處），搭建校內(nèi)產(chǎn)學研基地，作為學院培育高層次創(chuàng)新專業(yè)人才的重要基地，基礎(chǔ)研究和場館運營原始創(chuàng)新的主陣地，實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化的重要載體，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)開發(fā)、人才培養(yǎng)、科學研究、實習實踐的同步和共同發(fā)展，有效推動學科發(fā)展和專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)創(chuàng)新性復合-應(yīng)用型體育專業(yè)人才，從而實現(xiàn)學院的整體、快速發(fā)展。

4、結(jié)論和建議

4.1、結(jié)論

4.1.1、廣州大學體育場館運營經(jīng)濟效益方面

收入主要采用積分、一卡通與電子錢包、現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬匯款等4種方式，初步形成了以一卡通、現(xiàn)金消費為主的散戶業(yè)務(wù)，以積分消費為主的培訓業(yè)務(wù)和以轉(zhuǎn)賬匯款為主的包場業(yè)務(wù)等三大主營業(yè)務(wù)；支出主要用于人員補貼、場館維護和體育事業(yè)發(fā)展三個方面；經(jīng)過近3年的運營，獲得可觀的盈余；人員開支、場館維護和體育事業(yè)發(fā)展三個方面在今后支出分配比例中將均等化，盡早實現(xiàn)“以館養(yǎng)館”，并在學科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科研等方面提供更多的經(jīng)費助力。

4.1.2、廣州大學體育場館運營社會效益方面

校內(nèi)外健身人群超過10萬人次，體育教學條件明顯優(yōu)化，各項目運動隊訓練進入常規(guī)化，群體活動逐年增加，校內(nèi)師生健身熱情日益高漲；掛牌成立了松田學院社體專業(yè)實習基地；成為學校勤工助學基地；搭建了校內(nèi)、周邊社區(qū)和大學城三級體育公共服務(wù)平臺；充分利用綜合性大學的優(yōu)勢與特色，產(chǎn)學研相結(jié)合，為校內(nèi)產(chǎn)學研基地建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，初步形成了能夠充分體現(xiàn)廣州大學優(yōu)勢與特色，以經(jīng)濟效益和社會效益雙贏為手段，以實現(xiàn)社會效益最大化為目的，產(chǎn)學研相結(jié)合的高校體育場館運營的新模式和新思路。

4.2、建議

4.2.1、積分惠民政策為廣州大學的特色，但同時會導致場館運營對積分的依賴；場館中心應(yīng)借鑒社會場館運營思路，充分利用好寒暑假和期末考試的檔期，重點拓展冬令營、夏令營和北方球隊冬訓業(yè)務(wù)，徹底擺脫對積分的依賴，同時把業(yè)務(wù)的開展與拓展和高水平運動隊建設(shè)，教練員業(yè)務(wù)提高和研究生實習等方面有機結(jié)合起來。

4.2.2、場館運營收益支出，應(yīng)主要用于場館維護和支持學科建設(shè)、人才培養(yǎng)及科研等方面；場館維護費用應(yīng)與體育維持費的使用形成互補，不斷改善教學、訓練、開放硬件環(huán)境；充分利用場館多崗位培訓、技能培訓、職業(yè)技能培訓與資格認證，培養(yǎng)創(chuàng)新性復合-應(yīng)用型體育專業(yè)人才；堅持產(chǎn)學研相結(jié)合運營模式，使體育場館為重要科研平臺和成果轉(zhuǎn)化的主陣地。

［1］李堯.上海市高校體育場館公益性開放的制約因素及對策研究［D］.上海師范大學碩士論文，2010.

［2］郭奇.長沙市普通高校體育場館資源利用及影響因素分析［D］.湖南師范大學碩士論文，2012.

［3］李丹，張磊.北京市高校體育場館運營模式的現(xiàn)狀與對策［C］.中國體育產(chǎn)業(yè)與體育用品業(yè)發(fā)展論壇論文集，2012.